スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街のクチコミ・評価

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ちーちゃん様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
野球観戦後のご利用とのこと、当館周辺の飲食店の多さを便利に感じていただけたようで、大変うれしく存じます。
赤羽一番街はお食事の選択肢が多く、試合後にも立ち寄りやすいエリアでございます。「飲食店がたくさんあって便利」とのお言葉を頂戴し、赤羽ならではの賑わいを感じていただけたことをうれしく思っております。
一方で、大浴場につきましてはご期待に添えず、心苦しく存じます。
当館には大浴場のご用意がなく、赤羽駅南口店の大浴場をお時間を限定した形でご案内しておりますが、チェックインの際にはすでにご利用時間が終了しており、残念なお気持ちにさせてしまったことと存じます。
また、駐車場につきましては当館に提携駐車場がないため、周辺のコインパーキングをご利用いただいております。
今回ご利用された駐車場は、フロントでお渡ししている地図には掲載のない駐車場で、2800円という料金を伺い私どもも大変驚きました。
周辺を改めて確認いたしましたところ、該当の駐車場は「22時〜翌8時までは夜間最大700円」となっているものの、それ以外の時間帯は【20分300円（1時間900円）】の料金設定となっており、21時頃から翌朝までのご利用ですと、結果的にそのような金額になってしまう仕組みでございました。思いがけないご精算となり、残念なお気持ちになられたこととお察しいたします。
いただいたお声を大切にし、今後ご利用をご検討されるお客様にも、より安心してお選びいただけるよう活かしてまいります。
また赤羽へお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/2/2

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

Jun様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、また丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、赤羽駅一番街の飲み屋街やコンビニの利便性を含めてご評価いただき、大変嬉しく存じます。お仕事終わりにお食事や食事やお酒を楽しまれる方にとっては、周辺に飲食店やコンビニが多い点は、当館の大きな魅力の一つでございます。
大浴場につきましては当館には併設がなく、ご不便をおかけし申し訳ございません。南口店の大浴場までは徒歩で10分弱の距離となっており、特に寒い季節にはご負担に感じられることもあるかと存じます。もう少し暖かい時期になりましたら、赤羽の街並みを楽しみながら是非ご利用ください。
また赤羽へご出張の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/1/31

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

しょう様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食を「とても美味しかった」とお褒めいただき、さらにフレッシュジュースやお食事内容についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館では、一日の始まりを元気にお過ごしいただけるよう、素材やメニューにこだわった健康朝食をご提供しております。地元の美味しいものを楽しんでいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も季節感や地域性を大切にしながら、皆さまに喜んでいただける朝食とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/1/25

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

kihalor様
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました
また、クチコミのご投稿とともに、当館のサービスについてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
アルコールを含むウェルカムドリンクをお楽しみいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。ご到着後のひとときに、リラックスしてお過ごしいただける時間をご提供できておりましたら、私どもにとって何よりでございます。
また、お部屋につきまして「少し古いけれど、衛生的には問題ない」との率直なご意見をありがとうございます。築年数を重ねた施設ではございますが、清潔さを第一に、快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。
朝食につきましても、「美味しくてたくさん食べられるのでおすすめ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一日の始まりを元気に迎えていただけるよう、今後も内容の充実と品質の維持に努めてまいります。
これからも、お値段以上の満足感を感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
ぜひまた赤羽へお越しの際には、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお迎えできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/1/21

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ｈ様
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるクチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
特にスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく、本人をはじめ従業員一同の大きな励みとなっております。朝の大切なお時間に、元気な挨拶や気配りを通して「幸せな気分になった」と感じていただけたことは、私どもが目指すおもてなしそのものであり、何よりの喜びでございます。朝食のお味につきましてもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
一方で、夜間にお部屋で音が気になったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不安やご不快な思いをおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。今後は設備面・環境面の確認をより一層徹底し、快適にお休みいただける空間づくりに努めてまいります。
それでもなお「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴できましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、朝のひとときもご滞在全体も気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまたお越しの際には、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へお帰りくださいませ。
笑顔でお迎えできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/1/21

