宿番号:391389
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.6 |
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投稿日:2026/2/21
北上出張で初めて宿泊しました。
部屋は若干古さを感じますが、価格的に大浴場や朝食は文句無しの満点ですね。
また利用したいです。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
北上市へのご出張の際に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルのお部屋につきましては古さを感じられたとのこと、率直なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
設備面ではすぐに改善が難しい部分もございますが、日々清掃やメンテナンスを徹底し、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も業務に努めてまいります。
一方で、大浴場やご朝食につきましては「満点」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
大浴場やご朝食にご満足いただき、お客様にお喜びいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
『また利用したい』とのお言葉を胸に、次回お越しの際にもご満足いただける滞在をご提供できますよう皆で精進してまいります。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/21
いつも北上に泊まる時は使わせて頂いています。
近いうちまた岩手の仕事があるので使わせて頂きます。
また宜しくお願いします。
くさのイン北上からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中より、北上でのご滞在に当館をお選びいただいておりますこと、大変光栄にございます。
『また利用します』とのお言葉は、とても嬉しく、私どもにとって何よりの励みになります。
お仕事でお忙しい中でも、お客様がゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できておりましたら幸いです。
この先もお客様に一番にお選びいただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
近いうちにまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
お忙しいところ、温かなご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/10
12月に訪問しましたが雪がすごく、駐車場の場所が分からなかったため電話連絡したところ、丁寧に対応していただきました。親切でとても助かりました。朝食付きのプランだったのですが、向かい側のホテルが会場だったため雪の中移動するのが大変で、転倒の恐れもあり怖かったです笑。
泊まるのみならいいかもしれません!
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
12月の大雪でお足元が悪いうえ、更に駐車場の場所が分かりづらくご不安な思いをおかけいたしました。
そのような状況の中で、スタッフの対応について温かなお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場が向かい側の系列ホテルであったため、雪の中ご移動いただくこととなり、ご不便とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
転倒の恐れも感じられたとのこと、私どもも心苦しい限りでございます。
今後はより分かりやすいご案内や、冬季の安全対策について改めて検討し、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルづくりを行ってまいります。
また北上市へお越しの際には、じひ当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
次回はぜひ、桜の季節など暖かな陽気の北上市も感じていただけると嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/7
駅からも繁華街からも近いため便利です。
飲む前にお風呂に入れるのもよいです。
また仕事の際に利用したいです。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅や繁華街から当ホテルへのアクセスの良さにつきまして、便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは、ビジネスや観光シーンにも快適にご利用いただける立地が強みの一つでございます。
お客様がご滞在の折、少しでもお役に立っていらっしゃいましたら幸いにございます。
お出かけ前に大浴場をご利用いただけたとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
一日の始まりやお仕事の後はもちろん、何度でもお楽しみいただけますと嬉しく思います。
『また仕事の際に利用したい』とのお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。
この先もお客様が快適に満足してお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスの提供に努めてまいります。
また北上市へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/22
投稿日:2026/2/4
部屋に入ると、凄いタバコ臭。窓開けたり、空気清浄機して3時間位でクリーンに。でも、空気清浄機時々変な音してる。なんでかなぁ?翌日、天井?上の部屋?バタバタみたいな音が時々してうるさい(`Δ´)。もう少しゆっくり寝ていたかったが、気になって目が覚めた。フロントの女性のサービスは、とても丁寧でした。あわててチェックアウトしてタブレット忘れてしまい、連絡くださり助かりました。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いていただき貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊時、お部屋に入られた際のタバコの臭いにつきまして、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、快適な状態でお客様をお迎えすべきところ、換気や空気清浄機をお客様ご自身で長時間ご使用いただくこととなり、心よりお詫び申し上げます。
