クチコミ・評価

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

はつゆき船長様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また今回は2度目のご利用とおうかがいし、感謝の気持ちでいっぱいです。重ねて感謝申し上げます。
ご多用の中、大切なお時間を割いて旅の思い出をご投稿いただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
ご夕食の際、旦那様へのお料理内容のご配慮ができず誠に申し訳ございません。
奥様にはご満足いただけたとおうかがいでき、ほっと胸をなでおろしております。
当館からのサプライズにもお喜びいただけたご様子がうかがえ何より嬉しく存じます。
今回のご夕食では蟹尽くしの「ずわい蟹会席」をご用意させていただきました。
石川県では、ずわい蟹のメスである香箱蟹もとても人気があります。
オスに比べるとサイズは小ぶりですが、お腹にあるプチプチとした食感の卵や味噌の部分が最高です。また小ぶりな分、身の部分も濃厚な味が楽しめるのも堪りません！季節限定ですが、当館ではご夕食の際に香箱蟹を存分にお召し上がりいただける会席もご用意しておりますので、こちらもぜひ奥様にご賞味いただきたいお味でございます。
はつゆき船長様に「金沢大好きです」という最高のお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同何よりの励みとなります。深く感謝申し上げます。
今後も「また泊まりたい」とおしゃっていただけますよう精進して参ります。
はつゆき船長様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
北陸の復興を応援する城下町より

返信日：2024/4/14

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

トウショウボーイ様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて旅の思い出をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
当館の魅力の一つでもある天然温泉でございますが、地下807ｍから汲みあげられるお肌にやさしく効能も豊かな「炭酸水素塩泉」でございます。特に女性のお客様から「翌朝、お肌がつるつるしっとりする！」とお声をいただくことが多く“美肌の湯”として大変ご好評をいただいております。トウショウボーイ様にも日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
また加賀野菜など地元食材を豊富に使ったメニューで皆様に金沢を感じていただけますよう、当館シェフが工夫を凝らしております「朝食ブッフェ」の数々もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
美味しいお食事と癒しの温泉、心を込めたおもてなしで、トウショウボーイ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
温泉巡りの旅に出る城下町より

返信日：2024/4/13

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

つゆ様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿していただき、心より感謝申し上げます。
大浴場及び客室の清掃状況に関しましてご不快な思いをなされましたこと、管理が行き届かず大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきましても、せっかくの金沢でのご旅行、皆様での大切なお寛ぎのお時間に、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく幾重にもお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。つゆ様よりいただきましたお声をすぐに社内で共有いたしました。
これからお迎えいたしますお客様に安心と快適な空間をご提供いたすべく、今後はこのようなことがないよう早急に改善策の話し合いをさせていただき、今一度、連携・確認を徹底して参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。わたくしどものサービス向上につながる貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
このような中、温かいお声もいただけましたこと大変恐縮です。改めて御礼申し上げます。
念願とおっしゃっていただきました和菓子は昭和２２年創業の老舗「吉はし」さんの上生菓子でございます。主に料亭やお茶席でご愛用されており、金沢市内でも希少価値の高い上生菓子とされ、なかなか手に入れることができない憧れの一品です。私も個人的に好きで、見た目は食べるのを躊躇してしまうほど繊細で美しく思い切って食べて見ると思わず笑みがこぼれ、ほどよい甘さと口当たりが魅力ですよね。
ご朝食に関しまして「どれも美味してゆっくりできました」とお褒めの言葉をいただくことができ、ほっと胸をなでおろしております。
加賀の味覚で満たされる自慢の朝食ブッフェをご用意しておりまして、じわもんブッフェとも呼ばれております。“じわもん”とは、金沢の方言で「地元で生まれた食材、郷土料理」のことです。江戸時代から受け継がれている加賀野菜をはじめとする「地産地消」にこだわり、金沢の味をご提供いたしております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときとなりましたら幸いです。
この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またつゆ様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ユン様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
旅のお疲れのところお帰り早々にお時間を割いて温かいお声をご投稿していただき、心より感謝申し上げます。
当館の貸出用車イスをご活用いただき、ご観光をお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見させていただきました。
わたくしどもは初めての方にも安心して金沢観光を楽しんでいただきたいという熱い思いから、それぞれの観光地の見所やオススメスポットなども添えたスタッフ手作りの「オリジナル周辺散策マップ」や、バスの時刻表などをフロントにてご用意しております。お役立ていただけたようでしたら、これほど嬉しいことはございません。
今回はお食事なしのプランでございましたが、当館ではお食事を通しても皆様に金沢を感じていただけますよう、シェフが日々工夫を凝らしております。
特にご朝食では地元の食材「じわもん」にこだわってご提供し郷土料理や加賀野菜を豊富に使ったメニューで、皆様に金沢を感じていただけますようシェフが日々工夫を凝らしてご用意しておりますので、またお越しいただけました際にはぜひともご賞味いただけますと光栄です。
この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、ユン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
髪についている桜の花びらをそっと取ってあげる城下町より

