亀の井ホテル 高知のクチコミ・評価

亀の井ホテル 高知からの返信

jun 様
この度は、亀の井ホテル 高知をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、第一駐車場が手狭なため、第二駐車場をご利用いただく際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
一方で、おきゃくラウンジや、夕食のお料理の提供スピード、味付けについても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/26

亀の井ホテル 高知からの返信

Carp丸亀 様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ラウンジでのひとときをごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、お食事に関してはご期待に沿えず、スタッフの対応におきましてもご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいる所存です。
そのような中で、夜食の担々麺をご評価いただき、全体としても心地よくお過ごしいただけたとお聞きし、安堵いたしました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/26

亀の井ホテル 高知からの返信

ぽんた 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。日頃より亀の井ホテルグループをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応やラウンジサービス、温泉にご満足いただけた一方で、お食事の内容および提供スピードに関しまして、多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行の中、お食事をゆっくりとお楽しみいただけず、お急ぎ立てするような形となってしまったことは、私どもの配慮不足であり猛省しております。また、鰹のたたきとお刺身以外のお料理につきましても、ご期待に沿えず大変残念な思いをさせてしまいました。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、食事内容の改善および提供時間の適正化に早急に取り組んでまいります。皆様に「亀の井ブランド」として信頼いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存です。
改めて、この度の至らぬ点を心よりお詫び申し上げます。
亀の井ホテル高知　レストラン岡本

返信日：2026/1/26

亀の井ホテル 高知からの返信

バイク大好き 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
高台からの川の景色や、時折鉄橋を渡る電車の音など、当館ならではの旅の情緒をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。また、ラウンジでの地酒をはじめとするお飲み物と共に、のんびりとしたひとときをお過ごしいただけたことは、私共にとっても何よりの喜びです。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。バイク大好き様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/26

亀の井ホテル 高知からの返信

みのちゃん 様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。
仁淀川の眺めを一望できる当ホテルの立地や、建物についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけた様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスに努めてまいります。みのちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/26

亀の井ホテル 高知からの返信

まささま 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ラウンジサービス、夜食の担々麺、イベントなど、沢山お楽しみいただけたとのご感想をいただき、大変安堵しております。
しかしながら、朝食ビュッフェにおきまして、時間内にもかかわらず食材が追加されず、一部お召し上がりいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、食材の管理と補充体制を徹底し、全てのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また機会がありましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/6

亀の井ホテル 高知からの返信

おぐ 様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
お正月でご宿泊のお客様が多い中、飲食サービスにおいて多大なご不快とご不満をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にビュッフェにおいて、まだご利用中のお客様がいらっしゃるにもかかわらず、料理の追加補充が追いつかず、物足りない思いをさせてしまいましたことは、弊社の配慮不足であり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、特に混雑時のサービス体制を見直し、すべてのお客様に十分なお食事を提供できるよう改善に努めてまいります。
この度の件、重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/6

亀の井ホテル 高知からの返信

タツヤ 様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。ご滞在中にご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。
特に、お客様が楽しみにしてくださっていた「お部屋からの仁淀川の景色」につきましては、悪天候のためご期待に沿えず、大変残念に思っております。
また、楽しみにしてくださっていた「特別会席」につきましても、「食の感動がなかった」「全体的に普通だった」とのご評価を真摯に受け止めております。
お客様のご期待に背く結果となりましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。
今後、頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお料理とサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/6

亀の井ホテル 高知からの返信

もっ 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
お客様にとって良い思い出となったとのこと、私どもも大切なお時間に関われたことを大変光栄に、そして嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも亀の井ホテル高知をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/6

亀の井ホテル 高知からの返信

やじ 様
この度は亀の井ホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
「また行きたい」とのお言葉、身に余る光栄でございます。深く御礼申し上げます。
また、ご家族とお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2026/1/6

亀の井ホテル 高知からの返信

ゆうき 様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
親御様とお子様お二人でのご旅行とのこと、ご心配もあったかと存じますが、私どもスタッフ一同のサービスが、お客様の心の温かさに繋がったのであれば、大変嬉しく思います。
今後とも「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるよう、心のこもったサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ゆうき 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　片岡

