宿番号：394821
都城市内中心部の好立地！提携駐車場有。
ホテル テラスタのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お墓参りのため帰省した折、今まで使っていたホテルと別のホテルを見てみようと思い予約しました。市内の中心部に位置し移動は便利な反面、部屋は狭く窓が小さいため少し窮屈な感じでした。また旅行では朝食が楽しみの一つですが、ここの朝食はメニューが少なくビジネスホテル並みでちょっとがっかり。例えばパンは食パンとクロワッサンの2種類のみ、客の目の前で焼いてくれるオムレツとか、いろいろな種類のカレーとか、うどんソバ等の麺類とか、、、もっとメニューを増やしてもらいたい。ただ朝食会場のレストランはゆったりとした感じで清潔感はあり、この点では満足。
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての利用でした。
部屋はそれなりの広さでしたが、トイレ、バスルームはそれぞれ個室になっているのに洗面所がベッドのある部屋に設置されていて何か違和感を感じた。また部屋にテーブル、椅子が無くパソコン等の作業には非常に不便。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ミート券3，000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年に何度か利用するオススメのホテルです。
内装がおしゃれで、朝食も美味しいです。
また、図書館が隣接しているので、ゆっくり読書を楽しむことができます。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様におすすめのホテルと思っていただけることは、我々スタッフ一同にとって非常に励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに励んでまいりますので、
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ミート券3，000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食が種類が多く特に牛肉カレーは牛肉がたっぷり入ってしかも柔らかい。しかも甘酒が美味で最高の朝食でした。またミート券一人3000円は有り難いプレゼントでした。ホテル周辺の環境も良く特に前の図書館は立派な造りで夜間九時まで開館してるのも有り難いです。来月の結婚５０周年で又お世話になります。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やミート券など、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、次回のご予約もいただき誠にありがとうございます。
結婚記念日というお客様の素敵な1日を当ホテルでお過ごしいただけること、非常に嬉しく思うとともに、
次回のご宿泊の際もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様に再びお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/24
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二回目の宿泊です。以前の部屋より広い部屋を予約して大正解でした。ベッドも広くゆったり気持ち良く寝れました。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、快適でゆったりとお休みいただけるお部屋とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/24
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
施設、設備、アメニティ全てにおいて大満足のホテルです。1階にスーパーがあるのもポイント高いです。
部屋に歯ブラシは置かなくてもいい気もします。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お部屋やアメニティについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様に大満足と言っていただけることは、我々スタッフにとって非常に励みになります。
今後もより良いホテル作りに努めてまいりますので、ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/18
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新しいホテルなのできれいで快適、朝食は宮崎の名物からオシャレな食物まで揃っており、たいへん満足しました。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読させていただきました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もさらに良いホテルへと発展していけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテルは、ホテル一階に駐車場もあり雨に濡れず、チェックインできます。
朝食が、すごく良いと思います。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
特にご朝食について、お客様にご満足いただけたようで、幸いでございます。
宮崎の郷土料理も用意しており、食材の品質などにこだわった朝食ですので、
再度ご宿泊いただく機会がありましたら、ぜひまたお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ミート券3，000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
これまでは目的地に行くためにホテルを取っていましたが、このホテルを知ってからは、ここに泊まるために旅行を計画するようになりました。
何度でも泊まりたくなるホテルです。
部屋の居心地がとても良く、ゆったりした気持ちになれます。朝食も美味しくて毎回食べ過ぎてしまいます。
帰ったばかりですが、また行きたいですｗ
ただひとつだけ、フロントで接客時に笑顔のないスタッフの方が多いです。
もう少し笑顔で接客されると、もっと洗練されたホテルになるのになぁと思います。
とてもいいホテルなので、そこがもったいないです。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にいただいたご意見をもとに、スタッフのサービスについて今一度見直し、
改善とさらなる向上を図れるよう取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
重ねてお詫び申し上げます。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
GW前半初日、１泊でツインの部屋を利用しました。
都城市の真ん中に位置するも、素敵な佇まい雰囲気のホテルで、しかもとてもお安く利用することができて大満足でした！食事を利用しなかったことが残念なくらい。お部屋も綺麗で狭苦しくなくユニットバスでもなく、ビジネスでも観光でもこちらは自信をもってお勧めします！
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読させていただきました。
特に大満足とのお言葉をいただけて、スタッフ一同、非常に嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉を励みに、より良いホテルを作っていけるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3歳と4歳の子供連れでのお泊まりだったので、ホテル選びから苦戦してました。ここのホテルはベットも低くて広く、添い寝無料だったのですぐに予約しました。チェックインが予定より遅くなりそうだったので連絡すると、女性スタッフの方が優しく対応してくださいました。いざ行ってみると予約した部屋よりも少し広いような？子供達のテンションも上がりまくりでした。スタイリッシュで物も引き出しにほとんど入っており、壊す心配もなく、お風呂も広く、ベッドも広く、子供用のお泊まりセットまであり、大満足でした！予定がありチェックアウトが早かったのですが、居心地が良すぎて帰りたくなかったです。素泊まりでしたが、口コミを書きたくなるぐらい、本当に行ってよかったです。ありがとうございました。最後に申し訳ないのですが、シャワーのヘッドは少し使いづらい感じがしました。でも！また次はゆっくり行かせてもらいたいと思います！