返信日：2024/4/5

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

インテックス様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて温かいお声をご投稿していただき、心より感謝申し上げます。
今回「食べなきゃ損なレベル」とまでおっしゃっていだきましたご朝食は「金沢らしさ」を感じていただき、郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供しております。お料理だけでなく、食器でも金沢らしさを感じていただきたく九谷焼でご用意をさせていただいております。
ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときとなりましたら何より嬉しい限りです。
今回はご朝食付プランでご予約をいただきましたが、当館のレストラン加賀料理まほろばでは郷土料理の「治部煮」や、とろけるような香りと食感の「能登牛」、毎朝近江町市場から仕入れた鮮魚で作る「お造り」など、地元金沢を存分にお楽しみいただけるご夕食内容をご用意しております。
次回はぜひ当館シェフの自慢の一品をご賞味いただけますと幸いです。
当館でお過ごしいただいたひとときが、インテックス様にとって心に残る素敵な思い出の一つとなりますように。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お花見のために買った新しいスニーカーを履く城下町より

返信日：2024/4/5

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

チッチ様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてたくさんの温かいお声をご投稿していただき、心より感謝申し上げます。
当館のシャトルバスをご利用いただき、また立地を活かし、ご観光をお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見させていただきました。
当館では記念日のお客様に、ささやかではございますがお祝いの品をご用意しております。当館そして金沢での思い出がいつまでもチッチ様の心の中に残りますように…
皆様に金沢らしさを味わっていただきたく随所に金沢らしさを散りばめており、当館のレトロな雰囲気にぴったりのルームキーなどわたくしどものこだわりの部分を「お洒落でホテルの雰囲気に合っていて存在感があり良かったです」とおっしゃっていただけて、これほど嬉しいことはありません。
お声をいただきました温泉でございますが金沢市内に天然温泉のある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」としてもご好評をいただいております。心を癒し身体を美しくする贅沢なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
お声をいただきましたご朝食ですが、使用する食材やメニューについて常に工夫を凝らしており、特に季節感を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」などもご用意し、ご朝食の限られたお時間ではございますが皆様が爽やかな1日のスタートをお迎えできますようご用意しておりますため、「食べたいお料理が沢山ありすぎてお腹いっぱい頂きました」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
お部屋で九谷焼のコーヒーカップに注いだコーヒーをごゆっくりご堪能いただき、お寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
チッチ様にも日頃のお疲れを癒すひと時となり、いつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。
美味しいお食事と癒しの温泉、心を込めたおもてなしで、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ステンドグラス風しおりを愛読書に挟む城下町より

返信日：2024/3/31

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

邦ちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路　ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
4回目のご利用と拝見し、また数々の身に余るほどのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、わたくしどもにとって何よりの励みとなります。この度も当館にお越しいただき、またお寄せいただきましたお声のお一つ、お一つに心から感謝申し上げます。
邦ちゃん様のおっしゃるとおり石川県はとても雨が多い地域で、さらに1日の中で天気が変わりやすいことから「弁当忘れても傘忘れるな」という格言もあるほどです！
そんな雨の中でも皆様に快適にご観光いただけますようお部屋に傘をご用意しております。ご宿泊いただきましたお日にちもあいにくの雨でしたが、ご用意しております傘で兼六園にお進みいただき、3月の兼六園の見どころでもある梅の花をご覧になられ、「傘をさしての散策が、これほど楽しかったことはありません」と、お声をいただけましたこと何よりも嬉しく存じます。
兼六園の梅林は、昭和44年に明治百年記念事業として約3000平方メートルともいわれる広大な場所に全国から約20種200本にも及ぶ名梅の苗木を兼六園観光協会が中心となって寄贈し、造営されたものでもあります。これだけたくさんの種類の梅を見ることが出来る場所も少なく、この季節は外せないポイントですよね。
元旦に能登半島地震があり、金沢市内も大きく揺れましたので周辺の観光施設など今現在も被害の痕が見受けられますが、そのような中金沢にお越しいただき、金沢でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、ほっと胸を撫でおろしております。
また温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当館は幸いなことに大きな被害等もなく通常営業をしておりました。
いただきました有難いお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供いたしたく日々お客様のお声に耳を傾けて参ります。
また邦ちゃん様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
梅林の近くでセキレイやシジュウカラと出会う城下町より

