ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
老舗のホテルとしての特長をご理解いただきつつも、設備の古さについてご指摘をいただき、感謝申し上げます。夕食の懇親会が良かったとのお言葉は、大変励みになります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2026/1/15

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
富山駅からの距離についてご理解いただき、また、広々としたお部屋と快適さをお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。宿泊者専用のドリンクバーではアルコールもご用意しており、ご満足いただけたとのこと、大変光栄です。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2026/1/13

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
素晴らしいご感想をいただき、大変嬉しく思っております。立派な佇まいやお部屋の素晴らしさをお褒めいただき、ありがとうございます。ウェルカムドリンクの多様さや朝食のクオリティについてもご満足いただけたようで、私たちのサービスが少しでも旅の思い出に貢献できたことに感謝いたします。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2026/1/8

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの雰囲気や照明に関するご感想、大変参考になります。
照明に関しましては、リラックスできる空間を提供することを念頭に置いておりますが、お客様にとってより快適な環境が整えられるよう、今後も改善を検討してまいります。
また、立地の良さについてもお褒めいただき、嬉しく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2026/1/8

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
富山駅からのアクセスや、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、料金についてもご期待にお応えできたようで光栄です。ぜひ、今後も皆様に快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。おすすめのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/12/20

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。また、朝食のバイキングを気に入っていただけたことも光栄です。必要な分だけ取れるスタイルは、特に一人旅の方には便利ですよね。
駅から近い立地も、お客様の出張にとって大変便利な場所であることを嬉しく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/12/15

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様がご指摘された通り、当ホテルは富山駅からのアクセスが便利で、チェックイン後の移動にも最適です。また、素泊まりの料金がリーズナブルである点や、朝食の豊富な品揃えを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、客室についての貴重なご意見、特にクローゼットの毛布の畳み方については、スタッフにしっかりと伝え、改善に努めてまいります。快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努力して参ります。
今後も秋田と富山での試合があるとのこと、ぜひまた当ホテルにお立ち寄りいただければと思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/12/2

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
シャンプーの香りを気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思います。ただ、ベッドと椅子の距離についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、配置について再検討してまいります。
また、スタッフの対応にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みです。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/11/25

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

いつもホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
エレベーターの工事に関して驚かせてしまい、申し訳ございません。しかしながら、説明や誘導についてお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。施設の清掃についてはご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/10/11

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。エレベーターの修理中にご不便をおかけし、楽しさを欠いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
それでも、駅近でコンビニも近いとのお褒めの言葉をいただけたことは、とても嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/10/5

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さやベッドに関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
しかし、バスタブのアンモニア臭や業務用エレベーターの使用によって、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件については、早急に社内で確認し、配管の問題を含め、必要な対策を講じてまいります。
また、エレベーター改修の件につきましては、業務用通路の清掃やお客様への配慮を十分に行えるよう、今後反映、改善させていきます。
お客様にご満足いただけるよう、一層サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/10/4

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、部屋の清掃が行き届いていなかったこと、また朝食会場でのスタッフの言葉遣いについてご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた点については、しっかりと改善に努めてまいります。
それでも、朝食が美味しかったとおっしゃっていただけたことには感謝申し上げます。お客様のご期待に沿えるよう、今後もサービス向上に励んでまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/9/26

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の居心地やドリンクバーを楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、富山駅周辺のお店へのアクセスが便利だったとのこと、何よりです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/8/29

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
昨年に引き続き当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、富山駅からのアクセスについてご理解いただき、良心的な価格と感じていただけたことをとても嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、登山の前泊にぜひまたお越しください。安全で楽しい登山をお祈りしております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/8/19

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
清潔感や広さに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
私たちのホテルが出張でのご滞在を快適に過ごすお手伝いができていることに心から感謝しています。これからもお客様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/8/19

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また、高評価のお声をいただき、大変嬉しく思っております。富山駅近くの便利な立地に加え、清潔な部屋や手荷物のお預かりサービスが気に入っていただけたようで何よりです。
リピーターとして何度もお越しいただけること、心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/8/12

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
猛暑日の中、ウェルカムドリンクがご好評いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。
お客様の登山前のひとときが少しでも快適に過ごせたのであれば幸いです。
今後もお客様に心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/7/30

