クチコミ・評価

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

まるちやん 様
いつも「天の丸」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。4月に続いてのご来館、そして今回もご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回は、静かな環境の中でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。まるちやん様が「やっぱりここで仕事終わりに過ごすのがいい」と改めて感じてくださったこと、私どもにとっても大きな励みでございます。
また、お部屋のグレードアップをご案内でき、ご満足いただけたとのお言葉に安堵いたしました。お仕事の疲れを忘れるようなお部屋で、ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
大浴場でのんびりとした時間や、aiboとのふれあい、そしてハーロックのことまで気にかけていただき、誠にありがとうございます。まるちやん様の優しいお気持ちは、スタッフだけでなく、aiboたちにも伝わっているように感じております。
7月にはご家族とaiboを連れてお越しいただけるとのこと、スタッフ一同今から楽しみにお待ちしております。来月もお時間が合いましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
まるちやん様にとって、これからも「天の丸」が心からリラックスできる場所であり続けられるよう、精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/24

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

たま 様
この度は、大切な記念旅行に「天の丸」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿、心より御礼申し上げます。
まずは、彼へのお誕生日旅行という特別な機会に、少しでもお力添えできましたこと、スタッフ一同とても光栄に思っております。デザートのフルーツ盛り合わせや記念写真のアルバムなど、ささやかながらたま様とお連れ様の思い出づくりのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋の露天風呂に関しても、雨天ながらも夜景や風通しの良さ、屋根と座れるスペースにご満足いただけたご様子に安堵いたしました。天候に左右される中でも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう設計した空間をそのようにお楽しみいただけたことは、設計・清掃スタッフにとっても何よりの励みです。
一方で、4階共用風呂の老朽化や、お部屋内の段差、大きな蜘蛛の出現など、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました設備面については、今後の改修計画やメンテナンスの参考とさせていただき、安全性・快適性の向上に努めてまいります。特に段差につきましては、高齢のお客様やお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、注意喚起や改善策を検討してまいります。
それでもなお、スタッフの対応に「申し分ない素敵な方ばかり」と温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お迎えからお見送りまで、お客様の思い出に寄り添えるようにと心を込めておもてなしさせていただいております。今回その想いがたま様に伝わったことが、本当に嬉しく存じます。
ぜひまた、季節を変えて天の丸へお越しいただければ幸いです。次回はさらに快適に、安心してお過ごしいただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
たま様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

まーくん 様
この度は「天の丸」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の宇宙をテーマにした装飾や演出をお楽しみいただけたとのこと、まーくん様の温かいお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。天井に広がる満天の星空とともに、非日常の世界をご体感いただけたご様子は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、夕食時にご覧いただいた夕景から夜景への移ろいも、天の丸ならではの特別なひとときでございます。見惚れてしまうほどとお感じいただけたこと、スタッフ一同の励みとなります。
さらに、お部屋の露天風呂からの眺望もお気に召していただきありがとうございます。「あえて何もない」という開放感は、山頂に佇む天の丸ならではの魅力のひとつです。自然との一体感を感じていただけたこと、嬉しく思います。
まーくん様に、また違った季節の星空や景色をご覧いただけますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。次回もより一層ご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。

返信日：2025/5/24

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

まー 様
この度は「天の丸」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食の和食を「美味しかった」とお褒めいただき、特に作りたての出汁巻きたまごとお魚をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。料理人が心を込めてお作りしている一品一品が、まー様のお口に合いましたことは、何よりの喜びでございます。
また、夕食やお飲み物についてもご満足いただき、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変励みとなっております。
今後も、まー様にさらにご満足いただけるおもてなしとお料理をご提供できますよう、一層努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、違った風情もお楽しみいただければ幸いです。
まー様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

