ホテルルートイン浜松駅東のクチコミ・評価

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度はホテルルートイン浜松駅東ご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
大浴場が狭くご期待に添えず申し訳ございません。また、混雑回避のご案内がお役に立てたこと、またお湯の温まりや肌触り、快眠までご実感いただけたと伺い大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、案内方法の工夫と環境整備に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　太田

返信日：2026/3/2

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
朝食開始前のご出発でお召し上がりいただけなかった件、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
通路の壁紙の破損についてご指摘ありがとうございます。至急、施設担当へ共有し修繕手配を依頼いたします。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は、全スタッフで共有し、今後のサービス向上に活かして参ります。この度のご指摘に深く感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　丹羽

返信日：2026/2/4

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は、ホテルルートイン浜松駅東をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていた点、また受付や朝食配膳のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく、日々の業務の励みとなります。
大浴場につきましても、今回はご不便なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。
お客様に再度ご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/20

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は、ホテルルートイン浜松駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近くの立地やベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
しかしながら、大浴場の寒さや天井の状況、朝食会場の混雑やメニュー、そして設備に関しまして、お客様にご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供できなかったこと、私どもは大変重く受け止めております。この貴重なご意見をもとに、改善に全力で取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもホテルルートイン浜松駅東をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
「お帰りなさい」の声かけや、お客様の状況を察しての荷物のお預かりなど、当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、また、お部屋の清潔感につきましてもお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく、身に余る光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私達にとって何よりの喜びであり、今後の励みとなります。
今後とも、お客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
齋藤

返信日：2026/1/14

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの新幹線・JRの眺め、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも喜びを感じております。
しかしながら、窓が閉まりきっておらず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、その後もJRの走行音でゆっくりお休みいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃後の最終確認を徹底し、このような不備がないよう改善に努めてまいります。
アメニティの耳栓につきましても、お客様の快適なご滞在のため、
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
この度のご意見を真摯に受け止め、より快適なホテルを目指してまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク
齋藤

返信日：2025/12/1

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読しております。
ゆっくりお休み頂くこともできたようで、安心いたしました。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎

返信日：2025/11/12

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

TOMMY様
この度は、ルートイン浜松駅東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、ご滞在にご満足いただけたこと、特にフロントスタッフのおすすめした夕食のお店をお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。お客様の一言一言が、日々の業務への活力を与えてくれます。
今後もお客様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
太田

返信日：2025/10/16

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
しかしながら、駅からの距離や、朝食時の混雑、また女性大浴場ご利用時の鍵につきまして、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
朝食の混雑緩和に向けた対策や、女性大浴場の鍵の運用につきましても、セキュリティと利便性の両面から改善策を検討してまいります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク
太田

返信日：2025/10/14

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

アヤメ様
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご旅行の滞在拠点として当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
周辺環境の利便性にご満足いただけたこと、特にご不便がなかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、駐車場の件につきましては、敷地内が満車になりますと徒歩3分程の提携駐車場へご案内いたしております。
また、お客様より「みなさんの対応とてもよく、快適でした」とのお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同、大変励みになるお言葉でございます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また浜松へお越しの際には、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴田

返信日：2025/10/9

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

mika様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の広さにつきましては、お客様のご期待に沿えなかった点もあるかと存じますが、
セキュリティ面や、脱衣所や浴場のコンパクトさ、そして使いやすさにご満足いただけたとのこと、
大変光栄でございます。
また貸切のようにお客様お一人でゆったりとお寛ぎいただけましたこと、
私共も大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にとって快適なご滞在となります様、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴田

返信日：2025/9/9

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗とお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
お部屋の電話でもモーニングコールをセット出来ますので、フロントにお申し付け頂いたら
こちらでもセット致します。
次回浜松へお立ち寄りの際は是非当ホテルのご予約お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
フロント　渕江

返信日：2025/8/27

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
浜松駅から東に徒歩10分位で少し時間が掛かりますが
浜松の中心街のホテルで駐車場無料はなかなかございません。
大浴場の暗証暗号に関しましては改善案として検討致します。
また浜松へお越しの際は是非ご予約をお待ち申し上げております。
フロント　渕江

返信日：2025/8/27

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は、ホテルルートイン浜松駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から「部屋も綺麗で清潔で快適に過ごせた」「大浴場がとても良く脱衣場も綺麗だった」「朝食もどれを選んでも美味しく、料理に大満足」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、ツインとシングルの客室を同じ階の近くにご用意できましたことで、ご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけますよう配慮いたしました点が、お喜びいただけたようで何よりでございます。
このような温かいお言葉は、今後の私どものサービスの質の向上への大きな励みとなります。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
ﾏﾈｰｼﾞｬｰ
齋藤

返信日：2025/8/25

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。駅から距離があり暑い中のご移動でご不便をおかけし、申し訳ございません。大浴場やお部屋の清潔感、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉はスタッフ一同大変励みになります。今後も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
マネージャー
齋藤

返信日：2025/8/19

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

先日は、当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
お勧めして頂き、大変嬉しいです。
浜松駅から東に徒歩10分位で少し時間が掛かりますが
浜松の中心街のホテルで駐車場無料はなかなかございません。
併設の立体駐車場が満車でも契約駐車場に無料で駐車出来る
とのことでお客様から大変好評です。
今後も宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　ルートイン浜松駅東　　島田

返信日：2025/6/11

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は朝食や清掃に関してご満足いただけました様で幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。また浜松にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ホテルルートイン浜松駅東
山口

返信日：2025/6/6

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。
ユニットバスの匂いについては申し訳ございません。
清掃時にスタッフに匂いの確認を徹底する様に注意致します。
朝食スタッフのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
毎朝お客様が一日の活力となる様に調理しております。
浜松にお越しの際はまたホテルルートイン浜松駅東にご予約頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　渕江

返信日：2025/5/15

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
また、駐車料金無料キャンペーン中でございましたので、お客様のご負担を減らすことが
でき、嬉しく思います。
浜松においでの機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎

返信日：2025/5/6

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当、スタッフが駐車場案内に対し、お客様が前以って注意の案内をして頂きながら
期待に応えられず、お客様に大変な迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
また、同時にフロント対応、外出時のスタッフの対応と幾度とあり、当日の状況を
確認しました。お客様の気分を害して誠に申し訳ございませんでした。また、
GＷ中の中、失礼ながらお電話でお話しさせて頂き誠にありがとうございました。
今後、スタッフ一同、気を引き締めて望みますので今後も宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン浜松駅東　　マネージャー　　島田

返信日：2025/4/29

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

まさなお様
この度はホテルルートイン浜松駅東をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足した様子が伺え、嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同勤めて参ります。
また浜松にお越しの際は、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
牧山

返信日：2025/4/21