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、清掃に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は非常に重要で、今後の清掃管理に活かさせていただきます。お安くご宿泊いただいたことを考慮していただき感謝申し上げますが、それに関わらず清潔感を保つことは私たちの最優先事項です。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力して参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/7/24

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
長旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたようで、大変嬉しく思っております。ウェルカムドリンクでリラックスしていただけたとのこと、何よりです。
また、チェックアウトの際にも快くお見送りできたこと、嬉しくおもいます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/7/24

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の浴室への段差についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食会場からの眺めを楽しんでいただけたことも何よりです。
ただ、朝食バイキングの品数についてご期待に沿えなかった点、誠に申し訳ありませんでした。いただいたご意見を参考にし、今後の改善に努めさせていただきます。ウエルカムドリンクサービスを何度でもお楽しみいただけたこと、何よりです。お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/7/11

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
路面電車の駅が目の前という立地を活かして、楽しい旅を満喫されたと聞いて、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。私たちは、お客様に快適にご宿泊いただけるよう心を込めて対応していますので、その思いが伝わったことをとても喜んでおります。今後とも、お客様にとってより良い体験をご提供できるよう努めてまいります.
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/7/7

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
地元産の料理をご堪能いただけたとのことで、大変嬉しく思います。朝食は私たちも力を入れている部分ですので、お客様に美味しいと感じていただけたことは何よりの励みです。
一方で、エレベーターが1台のみの運行でご不便をおかけしましたこと、お部屋に消臭剤がなかったことについても、お詫び申し上げます。これらの点は、私たちのサービス向上のための重要なフィードバックとして真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/7/5

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。遅い時間のチェックインにも関わらず、フロントの不在でお待たせしてしまったこと、また、対応が不十分であったことは、私たちのサービスとして大変反省すべき点です。お客様にとって特別な時間を提供するはずのウェルカムドリンクが、残念な体験につながってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、フロントの配置や対応体制を見直し、お客様に安心してご利用いただける環境を整えることに努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/7/3

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お城巡りをされているなんて、とても楽しそうですね。
私たちのホテルを選んでいただけて嬉しいです。
お客様に満足していただけたことが私たちの励みになります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/6/28

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
富山観光を楽しまれたとのこと、特に駅周辺やお城までのアクセスが快適だったとお聞きし、とても嬉しく思います。また、11階のお部屋からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
少し古さを感じたとのご意見については、今後の改善に役立てていきたいと思います。朝食に関しても、品数は限られている中で美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変励みになります。
そして、フロントスタッフの丁寧な対応が嬉しかったとのお言葉、本当にありがとうございます。
これからもお客様に心温まるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご夫婦での特別な旅行の思い出に、私たちのホテルが寄与できたことを光栄に思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/6/25

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ホテルの由緒ある雰囲気をお感じいただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、ホールスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの指導を改めて行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/6/11

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
駐車場に関するご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。事前に明確なご案内ができず、また当日の対応が不適切だったこと、お詫び申し上げます。お客様にとって快適な宿泊環境を提供するため、スタッフへの指導を徹底し、今後の改善に努めてまいります。さらに、エレベーターの稼働状況についても、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/6/13

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
研究会へのご参加のために宿泊されたとのこと、また富山の味を存分にお楽しみいただけたこと、
大変嬉しく思います。朝食のビュッフェもご満足いただけたようで、スタッフ一同心から喜んでおります。お客様のご期待に沿えるよう、引き続き努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/6/5

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回お客様がご予約のプランは「立山連峰望めるプラン」ではございませんでしたが、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。お客様の期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
連泊中の清掃についての説明が不足していたこと、大変申し訳ございません。お客様にとって快適な滞在を提供するため、必要な情報をしっかりお伝えできるように心掛けます。
駐車場に関しても、優先順位についてのご不満があったこと、すぐに確認し改善点を考慮いたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
宿泊部支配人　上田将司

返信日：2025/5/30

ホテルグランテラス富山桜橋通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
富山駅からのアクセスが良かったとのこと、嬉しく思います。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上田将司
◇5階にコインランドリー新設！！！
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場！！
◆全客室に加湿空気清浄機完備！！
◆全客室Wi-Fi接続無料！
◆朝食時間⇒6：30〜9：30（最終入場9：15）
◆全国約160店舗展開のBBHホテルグループ

返信日：2025/5/23