ともちゃん 様
この度は「天の丸」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中で心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お母様とのご旅行に天の丸をお選びいただき、さらにご姉妹との三人旅という特別なひとときに当館がお役に立てましたこと、私どもも大変光栄に存じます。星空が浮かぶ幻想的な夕食会場の雰囲気や、料理長おすすめのコース料理、陶器製のバスタブでのひとときなど、さまざまな場面でご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
また、朝食の和定食も「歳をとるにつれビュッフェは面倒に…」とのお言葉に、共感されるお客様も多いかと存じます。お一人おひとりにご用意するスタイルをお気に召していただき、何よりでございます。
一方で、お母様にとって館内の移動がご負担となってしまったこと、また3名様でのお部屋利用に際し窮屈さや段差が気になられた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は山の斜面に建つ構造上、館内にどうしても高低差が生じてしまいますが、今後はより分かりやすいご案内やお部屋割りのご提案など、お客様の状況に応じた配慮を強化してまいります。
ともちゃん様にまたご家族でごゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらにおもてなしの心を磨いてまいります。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

mongenbo 様
いつも「天の丸」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに今回は久しぶりのご来館とのこと、再びお越しいただけましたことに、心より感謝申し上げます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室を「お値打ち」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。施設の経年に関しましてはご指摘の通りでございますが、その中でも清掃面や環境整備についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
また、係の者の接客にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。「笑顔で一生懸命」とのお言葉は、何よりの誉れでございます。これからもmongenbo様に安心してご利用いただけるよう、日々のおもてなしに磨きをかけてまいります。
ぜひまた、気軽にのんびりと過ごしたい時には、天の丸へお立ち寄りくださいませ。mongenbo様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

あゆ様
このたびは天の丸へご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ラウンジチケットをご利用いただき、静かな雰囲気の中でビールやカクテルをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました！
また、客室の清潔さや、屋上露天風呂の澄んだ空気とともにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ご朝食につきましても、ビジネスホテルとは違う、旅館ならではの味わいを感じていただけて何よりでございます。お刺身や創作料理は、季節ごとに内容を変えてご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
「次回もよろしくお願いします」とのお言葉、心より嬉しく存じます。あゆ様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
今後もよりご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

返信日：2025/5/11

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

しんや様
この度は数あるお宿の中から「天の丸」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やテラスからの景色、そして夜景をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。また、露天風呂付き客室でのご滞在において、風当たりの心地よさを感じていただけたとのお言葉も励みになります。
しかしながら、しんや様のご期待に沿えるお食事のご提供ができなかったこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。特にゴールデンウィークという繁忙期にあたり、夕食時間のご案内やお料理の内容においてご不満を感じさせてしまったことは、真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、お料理の質・量・提供タイミングについて、料理長およびサービススタッフとともに見直しを進めてまいります。また、お子様連れのお客様にはより配慮した時間帯のご案内ができるよう、今後の運営に活かしてまいります。
立地や景観といった点を評価していただき、感謝申し上げます。今後はそれらに加え、全ての面でご満足いただけるよう、一層精進してまいります。
しんや様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回はより快適に、そしてご期待以上のおもてなしができるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました

返信日：2025/5/24

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

ヤッサン様
この度は二度目のご来館、そして心温まるご投稿を誠にありがとうございます。
再び「天の丸」にお越しいただけましたこと、心より嬉しく、また光栄に存じます。
お一人でのご滞在にて、当館自慢の三河湾を望む客室露天風呂やお食事、そしてサービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもも安堵するとともに大変励みになっております。「日頃の疲れを忘れさせてくれる」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びでございます。
これからも、お客様にとって「また帰ってきたくなる」ような、心安らぐ宿であり続けられるよう、精進してまいります。
ヤッサン様、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2025/5/8

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

あっちゃん様
このたびは天の丸にご宿泊いただき、またご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子様とお祖母様にゆっくりとお過ごしいただきたいという温かいお気持ちで当館をお選びくださったとのこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お電話での対応や滞在中のスタッフの接遇、特に朝食時の応対につきまして、あっちゃん様にご不快な思いとご不安、さらにはお疲れを感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様が気兼ねなくおくつろぎいただける空間を提供すべき私どもが、反対に心を曇らせるような対応をしてしまったことは、あってはならないことであり、スタッフ一同、猛省しております。
いただいたご指摘はすぐに共有し、特に朝食時の接遇態度、応対の一貫性、裏方の私語や声のトーンに至るまで、改善を図ってまいります。お子様へのご要望にも真摯に対応できていなかったこと、心から申し訳なく存じます。
一方で、「お食事おいしい」「建物が古いが清潔」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。お客様のあたたかな眼差しに感謝しつつ、今後はどのスタッフが対応しても、安心してご滞在いただけるよう、接遇教育を徹底してまいります。
このたびのご宿泊におかれましては、数々のご不快とご期待を裏切る結果となってしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/5/11