返信日：2024/3/31

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

みっちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまことにありがとうございます。また、朝食や郷土料理を盛り込んだ会席料理、お部屋にもご満足いただけたことが伺え嬉しい限りでございます。その中でも特にお褒めいただいた「治部煮」は石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただき大変嬉しく思います。
お食事やお部屋でお過ごしいただいたお時間もいつまでも素敵な金沢旅行の思い出となりましたら幸いでございます。春の兼六園、金沢城では桜が見事に咲き、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。また季節ごとに魅力ある金沢へ是非お越しくださいませ。
みっちゃん様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
桜模様のステンドグラスにうっとりする城下町より

返信日：2024/3/28

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

★様
この度はご家族旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
このような身に余るほどの温かいお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。ご投稿を拝見し、ご家族皆さまでご滞在を楽しんでいただけたご様子が手にとるように伝わってきましてスタッフ一同、何よりの励みとなります。
また、お客様のお声から「おむつポット」や「ミルトン」などお子様連れのご旅行に嬉しい貸出備品サービスを始めました。この度ご活用いただけましてとても嬉しく思います。サービス面など、まだまだ至らぬ点も多くございますが皆様からのリクエストやお声をお伺いし、どなた様にもより快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努力を重ねて参ります。またお気付きの点がございましたら、お父様、お母様目線の率直なご意見をお聞かせくださいませ。
今回のご旅行が日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたらこれ以上嬉しいことはございません。これからも地元の旬の食材を活かしたお食事や、お身体を芯から温める天然温泉をご用意して皆さまのお帰りをお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
「加賀八幡起上り」でお子様の健やかな成長を願う城下町より

返信日：2024/3/15

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

shiro様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の明るさについてご指摘いただきありがとうございます。皆様に快適にご滞在いただけますよう、改善に努めさせていただきます。
ご滞在中は、地元演奏家によるピアノの生演奏をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。加賀の四季を物語風にしたステンドグラスを眺めながら、ゆったり優雅なホテルステイをご満喫いただけましたら幸いです。
これからも皆様にご満足いただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。次回金沢へお越しの際もぜひ、当館へお越し下さいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
若手工芸作家の活躍を町全体で応援する城下町より

返信日：2024/3/15

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

tani☆様
この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。キャンセルのニュースをご覧になり、北陸支援としてご予約いただいたとのこと、温かい心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。改めてお礼申し上げます。
お食事についても大変ご満足いただき何より嬉しく拝見いたしました。
この度のご夕食は、毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ「百万石会席」をご用意させていただきました。特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですが、お楽しみいただけましたでしょうか。当館では能登牛と地魚をお楽しみいただける会席や蟹尽くしの会席料理などもご用意しております。また機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。
心おきないご家族との金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。今後ともお越しいただく皆様にご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。
tani☆様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
徽軫灯籠の前で笑顔で写真を撮る城下町より

返信日：2024/3/15

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

タカミ様
この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。金沢市内は幸いにも大きな被害はございませんでしたが、皆様の足が遠のき、苦しい時期もございました。そのような中、北陸応援の一環としてお越しいただき、そして素敵な旅の思い出をご投稿下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。さらに温かいお言葉の数々、わたくしどもの何よりの励みとなります。改めて心よりお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室やお食事、ピアノの生演奏などご満足いただけましたようで何よりでございます。また、当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。温泉の入れ替え制につきまして、率直なご感想をいただきありがとうございます。頂きましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上ため検討して参る所存でございます。
これからも金沢の魅力の発信と「金沢白鳥路ホテル山楽」らしい温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。また金沢にご来訪の際には、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
新幹線延伸記念ライトアップで幻想的な兼六園をさんぽする城下町より

