宿番号:395907
旅館なんぶ屋のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2024/5/28
人手不足なのかとても忙しそうでしたが、とにかく接客が最高でした!忙しい中でも、特に受付時に対応してくださった方はこちらの要望を快く聞き入れ対応して下さり、とても気持ちよく過ごせました。
色々宿のことを下調べしても子連れ対応の情報があまりなかったので行くまでは不安でしたが、脱衣所にはベビーベッド、ベビーバスが置いてあり、お部屋にはオムツを入れるゴミ箱の準備、子供用館内着、バスタオルやアメニティまで人数分準備していただきました。
食事の際は個室だったので子供が騒いでも安心でしたし、食事をつけなかった子の分まで食器類を準備して頂き、ご飯やお味噌汁も快く提供して頂きました。ただ一つ食事の際の子供椅子だけは月齢の小さい子供を座らせるには不安があるのでベルトでしっかり固定できるタイプの椅子を準備していただけると尚安心でした。
食事に関してですが、夕飯は口コミ通りボリューム満点で子供とシェアしても十分すぎる量でした。どれも一つ一つ手が込んでいて美味しくいただきました。朝食のお餅は口コミ通り柔らかくてとても美味しかったです。揚げ餅の味が最高でした。
子供メニュー関して欲を言えば、夕飯の内容は良かったのですが、朝食に揚げ物はあまり食べないのでエビフライではなくウインナーなど変更してもいいかなと思いました。ただ宿泊先では野菜をあまり食べなくなるので、具沢山の味噌汁はとてもありがたかったです。
お部屋は清潔感がありとても綺麗でした。
お風呂場は脱衣所の髪の毛が気になりましたが掃除機が置いてあったので気になる場合は自分で処理できます。
ですが基本的にどこにいても隅々まで掃除が行き届いている印象で、久しぶりにとても快適に安心して過ごす事ができました。
こちらの不注意でお茶碗を割ってしまったのですが、そのことを伝えたら第一声が『(割れても問題ないと言っていただいた上に)お怪我はありませんでしたか?』でとても感激しました。その節は本当に申し訳ありませんでした。
色々なところに泊まっていますが、子連れでこんなに気持ちよく過ごせた旅館はなかなかありません、また必ず伺います!
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
色々な面でご満足いただけました事大変光栄に思います。
ありがとうございました。
常日頃からお客様が安心してゆっくりされるお手伝いができるよう
努めております。
また、お子様についての貴重なご意見ありがとうございました。
早速、対処させていただきます。
可愛いお子様方とまたお会いできる日を楽しみにしております。
この度は心温まるご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/13
お風呂は貸切を一回楽しめるとはっきり伝えてもらいたかった。夕食は和洋、考えられていて楽しめてとても美味しかった。朝食はうりの餅については指定があって自由でなく旅館の紹介とはかなり異なる。朝の給仕の方はかなり雑な対応で冷たく感じた。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食以外ご期待に沿えず残念に思います。
貸切風呂はプラン名に載せてございますがご指示を承ってからご用意しております。
またご朝食のお餅のご提供ですが日替りのお餅は何回でもおかわり自由でございます。
お席にも【ご飯・お餅・コーヒー等のおかわりのご案内】もご用意しておりましたが
うまくお伝え出来なかったようで本当に残念です。大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう気を付けて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/14
他の方々のクチコミで「手作りの食事」に惹かれて予約しました。本当にボリュームいっぱい、全て手作りのお食事でビックリ。全て手作りなのに、見た目も綺麗なので、旅館に来たな〜という気分を目いっぱい味わえました。
また、お部屋をマッサージチェアつきにしたのですが、これがまた最高・・・!高級マッサージ機の心地よいこと!何度も使用してお得な気分、危うくチェアで寝落ちてしまうところでした。また近くに行く際には利用したいと思います。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はなんぶ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
また、お食事をお褒めいただき大変光栄に思います。
当館は基本「手づくりのお食事」でお出ししております。
季節にあわせてメニューも変わりますので是非またご利用くださいませ。
マッサージチェアもお気に召していただけましたようで何よりです。
お好きなだけ周りを気にせずにご利用いただけますのでおすすめです。
今、鳴子は桜と菜の花が最高綺麗です。
これから東鳴子も爽やかな新緑の季節を迎えます。
お近くにお越しの際はなんぶ屋をご利用いただければと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/31
朝夕食とも少し多めでしたが一点々工夫されており美味しく頂けました。温泉は黒湯で湯温高めでしたがゆっくり入る事ができました。ただ案内していただいた方の説明があまりに早口過ぎて聞き取る事ができませんでした。年配の私達にはスロー案内でお願いしたいです。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はなんぶ屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お食事をお褒め頂き、大変光栄に思います。
東鳴子温泉は重曹泉となっており、いつまでもあったまる良い泉質でございます。
お客様もゆっくりされたようで何より嬉しく思います。
ご案内の件は早急に対処致します。申し訳ございませんでした。
これから東鳴子も、春めいて良い季節になります。
是非お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/2/29
2度目の宿泊です。貸切風呂は4.5人でも入れる十分な大きさで、新鮮なお湯にゆっくり入れます。食事は手作りで非常に美味しく、おなかいっぱい。
朝は普通の量の和食と更につきたてのお餅も出ます。年配の方が多い小さな宿ですが、この年になるとこういう宿が落ち着きます。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
これからもお客様にとって少しでも日頃のお疲れを癒していただけますよう
努めて参ります。よろしくお願い致します。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/19
