くさのイン北上のクチコミ・評価

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただいた和室でのご滞在時、ご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
お部屋のテーブルにつきましては、お客様よりいただいたご意見をもとに、今後の参考にさせていただきたいと思います。
また、窓からの景観に関しましては、眺望が悪く申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご宿泊料金の面でご満足いただけたましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、北上市へお立ち寄りの際は、ぜひまたご利用いただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来訪を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/16

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところお時間を割いていただき、口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から離れておりますが、大通りに面している為、多少お車の音など気になってしまうかとご心配をしておりましたが、お客様より『静かにご宿泊ができた』とのお言葉をちょうだいすることができまして、大変安心いたしました。
次回ご宿泊の際はぜひ大浴場をご利用いただき、一日の疲れをゆっくりとほぐしていただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/15

くさのイン北上からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルスタッフのご対応やご朝食について口コミをお寄せいただき、大変有り難いことでございます。
お客様が気持ちよくチェックインをできていらっしゃると拝見いたしまして、とても嬉しく光栄にございます。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけているとのお言葉をちょうだいでき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様がほっと安らげるような、温かな接客と美味しいお食事をご用意して参りますので、この先もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来訪を、心よりお待ちしております。
お忙しいなか、貴重なご感想をありがとうございました。

返信日：2025/9/14

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは経年により古さは目立ちますが、その分リーズナブルな料金設定でプランをご用意させていただいております。
コストパフォーマンスの面において、今回お客様のニーズに合っていたようでとても安心いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのご感想を拝見いたしまして、大変嬉しく思います。
お客様の一日の始まりを、美味しいご飯であたたかくサポートできるよう、今後とも励んで参ります。
この先もご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいなか、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/8/27

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご利用いただいた際のエピソードをお寄せくださり、大変嬉しく思います。
当日朝食会場を担当いたしましたスタッフにも本投稿を共有いたしまして、皆でほっこり温かな気持ちにさせていただきました。
今後もお客様へのきめ細かなおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参りますので、この先もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しいなか、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/8/14

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋や駐車場について、ご満足いただけたようで何よりでございます。
『次回もご利用したい』とのお言葉、私共にとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、一層励んで参りたいと思います。
清潔でゆっくりとくつろげる空間をご準備してお待ちしておりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
TOMMY様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しいなか、貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重な三連休期間の御宿泊に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お客様にはリーズナブルな料金と捉えていただき、価格にご満足いただけたようで何よりでございました。
お客様のおっしゃる通り、立地には大変恵まれておりまして、ビジネスや観光に少しばかりですがお役立ちになれるかなと思います。
素泊りでご宿泊をいただいて、近隣飲食店街でお好みのお食事をお取りいただくのもまた旅の楽しみでございますね。
北上滞在の夜は、美味しく楽しく快適にお過ごしいただけておりましたら幸いにございます。
当ホテルのご朝食も、地元食材を積極的に使用しておりまして、素朴ながらおすすめでございますので、次回ご利用いただく機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
お忙しいなか、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/6

くさのイン北上からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様のご滞在中、お部屋の設備不良及び大浴場内の排水不良など、多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
本投稿へのご返信も遅くなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より不具合の件をご連絡いただけたことで、即座の対応を行うことができました。
次回ご宿泊いただく際にはこのようなことのないよう、気を引き締めて、フロント・清掃スタッフ共に確認を徹底させていただきます。
また、連泊された際の清掃不要時、アメニティセットにお部屋着が無かったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。お部屋着・その他の不足がございましたら、フロントスタッフまでおしらせくださいませ。すぐにお客様のご要望に沿ってご準備させていただきます。
この度はご多忙のなか、貴重なご感想いただきましてありがとうございました。
当ホテルにおいて様々な不備がございましたが、またお客様に選んでいただき、ご満足いただける環境をご準備してお待ちしておりますので、どうかまたご利用をいただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同、心よりお客様のご来訪をお待ちしております。

返信日：2025/8/6

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また弊社スタッフの対応をお心にお留めいただけましたこと、心より嬉しく思います。
お部屋の広さなどもご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、お部屋のユニットバスの排水の件につきましては、お客様へ大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに該当のお部屋の点検・改善作業を行わせていただきました。
以後このような設備不良が無いよう、清掃部・メンテナンス部と更なる連携を取って参ります。
次回ご利用いただく際には、お客様に快適にお寛ぎいただける設備環境をご準備してお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
御多忙のなか、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバス蛇口に不具合があり、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、館内設備において古い部分もございますので、早急にフロント・メンテナンス部ともに連携をとりまして、改善に取り組ませていただきます。
また、お客様には当ホテル都合で系列ホテルまでご足労いただくご案内となりまして、大変失礼いたしました。
ご朝食内容については、お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただける空間・お食事の提供ができるよう励んで参りたいと思います。
お忙しいなか、貴重なご感想ありがとうございました。
今後も選んでいただけるホテルになるよう精一杯努めさせていただきます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/8