返信日：2024/3/15

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ふじふじ様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
旅のお疲れのところお帰り早々にご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行ではわたくしどもの配慮が足りず大切なお寛ぎのお時間及びせっかくのご夫婦での金沢旅行に、お部屋の件につきましてご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今一度、皆様に快適なご滞在をご提供いたすべく今後の課題として検討、改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、また私どものサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。
このような中、客室や温泉、ご朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴し大変恐縮です。改めて御礼申し上げます。
当館の温泉でございますが、金沢市内に天然温泉のある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」としてもご好評をいただいております。
ふじふじ様にも「泉質よく気持ちがいい」とおっしゃっていただけて、大変嬉しく存じます。
心を癒し身体を美しくする贅沢なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またご朝食では地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。
郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供しております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときとなりましたら何より嬉しい限りです。
より多くのお客様にご満足いただけるような空間となりますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳をかたむけ最善を尽くしてまいります。
またふじふじ様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/10

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ミッキー様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お帰り早々にお時間を割いてたくさんの温かいお声をご投稿していただき、心より感謝申し上げます。
当館のクラシカルな内装は大正浪漫をコンセプトにしており、ゆったり、のんびりとお寛ぎいただける空間作りを目指しております。ホテルに入ってすぐ目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは金沢の城下町絵図をもとに金沢の四季を物語風にあらわしております。皆様にも記念写真スポットとしておすすめする、わたくしにとっても大好きな場所です。
歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれる心地良い空間となりましたら何より嬉しく存じます。
また、当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。
天然温泉で疲れを癒し、金沢ならではのお食事やご観光をお楽しみいただき、さらにはステンドグラスを背景に行っておりますピアノ生演奏につきましても温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館のモットーといたしまして、お客様お一人、お一人が思い出深い旅となりますようお手伝いをさせていただくよう日々心がけております。
今後も「また泊まりたい」とおしゃっていただけますよう精進して参ります。
ミッキー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
桜の開花予想を見て金沢旅行を計画する城下町より

返信日：2024/3/10

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

のっぽ様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、大切なお時間を割いてご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お声をいただきました当館の立地でございますが、金沢城公園や兼六園がすぐ側にあり、少し足をのばすと21世紀美術館やひがし茶屋街も徒歩圏内でお出かけできますので、皆様から大変ご好評をいただいております。のっぽ様にもご満足いただけましたようで大変嬉しく拝見いたしました。
石川県は雨がとても多い地域で、さらに1日の中で天気が変わりやすいことから「弁当忘れても傘忘れるな」という格言もあるほどです！雨の中でもご観光をお楽しみいただけますようお部屋に傘をご用意しております。雨の中、お気に入りの傘で金沢の街並みを散策するのもとても趣深く感じます。
当館ではお食事を通しても皆様に金沢を感じていただけますよう、シェフが日々工夫を凝らしております。
次回お越しの際はぜひご賞味いただけますと幸いです。
のっぽ様よりいただいた「老舗ホテルならではの満足感に浸れます」という最高のお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同何よりの励みとなります。改めて感謝申し上げます。
金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。
またのっぽ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
天気予報を見て旅行先に着ていく洋服選びに悩む城下町より

返信日：2024/2/29

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

hisahana様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お帰り早々に素敵な旅の思い出をご投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。hisahana様よりいただいたお声の一つ一つが大変嬉しく、わたくしどものこれからの励みとなります。
客室の温度設定につきまして、わたくしどもの配慮が足りず大切なお寛ぎのお時間にご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今一度、皆様に快適なご滞在をご提供いたすべく努力と改善を重ねて参ります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
このような中、たくさんの温かいお声をいただき、大変恐縮です。
当館のクラシカルな内装は大正浪漫をコンセプトにしており、ゆったり、のんびりとお寛ぎいただける空間作りを目指しております。ホテルに入ってすぐ目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは金沢の城下町絵図をもとに金沢の四季を物語風にあらわしております。皆様にも記念写真スポットとしておすすめする、わたくしにとっても大好きな場所です。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれる心地良い空間となりましたら何より嬉しく存じます。
石川県は雨の多い地域のため、雨の中でもご観光をお楽しみいただけますよう傘をご用意しておりますので、「雨の金沢をステキに満喫できたかな」とおっしゃっていただきましたこと、大変光栄です。
皆様のご旅行がより思い出深いものとなりますよう、また快適にお過ごしいただける空間づくりをさせていただきたく、常にお客様の視点で新たなサービスやご提案をしております。わたくしどものこだわりのルームキーやアメニティなどにお気付きいただき「かわいい」とお声をいただけてこれほど嬉しいことはございません。
この度のご投稿の御礼を重ねて申し上げますとともに、季節ごとに工夫を凝らした旬の美食と心安らぐ空間をご準備し、hisahana様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
湯舟に浮かべたアヒルを見ながら思い出に浸る城下町より

