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宿番号:397648

【西鉄久留米駅より徒歩0分】ビジネス・観光にアクセス抜群!

西鉄久留米駅東口広場より徒歩0分。 JR久留米駅より車で5分。九州道久留米ICより車で15分

ハイネスホテル久留米のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.4
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 3.8
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

ならちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパが良く、出張に最適

部屋は広く、落ち着ける感じ
駅そばでスーパーがあって便利
朝はパンとコーヒーが無料で付いていて軽食でいい方にはおすすめ

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/12

男性/40代 出張

アツシさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【4泊以上で格安!】♪無料軽食パン・ソフトドリンク付き♪ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅チカ&丁寧な接客に感謝。

フロントの対応が丁寧です。清掃は3日に一度ですが替えの枕カバーやシーツを自分で交換する旨をお伝えして用意していただきました。ありがとうございました。
朝食はパンとコーヒー&ジュースの軽食が無料ですが常設のレストランはありません。製氷機はなく夏場や部屋飲みするには不便かもしれません(フロントに言って用意していただく仕組み)。この辺りは好みが分かれるかもしれません。
ですがロケーションは西鉄久留米駅前ロータリーに面しており、周辺には各種フランチャイズのお店が揃って不自由しません。食事で個人店を訪れる方にも便利。久留米美術館等が近くにありスキマ時間を持て余すこともありません。
周辺にビジネスホテルが多いためか宿泊料は安価です。土日だけ異様な価格設定にされることはないので安心して利用できます。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/7

男性/50代 出張

takaさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

価格相応

今回は出張で利用させていただきました。価格とのバランスを考えながら選びましたが、価格相応なホテルと感じました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。また接客応対に関しまして高い評価を賜り、お礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/25

男性/50代 夫婦旅行

nobutaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

夫婦で久留米食べ歩き旅行

今回はカップルお部屋おまかせプランを予約させて頂きました。チェックインでのフロントの対応は良かったのですがお部屋に入り携帯のWi-Fiが入らず又フロントに戻り理由を伝えるとお部屋を変えていただけたのは親切で対応が良かったのですが変えていただいたお部屋もWi-Fiが入らず2回目は何も言えず我慢して過ごしました。お値段も安いし又ご利用させて頂きたいのでWi-Fiが使えるようお願いいたします。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
しかしながら客室のWi-Fiに関しまして、ご不便な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めて満足して頂けるサービスを提供できる様に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/9/25

女性/50代 恋人旅行

雅月さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近です

駐車場がわかりにくかったですが、お部屋もグレードアップしていただき、広いお部屋でゆっくり過ごせました。無料の朝食もよかったです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
駐車場に関しましては提携駐車場をご案内しており、ホテルから徒歩1分圏内の場所にございます。提携のニューウエダ駐車場は400台ぐらい駐車が可能ですので予約なしでご利用いただけます。宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/25

女性/50代 一人旅

マッキーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

九州一人旅

古いホテルですが、フロントスタッフの方々のご対応も感じも良く、また駅から歩いてすぐなので一人で気ままに泊まるには充分でした。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/20

女性/50代 その他

ミッキーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早期割21プラン♪】21日前のご予約でお得なステイ☆ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

歯磨き粉がチューブ式ではなく、紙パックだったのが残念でした。女性向けのアメニティを充実して欲しかった

西鉄久留米駅から近くて、ホテルは古いが、近くにスーパーもあり、便利でした。アメニティが他の一般的なビジネスホテルより、少ないため、女性には物足りなく感じますが、フロントの方の対応は、とても良かったです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
しかしながら、アメニティに関しまして不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は今後の課題として検討して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/9/17

女性/50代 一人旅

ミッキーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

シングルで予約していましたが、ツインのお部屋に変更していただいたため、ゆったり過ごすことが出来ました

設備は古いのですが、フロントの方の対応は素晴らしいかったです。また、西鉄久留米駅から近いため、雨でも濡れずに移動が出来るため、便利でした。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/9/17

女性/40代 家族旅行

あやさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆無料軽食パン&ソフトドリンク付き 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食のパンが美味しい!!

ホテルの周りにも飲食店があり、夜ご飯は近くの焼き鳥屋さんへ行きました。朝食は、どのパンも美味しくてつい食べ過ぎました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/13

女性/40代 子連れ旅行

ヨッコさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

リピート宿で朝食は無料です

子供が電車好きで、部屋によっては部屋からも電車が見えて今回は見える部屋で、朝食の時はどこからでもバッチリ電車が見えるのでいつも喜んでます。
朝食無料も嬉しいですね。
おまかせプランで予約したら有り難い事にツインの部屋で、大雨の関係で車で9時間くらいかかって疲れてたけどゆっくり横になれて本当に助かりました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
お客様が仰いますように、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/7