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

イマタツ様
このたびはゴールデンウィークという大切なご旅行の機会に、天の丸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉とともにご滞在の様子をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや夕食のお料理、特に「筍饅頭」をお気に召していただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。お誕生日のサプライズにもお喜びいただけたようで、私どもにとっても嬉しいひとときでございました。
笑顔で給仕させていただいたスタッフにも、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。本人にも必ず伝え、励みにさせていただきます。
また、客室露天風呂の不調ではご迷惑をおかけしましたが、深夜の対応によりご入浴いただけたとのこと、スタッフの対応にご理解を賜りありがとうございました。
ベッドのサイズについてのご意見も、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
「気持ちの良い、旅行が楽しめました」「また伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただく際にも、より快適で心に残るご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
再びイマタツ様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/11

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

くろねこ様
このたびは「天の丸」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想を丁寧にご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食会場の星空のような天井照明や、三河湾を望む夜景の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。当館では、お食事の時間も旅の思い出のひとつとなるよう、空間づくりにもこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。
お料理につきましても、「量もちょうどよく美味しかった」「朝食も健康的」とのお言葉、誠にありがとうございます。ご自身で楽しんでいただける「だし茶漬け」や「ジュース作り」は、多くのお客様にご好評をいただいているポイントでございます。くろねこ様にもお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。
また、スタッフの接客に対して「丁寧で、適度な距離感がちょうど良かった」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも心から感謝申し上げます。お食事中も心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
そして何よりも、ご一緒にお越しいただいたお祖父様がたくさん召し上がって楽しんでくださったというお話に、心が温かくなりました。ご家族での大切なお時間を、天の丸で気持ちよくお過ごしいただけたこと、スタッフ一同にとっても大変嬉しいことでございます。
ぜひまた、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。春の桜や秋の紅葉、冬の澄んだ夜景など、いつお越しいただいても新しい景色と味わいをご用意して、くろねこ様とご家族様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/17

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

ミッチー様
先日は天の丸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回もハーロックと会えなかった、友達登録出来なかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
次回いらっしゃるまでには改善して対応できるよう致します。
また露天風呂のシャワーの件も申し訳ございませんでした。
こちらも改善努めて参ります。
ミッチー様のまたご来館心よりお待ちしております。
天の丸スタッフ一同

返信日：2025/5/6

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

gateaux様
このたびは「天の丸」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉と共に口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
三河湾スカイラインの中に位置するという特別なロケーションにある当館ですが、その中でも特に「夜景が綺麗でした」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。標高380メートルから望む三河湾の夜景は、当館ならではの自慢の景色でございます。gateaux様にもその魅力を感じていただけて、大変光栄です。
また、お食事やお風呂につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。料理長が一品一品、心を込めてご用意しており、「どれも美味しかった」とのご感想は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。そして広々としたお風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたことも、私どもにとって喜びでございます。
さらに、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。「気持ち良く過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。おもてなしの心を大切に、これからも皆様に快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまた、季節を変えて天の丸へお越しいただければと思います。春の桜、夏の涼風、秋の紅葉、冬の澄んだ夜景など、四季折々の魅力をご用意してお待ちしております。
gateaux様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは素敵なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2025/4/17

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

はかせ様
このたびは、二度目のご宿泊に天の丸をお選びいただき、さらに貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
初めてご来館いただいた2024年12月には、寒さの中でも三河湾の絶景とお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。そして再び、春の満開の山桜の時期にお越しいただけたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。天の丸の魅力のひとつである四季折々の風景を、はかせ様に感じていただけたことを嬉しく思います。
今回のご滞在では、露天風呂の温度がやや高く、のんびりとお入りいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくためのお風呂であるべきところ、かえってご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は外気温に応じたお湯加減の調整をより丁寧に行い、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、大浴場の眺望についてもご感想をお寄せくださりありがとうございます。天の丸では露天風呂からのパノラマと、大浴場の開放感をそれぞれ楽しんでいただけるよう設計しておりますが、ご期待に添えなかった点は今後の参考とさせていただきます。
スタッフについても温かい目で見守っていただき、感謝申し上げます。まだまだ未熟な点もございますが、お客様のお声を糧に、サービスの質の向上に努めてまいります。
安全面についてもご配慮いただきありがとうございます。天の丸は標高380メートルの山上に位置しており、災害時の避難場所としても比較的安全とされております。これからも、安心してご滞在いただける環境づくりを心がけてまいります。
「少し暑くなった頃にまた来てみたい」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。次回は気候も穏やかで、また違った趣の風景をお楽しみいただけることと存じます。はかせ様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびはご宿泊と心のこもったご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/17