返信日：2024/2/29

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

naonosuke様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
旅のお疲れのところ、お帰り早々に身に余るほどの温かいお言葉をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
当館の魅力の一つでもあるとろみのある天然温泉でございますが、地下807ｍから汲みあげられるお肌にやさしく効能も豊かな「炭酸水素塩泉」でございます。特に女性のお客様から「翌朝、お肌がつるつるしっとりする！」とお声をいただくことが多く“美肌の湯”としてご好評をいただいております。naonosuke様にも日頃のお疲れを癒す寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
当館では今あるものやしつらえを大切にしつつ、常にお客様の視点で快適なアメニティなどを、どんどん取り入れ施設内の改善や新しいサービス開始などに取り組んでおります。そのためアメニティ類などを具体的にお褒めいただけ大変光栄です。心より感謝申し上げます。
わたくしどもは初めての方にも安心して金沢観光を楽しんでいただきたいという熱い思いから、それぞれの観光地の見所やオススメスポットなども添えたスタッフ手作りの「オリジナル周辺散策マップ」や、バスの時刻表などをフロントにてご用意しております。naonosuke様のお力になれたようでほっとしております。
皆様のご旅行がより思い出深いものとなりますよう、また快適にお過ごしいただける空間づくりをさせていただきたく、日々心がけております。
「あちらこちらにおもてなしの心を感じました」と最高に嬉しいお声を頂戴することができ感無量でございます。
この度のご投稿の御礼を重ねて申し上げますとともに、季節ごとに工夫を凝らした旬の美食と心安らぐ空間をご用意し、naonosuke様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
金沢旅行でおもてなしを感じ心がほっこりとする城下町より

返信日：2024/2/28

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

つんつんも様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただきましたご様子とともに数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお声をいただきましたクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけますようお部屋内の調度品などにもこだわり、様々なところに金沢らしさを散りばめております。
ご用意しておりますドリンク類やスタッフの対応、また立地につきましても「とても気持ちよく過ごせました」とおっしゃっていただけ、これほど嬉しいことはございません。心より感謝申し上げます。
今回はお食事なしのプランでご予約をいただきましたが、当館のレストラン加賀料理まほろばでは郷土料理の「治部煮」や、とろけるような香りと食感の「能登牛」、毎朝近江町市場から仕入れた鮮魚で作る「お造り」など、地元金沢を存分にお楽しみいただけるご夕食内容をご用意しております。
ご朝食でも地元食材を豊富に使用し、ご朝食の限られたお時間ではございますが初めての食材を口にする“わくわく”をご提供できますようシェフが工夫を凝らしてお客様をお迎えしております。次回はぜひ当館シェフの自慢の一品をご賞味いただけますと幸いです。
当館でお過ごしいただいたひとときが、つんつんも様にとって心に残る素敵な思い出の一つとなりますように。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
自宅でドリップコーヒーを飲み金沢旅行を思い出す城下町より

返信日：2024/2/28

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

こーちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお帰り早々に貴重なお時間を割いてたくさんの温かいお声とともに星5つの評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
空調及び防音対策に関しまして、わたくしどもの配慮が足りずご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今一度、皆様に快適なご滞在をご提供いたすべく努力と改善を重ねて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
このような中、客室やサービスにつきまして身に余るほどのお褒めのお声を頂戴し大変恐縮です。改めて御礼申し上げます。
当館の魅力の一つでもある金沢観光に最適な立地条件を活かし、ご観光をお楽しみいただいた後、保湿効果抜群のとろみのある天然温泉に浸かり、お寛ぎいただけたご様子がうかがえ、これほど嬉しいことはございません。
また当館では高反発マットレスが睡眠中の寝返りをサポートし、さらに体圧を分散してくれるという特徴があるエアウィーブを導入しております。寝心地が良かったと多くのお客様よりご好評いただいております。
ぐっすりと眠り、日頃のお疲れと旅のお疲れを少しでも癒していただけましたでしょうか。
こーちゃん様にもエアウィーブの心地よさを体感していただき、快適な睡眠のお手伝いができましたら幸いです。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「金沢白鳥路 ホテル山楽があるから金沢へ行きたい！」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同励んで参ります。
こーちゃん様にまたお会いできます日を心待ちにしております。
親しみあふれる地元のボランティアガイド“まいどさん”に案内してもらう城下町より

