グランドニッコー東京 台場のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

だいたい完璧だけど

完璧がゆえに、伸びしろを考えてしまう。
もう少し非日常的な演出があるといいかもしれない。
例えば会員であれば、空いているならばよりいい部屋に泊めるのに追加をとらなければ、この部屋いいなで次泊まる可能性があるのに、普通に料金を取るのはもったいないなと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっぴり残念

東京に行く時は泊まる大好きなホテルです。今回フロントで初めて有料での部屋のグレードアップの提案をされました。今までは無料でグレードアップされている事が多かった為、有料での提案に少し残念でした。
部屋は朝気が付いたのですが、湿布のフィルムが落ちていました。
好きなホテルに変わりありませんが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカ

台場駅直結の、天候にも左右されない立地で良かったです。
またチェックイン手続きもスムーズに進み待ちもなく、快適でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

三世代でお泊まり

お天気も良くお台場まで浅草から船で行き　散歩ながらホテルへ直行　まだチェックイン前でしたので荷物を預かってもらい手ぶらで散策できました　ホテルのスタッフの方々がテキパキと動いていて素敵なホテルだなと思いました　下層階の部屋でしてので眺めはイマイチ(お安いのでこちらで選びました) 預けた荷物は部屋まで届けて頂きました　朝食時は皆さん同じ時間帯だったのか混雑　待ち時間があり孫が飽きてしまわないか心配でした　朝食もお皿に無いものがいくつかありすぐには補充できてなく残念でした　でも娘　孫と良い思い出になりました　機会があればまたお世話になります

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ライブキッチンでの衝撃の出来事

このホテルはお気に入りの１つでよく宿泊しています。普段はエグゼクティブフロアにしますが、チェックインが遅めの時や早朝予定が入っている時は、レギュラーフロアを選択することもあり、今回は久しぶりのレギュラーフロアでの宿泊でした。以前有ったはずのネスカフェドルチェグストが無くなっていたり、バスローブが無かったりと、専用ラウンジの有無だけではないフロアの差を実感しながらも、心地良く過ごしていたのですが、次の日の朝、これまでになくとてもショッキングな出来事が起こりました。レギュラーフロアでは朝食に30階のGRILL on 30thは選択出来ないので、必然的にB1Fか1Fのビュッフェとなり、眺望は望めないのですが、雰囲気も良く一日のスタートを切れると思っていました。オムレツのライブキッチンで調理をしていた男性の方に子供の分を2つリクエストしたところ、困ったような顔をされました。子供の分も合わせて頼んでも構いませんか？と聞いたところ、何も返事はなく作り始め、出来たオムレツを鉄板横のお皿に乗せました。受け取って良いのか分からず戸惑っていると、こちらには何も言わずに次の人にリクエストを聞き始めました。あぁ、1つじゃなかったことが相当不満だったのかと、がっかりして席に戻ったところ、他のスタッフがその方の近くに来て何か話しかけた時「悪いけど調理手伝ってくれる？何個も一人で注文する客がいて、並んじゃったからさ」とこちらに聞こえるように話し始めたのです。私はあまりの衝撃で、食べようとしていた手が止まりました。子供の分をリクエストしてはいけなかったのでしょうか？子供を待たせて何度も並び直さなければいけなかったのでしょうか？無視される程の事を私は何かしたのでしょうか？続け様に耳を疑う状況が起こり、朝からショックでなりませんでした。その後も、もう一度同じ話をしていた声が聞こえましたが、いたたまれなくなりその場を後にしました。朝食を楽しみにしていた子供は悲しそうにしばらく泣いていました。グランドニッコーの方は、ホスピタリティが高く、とても心地良い時間を過ごせるので、特にお気に入りのホテルでした。帰るとまたすぐにでも行きたくなるくらい大好きで、多くの友人にオススメしてきました。しかし今回、大きく印象が変わり、受けたショックにとまだ立ち直れていません。多分一生忘れられないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

優雅なエグゼクティブプラン

エグゼクティブフロアプランはラウンジが使えて、その質に大満足です。夕方からのアルコールに美味しい日本酒まであり、至れり尽くせり。
ジムも利用できたので２日間たっぷりとホテルライフを楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝ごはんが魅力的

カクテルタイムではゆっくり過ごすことができました。オードブルやアップルケーキがとてもおいしかったです。朝食も質が良く大満足でした。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

以前に比べてイマイチとなりましたね

地方のシティホテルの方が　サービスを含めて良いのではないかと感じました…ザンネン
スタッフらが洗練さや覇気もなくなってましたよ　台場と言えばニッコーだったのに極めて寂しく感じました〆

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日に最適

食事もお部屋も最高級に良かったです。
また泊まりたいと思いました。なによりスタッフの方のホスピタリティには感激しました。また記念日に行きたいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルに入った瞬間香りに癒されました^_^