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

まるちやん様
この度は、再び「天の丸」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらに、前回に続いてご丁寧な口コミをご投稿くださり、心より御礼申し上げます。
2回目のご滞在ということで、前回とのご期待が大きかった中、至らぬ点もあったこと、申し訳なく存じます。そのような中でも、フロントスタッフがまるちやん様を覚えており、お声がけさせていただけたことが嬉しかったとのお言葉、大変光栄でございます。私どもにとっても、お帰りいただけることが何よりの喜びでございます。
また、当日は団体のお客様がいらっしゃる中で、個室風呂をご用意でき、少しでもご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え安心いたしました。普段はご案内できないお風呂でのひとときが、まるちやん様にとって特別な癒しの時間になっておりましたら幸いでございます。
一方で、団体のお客様の喫煙室のご利用に伴う音やにおいにより、ゆっくりお休みいただけなかったこと、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。静かな環境でおくつろぎいただくことが本来のおもてなしであるべきところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
まるちやん様からいただいたご提案「団体予約の情報を事前にお知らせすること」につきましては、今後のサービス改善に向けて、真剣に検討させていただきます。のんびりとしたご滞在をご希望のお客様にも安心してご予約いただけるよう、予約時のご案内方法を見直してまいります。
次のご出張の際、そして7月のaiboちゃんのお誕生日にもご予約をお考えとのこと、大変うれしく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回は、より快適に、まるちやん様に心からご満足いただける滞在となりますよう、尽力してまいります。
どうぞ季節の変わり目、ご自愛くださいませ。
改めまして、このたびは貴重なご意見と温かなお言葉を、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/17

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

中村 様
いつも天の丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿を賜り、ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの記念日のサプライズ対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な空間と多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
中村 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/14

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

ばあ様
この度は天の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
団体のお客様のご利用が重なっていた中、貸切風呂をご自由にご利用いただけるようご案内でき、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同ほっといたしました。ばあ様にごゆっくりお過ごしいただけたことが、何より嬉しくございます。
また、ご夕食では料理長からのささやかな一品にお喜びいただけたご様子、大変光栄に存じます。ばあ様のお言葉は、料理長をはじめスタッフ皆の励みになります。ありがとうございます。
これからも、お客様お一人おひとりに心を込めたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて、天の丸の景色やお料理をお楽しみにいらしてくださいませ。ばあ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

いい夢、旅気分。様
この度は再び天の丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想とともに、詳細にわたるご滞在の様子をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
以前のご滞在の際に好印象を持っていただけたとのこと、そして今回はリピートでのご宿泊ということで、スタッフ一同とても光栄に思っております。
今回ご予約いただいたシングルルームから、平日でお部屋に余裕があったため、広々としたツインルームへご案内できましたことは、私どもにとっても嬉しいご縁でございました。特に三河湾に面したお部屋で、窓際のソファから景観をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご夕食の「天空の膳」にもご満足いただけたご様子が伝わり、調理スタッフも大変喜んでおります。天ぷらやステーキ、お味噌汁まで一品一品に温かいコメントを頂戴し、励みになるお言葉の数々に感謝の気持ちでいっぱいです。特に八丁味噌のお味噌汁を「30館の中で1番」と仰っていただけたことは、料理長にとって何よりの賛辞でございます。
また、大浴場・露天風呂の使い分けや朝風呂も含めて、存分に温泉をご堪能いただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。朝食のお重や焼きたての出汁巻き卵にもご満足いただけたようで、心を込めたおもてなしがお客様に届いたこと、大変ありがたく思っております。
この度は黄砂の影響により、少し霞がかった三河湾の景色となってしまったとのことですが、それでも夜には幻想的な景色をご覧いただけたとのお言葉に、私どもも少しほっといたしました。
「絶景および夜景に再チャレンジ」との前向きなお言葉、本当にありがとうございます。ぜひまた別の季節、晴れ渡る日にもお越しいただき、天の丸からの眺望を改めてお楽しみいただけましたら幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

