大滝ホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました

何度目かの利用ですが、温泉は毎度良い湯ですね、今回は高齢の両親を連れてお邪魔しましたが、部屋からの景色も前回より良かったです。
食事も美味しくいただきました。
お世話になりました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋が少し

食事はバイキングでないのが残念でした。部屋が古かったので残念でした。風呂はとても良かったです。接客は大変良かったです。Wi-Fiが部屋で使えなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が良い！！湯底が深く、首までつかります。

露天風呂は、意図的でしょうけど湯底が浅く、首までつかるには寝そべるようにする必要があります。ゆったり感はありますが、しっかり湯につかりたい場合は、ここのように深いのが心地いいです。また、湯温度も高めで大満足でした。友人も同感と言っていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋の露天風呂が良かった

部屋の露天風呂が雰囲気が良くて良かった。料理もいろいろなメニューがあり美味しかった。食事の曽ペースが広くて良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉目的

自家源泉で湯量豊富と口コミにあったので、温泉に期待して露天風呂付き客室を利用。
部屋は5Fで大浴場の隣りだった。
食事会場も同じ階だったので、動線が良くて楽でした。
温泉の湯量、泉質も良かったです。
客室の露天風呂も風情があって気持ち良かったです。
部屋の音が気になると口コミにありましたが、そこまで気になりませんでした。
スマホの電波は安定してませんでしたが、デジタルデトックスもできてよかったかな。
食事も美味しく頂きました。
スタッフの人数も結構おりましたし、皆さん笑顔で接して下さいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

豊富な湯量！

この時期、いつも行く北関東〜中部〜東北エリアの温泉地が、今年の寒波の影響で、ノーマルタイヤで行くのが甚だ困難な為、南関東でGeminiに相談しながら探した結果、箱根〜熱海に挟まれて、割りと静かな温泉地の湯河原温泉郷へ。
温泉地に映えや、賑やかさを求めてない、我々にはぴったりでした。
泉質は、癖の無い、温まる温泉。
湯量豊富で、加温、加水無し、自家源泉掛け流しの宿でした。
大浴場と露天風呂があり、ゆっくり3回程入らせてもらいました。
今回は試さなかったのですが、部家のユニットバスも源泉が出るとのことで、次回は試そうかなぁ。
食事も、あの値段ならば、コスパ的には十分ですね。
従業員の方達も、老若男女、インターナショナルでしたが、一生懸命にされてました。
客層も、年齢層高目ですが、その分、五月蝿さはあまりなく、ほぼほぼ、インバウンドは居なかったみたいです。
リピーターが多いとGeminiのアドバイスは、間違ってはいないかと。
今後の冬場の温泉地候補が増えて、夫婦共々、満足できました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしい掛け流し温泉

来週の3連休に予約していたのですが都合が悪くキャンセルして、前倒しで2日前にも他の温泉に行って来ましたが、どうしても大滝ホテルさんに行きたくて当日予約で伺いました。ここ数年掛け流しにはまっていて口コミやYouTubeを拝見して期待して来ました。大浴場は男女入れ替えで両方入りましたが、内風呂が熱めで野天風呂が温めの1日目、内風呂も野天風呂も適温の2日目でしたが、両方とも素晴らしい掛け流し温泉で、壁面から流れ落ちて湯船へ湯船から溢れるお湯も惜しみなく溢れてなんて気持ち良いのでしょう！夫婦とも5回入り大満足。サウナもなくシャワーの出が一部悪いこともありましたが、それ以上の良さを感じる泉質と豊富な湯量。野天風呂も広いだけではない底の石や岩も輝いて綺麗で気持ち良いのもここならでは。湯上がり後も肌もすべすべになるので乾燥肌にも良い。地元のおばさまとお風呂に浸って話しをして「ここのお風呂は湯河原の人たち皆んな入りたいほど良いお湯なのよ」とお聞きしました。納得です。部屋はおまかせ部屋でしたので充分ですが、カーテンレールが外れて歪んでいたので、修繕できることは手を加えるべきと思いました。夕食朝食とも美味しいです。ただ、ご飯は炊き立てを提供していただきたいと思いました。滞在中支配人様はじめスタッフの皆さんにお気遣いいただきありがとうございました。特に接客機会が多い配膳係の方の気配り次第でホテルの印象が大きくかわってしまうので気配りできる方は大切な人財かとつくづく感じました。できない方のご指導もよろしくお願いします。温泉好きの方に素晴らしい掛け流し体験をおすすめします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルな料金で有難いです

初めて宿泊させて頂きましたが、料金はリーズナブルで有難いです。温泉は露天風呂にゆっくり入ることができました。食事がバイキングでないところが私は嬉しいです。エレベーターを2階で乗り換えないといけないところは不便でした。WIFIを使える場所が限られているところが残念でした。
私はポケットWIFIを持っていましたので問題なしでしたが通常は不便かと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

冷蔵庫に前の客の飲みかけが入っていた。

おそらく前日に泊まっていた客の飲みかけアルコール飲料が冷蔵庫にそのまま入っていてびっくりしました。残念

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂

湯量豊富で、温度も丁度よく、浴槽内の底が深いので、温まりました。朝食のアジの干物は天日干しなのか、非常に美味しく頂きました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