大浴場の目の前でマッサージチェアーのあるお部屋を選びました。マッサージチェアーは気持ち良すぎて夫と交代で常にどちらかが使っていたように思います(笑)食事は夕、朝ともにボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。夕食のしゃぶしゃぶのお肉が厚くても柔らかくて食べごたえありますよ!朝のつきたて餅はほんとに美味い!小豆は苦手ですが甘すぎず食べやすかったです。お餅をおかわりして納豆餅にしてとても満足です。揚げ餅はおかわりできず残念。お風呂は混み合うことなくゆっくり入れました。朝食後にも入りたかったので、小浴場を利用しましたが、貸し切り状態でラッキーでした。また利用したいです。ありがとうございました。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお食事をご満足いただけたましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
これからもお客様にとって居心地よくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/1/28
妻の,誕生日でお邪魔しました。うわさは聞いていたので予約 料理が最高とのこと。うわさどうりでした。次回は、孫家族で、お邪魔したいです。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お食事を喜んでいただいたご様子私共大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
よろしくお願いいたします。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/31
投稿日:2023/11/27
還暦旅行で夫婦二人で宿泊しました。料理も満足でした。朝食に雑煮とあんこ餅が供されるのですが,朝食だけで満腹となり,食べることが出来ませんでした。勿体無いので確認してから供したほうが・・・・・
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足頂けました事大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
なんぶ屋のおもてなしとしてお餅もおすすめしておりますので
お召し上がりいただけなかった事は少し残念です。
この次は是非にと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/10/29
今回は鳴子峡の紅葉を楽しむため、妻と二人で一泊なんぶ屋さんに宿泊しました。
部屋ですが綺麗に手入れされており落ち着いてチェックアウトまで快適に過ごせます。
お風呂ですがこちらも旅館の大きさに比べ大きくゆったりと過ごせますが、今回唯一の要望点はシャワーのお湯がぬるく湯量が少ないので洗い流すのに時間がかったところだけです。
とは言え、肌はしっとりとしスベスベになりますし体の芯まで温まりとても良いお風呂でした。
夕食に関しては男性の私でも食べきるのが大変なほど多くの種類があり、どれもとても美味しく仙台牛の陶板焼きでお酒が一層美味しく呑めました。
また妻は出される器も料理に合わせしゃれており目でも楽しめると喜んでおり、最後に出る舞茸のご飯も食べきれないかもと伝えたら、おにぎりにて提供いただき後で夜食として楽しめました。
朝食も十分な量と種類に加え途中に出して貰えるお餅が2種類あるのですが、あげ餅がキノコと相まって絶品でお腹の余裕があればもう一個食べたかった程です。
料理に関しては味や量や質が宿代に比較し満点以上で、空腹でチェックインしないと大半の人は食べ負けすると思います(笑)
接客に関しても誰もが常に笑顔で対応され、お風呂に向かうときにタオル等を入れる手持ち籠を貸してくれたり、風呂上がりにビールを頼むと部屋まで運んでくれたりと細かい点まで気を配ってくれるので逆に大きい旅館に泊まり流れ作業のサービスは何だか損した気分になりますね。
今回は妻も快適に朝まで過ごせ久しぶりにぐっすり寝られたと大満足で、宮城に来たらまたお世話になりたいと珍しくお気に入りの宿になりました。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、お食事に関しても満点を頂き
私共スタッフ一同大変うれしく思います。ありがとうございました。
常日頃より清潔で安心してゆったりとお過ごし頂けるお手伝いができるよう
こころがけております。少しでもそのお手伝いができたようで何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるよう頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。
ご要望いただいた点は早急に対処させて頂きます。
是非またのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2023/10/31
投稿日:2023/8/20
今回帰省の中間点としてお世話になりました。本当は松島方面が良かったのですが、某アイドルファンの娘の希望で初めて鳴子温泉に行きました。全国の温泉地同様厳しい環境の中、色々な工夫をしてもてなしてくれていることが、伝わるお宿でした。
まずは夕朝の食事は、量・味とも期待以上のものでした。家族の中では一部苦手な食材もありましたが、シェアして残さずいただきました。つい食べ過ぎて太ってしまうのが難点です(汗)
風呂については、経年の劣化はあるものの手入れは行き届いており、熱めのお湯を堪能しました。時間で男女入れ替えもあり2種類の風情を楽しめました。熱すぎると言っている他の客もいたようですが、私は非日常を味わえて良かったです。強いて申し上げるなら、扇風機のホコリとカバーが外れていたのが気になりました。
スタッフの皆さんの笑顔は何より和ませていただきました。また食事後部屋に戻ると、冷たいお水を用意されているなど、気配りも行き届いていたと思います。フェイスタオルと歯磨きのセットは3人色分けされており、間違いがないのは嬉しいことです。
スタッフの方が帰りがけも暑い中車の発車を待ち、お見送りしてくださいました。
新しいエアコン、テレビ、マッサージチェア Wi-Fiと設備投資も積極的で、快適でした。
反面これは地域の習慣なのかもしれませんが、厚いかけ布団のみでエアコンは入れていたもののやはり暑かったです。薄がけやタオルケットなどが用意されていると更に良いのかな。
総合的には大変良いお宿でした。また機会があれば利用させていただきます。この度は本当にありがとうございました。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
色々なお褒めの言葉を頂きました事スタッフ一同大変うれしく思います。
ありがとうございました。
これからも安心してゆっくりとお過ごし頂けるお客様にとって居心地の良い場所で
ありますように努めて参ります。宜しくお願いいたします。
また、ご指摘いただいた点につきましては早急に対処させて頂きます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/25
投稿日:2023/8/15
今回の親子旅行ではホテルの食事がとても印象に残りましたが、どの料理もとても美味しく、皆さん大満足でした。
ホテルのスタッフはとても親切です。
旅館なんぶ屋からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事や接客にご満足されました事スタッフ一同大変うれしく思います。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2023/8/24
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