クリスマス時期の宿泊だったため、ホテルに到着して、イルミネーションの美しさにテンションがとっても上がりました。
そして、ホテルに入ると、ディズニーシーのソワリンの香りが^_^
大好きな香りなのでうれしかったです。（ホテル内のパン屋さんにルームスプレーが売ってあったので買って帰りました。）
従業員の方も親切で笑顔でとっても良かったです。
ラウンジも椅子がゆったりしていて、ビール注ぎましょうか？とお声掛けくださったり、ご対応が素晴らしかったです。
朝食会場も最上階で見晴らしが良く、お食事も美味しく、このお値段で宿泊できていいのかしら？と申し訳なくなるくらい、大満足の滞在でした。
コーヒーラウンジからは、東京タワーやレインボーブリッジ等、美しい景色が広がっていて、おいしいコーヒーをのんびり飲むことができました。
羽田空港からも、直通のバスが出ているので、いろんな方にお勧めしたいです。
ぜひまた伺いたいと思いますのでよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

一部の方が残念

家族利用でした。
いつも大変満足しているのですが、残念の点があります。
30階朝食会場受付
洋食受付の方の態度・言動が気分を害します。
毎度なんですが、なんとかなりませんか？
家族皆んなが残念な気持ちになります。
横柄過ぎます。
2階ラウンジ接客
エグゼクティブラウンジ利用した際のスタッフの方です。
長男が甘いカクテルをお願いした際に、「男なのに甘いカクテル？」と大きな声で馬鹿にされました。
非常に怒っています。
顔も見たくないし、声も聞きたくありません。
以上お二方はプロとして自覚を持った方が良いです。
周りのスタッフの方が頑張っているのに、帳消しになってしまいます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジの料理に失望

昨年の後半から複数回訪れています。毎回ラウンジの丁寧なお料理が楽しみでした。ところが、今回は期待を裏切られ、メインは鶏の唐揚げ（の甘酢がけ）、とラザニア。人数をこなすことを主眼にしたとしか思えないファミレスのような料理に心底がっかりしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり良い

久しぶりに利用しました。やっぱりこのホテルは快適で好きです。何度も利用し、今回はすごく奥にあるお部屋だなと思っていたら、なんと17時半頃なぜか花火があり、窓からばっちり見えました（笑）。子供もすごく喜んでいました。ありがとうございます。外国人客が多く、私達海外旅行に行っている？と勘違いするほどでしたが（笑）、またお台場行く時に利用します。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夢のような時間でした

以前お台場へ行った時に『ここ泊まりたいね』と娘と話をしていて
今回思い切って宿泊することにしました。
推し活旅で名古屋から車で　インターからすぐで駐車場も広くてとめやすくうれしかったです。娘の誕生日祝いを予約したのですが私の手違いでうまくできていなくどうしようと思っていると『大丈夫ですよ。お席ご用意します』と神のようなお言葉をいただき大きな窓の前のお席を用意いただいて感謝！！でした
可愛いバースデイプレートも感涙でした。
お部屋でちょっとびっくりしたのは洗面所のタオルがしっかり濡れてたことと窓とカーテンの間に使用済みの割りばしが落ちてたこと
タオルはすぐに交換していただいたし割りばしも捨てたので問題はなかったんですが　ちょっとびっくりしました
館内いたるところにスタッフの方がいるので何かあってもすぐに確認できるし不安は全くなかったです
ただ　目の前のコンビニの店員さんの対応はちょっといただけない点が多々ありましたけど
最後に不満みたいなこと書いたので楽しくなかったように思われたら心外ですが　2泊3日本当に幸せでした
またいつか行きたいです
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

バエルホテル

実家帰省の際に家族4人で1泊しました。
景色も絶景でスタッフの対応も日本の上品さがありとても満足できました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ラクチンな年越し

年越し蕎麦、カウントダウンクラシックコンサート、初詣、初日の出、全てがホテル内で完結できるズボラな自分にピッタリのホテル、ただ寝るだけなら風呂トイレ一体型で狭くは無いが特に広いわけでもなく建物も年季が入っているので割高に感じますが用意されたこれらのイベント・サービスを楽しみ切れるなら値段に見合った価値は充分にあると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

混雑する年末でも大満足の宿泊になりました

これまで何度もお世話になっていますが年末の一番混雑する時期に伺うのは初めてでした。そのためコロナ直後で旅行支援の大混雑の頃を想像しながら恐る恐る伺ったのですが、フロント付近やエレベーター前等の各所にスタッフの方々が配置されていて、滞ることなく案内して下さいました。また上層階にあるレインボーブリッジ側の宴会場が特設のエグゼクティブラウンジとして用意されていたので、ティータイムやカクテルタイムを普段とは違った場所でしかも時間制限なく愉しむこともできました。いつもお会いする何人かのスタッフの方々は、多忙な中でも笑顔で声をかけて下さり、いつも通りかそれ以上に大満足の宿泊になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