また、空気清浄機の異音や、夜間・早朝の物音により、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度ご滞在いただきましたのは喫煙タイプのお部屋ではございましたが、清掃の際にこまめな消臭対応を行うようにし、設備の点検や防音面につきましても、改めて原因の確認・改善に努めてまいります。
そのような中でも、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
チェックアウト後のお忘れ物につきましても、無事お客様のお手元に戻ったとのことで、私どもも安心いたしました。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、清掃・設備管理の徹底、ならびに快適な睡眠環境の確保に一層努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、挽回の機会を頂けましたら幸いにございます。
この度はご不便とご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
返信日:2026/2/8
投稿日:2026/1/28
一人の旅行で三泊しました。駅から徒歩5分くらい、建物はそれなりに年数が経過してますが宿泊は十分快適。
朝食は、宿泊棟の1階で提供される場合と、道を挟んだ反対側の系列ホテルで提供される場合があります。食事は地場の材料を使ったものもあり、美味しく頂きました。北上に行く際は今後もここが定宿になりそうです。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかでご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
北上市内の数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、また一人旅での三泊を快適にお過ごしいただけたとの口コミを、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルはお客様のおっしゃる通りで築年数こそ経っておりますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃の徹底など工夫を重ねておりますので、その点をご評価いただけましたことは何よりの励みでございます。
ご朝食会場が日によって異なりましたこと、お客様にはご不便をおかけいたしました。
一方で、地場の食材を使ったお料理を美味しく召し上がっていただき、お楽しみいただけたとのお言葉を頂戴することができ、ホッと安心いたしております。
この先もお客様の一日の活力になるような、温かで美味しいお料理でおもてなしできるよう励んでまいります。
『北上に行く際は定宿に』とのお言葉まで頂戴し、深く感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際も、お客様には変わらぬ安心感と、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また北上へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/8
投稿日:2025/12/20
忘年会の誘いがあり.. 運転代行を探す手間や飲酒運転の可能性を防ぐため自衛的にホテルを予約しました。部屋はシンプルですが鏡台の椅子が座りやすい。帰りにコンビニ寄ってデザートを買って食べるには丁度良い。ちなみに冷蔵庫はチェックインの時点で電源が入っておりスグに使える状態になっていたのでデザート類が溶けずに済みました。気になった点は乾電池が1.3vだった事だけ。
良い宿です。また利用したいと思います。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
忘年会の際のご宿泊先として、安心面も考慮され当ホテルをお選びいただけたとのこと、光栄に存じます。
当館は繁華街へのご移動に際して利便性が高く、観光やビジネス利用のみならず、飲み会利用でのお客様にも大変重宝していただいております。
また、お部屋の設備や鏡台椅子の座り心地にご満足いただき、デザートタイムをゆったりとお過ごしいただけた様子を拝読いたしまして、とても嬉しく思います。
一方で、リモコン乾電池の電圧につきましては、お客様へご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は清掃時の点検・交換など、こまめなチェックを心がけてまいります。
お客様の『また利用したい』とのお言葉が、私共の大変な励みになります。
今後も安心して気持ち良くお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この先もどうぞご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、心のこもった貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/11/26
行く1週間前くらいに予約をしたのですが フロントの方が優しくとても気持ちよく利用できました。 一人で泊まるならなーんにも気にせず全然okでした。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出発の1週間前のご予約とのことでしたが、お急ぎのなか当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄にございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、『優しく』『気持ちよく利用できた』とのお言葉を頂戴することができ、当日担当をいたしましたスタッフはじめ、一同の励みになります。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、私どもも大変うれしく思っております。
お一人でのご宿泊でも、気兼ねなくお寛ぎお過ごしいただけたとのこと、ホッと安心いたしました。
これからもお客様にとって、心地のよい滞在となるよう、丁寧で温かみのあるおもてなしを心がけて業務に努めてまいります。
また北上市へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いにございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/11/25
やはり何と言っても大浴場がオススメポイント!比較的安い宿泊料金ながら、ありがたいところです。あとは、お値段のわりに充実の朝食も素晴らしく、オススメ!