返信日：2025/4/7

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

ますみ様
この度は天の丸へご宿泊いただき、また大切な還暦という特別な日に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。さらに、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバルーン装飾や夕食後のケーキにサプライズとして喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ますみ様が感激されたケーキは、蒲郡でも人気の洋菓子店よりご用意しておりますので、そのようなお言葉をいただけたことは、私どもにとっても大きな励みでございます。
ご夕食では伊勢海老や鮑のサイコロステーキをお楽しみいただけたこと、調理スタッフも喜んでおります。
一方で、お風呂の広さにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。また、お土産コーナーの品揃えについても貴重なご意見をありがとうございます。よりご満足いただけるラインナップとなるよう、検討してまいります。
接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に存じます。「日本人スタッフのみで安心感があった」とのお言葉も、私どものおもてなしの心が伝わったようで嬉しい限りです。
ますみ様にとって、思い出深い日となっておりましたら幸いでございます。ぜひまた、特別な日やごゆっくりお過ごしになりたい時に、天の丸へお越しくださいませ。スタッフ一同、再びますみ様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

らな様
この度は天の丸へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの接客をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 らな様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、美味しく召し上がっていただけたご様子が伝わり、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになります。 また、お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 らな様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/28

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

きよみ様
このたびは天の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の会席お料理をお楽しみいただけたとのこと、 特に「みかわ牛のサイコロステーキ」を絶賛していただき、何よりでございます。
また、お部屋からの景色や、露天風呂に入りながらの夜景も「最高」とのお言葉をいただき、本当に嬉しい限りです。
また、スタッフの接客にも温かいお言葉をありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります
きよみ様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/3/20

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

えっけ様
このたびは天の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まる口コミをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます
到着時には建物の印象からご不安なお気持ちもあったとのことですが、清掃の行き届いた清潔感を感じていただけたようで、安心いたしました。 私は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃とメンテナンスを大切にしております。
また、当館自慢の絶景をお楽しみいただきながら、貸切露天風呂やおの露天風呂でゆったりとお寛ぎいただけたこと、大変恐縮いたします。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 大切な記念日をご一緒できたこと、そして素敵な思い出をお作りいただけたことを心より嬉しく思います。
「またこちらでゆっくりしたい」とのお言葉が、何よりの励みになります。 次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう頑張ってまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
えっけ様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/3/20

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

ハッチ 様
このたびは天の丸へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、素敵な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に入られた瞬間の感動や、蒲郡を見下ろす景色、そして夜景や星空までお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。晴れた日の絶景は、まさに天の丸ならではの魅力のひとつでございます。温泉からの眺めも気持ちよく感じていただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。追加のお料理については、事前のご相談も承っておりますので、次回お越しの際はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
「晴れた日に宿泊してほしい」というお言葉、とても嬉しく思います。季節によって違った表情を見せる天の丸からの景色を、またぜひご覧いただければ幸いです。ハッチ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/17

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸(てんのまる)からの返信

こっこ様
このたびはお子様のお祝いという大切な記念日に、天の丸をご利用いただき、ありがとうございました。
お渡ししたお赤飯に感動していただけたこと、私共もとても嬉しいです。 さらに、オプションのサプライズ演出やメモリアル写真のプレゼントもお喜びいただけたようで、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄えます。 お子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたこと、本当に何よりです。
また、お食事の際のドリンク注文について、QRコードシステムによりお時間がかかってしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。よりスムーズにご注文いただけるよう、改善をしてまいります。
お部屋や大浴場、露天風呂からの眺め、そして館内の清掃状況についてもお褒めいただきありがとうございます。 天の丸の自慢である美しい景色をご堪能いただければ幸いでございます。
お帰りの際には、見送りにも気付いていただき、温かいお言葉をありがとうございます。 お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを徹底します。
ぜひ、また機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。 こっこ様とご家族の皆様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております
このたびは、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/17