くさのイン北上からの返信

くに様、いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回お部屋のスリッパの件で、ご利用時ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの管理不備により、お客様にご不快なお気持ちを持たせてしまいましたこと、猛省しております。
早急にフロント・清掃スタッフともに連携をとりまして、点検・交換作業を実施させていただきました。
次回ご利用いただく際には、ゆったりとお寛ぎいただける空間をご準備してお待ちしております。
ご多忙のなか、お客様より貴重な感想・ご意見をいただけましたこと、有難いことでございます。
今後もお選びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同気を引き締めて励んで参りたいと思います。
これからもご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/28

くさのイン北上からの返信

いつもくさのイン北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より、当ホテルをお選びいただけます事、大変光栄に存じます。
当館の和室のお部屋は、足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋として密かに人気となっております。
お食事がお客様のお口に合ったようで何よりでございました。
朝食バイキングは品数こそ多くはございませんが、地元食材を積極的に使用した手づくりのおかずや、炊き立てほかほかのおいしい白米が自慢でございます。
今後もお客様の一日の始まりをサポートする、おいしいお食事を提供できるよう頑張って参ります。
この度は貴重なお時間のなか、ご感想をいただきましてありがとうございました。
この先もお客様にお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んで参りたいと思います。
これからも引き続きご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/28

くさのイン北上からの返信

いつも、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのハード面は、決して新しくはありませんが、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々努力をしております。
また、北上にお越しの際は、是非、ご予約をお待ちしておりますので、引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/20

くさのイン北上からの返信

この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご希望の禁煙室がご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
草野ホテルグループは、当ホテル以外にも「草のホテル」、北上駅東口に「さくらポートホテル」の以上３ホテルがございますので、引き続き、草野ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/29

くさのイン北上からの返信

この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客について、お褒めをいただきましてありがとうございます。
朝食は、野菜類を多めにした日替わりメニューをご用意しておりますので、
また、北上にお越しの際は、当ホテルのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2025/5/29

くさのイン北上からの返信

この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場は掃除時間以外、いつでもご入浴が可能でございます。
また、朝食は、ご連泊のお客様にできるだけ飽きのこないよう、野菜類を多めにした日替わりメニューをご用意しております。
北上にお越しの際は、当ホテルのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2025/5/29

くさのイン北上からの返信

この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは北上駅及び繁華街からそれぞれ徒歩５分の立地のため、ビジネスはもちろんのこと観光のご利用でも大変便利です。和室、洋室どちらもございますし、お値段も大変リーズナブルとなっております。
また、北上にお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2025/5/12

くさのイン北上からの返信

この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
当社の接客について、大変お褒めの言葉をいたただきまして誠にありがとうございます。
今後も同様の評価をいただけるよう業務に努めて参りますので、次回のご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2025/5/1

くさのイン北上からの返信

いつも、くさのイン北上及びさくらポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
大変ありがたいことに、当社従業員をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
これからも臨機応変に笑顔を絶やさず業務に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心からお待ちしております。

返信日：2025/5/1

くさのイン北上からの返信

いつも、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
何度もお泊りいただき、誠にありがとうございます。
飲食街にも近く飲み会等には大変便利なホテルです。また、大浴場も完備しております。
またのご利用を心からお待ちしております。

返信日：2025/5/1

くさのイン北上からの返信

いつも、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
何度もお泊りいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、レストランくさのは、北上駅東口（徒歩1分）に2023年11月に新規オープンした「さくらポートホテル」1階に移転しました。長い間、ご愛顧いただきましたことに深く御礼申し上げます。
レストランくさの移転後は、朝食とランチバイキング（平日のみ）会場として活用しております。
さくらポートホテル内レストランくさのは、駅の反対側にはなりますが、くさのイン北上同様のご利用を心からお待ちしております。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/5/1