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
寒風が凍みる季節、大浴場でゆっくりと手足を伸ばしてお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
1日ご移動でお疲れのお身体を、少しでも癒しほぐすことができていましたら幸いにございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をちょうだいいたしまして嬉しい限りでございます。
『充実の朝食でオススメ』とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変感激いたしております。
昨今、多方面において物価高騰が著しいなか、お客様にご満足いただけるご朝食の提供ができるよう、日々調理・接客スタッフが創意工夫をしながら業務に努めております。
今後とも、お客様に安心してゆったりとお寛ぎいただき、美味しいお食事で心もお腹も満たすことができるよう、一層励んでまいります。
北上市へお越しの際は、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/10/29
北上市の駅前通りにあるので見つけやすかったです。
名前が似てるホテルが向かいにあるので注意が必要だとかんじました。
フロントの応対はとても丁寧で気持ちよくチェックインできました。駐車場が複数箇所あり無料なのがとてもありがたいです。
1階には浴場がありそこまで広くはないですがお湯は熱すぎないので長く疲れて旅の疲れを癒やすにはもってこいでした。(個人の感想なので熱い温泉が好きな方にぬるすぎるかもしれません)
もし又岩手県観光に来る機会があればまた利用したいと感じました。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かく丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
北上駅前という立地につきまして「見つけやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。大通りに面しているためわかりやすく、立地に関しましては多くのお客様よりお喜びいただいております。
しかしながら、お向かいに系列ホテルである『草のホテル』という似た名称のホテルがあり、パッと分かりづらい点につきましては、ご不便をおかけいたしました。弊社スタッフ間で共有し、今後のご案内方法の工夫に役立ててまいります。
フロントでのチェックイン対応をお褒めいただき大変光栄であり、スタッフにとって大きな励みとなります。
また、数箇所点在しております無料駐車場をご活用いただき、ご満足いただけたようで何よりでございました。
大浴場のお湯加減についても具体的なご感想をお寄せくださりありがとうございます。旅の疲れを癒やすひとときとなったとのこと、嬉しい限りでございます。
岩手観光の際に「また利用したい」と感じていただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また北上市へお越しいただいた際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/10/25
素泊まりでしたが、快適に過ごせました。
自宅で寝ていると、腰が痛くなりましたが、今回の宿で就寝したところ腰の痛みが出ず、快適に就寝できました。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊の際、素泊りでも快適にお過ごしいただけたとの口コミを拝見できまして、大変嬉しく思います。
特に、ご就寝時に腰の痛みが出なかったとのお言葉を頂戴し、お客様がゆっくりとお休みいただけたことを知り、スタッフ一同ほっと安堵いたしました。
今後もより良い眠りと、快適なホテルステイをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また北上市へお越しの際は、ぜひ当館にてゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。
これからどんどん寒い日が続くことかと思いますので、どうぞ温かくして毎日をお過ごしいただき、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/10/18
20:00のチェックイン、フロントでの丁寧な対応と説明(大浴場や明日の朝食会場、その他)、部屋はコンパクトながらも清潔感が保たれ整われていて、気持ちの良い空間でした。テレビに館内の案内や、大浴場の混み具合、朝食会場の混み具合などがわかるようになっており利用タイミングがわかるのは親切だと感じました。
大浴場にあるマッサージチェアが調子悪かったのが残念なくらいです。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお時間を割いていただき、温かなお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際のフロントスタッフの対応や、館内のご案内にご満足いただけたとの口コミを拝見し、とても嬉しく存じます。
お部屋につきましても、「コンパクトながら清潔で気持ちの良い空間」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同の大変な励みとなっております。
館内案内や大浴場・朝食会場の混雑状況をテレビでご確認いただける機能も、お客様のお役に立てたようで何よりでございました。
一方で、当ホテルの大浴場・脱衣場にご準備しておりますマッサージチェアの不具合につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
フロント・ホテル設備担当の者と共有し、点検・改善作業をさせていただきました。
現在は問題なくご使用いただける状態となっておりますので、次回ご利用の際はゆったりとお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
今後もお客様からいただいた素敵なお言葉の数々を忘れずに、日々おもてなしの心で業務に励んで参りたいと思います。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/9/6
全体的に古い感じ
部屋が和室で飲食する時小さくても良いから
テーブルが欲しかった
ちなみに窓開けると隣の壁でした
でも料金リーズナブルだったので良かった
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただいた和室でのご滞在時、ご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
お部屋のテーブルにつきましては、お客様よりいただいたご意見をもとに、今後の参考にさせていただきたいと思います。