女性/50代 夫婦旅行

マイウェイさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

久留米絣

チェックイン予定時刻より、早く到着したら、部屋への入室を早めに対応して下さり、涼しい部屋で過ごすことができました。
ホテルの方が教えて下さり、
駐車料金も早めにチェックアウトしたので追加料金を払わなくて済みました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/9/4

男性/40代 友達旅行

そすけんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

従業員の方の接客が◯

友達同士の旅行で利用しました。
夜遅くにチェックインしたんですが、従業員の方の接客が素晴らしく満足できました。
部屋も清潔感があり、コスパとしては最高だと思います。
また利用したいと思います。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/4

男性/40代 家族旅行

松ちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料軽食パン&ソフトドリンク付き◆ 宿泊税別
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

初の問題点

駅近くのホテル。これまで特に何の不満もなく何度も利用させて貰ってました。
今回は珍しくトイレ&風呂のドアがまともに開かない(歪んでいるのか床のほうが引っかかっていた)。ドアを持ち上げる形で開きはしたが…正直酷かったという事で

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
しかしながら、ユニットバスのドアに関しましてメンテナンスが行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
現在メンテナンスを行い、すでに改善しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/27

女性/60代 家族旅行

やっちさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

家族

多忙でやっと ゆっくりして ドライブがてら、宿泊しました。若干 ホテルの部屋の汚れが目立ちました。匂いも若干しました

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、客室の清掃やメンテナンスが行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/8/27

男性/50代 子連れ旅行

くにちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

初久留米

九州旅行
天神、博多方面の宿代爆上がりだったので
久留米に立ち寄りました
駅前なのにとてもリーズナブル
朝食はパンと飲み物がメイン
この価格なら十分です
入口がわかりづらかったです
駅出て
ペデストリアンデッキから入ろうとして
迷いました
1階に入口ありました…(笑)

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
ホテル専用入り口に関しましては1階にあり、西鉄久留米駅東口にございます広場(ロータリー)のほうを向いております。またホテル玄関横には筑邦銀行国道通支店入口がございます。また、ホテルのあるビルは複合施設となっており、ホテルの施設は5階〜9階部分となっております。
国道3号線側、及び東口空中回廊(2階部分)、スーパーマーケットからホテルに入れませんので、ご注意くださいませ。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/23

女性/20代 友達旅行

ありさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

チェックイン深夜

24時までのチェックインに間に合わない旨をお伝えした際、深夜でのチェックインをさせていただきとても助かりました

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはフロントやホテルの入り口が閉まることはなく、24時間対応しております。チェックインや外出からお戻りになるのが遅くなっても大丈夫でございます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/15

男性/50代 家族旅行

edgeさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【期間限定】ポイント10%◆無料軽食パン&ソフトドリンク付き 宿泊税別
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

施設は古い感じがしますが

7/20-21に初めて宿泊しました。
施設は、風呂の床がベコベコで年相応といった感じですが、きれいに清掃がされていたように思います。また、朝はちょっとした軽食でしたが、色々と種類かあり満足でした。
提携先の駐車場に車を止めましたが、ホテルまでの移動がちょっとあり、暑い日でもあったので、疲れました。
ホテルは、西鉄久留米駅のすぐ近くなので、食事や買い物には不自由することはなかったです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
駐車場に関しましては提携駐車場をご案内しており、ホテルから徒歩1分圏内の場所にございます。提携のニューウエダ駐車場は400台ぐらい駐車が可能ですので予約なしでご利用いただけます。
建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/7

女性/60代 一人旅

ぷりんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆無料軽食パン&ソフトドリンク付き 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅の側なので、移動が楽です。

こちらのホテルは、帰省の時に良く利用させて頂いています。
今回は、仏事があって荷物が増えたので、預かってくれて、配送も出来るので大変助かりました。
部屋の大きさと、ベッドの寝心地が気に入っています。リラックスして、ぐっすり休めます。
朝食を、西鉄電車を見ながら食べらるのが良いです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/2

男性/50代 その他

hiziriさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】〜オータム&ウインタープラン〜無料軽食付♪ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

駅前で便利

西鉄久留米のローター内にあるので雨に濡れないし、隣はスーパーマーケットもあり、利便性ではここしかないと言えます。
ただ建物が古い、ユニットバスも古いので、ちょっと視線を変えたら、あらぬ汚れが目につくのが…。
寝て、朝のパンのブュッフェが食べられれば、それには目をつぶってもいいかと。
潔癖症の方には、オススメしません。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
しかしながら、水回りに関しましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/7/28

女性/50代 一人旅

うめさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

古さはあるが清潔感が感じられる

・・・はずだったのですが。
3回目にして清潔感とは程遠い部屋に当たりました。
お風呂場に残る数本の髪の毛。
いつ掃除したのか不明なほど、ほこりが上に溜まったエアコン。
そのほこりが壁に張り付いて・・・。
エアコンのほこりは、自分で除去しました(手の届く範囲を取ることしかできませんでしたが)。
いずれも目視で確認していればわかることですね。
清掃員任せにしない、チェック体制の構築を望みます。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらせっかく御宿泊を賜りましたにも関わらず客室に関しまして、私どもの不手際で多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めて満足して頂けるサービスを提供できる様に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/7/27

男性/50代 出張

mash3150さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【4泊以上で格安!】♪無料軽食パン・ソフトドリンク付き♪ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

梅雨時の駅近、徒歩3分

西鉄久留米駅で最近の駅近、朝食はパン付サービスあり、5階フロントを必ず通るため、客室へのセキュリティは完璧ですよね!

