月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）のクチコミ・評価

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

うば様
この度は風鈴屋をご利用いただき、嬉しいご感想をありがとうございます。
温泉やお食事、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
のんびりとリフレッシュしていただけたなら、私たちもとても嬉しいです。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
また新潟へお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りください。
うば様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/10/9

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

ちゃえ様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急なご宿泊でも温かくお迎えできたようで、とても嬉しいです。
お風呂も気に入っていただけたとのこと、外湯の源泉湯だけでなく、内湯も温泉でゆったりできるんです。
心も体もほっとできる時間を楽しんでいただけたら何よりです。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またぜひ、癒されにいらしてくださいね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/10/4

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

Ｚ-BRZ様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「このホテル一択」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。ゴルフコンペでのご利用にも立地が便利だったとのこと、安心いたしました。
朝食のビネガードリンクですが、自分好みにアレンジして、一味違った朝の一杯を楽しむのもおすすめです。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/10/4

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

まさちゃん様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
「ゆっくりできます」とのお言葉を頂戴し、私どももほっと温かい気持ちになりました。
温泉や朝食をお楽しみいただけたご様子、さらにスタッフへのお褒めの言葉までいただき、大変嬉しく思います。
「料金以上に満足できた」と思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
これからも、ご家族での大切なひとときに安心してご利用いただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/9/26

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

マッサン様
この度は団体での風鈴屋のご利用誠にありがとうございます。
お部屋の広さや温泉の雰囲気を楽しんでいただけたこと、とても嬉しく拝見しました。
また、机などの備品に関しましても、お役に立てて何よりでございます。
サウナにつきましても温かいご期待のお声をありがとうございます。
皆さまにさらに喜んでいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうました。
またご友人やご家族と一緒に、ゆっくりお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/9/25

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

ouchicho様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お湯や朝食をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
「またリピートしたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋からの眺めや月岡温泉街のお店のご案内につきましては行き届かず、ご不便をおかけいたしました。
いただいたご意見を参考に、より心地よくお過ごしいただけるよう工夫してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ぜひまた季節を変えて、ゆったりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/9/18

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

テイ様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
温泉や庭園を気に入っていただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。
お部屋については少し古さを感じられたとのことですが、清潔でしたとのこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この度のご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございました。
ぜひ次回はご家族でゆっくり温泉を楽しみにいたしてください。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/9/12

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

らぶ様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
夏のご滞在において、風鈴飾りや浴衣など季節を感じていただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
私共も四季折々の風情をお楽しみいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みとなります。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただける宿となるようスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/9/8

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

みち様
この度は、月岡温泉の当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のコストパフォーマンス、そして清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。食事につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同、今後の大きな励みとなります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。この度は口コミの投稿ありがとうございました。
風鈴屋　フロント

返信日：2025/9/3

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

マキノ様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和倉温泉からのご旅行の折に当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館のお湯が、ご夫婦での旅のひとときに少しでも癒しとなりましたら幸いでございます。
一方で、当館の場所がわかりづらく、ご到着までにご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
いただいたお声をもとに、より分かりやすいご案内ができるよう工夫を重ねてまいります。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて月岡温泉の魅力をお楽しみくださいませ。
マキノ様ご夫婦のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/9/1

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

hot様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。
しかしながら、当館内の居酒屋関しましてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
またご利用いただける機会がございましたら夕食付のプランもご検討くださいませ。
旬の食材を使ったお料理をご提供しており、お客様にもご好評いただいております。
この度は口コミの投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
風鈴屋　フロント

返信日：2025/9/3

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

ゆみちやん様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
かつてはご義母様とご一緒にお過ごしいただいていたとのこと、その大切な思い出に当館をお選びいただけたことを心より嬉しく思います。
変わらぬ庭の景色が少しでもお心を和ませることが出来ましたなら、これに勝るよろこびはございません。
また、朝食につきましてもご満足いただけたごようすを伺い、朝食スタッフも大変励みになっております。
「近々メンバーを変えてまた伺います」とのお言葉も本当にありがたく、再びお目にかかれます日を心待ちにしております。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
季節ごとに違った表情を見せる庭園と温泉と共に、次回もゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/29

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

ねこ様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての月岡温泉に当館をお選びいただき、とても嬉しく思います。
「一度は浸かってみたい」と楽しみにされていた温泉を”これぞ温泉”と感じていただけたとのこと、本当に良かったです。
泉質の良さを実感していただけて、私共も大変励みになります。
当館の温泉は自家源泉を引いており、一般的な月岡温泉でご覧いただけるエメラルドグリーンのお湯とは異なり、無色透明で硫黄の香りもわずか。肌にやさしく、安心してゆったりとお入りいただける泉質でございます。
ご夫婦でのご旅行が心に残るひとときとなっていましたら幸いです。
ぜひまたリフレッシュを兼ねて月岡温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同再びお迎えできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/9/1