良くも悪くも、口コミ通り

高齢の母と伺いました。予約時に長距離の歩行が難しい旨を伝え、移動距離が少なく済む様に希望しました。駐車場、車椅子レンタル等用意されていて助かりました。が、グリップ部分が割れておりバックで引っ張ったらグリップが抜けてしまい、車椅子を操作している私がひっくり返りそうになりました。全く点検されていないのを感じました。
そして母はベッドでなくてはいけないので洋室にしましたが、携帯のアンテナが1つしか立ってないので電話でWifiのＰＷを問い合わせたところ、当然かの様に「洋室は使えません。そう書いてあったと思います」と。アンテナが立ってないのですが、と言ったところ「どちらの携帯会社でしょうか」と聞かれたので「auです」と答えたら「auさんは電波が届いていないようですね」と…。「どうしたら良いでしょうか？」とダメ元で聞いたところ「お客様の方でauさんにアンテナを立てて貰うようにお願いして下さい」と…。一生に一回行くか行かないかの場所に、しかも当日言ったところでアンテナは直ぐ付かないのは分かっていると思います。とんでもない回答を言われ唖然。予約時に気付かなかったのは、こちらの責任ですが「構造上Wifiが使えません」と言われ、しかも携帯会社が悪いかの様に言われびっくりしました。docomoがSoftBankでないと宿泊出来ませんね。「2階に行けばWiFiが使えます」と言われ仕方なく連絡したい事を絞って2階で携帯を使いました。構造上WiFiが使えなくても、ポケットWiFi等手段はあるかと思います。しかもauが繋がらないのは分かっていたかの様に話すので、なぜホテルで手配しないのか疑問です。あまりにもホスピタリティ(相手の立場に立って考え、心から歓迎し、居心地の良い空間や感動を提供しようとする「思いやりの心」と「自発的なおもてなし」のこと)の無さに呆れるばかりでした。
お食事は、特にとりあげる程でもなく普通の和食膳でした。女性の給仕さんがとても親切で良かったです。
あと口コミ通り、お風呂はとても気持ちよかったです。しかしヒートショックが問題になっている昨今、脱衣所が寒かった。良い面があまり無いホテルだったかな。事実なんですが、カスハラになってしまうでしょうか？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めて利用しましたが、

スタッフの態様も良く
夕飯は、食材がなくなりそうになったら直ぐに補充したり気配りがよかったでした。お風呂は少しあつかったでしたが、とってもゆっくり休んで来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良かったです

初めて宿泊しました
温泉も料理もとても良かったですが
大浴場の着替える所とお部屋が寒むかったです。バス停からも近くホテルの方々も親切でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

良い熱めなお風呂

昭和の温泉宿
大滝のすぐ隣にあり
路線バスで約20分
良い温泉
広めで源泉かけ流し
ただ、貴重品ボックスが有料なのが、残念です
が又泊まるかな

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

源泉かけ流し最高、料理も、おもてなしも

源泉かけ流し最高です。
5:30から入れるのもグッドです。4人ほど先客がいたので温泉好きが多いですね。10時まで入れるのも。しかし、夏もそうでしたが、外国人の清掃スタッフが9:20から9:30には人がいなければ、清掃始めたり、入り口のベンチに座っていたりと落ち着きません。
食事は、出汁をきちんと取った汁物や料理で素晴らしいです。朝8時からではなく朝7時にしていただくとお出かけの都合にも良いので再考いただきたいです。
フロントのスタッフや、食事のスタッフ、フライング気味の清掃スタッフ全てがフレンドリーな方ばかりです。
屋上の野天風呂、大浴場の窓のヒビを直してくださればさらにいいですね。
また、伺いたいお宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

とてもいい温泉でした

ホテルは昭和感満載でした。
お部屋の清掃がきちんとされていて、ぜんぜん問題ありません。
洗面所とトイレにはペーパータオルや消臭スプレーまで置いてあり、細かい心配りが感じられました。
食事は思ってたいた以上の品数でした。
スタッフの皆さんが、配膳や飲み物注文などに一生懸命対応されていました。
そして何よりお風呂が良かったです。
露天風呂が大きくて湯量もたっぷり、優しい泉質でとても気持ち良かったです。
主人は５回、私は４回入って、たっぷり楽しめました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

いろいろと残念

良かった点
・部屋から見られた落葉(紅葉の枯葉)の散る様が風情があった。紅葉シーズンは過ぎていても良かった。
・食事会場のメガネをかけたスタッフの接客が感じが良かった。
・お風呂の水深、湯量が豊富
残念だった件
・到着した際、説明をする外国人スタッフの日本語が聞き取りにくい。こちらで予測する必要がある。年配のお客様にはゆっくり話した方がよい。
・客室トイレ、窓の桟の掃除が不十分。てんとう虫の死骸が何匹もあった。
・到着して入浴した際、大浴場の湯温が熱過ぎて露天風呂しか入れなかった。他のお客さん達も驚いていた。
・朝食は出来合いのものばかりな印象、夕食は固形燃料を使う鍋以外は全てぬるかった。温かく食べたい料理が冷めている。
温泉旅行が趣味で、毎月２回は出かけている。今回はじゃらんの歳末大感謝セールで利用させていただいたが、お得な感じがしなかったというのが正直なところ。確かに安かったけれど、リピートしようとは思わない。宿の規模としてはちょうどいいと思うし、バス停も近くて便利、だからこそすごく勿体無いと思う。