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

はらぼじ様
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご到着早々、お部屋の状況により大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に入られた際、スリッパが散らかっていたとのこと、本来あってはならないことであり、清掃および最終確認が十分に行き届いていなかったものと深く反省しております。その結果、チェックアウトまで不潔感が拭えなかったとのお言葉を拝見し、せっかくのご滞在を台無しにしてしまったことを、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
本来、すべてのお客様に清潔で安心してお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、このようなご不信を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回いただいたご指摘は、清掃スタッフおよび責任者と早急に共有し、清掃手順の再徹底とチェック体制の見直しを行ってまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。すぐに挽回できるものではございませんが、今後は同様のことが起こらぬよう、改善に真摯に取り組んでまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、改善した姿をご覧いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/1/20

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

仁美様
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました
また、クチコミのご投稿とともに、当館でのご滞在を大変丁寧にご紹介いただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクにつきまして、「お酒が種類豊富で嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、当館のサービスをお楽しみいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。ご到着後のひとときに、リラックスした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。また、歓楽街エリアに立地している点につきましても、夕食に困らず便利とのご評価をいただき、ありがとうございます。周辺にはさまざまなお食事処がございますので、その日の気分に合わせてお楽しみいただける点も、当館の魅力の一つでございます。
暗証番号での24時間出入りにつきましても、便利と感じていただけたとのこと、安心いたしました。遅いお時間のご帰館や早朝のご出発でも、気兼ねなくご利用いただけるよう工夫しております。
お部屋の照明や選べる枕についても、安眠につながったとのお声を頂戴し、快適にお休みいただけたことを何よりうれしく思っております。
また、南口店の大浴場につきましても、空いている時間帯でご利用いただけたとのこと、ご理解とご活用に感謝申し上げます。朝食ビュッフェについても、有機野菜など身体に配慮した内容を評価していただき、ありがとうございます。一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
これからも、お客様一人ひとりにとって「自分に合う」「心地よい」と感じていただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた赤羽へお越しの際には、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお迎えできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/1/15

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

そらまめ様
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました
また、クチコミ投稿とあわせて、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「アルコールフリードリンクが良い」とのタイトル通り、当館のウェルカムバーをお楽しみいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。キンミヤ焼酎や日本酒など、お好みに合わせてお楽しみいただけたとのこと、ご滞在中のリラックスタイムの一助となっておりましたら幸いでございます。
ビールはご用意がございませんが、その分さまざまなお酒を気軽にお試しいただける点は、多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、大浴場につきましても、南口のスーパーホテルの大浴場をご利用いただける点にご理解とご評価をいただき、ありがとうございます。館内に大浴場がない分、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、近隣店舗との連携を含めたご案内に努めておりますので、その点を前向きに受け止めていただけたことを大変ありがたく思っております。
さらに、スタッフの対応につきまして「明るく挨拶してくださり感じが良い」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。お客様に気持ちよく一日を過ごしていただけるよう、笑顔と心のこもったご挨拶を大切にしております。
これからも、気軽に立ち寄れて、ほっとできる“居心地の良いホテル”を目指してまいります。
ぜひまた赤羽へお越しの際には、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお迎えできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/1/8

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

めぐみ様
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、東京観光という大切なご旅行のご滞在先として、2泊にわたり当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
「どのスタッフの対応もとても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄であると同時に、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様に安心して、気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃から心を込めた接客を心掛けておりますので、その想いが伝わったことを大変うれしく思っております。
また、午前中のお荷物のお預かりにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。観光の時間を少しでも有効に、身軽にお楽しみいただけるよう対応しておりました。
朝食のカレーにつきましても、「とても美味しかった」とご感想をいただき、誠にありがとうございます。当館自慢の朝食メニューの一つでございますので、ご満足いただけたことを大変うれしく存じます。旅先での朝のひとときが、良い思い出の一部となっておりましたら幸いです。
次回お越しの際にも、変わらぬ安心感と、さらに心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた東京へお越しの際には、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へ“お帰り”くださいませ。再びお会いできる日を、笑顔いっぱいで心よりお待ちしております。
フロント　朱