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

なりなり様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂を気に入っていただき、何度もご入浴くださったとのこと、大変嬉しく思います。
囲炉裏でのマシュマロ焼きや庭園、ロビーの装飾もお子様と楽しんでいただけたようで、私共も安心いたしました。
いっぽうで、お食事処のご案内につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
近隣の居酒屋さんやお寿司屋さんは、原則としてお子様のご利用が難しいと承っておりましたが、実際には当日の状況により受け入れてくださるお店もあることを、当館でも十分に把握できておらず、ご案内が行き届かなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後はより正確でわかりやすい情報をお伝えできるようつとめてまいります。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
ぜひ次回は夕食付きのプランで、お楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/25

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

たま様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しいご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋は古さを感じられたとの事ですが、広くて清潔とのお言葉、とても嬉しく拝読しました。
また、館内の焼きマシュマロやおみくじガチャに加え、最近できた動くサトちゃんのコーナーもお楽しみいただけたようで何よりです。
今後もレトロ可愛いグッズを少しずつ増やしていく予定ですので、次回もぜひ楽しみにしていただければと思います。
ご夕食やお子様のお食事もお喜びいただけて大変嬉しく思います。
お風呂の浴槽の件はご不快をおかけし申し訳ございません。
清掃・点検をさらにしっかりと行ってまいります。
「コスパの良いお宿」と感じていただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
ぜひまたご家族皆様でお越しください。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
たま様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/22

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

じゅんじゅん様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
館内の一部に古さが残っている点につきましては、ご不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でも、お部屋の清掃や温泉の心地よさについてお褒めいただき、気持ちよくお過ごしいただけたことに安堵しております。
大浴場のアメニティの点検に関しましても、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
今後はよりこまめな点検を心がけてまいります。
スタッフの対応につきまして、あたたかいお言葉をいただけましたことは大変嬉しく、何よりの励みになります。
また、無料の浴衣やマシュマロ焼きなど、当館ならではの楽しみをお喜びいただけましたことも光栄に存じます。
今後もお気軽に、そして安心してご滞在いただける宿泊施設を目指してまいります。
ぜひまたご夫婦でゆったりとお過ごしいただけますと幸いです。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
残暑の折、どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/20

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

竜ちゃん様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館「鈴の膳」会席付きプランをご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食時の追加注文やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
一方で、お料理の量に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました「お料理の追加注文できるメニュー」につきましては、今後の検討課題とし、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善につとめてまいります。
また季節ごとに趣向を凝らしたお料理をご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/20

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

りかちゃん様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂や寝具につきましてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ゆっくりお休みいただけたご様子に、私共も安堵いたしました。
一方で、水回りの使用感によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にフロント近くのトイレにつきましては、照明の不具合によりご利用いただけない状況が一時的に発生しておりました。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
すぐに修理を終え、通常通りご利用いただける状態となっております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またご家族でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/18

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

わか様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な感想をたくさんお寄せ下さり本当にありがとうございます。
温泉やお部屋でゆったりお過ごしいただけたこと、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。
スタッフの対応についてもあたたかなお言葉をいただき、何よりの励みとなりました。
お食事では新潟ならではの味覚をご堪能いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
花火大会や観光などとあわせて、夏の思い出を彩るひとときとなっていれば幸いです。
また、当日は近隣のタクシー会社も混雑しており、駅より当館までのお車をお取りになれなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。
春夏秋冬、それぞれ違った魅力をお楽しみいただけると思います。
わか様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/20

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

えり様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お庭をご覧になりながらマシュマロ焼きを楽しんでいただけたとのこと、私共も嬉しく拝読いたしました。
お値段も含め、ご満足いただけたご旅行になったようで安心いたしました。
まだまだ暑い日が続きますので、夏の疲れをゆっくり癒してくださいませ。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
次回のご滞在も楽しんでいただけますことを、心より願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/18

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

ともちゃん様
いつも風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様で帰省の際に当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
温泉もお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフへのあたたかいお言葉も励みになります。
まだまだ暑さが続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
またご家族様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/18

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

サン太ママ様
いつも風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また心温まるご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお時間につきましては、到着が早まったにも関わらず私共を頼ってご連絡くださりありがとうございます。無事にお迎えでき、またその後のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
近隣のお食事処で楽しいひとときを過ごされたとのこと、お選びいただいたお店もサン太ママ様のご来店にきっと喜ばれたと思います。
テイクアウトもなさってお部屋でもゆったりとした時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「全てのスタッフに好感がもてた」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
今後も、サン太ママ様のように旅を楽しまれるお客様にとって、心地よいひとときをご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/11

