新横浜プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

初めて利用しました

今回新幹線を利用する日程が多くて初めて利用しました。
お部屋の構造も、バスルームの構造も全体的に申し分なく満足しながら利用しました。
ただし、チェックイン時に多少時間がかかりました。 たぶん外国人として名前がパスポートの英文表記と予約上の漢字/カタカナ表記が一致するか確認する過程だったと思われますが。 それにもかかわらず、時間がかかりました。
もし名前表記上の比較確認の問題だったとしたら理解はできますが、今までじゃらんネットの予約を利用しながら、他の宿泊施設ではこれほど長くかかったことがなかったので、ちょっと不思議に思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近いので

久しぶりに利用させていただきました。
駅から近いのと周辺飲食店も沢山あり大変重宝しております。
受付対応の良く、次の出張時には利用して見たいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

景色は最高です

ホテル自体が新しくないのでこういうものだと思って泊まらせてもらいました。ベッドは広くてすごく良かったです。冷蔵庫はもう少し新しいものにしてほしいですね。
また横浜に行くときは泊まらせてもらいます。
よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

アメニティーが。。。

出張利用でした。
アメニティーバーがなくなり、希望者がメールで注文すれば部屋までもってきていただけるシステムに変わっていました。入浴剤はなくなり、髭剃り等の最低限なものだけとなってしましました。せっかくのグレードのホテルなのに節約もよいですが。。。。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定です

横浜アリーナでライブの際は必ず利用させていただいてます。
駅、アリーナからも近く最高の立地です。
お部屋の清掃も行き届いており、スタッフの方も皆さん丁寧な対応でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行？！

娘家族の新築祝いがてら横浜や東京巡り。息子は横須賀へ、私たちは東京へそれぞれ遊びに行きました！
プリンスホテルは何回も泊まっています、朝食が美味しくて、広々しているしのんびりできます、また泊まります！

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

配慮が素敵でした

横浜アリーナにて Live参戦のため利用しました
車だったので駐車場があり、また横浜アリーナの近くだったので即予約しましたが、チェックインも混んでいた割にはとてもスムーズな対応で、チェックアウトも自動機でしたが案内板もあり迷わずサクサクと手続きできました
間違えて喫煙部屋を予約していたようでしたが、受付にて喫煙するか再度確認があり、空きがあるからと禁煙部屋に変えていただきありがとうございました
朝のビュッフェも品数豊富で美味しかったです
Liveの際にはまた利用しようと思います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色が綺麗

推しの誕生日にこちらのホテル利用しました。
空きが多いらしく安い値でグレードアップしていただき広いお部屋にして頂きました、部屋の窓から羽田空港の離着陸が見えて景色に飽きがありませんでした。
また機会がありましたら利用させていただきます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

駅近，夜景最高…。

新幹線駅で有る、新横浜駅前２分…。最高の夜景と地下の本格中国料理を堪能させていただきました。
是非是非お薦めです♪

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

急な帰省で利用

急に決まった帰省だったためギリギリでの予約でしたが、子供がいることやほかの様々なことについて考慮していただいて助かりました

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

便利

初めて泊まりました。駅前で部屋も広く、ベッドの寝心地はとても良かったです。また利用します。駅前立地がいいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅から近くてよかった

駅から近く、食べるところも近くにあったので過ごしやすかったです。
今回の宿泊目的とは違いますが横浜アリーナなどコンサート会場からも近いため便利かなと感じた

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

便利でありがたいです。

羽田からのバスが直接ついて、大変便利でありがたいです。ここ数年、正月をここですがしていますが、朝食も華やいだ感じでお正月らしさもあって、楽しく過ごさせてもらっています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適でした

初めて利用させて頂きました。チェックインの際も、スタッフの方の対応が丁寧で、安心して宿泊できました。駅からも近く、コンビニも一階にあり、周りは食事など買い物も困ることも無く、快適に過ごせました。今回は女性限定のお部屋で、気遣いのあるお部屋で快適に過ごせました。次回4月に予約しているので、こちらは今回より高層階になるので、夜景も楽しみに伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が最高

初めて宿泊しました。窓からはJRの新幹線がよく見えて、子どもはごきげんでした。19階でしたが、十分景色良くて、よかったです。朝ごはんにステーキがでて、うれしかったです。子どもはパンを焼くのが楽しかったみたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

便利なホテル

横浜で所用があり、夫婦で宿泊しました。新幹線の駅前のホテル、系列のショッピングモール併設で大変便利なホテルでした。また、近隣に高いビルが無く、唯一の高層ビルのため、部屋からの眺望は最高でした。部屋のお風呂はユニットバスでしたが、広くて使い勝手は良かったです。欲を云えば、ちょっと古い感じはしました（清掃は普通にちゃんとしています）。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