返信日：2025/12/29

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

まつ様
この度は、いつもスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「出張のたびに利用している」とのお言葉を拝見し、当館を繰り返しお選びいただいていることに、スタッフ一同大変うれしく、身の引き締まる思いでございます。赤羽は都内各方面へのアクセスに優れており、駅からも近いため、お仕事でお越しのお客様に少しでもご負担なくご利用いただける立地かと存じます。その点をご評価いただけたことを光栄に思っております。
また、朝食につきましても「バイキングでゆっくり過ごせました」とのご感想を頂戴し、ありがとうございます。一日の活力となる朝食を、落ち着いた時間の中でお楽しみいただけるよう、内容や環境づくりに努めておりますので、ゆっくりお召し上がりいただけたことは何よりでございます。
これからも、出張でお疲れのお客様にとって「いつもの安心できる場所」と感じていただけるよう、温かいおもてなしと快適な空間づくりを大切にしてまいります。
次回のご来館の際も、心より歓迎いたします。スタッフ一同、笑顔でお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント　朱

返信日：2025/12/29

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

まつ様
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝食につきまして「ゆっくりできて、快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、無料朝食や会場の雰囲気づくりにも力を入れておりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、アメニティについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ご出張のお客様にも身軽に、快適にお過ごしいただけるよう、必要なものを取り揃えておりますので、「おすすめのホテル」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも、出張やご旅行の合間にほっと一息ついていただける、温かみのあるホテルを目指してまいります。ぜひまた赤羽へお越しの際には、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお帰りを、笑顔で心よりお待ちしております。
フロント　朱

返信日：2025/12/29

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

やなちゃん様
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご自宅へお帰りになる途中という大切なタイミングで、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
「駅にも近く便利でした」とのお言葉を頂戴し、当館の立地がお客様のお役に立てたことを大変うれしく拝読いたしました。ご移動の合間でのご宿泊は、少しでも負担が軽く、安心してお過ごしいただけることが何より重要だと考えておりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
また、お部屋の広さにつきまして「広くて良かった」とのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。一方で、暖房の効きが十分でなく、少し寒さを感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお寛ぎいただくための客室で、ご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。今後は空調設備の点検や管理をより一層徹底し、快適な室温でお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。毛布の貸し出し等も行っておりますので、次回ご利用の際には、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
ぜひまた赤羽方面へお越しの際には、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただけましたら幸いです。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、温かい笑顔でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　朱

返信日：2025/12/29

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ピーマン様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「楽しく滞在できた」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても明るい気持ちになりました。駅から少し歩く立地ではございますが、周辺の静かな環境の中で、夜はゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋の清潔感やウェルカムドリンク、無料アメニティ、そしてスーパーホテル東京・赤羽駅南口の大浴場までご利用いただき、ホテルでの時間を幅広くお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。一つひとつのサービスを丁寧に受け取っていただけたことが伝わり、心より感謝申し上げます。
これからも、気持ちよく一日を終え、心地よく次の日を迎えていただけるよう、明るく温かなサービスを大切にしてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/12/25

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ウサギ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、また「満足しました！」との嬉しいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
さいたまスーパーアリーナでのイベント後のご宿泊とのこと、きっと感動や高揚感の余韻が残る一日だったのではないでしょうか。その大切な時間の締めくくりに、当ホテルをお選びいただけましたことを大変嬉しく思います。チェックイン前のお荷物預かりが、イベント当日を身軽にお楽しみいただくお手伝いとなっておりましたら幸いです。
建物は年数を重ねておりますが、イベント後にゆっくりと身体を休めていただけるよう、清掃や環境づくりには日々力を入れております。清潔感についてのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。駅からのアクセスや周辺の飲食店、コンビニも含め、夜遅い時間でも安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
そして翌朝も、イベントの余韻を感じながら、快適にお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。イベントの思い出を心に残しつつ、心も身体もリフレッシュしてお出かけいただける――そんな滞在となっておりましたら、私どもにとって何よりでございます。
「次回のイベントの際も利用したい」とのお言葉を励みに、今後もイベント前後のご滞在がより快適で心地よいものとなるよう努めてまいります。
またさいたまスーパーアリーナへお出かけの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/12/25

