クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

のんびりできました☆

接客がとにかく良くて気持ちよく過ごせることが出来ました！少しお風呂回りが清潔感がイマイチでしたがご飯やお部屋、設備などは完璧でした☆また来たいお宿です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満足でした

嬉野温泉は初めです。露天風呂は小さいですが、この日は人少なかったのでゆっくり入れました。夕食は嬉野茶などの地物を楽しめました。スタッフの皆さんは親切で、リラックスしたひと時を過ごしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切露天風呂が最高、刺身が美味しい特に伊勢エビ

夫婦旅行です。嬉野温泉は初めてです。車で旅館の玄関に着いたら8人ぐらい出迎えにいて接客してくれ、部屋に案内してくれた方も丁寧に説明してくれ感じが良かった。料理も佐賀牛、刺身、御飯どれも最高に美味しかった。また、行きたいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高に気持ち良かったです

親孝行と思い、母と初めての親子二人旅行で和楽園に宿泊しました。エントランスから部屋まで段差は無く、足元が弱くなってきた母にも安心でした。
何より、しっとりしたお湯の露天風呂が最高に気持ち良かったです。チェックインからチェックアウトまで何度も浸かり、日頃の疲れを癒やせました。
ご飯は嬉野茶など地の物、筍など旬の物を美味しく頂きました。味も濃すぎず、食べやすかったです。白石産の白米も炊き加減も丁度良く何杯も頂きました。
スタッフは受付の方、配膳の方、お風呂掃除の方、皆さん気持ちいい挨拶をしていただき、心身共にリラックスしたひと時を過ごすことができました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

評判より満足できない

水は最高です。部屋、食事、評判ほど接客満足できませんでした。水分は印象深かったが、食事はただ平凡以下でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

退職お祝い旅

長崎、諫早、福岡からの３人での旅でしたので、当初は武雄温泉を探したのですが、2が月前なのに宿が取れず…嬉野も厳しく。その中での予約でしたので、空いている事でどんな旅館か不安でした。
到着時間が分かれていたのに、送迎もそれぞれ優しく対応して頂き、帰りも新幹線の時間に合わての対応頂き感謝でした。食事、お風呂もお茶のこだわりがあり良かったです。スタッフさんも皆さん親切でした。食事処も個室でゆっくり過ごせました。別棟に素敵な、BARがありましたが、平日でしたので利用できず、次回は伺いたいと思いました。後…部屋着？作務衣？みたいなタイプがあっても良いかと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の旅行になりました

両親の誕生日のお祝い旅行で伺いました。
事前に車椅子と料理の好き嫌いをお話ししてたところ、
入り口に近い駐車場を確保してくださり、車まで車椅子でお迎えに来ていただき、全く不便無く快適に過ごすことができました。お料理も部屋食でしたが、温かい料理は温かくサービスしていただき、とても美味しく頂きました。
お部屋にダイニングテーブルがあったのも、足が悪い父にはとてもありがたかったです。また機会があればぜひ伺いたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉満喫しました。

お手頃価格なのに温泉でゆっくりでき、食事会場のスタッフさんの付かず離れずが丁度よくリラックスできました。
朝食は手抜きを感じましたが、夕食は豪華ではないものの美味しく頂きました。
残念だったのはチェックインの時です。
駐車場や入り口には誰もいない．．入っていっても２人いたフロントの人たちは黙ってこっちをじっと見ているだけ．．なぜ？
びっくりしました。
とりあえず、「いらっしゃいませ」って言ったほうが良いと思います。
「館内案内しながらお部屋へご案内します」って言われましたが．．５、６歩行ったエレベータ前で「ごゆっくり」と言われ？でした。
いやいや、だったら自分で部屋まで行けます!
部屋に入るとテレビの主電源が切ってありました。節電かな？ホテルに泊まって初めてでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お茶づくしのお宿

初めての嬉野温泉でしたが、お茶風呂や食事にもお茶がいろいろと使われており楽しめました。
お向かいのbar茶屋二郎さんも素敵な空間でした。
入口の陶片アートもそうですが佐賀の魅力を感じるお宿でした。
近くを散歩しようと外へ出たら、駐車場のスタッフの方が親切に近くの散歩コースを教えてくださいました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

平日宿泊でゆっくりできました

畳にベッドがあるお部屋に泊まりました。全体的に清潔感はあるのですが､部屋に入るなり私も母も花粉症の症状が出て辛かったです(><)加湿器を貸していただき､ありがとうございました。お風呂は他のお客さんとほぼ会うことなく､貸切のような状態でゆっくり堪能でき､お茶パックのいい香りで癒されました。朝食の白ご飯はおかわりできましたが､茶粥も美味しかったのでおかわりできるといいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯よし、人よし、料理よし

結論から言うと、すっかりファンになりました。
接客：到着時の出迎えからチェックアウトまで気持ち良く、気の利いた接客。
部屋：川側の和室を利用。
到着前にエアコンと加湿空気清浄機を作動させてくれていたお陰で花粉の多い季節でも快適。
部屋のドライヤーはナノケアドライヤー、建物は年季が入っているものの掃除が行き届いており清潔。
寝具は羽毛布団、良い布団なのか朝まで熟睡。
食事：基本の茶懐石を頂く。すり潰したお茶をアクセントに味付けはどれも上品でお酒が進む。量も適量で残さず食べる事ができた。白いご飯がとてもおいしい。
お湯：とても清潔、浴用タオルのスペアが置いてありありがたい。
これまでで一番、肌の手触りがしっとりスベスベに変わった事にとても感激。
サウナと水風呂もあり、交代浴も楽しめた。
気になった事は、インバウンドの方がマナー違反と知らず浴槽で髪を洗っていた事。髪の長い方にはヘアゴムを渡し、入浴時には髪を結うようにご案内をしても良いのかな、と思いました。
コロナ明けですが物価高等、大変な事も多いと思いますが、応援しております。また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお部屋とお食事で大満足