本当は今日で３日目

前々から日曜日に泊まる予定で予約してました
急遽前々日から泊まる事になり
同じフロアを取れなく二泊は別の部屋で過ごし
３日目の今日は違う部屋へ移動しました
このフロアは紫色でまた素敵なフロアでした
ゆっくり３日間過ごす事ができました
夜中にエレベーターの掃除をしているのを見て
凄く丁寧にしているのが印象的でした

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺めが良かった

花火が見える部屋で　ゆっくりみる事が出来ました　初めて泊まるホテルでお部屋のあるフロアでエレベーターから降りると水色の世界
フロア全体が水色と白でとても　素敵でした

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すてきなホテル

朝食はメインのほかにサラダがたっぷり選べて最高です。眺めもレインボーブリッジが見える席か富士山が見える席どちらがいいですか？と聞いていただいた。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

よかった

ホテルの皆さんが親切で気持ちがいい。お城のようにゴージャスなホテルで夢のような時間でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

眺めサイコー！

部屋からレインボーブリッジと東京タワーが絶景でした！
朝ごはんも美味！　またお世話になりに行きます！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝焼けに感動…素敵すぎるホテルランチでした

お昼はホテルのランチをいただきました。メイン料理・スープ・前菜を数種類の中から選べるスタイルで、とても満足感がありました。メインはお肉料理を選びましたが、驚くほど柔らかくて本当に美味しかったです。
デザートはスイーツビュッフェになっていて種類も豊富。紅茶などのドリンクも飲み放題でとても良かったです。ただ、お腹がいっぱいであまりスイーツを食べられなかったのが少し残念でした。
ホテル内はとても清潔感があり、広々としていて快適に過ごせました。お部屋からの景色も素晴らしく、特に朝焼けがとても綺麗で感動しました。
次に泊まるときは、ぜひディナーやアフタヌーンティーも予約してみたいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの夜景綺麗！

窓から、レインボーブリッジから、東京タワー、スカイツリーまで、お台場一望できて、良かったです
次の日もゆっくりホテルで、過ごしました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お台場最高

今回、初めてお台場のホテルに宿泊させていただきました。以前から海の見えるホテルを探していましたが、予想以上の広さに満足です。浴槽に、洗い場が別になっていて利用しやすく浴槽内もゆっくりくつろげました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

都内でホカンス

2025/8月に1人で2泊し、ファシリティが良かったので今回は彼を招待。
エグゼクティブフロア特典に加え、駐車料金+ホテルクレジット￥10,000まで付いて、料金もいつもと変わらず、お得感満載。
ホテルクレジットは、日頃疲労を溜めている彼へ、BEI CHARMEのアロマテラピーで使用。
「女性エステティシャンの施術は緊張する」と言っていたので、事前に申告すると、丁寧に当日の流れをご説明下さいました。
彼に感想を聞くと、とてもリラックスできた様で、女性セラピストで寝落ちしたのは初めてと。
強さも力強く、身体の緊張も解れ、軽くなったと満足していました。
何より驚いたのは、彼の顔色の血色が増していたのと、目がぱっちり開いた点。
本人も目がはっきり見えると驚いていたほど、笑
ちなみに私は、彼の施術中、ジムで軽く汗を流していました。
エグゼクティブラウンジのメニューも、夏とは違ったラインナップで、アフタヌーンティーもカクテルタイムも、おいしくお酒と共に頂きました。
ラウンジの中も金曜の夜にも関わらず、静かで居心地が良かったです。
朝食はGril on 30thで和朝食を2人共頂きました。
2段弁当に入った色彩豊かな総菜で、普段、朝食を食べない私が、ご飯を2杯頂きました。
エグゼクティブフロアは、お台場、横浜MM方面を利用することが多いでますが、こちらのファシリティの充実ぶりは群を抜くものがあると思います。
日頃仕事が多忙で、なかなか遠出の難しい大人のカップルにおすすめしたい、ラグジュアリーホテルの1つです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感のある部屋

姉妹で初めて宿泊しました。
レインボーブリッジの見える部屋ではありませんでしたが、夜景は綺麗でのんびりできました。
浴槽もありゆっくりできましたが、シャワーブースと少し離れていたので、床が濡れてしまうのが気になりました。あと、浴室とトイレが別々な作りだったらもっと良かったと思いました。
でも全体的には良かったかなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安定感抜群

いつ泊まっても、至って安定で安心。
ただ、インバウンドの影響もあり、金額が安定していないのは残念。
国内出張族にとっては関係ないので・・・。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

台場駅前すぐ

4人ベッドの部屋を探してもなかなかなかったので、素敵な部屋出よかったです。
朝にいつも読んでいる新聞を届けてくれました。
アクセスもサービスも最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

すばらしい夜景

お世話になりました。
今回は、妻の誕生日祝いで泊まりました。眺望のすばらしいお部屋で、レインボーブリッジや東京タワー、高層ビル群などなどよく見えました。
２〜３年ごとに泊まっていますが、とても居心地の良いホテルだと思います。
次の機会にもよろしくお願いしますします。