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ワカメちゃん様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、またお忙しい中、素敵なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
赤羽駅からの立地につきまして、「梯子酒をしても安心して帰れる距離」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。赤羽は昔ながらの居酒屋から話題のお店まで、たくさんの飲食店が立ち並ぶ街でございますので、当ホテルの立地がご滞在の安心につながったとのことは、私どもにとって何よりのお褒めの言葉でございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変安心いたしました。また、無料朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。毎朝、健康やバランスを意識しながら、一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるようご用意しております。
赤羽周辺には数多くの飲食店があり、スタッフおすすめのお店も多数ございます。次回お越しの際は、ぜひお気軽にお声かけくださいませ。せんべろの街・赤羽ならではのお店をご案内させていただきます。
今後も皆さまに「また泊まりたい」と感じていただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/12/24

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

山ちゃん様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントにてお呼び出しいただいた際、すぐにスタッフが対応できず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様がフロントへお越しになった際には、速やかに対応し、安心してお過ごしいただくべきところ、そのような配慮が行き届いておりませんでしたことを深く反省しております。
当日の状況に関わらず、このような思いをおかけしてしまったこと自体が問題であると受け止めており、今後はよりスムーズな対応ができるようスタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
また、お部屋の照明につきましても、暗すぎたとのご指摘をいただき、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当館では、睡眠の質を重視した客室づくりを行っておりますが、今回のようにご不便を感じさせてしまったことは、私どもの配慮が十分でなかったものと受け止めております。
照明に関するご案内や貸出用ライトにつきましても、より分かりやすくお伝えできるよういたします。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを、大変心苦しく思っております。
今回頂戴しましたお声は、スタッフ一同で共有し、日々の業務を見直すための貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。
この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声を今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/12/20

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ゆいな様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
お子様とご一緒のご宿泊とのこと、2段ベッドをとても喜んでいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お子様の楽しそうなご様子が目に浮かび、私どもにとっても心温まるお言葉でございます。
ご家族皆さまでゆっくりお休みいただけ、寝心地にもご満足いただけて安心いたしました。
また、朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄です。お子様にも楽しんでいただけておりましたら幸いでございます。
当ホテルでは、お子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/12/18

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
「おもてなしが良かった」とのタイトルを拝見し、またスタッフの対応や細やかな気配りについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。お客様からのお言葉は、日々サービス向上に努める私どもにとって何よりの励みでございます。
お部屋の明るさにつきまして、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
スーパーホテルでは、お客様に心身ともにリラックスしてお休みいただけるよう、「ぐっすり眠れる環境づくり」を大切に考え、あえて落ち着いた照明設計を採用しております。
ご不便に感じられる点もあったかと存じますが、当ホテルのコンセプトとしてご理解賜れましたら幸いでございます。
そのような中でも「全体的には満足できました」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、より快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/12/17

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

カズ様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋・朝食・接客・清潔感など、多岐にわたる項目に満点の評価をいただけましたこと、スタッフ一同身の引き締まる思いで拝見いたしました。
フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフもとても励まされております。
当ホテルは赤羽駅から続く赤羽一番街商店街の中にあり、たくさんの飲食店で賑わっておりますが、少し奥まった場所にあるため意外と静かにお休みいただけるのが特徴です。
「思いのほか静かな立地」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
「空いていればここに泊まる」と仰っていただけることは、私たちにとって本当に嬉しいお言葉です。これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう、安心できる空間づくりに努めてまいります。
また赤羽にお越しの際には、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えするのを楽しみにしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/12/5

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

あっこちゃん様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご家族旅行という大切なひとときに当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ロフト付きのお部屋で、中学生の息子様が快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
思春期のお子さまが過ごしやすい空間としてご評価いただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。
また、アメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルでは、お客様が旅先でもご自宅のようにリラックスしていただける空間づくりを大切にしており、アメニティの充実もその一環として力を入れております。
その点をお褒めいただけたことは、今後の運営において大きな支えとなります。
さらに、「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
頂いた温かいお声にお応えできますよう、今後もより快適で心地よい空間をご提供できるよう精進して参ります。
次回ご家族様でお越しの際も、皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/12/5

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、さらに心温まるクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お誕生日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき、とても光栄に存じます。
ささやかではございましたが、お喜びいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
大切な思い出の中に、少しでもお力になれたのであれば嬉しい限りです。
お子様連れのお客様にも気兼ねなく快適にお過ごしいただけるよう、日々サービス向上に努めておりますが、今回のお声は私達の大きな励みとなりました。
今後も、ご家族皆さまが安心してゆっくりお休みいただける空間づくりに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/11/17