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読させていただきました。
特に「居心地が良く帰りたくなかった」とのお言葉は、我々スタッフ一同にとって非常に嬉しいお言葉でございます。
お客様にいただたお言葉を励みに、今後もさらに良いサービスと居心地の良いお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/2
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【みやざき春旅クーポンキャンペーン対象プラン】シンプルステイ
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
春旅クーポン3000円がもらえたのでお得なホテル泊になりました。
浴室も広く快適に過ごすことができました。
繁華街まで歩いて行ける立地は最高です。
目の前にある図書館で本を借りることもできます。
ゆっくり非日常を過ごしたい時にはオススメのホテルです。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを作っていけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また機会がありましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/5/2
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにかく全体的に綺麗です。
領収書のお願いにも丁寧に対応していただきました。
立地も近隣に飲食店が多いので、とても便利です。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や立地について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより一層のサービスとお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ミート券3，000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昨年、結婚記念日の旅行で利用して、とても良かったので今年の記念日にも来ました。
部屋が広くてキレイだし、お風呂とトイレが別々なのも嬉しい。
室内にいて、静かで居心地が良いです。
朝食は郷土料理もあり、種類も多く、美味しいです。
平日だったのもあり、ゆったりと朝食が食べられて良かったです。
来年もまた来たいですね。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の特別な日を彩るお手伝いをすることができ、我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もゆっくりとお過ごしいただける安らぎの空間を
ご提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまた来年も当ホテルへご宿泊くださいませ。
再びお客様の結婚記念日をご一緒にお祝いできる日を心待ちにしております。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 お得に宿泊！シンプルステイ
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
1階がスーパー。飲食店や映画館、図書館が近くにあります。図書館は21頃まであいていて、カフェもあります。そしてチェックアウトまでお部屋の鍵を提示で本を借りる事ができます。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、口コミの投稿をしていただき、ありがとうございます。大変ありがたく拝読させていただきました。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを作っていけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
家族旅行で利用しました。
チェックイン受付は、混雑することなくスムーズでした。
自分好みのバスソルトを作って楽しめます。
とても良い香りがしてリラックスしました。
ベットがとても丁度良い弾力で快適な寝心地でした。
子どもが初めは枕が合わないと言ってましたが、寝てみると意外と良かったようでぐっすり眠れたようです。
朝ごはんは7時に行くと人も少なくてゆっくり美味しく頂けました。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読させていただきました。
バスソルトはスタッフも一押しのサービスでございまして、そちらもご利用いただけたこと、
そしてお客様にゆっくりとリラックスしていただけたこと、嬉しい限りでございます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより一層のサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。ぜひ、また機会がございましたら、
当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ミート券3，000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても良かったです。快適に過ごすことが出来ました。1階がスーパーなの便利ですね。また機会があれば泊まりたいホテルです。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にまた宿泊したいと思っていただけたことは、我々スタッフ一同にとって、非常に励みになります。
再びご宿泊いただいた際も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もさらに良いホテル作りに努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２回目の宿泊ですがとても施設内がきれいで満足です。お部屋もグレードアップして頂きとても嬉しかったです。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋のアップグレードに関しましては、常にご提供できるものではございませんが、
お客様にお喜びいただければと思い、今回特別にご案内させていただきました。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3ヶ月に1度ほどの期間で利用しています。
部屋は清掃も含めて行き届いています。シャンプーなどは備え付けのタマちゃんショップの製品があります。入浴剤はオリジナルバスソルトを調合出来ます。ただし、化粧水と乳液はないので持参必要です。
朝食は定番のガネ、チキン南蛮、冷や汁などの地元料理以外はメニューが変わります。宮崎牛すじカレーがある日はラッキーです。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
特にご朝食について、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。
今後も品質にこだわった満足度の高いご朝食をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
彼と飲みに行くために宿泊しました！近くの居酒屋に行きました。
ホテルの部屋も朝食も最高です！清潔感もあるのでなんかリッチな気分でまた現実に戻るのが嫌になるくらいでした(笑)また宿泊する予定なので、よろしくお願いします。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やご朝食について、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
再びご利用いただいた際も、非日常を味わえるような安らぎの時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
初めてお世話になりました。建物は新しくデザイン性に優れていて清感があります。朝食も素材にこだわっていて美味しかったです。部屋は静粛性があり静かにゆっくり過ごすことができました。1Fに食品スーパーもあってちょっとした買物に便利です。難点を言えば浴槽が小さいことでしょうか…次回もまた宿泊したいと思います。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
ご意見いただいた浴槽に関しましては、早急な対応は難しくなっておりますが、