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。客室フロアに行くには必ずフロントの前を通る必要がございますので、セキュリティには優れております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/18

女性/60代 一人旅

ま-くんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅の目の前、アクセス最高

駅から徒歩1分、1階が大きなスーパーなのでとても便利。
部屋は狭いと感じましたが、ユニットバスとベッドは大きく、パンとドリンクのみの朝食サービスもあり、お風呂に入って寝るだけなら十分。
宿泊費を節約したい人にオススメのホテルです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/16

女性/50代 友達旅行

たけちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

はしご酒の旅にも良いホテル

夫婦+友達の3人で久留米のはしご酒に出かけ1泊しました。お部屋おまかせのプランで予約、お値段そのままでツインへ変更していただいてラッキーでした。
古さは感じますが特に不便は無く、良かった点は全館空調では無くエアコンが各部屋で独立しているのでリモコンでタイマー予約が可能、とても暑い日だったので助かりました!
朝食無料、駐車場も近くて安い、飲食店もたくさんあり久留米は呑兵衛にいい街でした。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルはスーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
駐車場に関しましては提携駐車場をご案内しており、ホテルから徒歩1分圏内の場所にございます。提携のニューウエダ駐車場は400台ぐらい駐車が可能ですので予約なしでご利用いただけます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/10

男性/50代 一人旅

きよはるさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパ最強

立地、コスパ共に最強!少し防音が気になるが、駅前で朝食まで付いてこの値段最強です。久留米で泊まる場合はおすすめです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/10

男性/40代 出張

ももぱちさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近です。

年季が入ってるのでしかたないのかもしれませんが、トイレの床が歩くたびギシギシと音がしました。スタッフの方も愛想の悪い方と感じの良い方との差が激しいです。フロントはホテルの顔だと思います。歴史があるなら尚更気持ちよく迎えてくださると嬉しいです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、接客応対や浴室の床に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたスタッフへの指導改善、ホテル全スタッフに情報を共有し再発防止に努める所存でございます。
また、設備面もお客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めて満足して頂けるサービスを提供できる様に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/7/5

男性/50代 出張

しぶちんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料軽食パン&ソフトドリンク付き★ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張にはもってこいです。

久留米出張の際に利用しました。
駅近、朝食付きでこのお値段なら全然ありです。
多少の古さは否めませんが、それを割り引いても、プライベート空間が確実に確保され、ゆっくり寝れることを考えれば、カプセルやネカフェで安くあげようという気もなくなりました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/5

男性/40代 一人旅

シャターンさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料軽食パン&ソフトドリンク付き 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔&立地&コスパ、サイコー!

駅出たらすぐ建物見えるので、立地良いです。ただ、どう入ったらいいのか少し迷いました。
部屋は、シングルの予定でしたが、ツインにしていただき広くてキレイで良かったです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
ホテル専用入り口に関しましては1階にあり、西鉄久留米駅東口にございます広場(ロータリー)のほうを向いております。またホテル玄関横には筑邦銀行国道通支店入口がございます。また、ホテルのあるビルは複合施設となっており、ホテルの施設は5階〜9階部分となっております。
国道3号線側、及び東口空中回廊(2階部分)、スーパーマーケットからホテルに入れませんので、ご注意くださいませ。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/5

女性/50代 一人旅

うめさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

駅近はやはり便利

前回がよかったので2回目の宿泊でした。
ただ今回はバスタブが残念なことに・・・
湯船にお湯を張ったら、底が残っていた石鹸カスでザラザラ。
洗剤で洗って欲しいと思いました。
あと不思議な現象が・・・
夜中に微弱な振動が二回ほどベッドに伝わってきて、途中で目が覚めました。
機械室の隣か何かだったのでしょうか?
次回はそんなことがないといいなぁ、と思います。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
しかしながら、客室に関しまして清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めて満足して頂けるサービスを提供できる様に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/5

女性/40代 その他

まぁさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近

昔ながらのホテルです。浴槽が広いので、ゆっくり浸かれます。
部屋は普通に綺麗で、なにより駅近なのでありがたいです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/29

男性/50代 一人旅

リーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

無料朝食

朝の朝食にパンケーキがありシロップだけだったがおいしかった。アップルとオレンジのまぜたジュースもおいしかった。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/22

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