また、窓からの景観に関しましては、眺望が悪く申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご宿泊料金の面でご満足いただけたましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、北上市へお立ち寄りの際は、ぜひまたご利用いただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来訪を、心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/8/30
駅から離れている分、静かに宿泊出来ます。今回は大浴場に入りませんでしたが、次回は入りたいと思います。トータルで考えると宿泊に最適です。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところお時間を割いていただき、口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から離れておりますが、大通りに面している為、多少お車の音など気になってしまうかとご心配をしておりましたが、お客様より『静かにご宿泊ができた』とのお言葉をちょうだいすることができまして、大変安心いたしました。
次回ご宿泊の際はぜひ大浴場をご利用いただき、一日の疲れをゆっくりとほぐしていただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/12
いつも利用させてもらってます。
フロントの方の対応はいつも親切で、気持ち良くチェックインできてます。朝食は大変満足してます。
くさのイン北上からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルスタッフのご対応やご朝食について口コミをお寄せいただき、大変有り難いことでございます。
お客様が気持ちよくチェックインをできていらっしゃると拝見いたしまして、とても嬉しく光栄にございます。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけているとのお言葉をちょうだいでき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様がほっと安らげるような、温かな接客と美味しいお食事をご用意して参りますので、この先もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来訪を、心よりお待ちしております。
お忙しいなか、貴重なご感想をありがとうございました。
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/8/5
ちょっと古いけどコスパ的にはリーズナブルなホテル、特に朝食の野菜がサラダ、漬物、煮浸しと種類も量も多く、大変満足しました。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは経年により古さは目立ちますが、その分リーズナブルな料金設定でプランをご用意させていただいております。
コストパフォーマンスの面において、今回お客様のニーズに合っていたようでとても安心いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのご感想を拝見いたしまして、大変嬉しく思います。
お客様の一日の始まりを、美味しいご飯であたたかくサポートできるよう、今後とも励んで参ります。
この先もご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいなか、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/4
朝食バイキングですが、係の方がこれどうですかと、温泉玉子がなくなっていて生卵にしたらあとで、温泉玉子を席まで持ってきてくれました。さりげない気遣いがありがたかったです。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご利用いただいた際のエピソードをお寄せくださり、大変嬉しく思います。
当日朝食会場を担当いたしましたスタッフにも本投稿を共有いたしまして、皆でほっこり温かな気持ちにさせていただきました。
今後もお客様へのきめ細かなおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参りますので、この先もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しいなか、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/8/3
出張として十分です。部屋も清潔、アクセスしやすい。駐車場も十分にあり。次回も利用したいですね。満足。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋や駐車場について、ご満足いただけたようで何よりでございます。
『次回もご利用したい』とのお言葉、私共にとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、一層励んで参りたいと思います。
清潔でゆっくりとくつろげる空間をご準備してお待ちしておりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
TOMMY様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しいなか、貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
返信日:2025/8/7
投稿日:2025/7/22
駅から徒歩圏内で三連休の中日にしてこの値段ならリーズナブルだと思います。
近くには飲食店などもあるので素泊まりでも十分だと思います。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重な三連休期間の御宿泊に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お客様にはリーズナブルな料金と捉えていただき、価格にご満足いただけたようで何よりでございました。
お客様のおっしゃる通り、立地には大変恵まれておりまして、ビジネスや観光に少しばかりですがお役立ちになれるかなと思います。
素泊りでご宿泊をいただいて、近隣飲食店街でお好みのお食事をお取りいただくのもまた旅の楽しみでございますね。
北上滞在の夜は、美味しく楽しく快適にお過ごしいただけておりましたら幸いにございます。
当ホテルのご朝食も、地元食材を積極的に使用しておりまして、素朴ながらおすすめでございますので、次回ご利用いただく機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
お忙しいなか、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/19
洗い場の排水が悪い。
フロントに伝えたので、次回宿泊は大丈夫かな?