くさのイン北上からの返信

この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
朝食の件、大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。くさのインの朝食は土日及び月曜日の3日間に限り、向かいの草のホテルでの朝食となっております。そのため、冬の寒い日もしくは雨の日はお客様に大変ご不便をおかけしております。
また、加湿器がうまく作動しなかった点、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は日ごろからの機材の点検を徹底して参ります。
ご指摘いただきました件につきましては、真摯に受け止めまして、今後のホテル運営に活かして参ります。ご指摘をいただきましてありがとうございます。
次回のご来館を心からお待ちしております。

返信日：2025/5/1

くさのイン北上からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和室や大浴場についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
館内で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、朝食会場まで外を歩く必要がある点につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お天気に恵まれたとのことですが、雨風の日のご不便も考慮し、今後、より快適にご利用いただけるよう工夫を検討してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/30

くさのイン北上からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
隣室からの物音につきましては、構造上の課題も含めて、今後の検討課題として受け止め、リラックスしてお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、今後少しでも快適に感じていただけるよう、順次交換やクリーニングの強化を進めてまいります。
そのような中で、フロントにてご提供しているコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。これからもお客様に小さなひとときをお楽しみいただけるようなサービスを充実させてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/27

くさのイン北上からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
客室ポットに髪の毛が残っていたということ、確認体制が十分でなかったことを痛感しております。また、共同浴場や脱衣場の老朽化についてのご指摘も、当面の改善が難しい場合でも、定期的なメンテナンスや補修し、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
さらに、ルームキー受取時にスタッフの対応が行き届かず、お待たせする状況を引き起こさせてしまったことについてもお詫び申し上げます。深く反省し、業務フローの見直しやスタッフの構成を強化することで、お客様をお待たせすることがないよう改善に努めてまいります。
お客様からのご意見は、私どもが目指す「より良い施設・サービスの提供」のための貴重な糧でございます。 この度のご意見を真摯に受け止め、より快適に、そして安心してご滞在いただけるご宿泊環境を整えていく所存でございます。
次回ご利用いただける際には、今回以上にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何かお気づきの点やリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください
またご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/27

くさのイン北上からの返信

この度は連休中に当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食について「満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の一日の始まりを少しでもサポートできたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
一方で、二日目の朝食場所変更に関する事前案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、次回からはお客様に安心してお過ごしいただけるよう、案内方法を見直し改善してまいります。
「旅はこんなもん」と寛大に受け止めていただけたことに感謝しつつも、次回はさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/1/17

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「こじんまりして落ち着く」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、大浴場でゆっくりおくつろぎいただけたことや、朝食のコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。繁華街からのアクセスの良さも、当ホテルの強みとしてご評価いただきありがとうございます。
一方で、禁煙のお部屋をご希望に沿えず、タバコの匂いが気になられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。和室タイプのお部屋に禁煙室はあいにくご用意いたしておりませんので、次回は禁煙シングルタイプのお部屋をお試しくださいませ。
「リピ確実」とのお言葉、大変光栄でございます。次回もご期待にお応えできるよう、より一層快適な環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/1/17

くさのイン北上からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやテレビの大きさ、快適にお過ごしいただけた点についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、スタッフの接客やフロントのコーヒーサービスにご満足いただけたことも励みになります。
一方で、浴室の天井やドライヤー、シャワーに関するご指摘、さらには朝食の内容について、至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃の徹底や設備の点検、朝食の改善について早急に取り組み、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
「この時期に圧倒的にコスパが良い」とのお言葉を励みに、価格以上の満足を感じていただけるよう、スタッフ一同さらなる努力を続けてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

返信日：2025/1/17

くさのイン北上からの返信

この程度は花巻への一人旅に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
スタッフへの温かいお言葉は何よりの励みになります。
お客様が安心してお過ごし頂けるよう、今後も心を込めたサービスを心がけてまいります。
また、朝食について「健康的な味付け」と評価していただいたことも大変嬉しく拝見致しました。
地元の食材を使い、身体に優しいお料理をお届けできるよう努めておりますので、次回もぜひお楽しみいただければ幸いに存じます。
「また利用したい」というお言葉、本当にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/12/7

くさのイン北上からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いて具体的なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋について「綺麗」とのお言葉をいただけて大変光栄に存じます。
特に、リフォームした部分をご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
ユニットバスに古さを感じられたことですが、広さや使いやすさにご満足いただけたようで安心いたしました。さらに、大浴場では「疲れが取れる」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、近隣の美味しい居酒屋もお楽しみいただけたとのこと、当館周辺には地元の味が楽しめる様々なお店がございますので、次回ご利用の際はぜひスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後も、より快適でご満足いただけるサービスを目指して努力してまいりますので、機会がございましたら、またご宿泊くださいませ。
またご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/12/7