貴重なご意見として頂戴させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘と2人でツインルームに宿泊しましたが、ホテルのフロントに入ってから、綺麗でお洒落で娘と2人でドキドキ。また、都城に来た時はここに泊まろうと決めました。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
特に、「また都城に来た時はここに泊まろうと決めました」とのお言葉は、
我々スタッフ一同にとって非常に励みになるお言葉でございます。
お客様に再びご宿泊いただいた際も、ゆったりとお寛ぎいただくことができ、
さらに満足いただけるようなお部屋をご提供できるよう、今後も努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食色々選べてデザートも充実してたので朝からテンション上がります。
ベッドも広く、バストイレ別で浴槽も広かったので良かったです、
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やお部屋について、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを作っていけるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
家族で2泊お世話になりました。新築でとてもきれいなお部屋でした。しかし夜歯磨きをしようと洗面台の引き出しにしまわれているコップを出すと歯磨き粉がコップのふちに口の形で残ったままのコップでした。翌朝カーテンを開けたところ掃除に使用したと思われる汚れたタオルがありました。フロントにお伝えし、お出かけから帰ってくるとふたつとも綺麗に改善はされていたのですが、新しいホテルで綺麗で料金も安くはなかったために期待していた分残念でした。見た目は綺麗でも清掃など雑な部分があったためこの評価にしました。新しいホテルのためスタッフへの教育などがまだ不十分なところがあるとは思うので今後は改善していただけるとまたお世話になりたいです。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃の不備に関しましては、本来あってはならないことですので、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に再度周知し、
早急な改善を図ってまいります。
今後、同様のことが起こらないよう清掃について見直し、確認を徹底してまいります。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/6
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
都城市であるピアノコンサートを見るために夫婦で1泊しました。 市の中心部を再開発しているプロジェクトの一環としてホテルを設置したようですが、大変便利でいろいろな楽しみ方ができるホテルだと思います。別の温泉旅館の朝夕込みの宿泊でなく、カジュアルに楽しむために財布をあまり気にすることなく街中の夕食も楽しめるので便利だと思います。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
牟田町という繁華街に近く、ホテル周辺に様々な飲食店がある点は、当ホテルの魅力のひとつでございまして、
その点をお客様にも便利だと思っていただけたこと、嬉しい限りでございます。
現在、ホテル周辺の飲食店をピックアップしたマップを新しく製作しているところでございまして、
お客様の旅の満足度を高めるお手伝いができるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/6
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントが２階で分かり難かったぐらいで、フロントの対応・部屋の清潔感＆高級感・コスパ等々 最高のホテルでした！
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を踏まえ、より分かりやすくなるよう案内を工夫してまいります。
また、フロントの対応やお部屋については、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もさらに良いホテルへと発展していけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/6
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まだ新しいホテルなので、部屋はもちろんお風呂も綺麗でした。
朝食も地元料理が沢山あり朝からお腹いっぱいになり、いい出張になりました。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
特に、「いい出張になりました」とのお言葉は、スタッフ一同にとってとても励みになるお言葉でございます。
今後もお客様に有意義なお時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/6
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夫婦旅行で利用しました。受付スタッフの方も若い方でしたが、とても丁寧な対応をして下さり、教育がしっかりされているのだなと感じました。
自分でバスソルトを作れるのが私は個人的にとても嬉しいサービスでした。アロマオイルの香りも自分で選べ、部屋でゆっくり湯船に浸かり癒されました。
主人もとても気に入り、翌朝自分でバスソルトを作りに行って朝から湯船に浸かっていました（笑）新しいホテルでとてもお洒落で、近くに飲食店もあり、立地も良かったです。また宮崎を訪れる際はまた利用したいと思いました。次は食事付きで、もう少し広い部屋を取りたいと思います。お世話になりました。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や、バスソルトなど、お客様にご満足いただけたようで大変ありがたく拝読させていただきました。
特に、バスソルトに関しましては、スタッフおすすめのサービスになっておりますので、
お客様にご利用いただけたこと、そして湯船でゆっくりとお寛ぎいただけたこと、嬉しく思います。
当ホテルは朝食も食材の質やメニューにもこだわったものになっておりますので、次回ご利用いただいた際は、ぜひ朝食もお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/4/6
さいさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
空港からバスでホテルの前へ到着。便利でした。
ダブルの部屋は､観光客向けで、照度が足りず仕事も化粧もしにくいお部屋でした。ロビーで仕事をしようと思ってもはコーヒーは300円でペットボトルの飲み物を販売。カフェは17時半からしか開いていません。事前に調べても分からなかったためコーヒーとクレンジング等は持っていきましたが、どちらも有料だったので持って行って正解でした。他は口コミ通りでした
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しましては、お疲れのお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、
照度が低めのものをご用意させていただいております。
ご指摘いただいた点につきまして、早急な対応は難しくなってしまいますが、ご意見として参考にさせていただきます。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/3/15
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
明らかに周辺のホテルとは空気感が違うスタイリッシュなホテル。部屋の広さも、附属施設についても問題点は見当たらない。駅から（都城駅、西都城駅）は離れてはいるものの、主な移動手段は車だろうから、気にならないのではないか。駐車場も500円で停められる模様。トップシーズンになると料金も変動があるのだろうが、今回の価格帯ならこのエリアの宿泊を考えた時に他の選択肢は少ないのではないか。
ホテル テラスタからの返信
この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋などについてお客様にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルとなっていけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント
返信日：2024/3/15