部屋は和室8畳と広く満足。
トイレも広く満足。
トイレの電球切れ、テレビのリモコンの電池が切れかかっていた。
朝食は相変わらず美味しい。
連泊時、部屋の掃除をしない時
タオル類はドアノブに掛けてあるが、
部屋着は無く、前日に使った物を再使用。
以前は部屋着もあったと思ったが。
まあ、汚さないので問題ない。
くさのイン北上からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様のご滞在中、お部屋の設備不良及び大浴場内の排水不良など、多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
本投稿へのご返信も遅くなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より不具合の件をご連絡いただけたことで、即座の対応を行うことができました。
次回ご宿泊いただく際にはこのようなことのないよう、気を引き締めて、フロント・清掃スタッフ共に確認を徹底させていただきます。
また、連泊された際の清掃不要時、アメニティセットにお部屋着が無かったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。お部屋着・その他の不足がございましたら、フロントスタッフまでおしらせくださいませ。すぐにお客様のご要望に沿ってご準備させていただきます。
この度はご多忙のなか、貴重なご感想いただきましてありがとうございました。
当ホテルにおいて様々な不備がございましたが、またお客様に選んでいただき、ご満足いただける環境をご準備してお待ちしておりますので、どうかまたご利用をいただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同、心よりお客様のご来訪をお待ちしております。
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/12
飲み会で利用しました。チェックインの時間に少し遅れての到着でしたが、フロントのスタッフの方がとても親切で笑顔が印象的でした。
部屋も一人で泊まるには十分な広さでした。
残念な点としては、ユニットバスに入った後にお湯を抜いていると、お湯がトイレ回りに溢れて水浸しになりました。説明が書いてあればいいかと思います。
ですが、スタッフの方の接客、飲み屋からの近さ、そして物価高騰の中この値段で泊まれる点は大変満足です。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また弊社スタッフの対応をお心にお留めいただけましたこと、心より嬉しく思います。
お部屋の広さなどもご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、お部屋のユニットバスの排水の件につきましては、お客様へ大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに該当のお部屋の点検・改善作業を行わせていただきました。
以後このような設備不良が無いよう、清掃部・メンテナンス部と更なる連携を取って参ります。
次回ご利用いただく際には、お客様に快適にお寛ぎいただける設備環境をご準備してお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
御多忙のなか、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/6/28
部屋はテレビとエアコンが新しいようだったがユニットバスは古く蛇口を閉めても水がポタポタ垂れるのは自分が泊まった部屋だけなのだろうか?部屋は周りの色々な音が聞こえるがお酒を飲んだ後に寝る分には自分は気にならないので問題なし。シラフだと気になるかな?
