クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの由布岳湯けむり、お庭の眺めが美しい

お食事はどの品も美味しかったです。朝食はもう少し塩分控えめだとありがたいですが、「りゅうきゅう」を初めていただけたのがよかったです。
お湯も満足しました。接客も自然で温かみのあるおもてなしでした。
夜能公演があるのを知らなかったので、機会があれば再訪できるといいですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

孫の卒業旅行

湯布院に宿泊するのは初めて色々調べて5人で宿泊できる所を探したらここのホテルがヒットし、また、テレビを観ていたら偶然にも撮影に使われていて予約しました。フロントの方はとても感じが良くお抹茶のサービスも良かったです。全体的に照明は暗くかべが薄いのか隣の方の話声が聞こえていた時もありました。お風呂の露天風呂は雨が降っていたこともありますが濡れました。アメニティも最低限度の物しかありませんでした。夕飯もどれも美味しかったですがアレルギーがあることを事前に申し伝えてあり了承したとの返事があったにも関わらず朝食に出てきたことであまり食べられるものがなくほとんど残してしまいました。残念でした。また、空港までの時間を聞いたら2時間と言われ実際には1時間かからず早く着きすぎてしまいもて余してしまいました。次はないと思います。スタッフの方々が良かったのがここのホテルの良いところだと思います

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族でゆっくり

比較的安い値段で、食事充実しており、お風呂も広くてゆっくりできました。宿から歩いて、お土産屋さん・食べ歩きのスポットにも行けてよかったです。宿の売店が休業中であること、部屋の空調が古くて調節が難しかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心と温泉に感動っ！！

結婚25年の記念日に夫婦で温泉旅行の場所に、新婚旅行で行った湯布院を旅の場所に決めて検索「露天風呂付き個室部屋」でヒットしたのが「花の庄」さんでしたっ！！フロント方、食事の時のにお世話になった方、最高の笑顔のおもてなしとお部屋の、露天風呂もとっても良かったです。
今度は家族旅行で行く予定です。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

not recommended for tourists can't speak Japanese

夜に温泉浴場を利用した際、一人の女性がスマートフォンを使い続け、更衣室や浴場内をスマートフォンを持ちながら歩き回っていました。この状況をフロントに報告しましたが、深夜で英語が話せない男性の警備員が一人しかおらず、意思疎通ができず、問題に対処してもらうことができませんでした。このホテルは女性宿泊者の安全確保に対する対応が十分ではないように感じられます。
When I went to the hot spring bath in the evening, there was a woman who kept using her phone and walked around the dressing area and the bath with her phone. I reported this situation to the front desk, but since it was late at night, there was only a male security guard who couldn’t speak English, making it impossible to communicate or address the issue. It is evident that this hotel has not done enough to ensure the safety of female guests.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

1

インバウンド向けのお宿

関東近郊の温泉宿に行きつくして初の九州遠征へ！
聞いてはいましたが、ほぼ外国からの旅行者のようでした。それは全く気にならなかったのですが日本人なら気になってしまう事がおざなりにされているように感じました。（お茶碗の茶渋、食事処のコバエ、刺身に骨、食塩水にひたった梨、常温のヨーグルトなどなど）
でも、スタッフの愛想の良さ、温泉の質、客室露天風呂の誂えは最高でした！
海外旅行時は、スタッフの対応がよいだけで全てのマイナス面は帳消しになるものですが、日本人としては、食の信頼が失せた時点で完全アウトでした。大人3人2泊で14万の宿代と考えても再訪はないですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の露天風呂よかったです

露天風呂付きの部屋を利用しました。
建物は古い感じでしたが、お部屋は綺麗にお掃除されていました。
温泉もすごく気持ちよく、由布岳も見えてよかったです。
夕食全体的にはよかったですが、お造り4種がお品書きに有りましたが、実際には3種でした。
朝食時、海外の方が後ろの席にいらっしゃったのですが、何度もゲップされていて、ちょっと不快でした。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

チェックイン時の

抹茶とお菓子のサービスが嬉しいですね。大きなフロントで後でゆっくりしようとお風呂上がりに行きましたが、電気が消えてて、遅い時間でもなかったので、出かけてた方は驚くだろうな、と思いました。大浴場までのアプローチが能の舞台のポスターがたくさん貼ってあり、なかなか怖いです。おやすみ所も古い感じで、薄暗く誰も座ってなかった。露天風呂も暗いです。打たせ湯は止まってるし、残念でした。
部屋は山も近くて、珍しい掘りごたつみたいになっててベランダにも出れて、気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでも安心

４歳と２歳の子を連れて家族旅行をした。
子供を丁寧に対応して、他のお客を迷惑しないように個室を用意されました。本当にありがたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高！

とにかく、食事が美味しかったです。また、従業員さんの気遣い、言葉遣いもとてもよく、特に海外から来られていた？従業員さんが素晴らしく良かったです。