返信日：2024/2/14

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

mari50様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅のお疲れのところ、お帰り早々に身に余るほどの温かいお言葉をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しまして、ご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
このような中、当館のしつらえやサービスに関しましてご満足いただけましたようでほっと胸をなでおろしております。
今回ご宿泊いただきましたベーシックツインルームは、シンプルさの中にも懐かしさと温かさを感じる大正ロマンが漂うインテリアで、寛ぎの空間で旅の疲れも癒せる落ち着いた客室でございます。「表現できない重厚感」とおっしゃっていただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋でも引き続き当館でのご滞在をお楽しみいただきたく、かるたやオセロなどの貸出も行っております。そのため面白いとお声をいただき嬉しい限りです。
ステンドグラスを背景にロビーで行っておりますピアノ生演奏は嬉しいことに皆様にご好評をいただいております。
次回ご来訪の際はぜひmari50様にもご堪能していただけますと幸いです。
当館の魅力の一つでもある金沢観光に最適な立地条件を活かし、ご観光をお楽しみいただいた後、お肌にやさしく効能も豊かなとろみのある天然温泉でお寛ぎいただき素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見させていただきました。わたくしも嬉しさのあまり笑みがこぼれてしまいました。
金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出となりますように。
またmari50様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お父さんとのオセロ対決に負け悔し泣きをする城下町より

返信日：2024/2/14

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

悟山様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お帰り早々にお時間を割いてたくさんの温かいお声をご投稿していただき、心より感謝申し上げます。
当館の送迎バスに無事ご乗車いただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなで下ろしております。
送迎バス及びご朝食のお時間に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。
皆様に快適なご滞在をご提供いたすべく今後の課題として検討、改善して参ります。
私どものサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。
当館のレトロでノスタルジーな雰囲気をお楽しみいただけましたこと、また「素晴らしい内装」とおっしゃっていただき嬉しい限りでございます。ホテルに入ってすぐ目に飛び込んでくる金沢の四季を表現したステンドグラスは、旅の気分を盛り上げてくれましたでしょうか。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となりましたなら幸いです。
これからも旅の思い出とともに、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、いただきましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上のため日々精進して参ります。
この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、また悟山様にお会いできます日を心待ちにしております。
ひがし茶屋街で食べた和菓子が忘れられない城下町より

返信日：2024/2/14

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ころすけ様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の魅力の一つでもあります自慢の朝食ブッフェにつきまして、「最後のご褒美朝食」「とてもおいしかったです」と最高のお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。心より御礼申し上げます。
朝から美味しいお味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。
お料理だけでなく、食器からも金沢らしさを感じていただきたく九谷焼でご用意をさせていただいております。
様々なところから「金沢らしさ」を感じていただきたいという思いから、しつらえや客室備品などにもこだわっております。
お部屋で九谷焼のコーヒーカップに注いだコーヒーをごゆっくりご堪能いただき、お寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
ころすけ様にも日頃のお疲れを癒すひと時となり、いつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。
美味しいお食事と癒しの温泉、心を込めたおもてなしで、ころすけ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
翌日の朝食ブッフェが楽しみでなかなか寝付けない城下町より

返信日：2024/2/14

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

うめ様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路　ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでお寛ぎいただきましたご様子とともに、旅のお疲れのところ口コミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉でございますが、お声をいただきましたように金沢市内に天然温泉のある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」としてもご好評をいただいております。うめ様にも「大満足です」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。心を癒し身体を美しくする贅沢なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
このような中、ご朝食に関しましてご期待に添えない結果となってしまいましたこと、残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますとともに、厳重にもお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。どなた様にもご満足いただけますよう、これからもお客様の声に耳を傾け最善を尽くして参ります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。なお、その他にもお気づきの点がございましたら遠慮なく御指摘くださいますようお願い申し上げます。
最後に「また金沢に伺うときにはぜひ泊まりたいホテルです」とおっしゃっていただきましたこと、わたくしどもにとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
これからお迎えいたしますお客様によりご満足いただけるご滞在をご提供すべく、より一層身を引き締めてスタッフ一同精進して参ります。
また金沢にご来訪の際は、ご家族みなさまでのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お風呂上がりにお部屋で加賀棒茶を楽しむ城下町より