返信日：2025/12/24

亀の井ホテル 高知からの返信

ねぎ 様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2025/12/24

亀の井ホテル 高知からの返信

ぷー 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お料理につきましても、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2025/12/15

亀の井ホテル 高知からの返信

YUU 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お客様からの「最高でした」というお言葉が、私どもの励みになります。
また、お料理につきましても、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。厨房担当者の者にもお伝えさせていただきます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも亀の井ホテル高知をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2025/12/15

亀の井ホテル 高知からの返信

ぺーちゃん 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後も、お客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2025/12/15

亀の井ホテル 高知からの返信

こうきち 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
お料理やラウンジサービスにつきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。今後もラウンジサービスを引き続き行ってまいりますので、機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。
寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知 フロント

返信日：2025/12/10

亀の井ホテル 高知からの返信

MIWA 様
日頃より、亀の井ホテル高知をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
この度は、娘様とご一緒に再び当ホテルをご利用いただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。滞在中はごゆっくりしていただけましたでしょうか。
また、温かいお言葉を沢山いただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上の努めてまいります。
ぜひ大切な周りの皆様とご来館くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。
亀の井ホテル高知 フロント

返信日：2025/12/10

亀の井ホテル 高知からの返信

ひさえだ 様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
レストランでのメニュー表が違っていたということで、弊社の不手際でお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深く反省いたしております。
今回の件を真撃に受け止め、二度とこのようなことのないよう、管理を徹底してまいります。また、貴重なご意見までいただきまして、誠にありがとうございます。参考にさせていただきます。
また、朝食につきましては、「満足でした」というお言葉をいただきましてありがとうございます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2025/12/10

亀の井ホテル 高知からの返信

Ｃさん 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
食事、ドリンクサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
私どもの準備不足によるものと、猛省しております。今後このようなことがないよう、十分注意いたします。
お客様の貴重なご意見を真撃に受け止め、今後さらなるサービスの向上に精進してまいります。最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2025/12/10

亀の井ホテル 高知からの返信

サトコ 様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。ラウンジサービスにつきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お部屋から虹が見えたとのこと、私どもも大変幸せな気持ちになりました。お客様にとって、素敵な思い出の一つとなれば幸いです。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも亀の井ホテル高知をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2025/12/10

亀の井ホテル 高知からの返信

あねご様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。また、お部屋の設備におきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
「亀の井ホテルのファンになりました」という身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
また、亀の井ホテルは全国各地にございますので、ぜひ、違った場所も体験していただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知　フロント

返信日：2025/12/10

亀の井ホテル 高知からの返信

tourlady 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。「最高の1日のスタート」という嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知 フロント

返信日：2025/11/26

亀の井ホテル 高知からの返信

ひろくん様
先日は亀の井ホテル高知を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル高知 フロント

返信日：2025/11/26

亀の井ホテル 高知からの返信

レイ君 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。「最高でした」という温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知 フロント

返信日：2025/11/15

亀の井ホテル 高知からの返信

ゲチ様
このたびは、亀の井ホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。また、再び当ホテルをご利用していただいたということで、大変嬉しく思います。
今後も、引き続きラウンジサービスをご提供していまいりますので、是非ご利用いただければと思います。
今回お褒め頂きましたお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知 フロント

返信日：2025/11/26

亀の井ホテル 高知からの返信

なおちゃん様
このたびは、数ある宿泊施設の中から「亀の井ホテル高知」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またラウンジサービスのご使用の際につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。今回ご迷惑をおかけしましたことは取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知 マネージャー戸田

返信日：2025/11/15

亀の井ホテル 高知からの返信

はらちゃん様
この度は、亀の井ホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご夕食につきましては、ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上を努めてまいります。
引き続きお近くにお越しの際は、ぜひ亀の井ホテル高知をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル高知 フロント

返信日：2025/11/4