朝食会場は外に出て隣の草のホテルに行かなければならないのは残念だったが朝食がバイキングなのは良かった。
くさのイン北上からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバス蛇口に不具合があり、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、館内設備において古い部分もございますので、早急にフロント・メンテナンス部ともに連携をとりまして、改善に取り組ませていただきます。
また、お客様には当ホテル都合で系列ホテルまでご足労いただくご案内となりまして、大変失礼いたしました。
ご朝食内容については、お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただける空間・お食事の提供ができるよう励んで参りたいと思います。
お忙しいなか、貴重なご感想ありがとうございました。
今後も選んでいただけるホテルになるよう精一杯努めさせていただきます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/6/21
部屋のスリッパ、足裏にピッタリひっついてはがれそうだった。そろそろ、新しくすればいいのになあって思った。
くさのイン北上からの返信
くに様、いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回お部屋のスリッパの件で、ご利用時ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの管理不備により、お客様にご不快なお気持ちを持たせてしまいましたこと、猛省しております。
早急にフロント・清掃スタッフともに連携をとりまして、点検・交換作業を実施させていただきました。
次回ご利用いただく際には、ゆったりとお寛ぎいただける空間をご準備してお待ちしております。
ご多忙のなか、お客様より貴重な感想・ご意見をいただけましたこと、有難いことでございます。
今後もお選びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同気を引き締めて励んで参りたいと思います。
これからもご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/18
出張時の定宿にしています。
和室は落ち着く。
部屋風呂は無いが、大浴場があるので何も問題ない。
朝食は有料バイキング。
白米が美味しい。
くさのイン北上からの返信
いつもくさのイン北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より、当ホテルをお選びいただけます事、大変光栄に存じます。
当館の和室のお部屋は、足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋として密かに人気となっております。
お食事がお客様のお口に合ったようで何よりでございました。
朝食バイキングは品数こそ多くはございませんが、地元食材を積極的に使用した手づくりのおかずや、炊き立てほかほかのおいしい白米が自慢でございます。
今後もお客様の一日の始まりをサポートする、おいしいお食事を提供できるよう頑張って参ります。
この度は貴重なお時間のなか、ご感想をいただきましてありがとうございました。
この先もお客様にお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んで参りたいと思います。
これからも引き続きご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/11
北上を訪れる際には、毎回こちらに宿泊したいと思うほどお気に入りのホテルです。駅からも歩いてちょうど良い距離にあります。
くさのイン北上からの返信
いつも、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのハード面は、決して新しくはありませんが、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々努力をしております。
また、北上にお越しの際は、是非、ご予約をお待ちしておりますので、引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/5/25
急な出張で利用。
四畳半一間、喫煙室(私は、吸わない)
周囲のホテルも満室で泊まれず、
仕方なく宿泊。
朝食は、草のと同じでまあ良い。
二度と泊まらない宿、しかも高い。
唯一、フロントのお姉さんが
優しく可愛いかった。
くさのイン北上からの返信
この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご希望の禁煙室がご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
草野ホテルグループは、当ホテル以外にも「草のホテル」、北上駅東口に「さくらポートホテル」の以上3ホテルがございますので、引き続き、草野ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/24
丁寧な対応をしていただき気持ちよく宿泊出来ました。朝食は高齢者に優しいお料理で野菜炒めのようなものを美味しくいただきました。
くさのイン北上からの返信
この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客について、お褒めをいただきましてありがとうございます。
朝食は、野菜類を多めにした日替わりメニューをご用意しておりますので、
また、北上にお越しの際は、当ホテルのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございます。
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/23
大浴場は広すぎず狭すぎずちょうどいい広さ、朝食はバイキング形式でおかずは選ぶのに困らないくらいの多過ぎず少な過ぎずちょうどよい感じ。
くさのイン北上からの返信
この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場は掃除時間以外、いつでもご入浴が可能でございます。
また、朝食は、ご連泊のお客様にできるだけ飽きのこないよう、野菜類を多めにした日替わりメニューをご用意しております。
北上にお越しの際は、当ホテルのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございます。
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/8
出張での利用でしたが、
繁華街のすぐ出口に位置し、和室な事もあり、朝までぐっすり落ち着いて休息を取ることが出来ました。
フロントの方のご対応も気持ち良い言葉遣いでした。
くさのイン北上からの返信
この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは北上駅及び繁華街からそれぞれ徒歩5分の立地のため、ビジネスはもちろんのこと観光のご利用でも大変便利です。和室、洋室どちらもございますし、お値段も大変リーズナブルとなっております。
また、北上にお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/4/10
フロントも方がとても親切で丁寧な対応をして頂き気持ちよく利用できました。食事の際も丁寧に挨拶お頂き終始気持ちよく利用させて頂きました。
くさのイン北上からの返信
この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
当社の接客について、大変お褒めの言葉をいたただきまして誠にありがとうございます。
今後も同様の評価をいただけるよう業務に努めて参りますので、次回のご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございます。
返信日:2025/5/1
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