返信日：2024/2/10

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

のと様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館でお寛ぎいただきましたご様子とともに見に余るほどの温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちいっぱいで拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。
地下駐車場に関しまして、ご不便とご面倒をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。加えて、お風呂上がりのサービスにつきましてもご期待に添えない結果となってしまいましたこと、残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、厳重にもお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたお声を社内で共有し、今一度、皆様に快適なご滞在をご提供いたすべく努力と改善を重ねて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
このような中、当館のしつらえや朝食に関しましてご満足いただけましたようでほっと胸をなで下ろしております。
ホテルに入ってすぐ目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは、お客様にも記念写真スポットとしておすすめする、わたくしにとっても大好きな場所です。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれる心地良い空間となりましたら何より嬉しく存じます。客室の鍵につきましても「物語で使いそうな鍵」とおっしゃっていただきましたこと、大変光栄です。
ご朝食では朝から皆様に金沢らしさを感じていただきたく加賀野菜を使用し、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しているところです。また当館ではお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、お子様用の取り皿やエプロンなど備品類も豊富にご用意させていただいております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や伝統工芸などに触れ、ご家族皆様にとって思い出に残るひとときとなりましたら幸いです。
これからも旅の思い出とともに、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、いただきましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上のため日々精進して参ります。
この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのと様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
じわもんブッフェ堪能の前にお母さんにエプロンをつけてもらう城下町より

返信日：2024/2/5

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

あおぞら様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、数々の温かいお声をお寄せいただき大変嬉しく拝見いたしました。心より感謝申し上げます。
ロビー正面であおぞら様をお出迎えいたしましたステンドグラスは、金沢の城下町絵図をもとに、加賀の四季を物語風にあらわしております。「ここに泊まってみたい！と即決」とおっしゃっていただきこれほど嬉しいことはございません。この空間でステンドグラスを背景にお召し上がりいただけるクリームソーダもお愉しみいただけましたようで幸いです。
また、客室内の窓にもステンドグラスをあしらった浪漫ラグジュアリールームもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。こちらの客室は40平米と広く、ご滞在シーンに合わせてお寛ぎいただけるようリビングとベッドを間仕切り、より快適な空間を追求しております。ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品ある雰囲気をご堪能いただけましたでしょうか。
当館のご朝食は地元の食材「じわもん」にこだわってご提供しております。郷土料理や加賀野菜を豊富に使ったメニューで、皆様に金沢を感じていただけますようシェフが日々工夫を凝らしてご用意しておりますので、またお越しいただけました際にはぜひともご賞味いただけますと光栄です。
その他スタッフの対応や温泉につきましても、お褒めのお声を頂戴しスタッフ一同改めて御礼申し上げます。
いただきました有難いお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供いたしたく日々お客様の声に耳を傾けて参ります。
またあおぞら様にお会いできます日を心待ちにしております。
着物を身に纏いクリームソーダを味わう城下町より

返信日：2024/2/3

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ヒカル様
この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お帰り後の貴重なお時間に口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は兼六園やひがし茶屋街までも徒歩圏内でございますので、歩いて観光するには大変便利な立地にございます。その立地を活かし、皆様により快適にご観光をお楽しみいただけますよう、チェックイン前・チェックアウト後でございましてもお手荷物をお預かりさせていただいております。お手荷物のお預かりサービスがご観光のお役に立てたようで大変嬉しく拝見いたしました。
さらに当館の大正ロマンの雰囲気もお褒めいただき感激の思いでございます。ロビーから客室まで、クラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。館内で過ごすひとときが、皆様にとっていつまでも思い出に残る素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。
金沢は季節ごとに魅力ある街ですので、また是非お越し下さいませ。その際は当館にて旅のお手伝いをさせていただければと存じます。スタッフ一同、再びお目にかかれますことを楽しみにしております。
四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

返信日：2024/1/31

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

kyo-chan様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
旅のお疲れのところ、お帰り早々に温かいお言葉をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
客室のお湯の温度につきまして、ご期待に添えない結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。早急に設備担当責任者に申し伝え、皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供いたすべく、より一層身を引き締めて参ります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
このような中、当館のしつらえや立地、朝食に関しましてご満足いただけたご様子がうかがえほっと胸をなで下ろしております。
ホテルに入ってすぐに目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは金沢の四季を表現しており、お客様に写真スポットとしてもおすすめする、わたくしにとっても大好きな場所です。大正ロマン漂う当館のノスタルジックな雰囲気をご堪能いただけましたようで光栄です。
お声をいただきましたご朝食ですが、使用する食材やメニューについて常に工夫を凝らしており、特に季節感を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」などもご用意し、ご朝食の限られたお時間ではございますが皆様が爽やかな1日のスタートをお迎えできますようご用意しておりますため、「とても満足しました」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
サービス向上のための大変貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またkyo-chan様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天気予報を見て靴選びに慎重になる城下町より