部屋がかなり広かった

駅から近いホテルでこのホテルを利用しました。思ったより広く使いやすかった。コンビニも近くにありフロントの丁寧な説明が特に良かったです。また、利用します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり出来ました

のんびりと過ごすことが出来ました。
ホテル内にはコンビニがあり、またpepeが隣にありとても便利！
部屋も大人3人で利用しましたが十分な広さでゆっくり過ごすことが出来ました。
朝食付きプラン利用、朝から種類も豊富でお腹いっぱいになりました。
次回また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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朝食が美味しい

何回もお邪魔していますが、今回も良かったです。特に朝食がいろいろあり、惣菜や水餃子、焼売や朝カレーやデザートも美味しかったです。ご飯も白米と雑穀米、お粥とか選べるのも良いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おでん屋リベンジ

去年新横浜プリンスホテルに宿泊して、街中でご飯何処探してたら、おでん屋ののれんがあったので立ち寄りしたら、人気店だったので諦めてコンビニ弁当を買って部屋に戻りました、今回は事前予約して町を散歩しながらおでん屋に行きました、お店の雰囲気が良く店員サン達がよく、料理と日本酒が美味しいし、横浜観光の印象が良かったです。来年も行きます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

２度目です

駅近く、分かりやすい建物。朝、部屋から富士山が見えました。朝食は、少し早めにいったので、ステーキを並ばずとれました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

Barからの景色が素晴らしい

車利用の旅でしたので、便利の良いプリンスに予約をしました。
駐車場もわかりやすく、駅正面のロケーションがベストなホテルです。
食事前にBarでの夕日を楽しみ、外での夕食後にまたBarに戻り夜景を
楽しみました。スタッフのかたも私たちを覚えていてくださり、席を変えて案内して頂きました。
受付の方の対応もとても親切で、快適な滞在になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

まぁ…普通でした。

一泊だけなので普通に過ごせましたが、室内の明かりは全体的に暗く空調は自分たちで調節が出来ないので止めても暑かったです。フロントの対応も気持ち良いものではなかったです。トイレも流した筈の物が戻ってきたり、洗面台も古い汚れが定着していたままだったりで全体的に期待以下でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

眺めが良く、立地抜群のホテル

ホテルは立地がとても便利で、ショッピングモールが直結している点が非常に良かったです。私たちは高層階に宿泊しましたが、眺めが良く、開放感のある広々とした景色を楽しむことができました。
チェックインロビーや各階の廊下もゆったりとした造りで、全体的にとても落ち着きがあり、快適な雰囲気でした。
一方で、客室はやや年季が入っており、清潔感については期待していたほどではなかった点が少し残念でした。ただ、それを踏まえても総合的には快適で、満足度の高い滞在だったと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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朝食バイキングは良かった

朝食バイキングは品数は多いとは言えないものの、ステーキを焼いて提供してくれるというのが良かった。
また最近は喫煙できるホテルも少ないので、喫煙者としては喫煙ルームがあることと、宿泊費が手頃なのが決め手です。
チェックイン時間の15分前に到着したところ、プラス500円で入室させてもらえました。
荷物はコインロッカーがあるので、そこを利用できるので近くにアリーナもあることから、便利だとは思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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スタッフの対応

フロントの方が海外のミャンマー方でした。日本語が凄くお上手で丁寧に優しく対応して下さいました。
また宿泊したいホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ライブにおすすめ

娘が横浜アリーナのライブに行くので、利用させていただきました。
利便性が高く大満足でした。
高層階で夜景が綺麗でスカイツリーも見えました。
朝食のブッフェも種類が多く、朝からステーキもあり、美味しくいただきました。
私たち夫婦は、横浜観光を楽しみました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

雰囲気が最高

駅から近く便利な立地でした。ロビーや客室も清潔で、静かに過ごせました。スタッフの笑顔が印象的で、安心して滞在できるホテルだと思います。部屋は明るく清潔で、ベッドも寝心地が良かったです！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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がっかり

部屋は古くて残念。チェックインは番号札をもらい、時間がかかりました。15時を少しずらしてチェックインしたほうがいいかもしれません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お薦めしたいホテル

やっぱりプリンスホテル！外観、部屋、食事すべてが満足いくもので別格ですね！接客に関しては、チェックイン、アウトしか接する点がなかったので判断できませんが、ゆったりした空間を提供してくださるプリンスホテルは皆さんにもお薦めしたいホテルです！また利用したいです。ありがとうございました！