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

カズ様
この度は風鈴屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービスに対してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
温泉やお部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子、また、庭園を眺めながらの朝食にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層、心地よい空間と心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
風鈴屋　フロント

返信日：2025/8/7

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

うっすう様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急なご出張の折、当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
また、停電という思いがけない出来事にも関わらず、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私共も安堵しております。
朝食につきましては現地でチケットを購入していただくことも可能ですのでご遠慮なくお尋ねください。
次回お越しの際には、ぜひご利用いただき、一日の始まりを少しゆったりとお楽しみいただけましたら幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ほっと一息つけるひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/8/1

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
広々としたお風呂でお疲れを癒し、美しい庭園を眺めながらの朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、笹川流れや新発田市内へのアクセスについても、貴重な情報をお寄せいただきありがとうございます。海水浴や観光の拠点として、多くのお客様にご活用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/29

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のリニューアル部分をご評価いただけて、大変嬉しく拝見いたしました。
客室階の廊下などには以前の面影が残っておりますが、どこか懐かしい雰囲気として感じていただけておりましたら幸いです。
温泉についてもお声を寄せてくださりありがとうございます。
当館では内湯と露天風呂がございますが、露天風呂はかけ流しでご用意しております。泉質や温度の特性に合わせて、快適にお入りいただけるよう工夫をしておりますが、ご案内が分かりづらくご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はよりわかりやすいご案内に努めてまいります。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にお越しいただけましたら、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/7/26

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

Megu様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「接客もよく、また来たい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今回はご朝食のみのご利用とのことでしたが、次回はぜひご夕食もお召し上がりいただき、当館自慢の地元食材を使ったお料理をご堪能いただけましたら幸いでございます。
恋人同士やご家族、大切な人との癒しのひとときに、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
季節の変わり目、どうぞお体大切にお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　風鈴屋

返信日：2025/7/14

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
丁寧なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
築年数の経った建物ではありますが、少しずつ手を加えながら清潔で心地よい空間をたもてるよう努めておりますので「綺麗でした」とのお言葉に安堵いたしました。
お庭もご覧いただけたとの事、ありがとうございました。
今の時期は紫や藍色の紫陽花が咲きそろっており、朝の光のなかでゆったりと揺れる姿は、どこか心を静かに整えてくれるような気がします。
広大なスペースの日本庭園ですが庭師が日々手入れをしてくれているおかげで、自然の息づかいを感じられる場となっております。
館内での娯楽に限りがある点はご不便をおかけしましたが、温泉街の散策や近隣でのお食事も含めてご満足いただけたご様子が伝わり、安心いたしました。
「ちょっと泊まりたい時にまた利用したい」とおっしゃっていただけることが私共の何よりの励みでございます。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/10

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お部屋の畳に焦げ跡が残っていたとのこと、せっかくお越しいただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
そのような中でも、清掃について温かいお言葉をいただき励みになります。
当館は和のぬくもりや安らぎを気軽に感じていただけるよう努めております。
大浴場や露天風呂で日々の疲れを癒し、畳のお部屋でゆったりとお過ごしいただけていたなら嬉しく思います。
共用スペースのロビーでは湯上りや、お迎えやバスをお待ちの間も、ゆっくりとくつろいでいただけるよう工夫しております。
また、ロビー奥にはこの季節にぴったりなアイスクリームの自動販売機もございますので、入浴後のひと息や暑い日の休憩に、ぜひご利用いただければと思います。
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。。
これからも幅広い世代のお客様に気軽に訪れていただけるぬくもりある宿泊施設として、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/10

月岡温泉　風鈴屋（エリアワングループ）からの返信

ゆず様
この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、旅の思い出を丁寧に綴ってくださり重ねて御礼申し上げます。
当日のご予約という中で、ご不便も多かったと思います。
特に温泉街の食事処の営業状況につきましてご不自由をおかけし、申し訳ございませんでした。
曜日や季節によっては早い時間に閉まってしまうお店が多く、ご不便にお感じになる方もいらっしゃいます。
今後はさらにわかりやすくご案内ができるよう工夫してまいります。
それでも美味しい食事を楽しんでいただけたとの事、大変嬉しく思います。
また、平日のご宿泊の為、温泉をゆっくりとご堪能いただけたご様子に一同安堵しております。
一方でメンテナンス中のサウナや設備音、お部屋に入ってしまった虫などご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内の環境整備や自然に囲まれた環境であるからこその課題にも誠実に向き合い続けてまいります。
夜の温泉街は、少し静かで心細く感じることもあるかもしれませんが、季節によっては蛍に出会えるような、どこか懐かしくやさしい時間が流れております。
そんな中で少しでもお客様の心に残る風景が見つかったとしたら、これほど嬉しいことはありません。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またぜひ、心と体をほぐしに、風鈴屋へ再訪いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/28