返信日：2024/2/3

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

くうちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお帰り早々にたくさんの温かいお声をご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
当館と当館の姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」と金沢駅の3ヵ所を経由しているシャトルバスでございますが、お客様皆様に快適にご観光いただけますようサービスしているものですので、このようなお声をいただき何よりの励みとなります。改めて感謝申し上げます。
今回「凄く美味しかったです」とおっしゃっていだきましたご朝食も同様に「金沢らしさ」を感じていただき、美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。
お料理だけでなく、食器でも金沢らしさを感じていただきたく九谷焼でご用意をさせていただいております。
また、朝食会場のスタッフにつきましても温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は、客室数85室のこじんまりとしたホテルですのでお客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしをできることが当館の魅力の一つです。また、お気軽にお声がけいただける温かい雰囲気作りを心がけておりますので、 くうちゃん様よりいただいたお褒めのお言葉が大変嬉しく、これからの励みとなります。
このような温かいお言葉をいただいた中、大浴場のシャワーフックの件に関しまして大切なお寛ぎのお時間にご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。皆様に快適なご滞在をご提供いたすべく今後の課題として検討、改善して参ります。私どものサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。
サービス向上のための大変貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またくうちゃん様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神社やお寺を巡り御朱印を集める城下町より

返信日：2024/1/29

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ろこちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて身に余るほどのたくさんの温かいお声をご投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。
ろこちゃん様よりいただいたお声の一つ一つが大変嬉しく、何より「選んで正解だったホテルです」とおっしゃっていただけましたこと、わたくしどものこれからの励みとなります。
お声をいただきました当館の立地でございますが、金沢城公園や兼六園がすぐ側にあり、少し足をのばすと21世紀美術館やひがし茶屋街も徒歩圏内でお出かけできますので、皆様から大変ご好評をいただいております。当館の観光に最適な立地を活かし、ご観光をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、郷土料理や加賀野菜を豊富に使ったメニューで、皆様に金沢を感じていただけますよう当館シェフが工夫を凝らしております朝食の「じわもんビュッフェ」もお楽しみいただけたようで安心しております。
皆様が爽やかな1日のスタートを当館の朝食を通して感じていただけますよう、味付けも朝ごはんに合う優しい味付けでご用意しておりますので、ぜひまたご賞味いただけますと幸いです。
今回のご旅行が、また一つ、ろこちゃん様の素敵な思い出の１ページとなりますように。
いただきました有難いお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供いたしたく日々お客様のお声に耳を傾けて参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
尾山神社のどの種類のおみくじを引こうか迷う城下町より

返信日：2024/1/29

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

一佳様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて旅の思い出をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の騒音につきまして、大切なお寛ぎのお時間にご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。加えて、浴衣に関しましてもご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。どなた様にもご満足いただけるお時間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のお声に耳を傾け最善を尽くして参ります。貴重なお声をいただき感謝申し上げます。
このような中、スタッフの対応や当館の立地・備品に関しまして数々の温かいお言葉を頂戴し、「良いホテル」とおっしゃっていただきましたことが何よりも嬉しく、恐縮に存じます。
ご朝食では加賀野菜を使用し、金沢らしさを感じていただきたくシェフが日々工夫を凝らしております。ご朝食の限られた時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統工芸などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら幸いです。また朝食会場のスタッフにつきましても温かいお言葉をいただき大変光栄です。
当館では大正ロマン漂う金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、九谷焼のコーヒーカップや加賀友禅など“金沢ならではの旅”を感じていただける空間を大切にしております。石川県は雨の多い地域のため、雨の中でもご観光をお楽しみいただけますよう傘をご用意しておりますが、「可愛らしい」とお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。
これからお出迎えいたします全てのお客様にご満足いただける滞在をご提供いたすべく、一佳様より頂戴しました貴重なお声を社内で共有し今一度身を引き締め精進して参ります。
また一佳様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。
九谷焼のお茶碗に艶々の白米を目一杯盛る城下町より

返信日：2024/1/27