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

コージー様
いつもスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
このたびもご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
特に、無料朝食やウェルカムバーにつきまして「とても充実している」とのお言葉を頂戴し、日々工夫を重ねている私達にとって何よりの励みでございます。
また、南口の大浴場もご利用いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り少し距離はございますが、赤羽の街を散策しながら立ち寄っていただけるお客様も多く、地域全体を楽しんでいただけていることを大変嬉しく感じております。
赤羽は昔ながらの人情味あふれる商店街や居酒屋が立ち並び、温かく元気な雰囲気のある街でございます。
その中で、当ホテルが少しでもお客様に「また帰ってきたい」と思っていただける場所になれましたら幸いでございます。
これからも、お客様に安心してお過ごしいただける快適な空間づくりと、笑顔でのおもてなしに努めてまいります。
コージー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/11/13

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

バスターズ様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お子様にもエコ活動の取り組みを通じて喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
これからもお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上と笑顔のおもてなしに努めてまいります。
また東京にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/10/31

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

みき様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当日は急なご宿泊とのことでしたが、当館をお選びいただけましたことを大変光栄に思っております。
清潔感やアメニティ、そしてご朝食についてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、日々の励みになりました。
アメニティにつきましては、特に女性のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、美容液やパック、入浴剤などを豊富に取り揃えております。
「お得感いっぱい」と感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお褒めの言葉でございます。
また、ご朝食につきましても、お野菜や主食のバランスを考え、健康的で温かみのあるメニューを心がけております。
お忙しい朝のひとときにも、少しでも心と体を整えていただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
今後も「急な宿泊でも安心して泊まれるホテル」として、そして「また利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
また赤羽にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　フロント宇藤

返信日：2025/10/30

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

れいちゃん様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、赤羽南口店の高濃度炭酸泉をご利用いただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
南口店までお出かけいただき、ゆっくりとお湯に浸かってリラックスされたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
時間帯によっては混雑することもございますが、空いている時間にご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、当館のウェルカムバーにて梅酒や日本酒、ワインなどをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけたご様子に、大変嬉しく感じております。
今後とも快適な空間と温かいおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/10/21

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

キヨ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、平素よりスーパーホテルをご愛顧いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
当館には大浴場がなく、南口店の高濃度炭酸泉を無料でご利用いただけるようご案内しておりますが、ご利用時間などでご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘の通り、利用時間が限られているためお客様のご都合によりご利用が難しい場合がございます。貴重なご意見として、今後の運営改善の参考にさせていただきます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より良いサービスの提供を目指してまいります。また赤羽にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2025/10/21

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ユウキ様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館には大浴場がございませんが、系列の赤羽駅南口店の高濃度炭酸泉をご利用いただける取り組みが、お役に立てたようで大変嬉しく存じます。
炭酸泉は血行促進による疲労回復や美肌効果も期待でき、多くのお客様にご好評をいただいております。
ご利用時間につきましては混雑緩和のため一部時間帯に限らせていただいておりますが、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また赤羽へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　フロント宇藤

返信日：2025/9/24

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

sora 様
平素より、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご宿泊に関しましては客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
前回も当スーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて当ホテルへの口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　設樂

返信日：2025/9/22

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

なたまめ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご負担の少ない価格で宿泊できたとのこと大変嬉しく存じます。当館ではネットでお得なプランをご用意している日もございますのでぜひご活用ください。
大浴場の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお客様により快適にご利用いただける方法を検討してまいります。
アルコール飲み放題などのサービスをお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　フロント宇藤

返信日：2025/9/18

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

みう　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関しましてお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムバーサービス、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
仰るとおり、当ホテルではソフトドリンクは15時から、アルコール類は18時から21時までフリードリンクとしてご利用いただけます。
暑い日が続いておりますので、ご到着後の1杯にぜひご活用いただけたらと存じます。
みう様からはまた利用したいとのこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
現状に満足することなく、お客様により快適にお過ごしいただける接客サービスを目指し精進してまいります。
最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて当ホテルへの口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
みう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　設樂

返信日：2025/9/15