娘の20歳のお祝いと私の誕生日をかねて、
素敵な旅行にしたく、予約しました。
お部屋は想像以上に広く、茶香炉が素敵な香りを演出してくれていました。
お食事は量も春らしい内容にも大満足。
スタッフのかたも皆様親切丁寧で心地よい時間でした。
お風呂は言わずもがな、素晴らしい湯質。
1泊2日でしたが、何回も入りました。
また行きます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が最高

嬉野温泉にはよく来ますが、今回は和楽園を選択しました。評判どおりの素晴らしいホテルです。節句の時期でもあり、ロビーには豪華なひな壇が飾られていました。お部屋は「新月」という広めのチョット贅沢な空間で過ごしました。４〜５人は入れそうな大きな内湯と、外には２個の陶器風呂があり、「殿方用」「姫方用」と言った感じの肌に優しいとっても気持ちいい風呂を満喫しました。食事も大満足です。また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

久しぶりの温泉を大満喫

久しぶりの温泉旅行に嬉野を選びました。高齢の母も大満足。古さの中にもとても清潔感があり、ロビーの雰囲気も素敵でした。お出迎えの接客からとても心地よくして頂き、食事も美味しく、特にお米が最高。目的のお風呂も良かったのですが、朝晩で入れ替わる男女のお風呂に少しのギャップを感じました。でもお湯は最高。2泊とも最後までゆっくりとくつろげました。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お茶風呂に入りたい

友人が、嬉野温泉のお茶風呂に入りたいと言うので、和楽園に決めました。ベッドの部屋でしたが、畳の部分も広く、外の眺めも良く
快適に過ごせました。食事も美味しく頂きましたが、用事のある時呼び鈴がないので、仲居さん達がバタバタ走り回ってる中、大きな声で呼び止める事になりました。お風呂はお茶パックの良い香りに癒され、ずっと入っていたいと思う程、気持ち良かったです。旅館の前にBARがあり、茶ビールを目当てに行ったのですが、満席で入れなかったのが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう実家です！ただいま！

数年前に初めて利用させてもらってから、毎年の何回か利用させてもらってます。特に、お正月は、こちらにゆったり泊まってからの祐徳稲荷神社の流れは鉄板です。食事よし！お風呂よし！部屋よし！接客よし！周りの施設と環境よし！です。食事は、ところどころにお茶が使用されていて、さすが嬉野！です。そして美味しい！お風呂も、もともとのとろっとろの泉質もさることながら、露天にある、お茶パックとお茶のお風呂は最高です！お茶を、贅沢に使用し、顔に香り豊かなお茶パックをつける楽しみもあります。部屋も畳のいい香り。窓からの温泉街や川、遠くの山など眺めも最高です。接客もいつも丁寧で、仲居さんはフレンドリーで親しみやすいです。週末限定で、旅館の目の前のお茶を使ったおしゃれなバーもとっても素敵です。ぜひ一度は行ってもらいたいです。
また早く泊まりに行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お茶の露天風呂最高です。

さすが嬉野温泉、お茶の露天風呂は香りにも癒されお肌もツルツルになりました。
お部屋では嬉野茶を堪能しゆっくりと休む事が出来た。
スタッフのサービスもよく、お見送りの際には玄関で家族写真を撮って頂き嬉しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

嬉野温泉のお湯が一番好き！

久しぶりの夫婦旅行でした。温泉に行きたくて行きたくて！主人も私も嬉野温泉だよね！ということで行きました。こちらのお宿はネットで探して初めて宿泊しました。お風呂付きのお部屋でした。やっぱりお湯は最高でした！トロトロで肌触りもよくてとても気持ちよかったです。料理も佐賀牛食べ比べや色々な料理がでて大満足でした！お宿は老舗感のある落ち着いたところで玄関も色々な装飾がしてあり気持ちがよかった です。
何回か嬉野温泉に行きましたが一番良い旅館でした。
また行きたいと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

満足でした

母と娘との温泉旅行で利用しました。
お風呂もお料理もとても良く満足の温泉旅館でした。
トロリとした温泉湯は優しく温めてくれて日頃の疲れが溶けてゆくようでした。
お料理はひとつひとつ丁寧に作られているのが伝わる優しいお味で、すべてが美味しかったです。
対応してくださる皆様も気持ちのよいお声がけで安心して過ごせました。お値段以上だなと素晴らしく感じました。
またいつか伺いたい旅館でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたい旅館！

今回、家族(私、妻、小学生の子どもの3人)で朧月を利用させていただきました。
結論から言うと大満足です。
リニューアルされたスイートの1つのお部屋の朧月でしたが、とてもキレイなお部屋で作りも私と家族好みでした。
1番の良かったところは、部屋の内風呂と露天風呂です。宿泊した時は、あいにくの雨でしたが、意外と露天も楽しめました(屋根はありますが、日差しが差し込むような作りなので、雨は侵入してきます)。
内風呂は文句なしの広さで、大満足です。
色々な地域の温泉に行きましたが、お部屋は本当に文句なしのトップクラスな印象でした(上からな感じになってましたら、申し訳ないです)。
1つ改善があるとすれば、食事だと思います。
勿論、普通に美味しく量もちょうど良いのですが、お部屋の宿泊料金を考えると、もう少し質を上げていただけるとありがたい、という感じです。
ただ接客もすばらしく、全体的に満足できるので、本当におすすめできるお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

カップルにおすすめ

朧月のお部屋を利用しました。露天風呂の雰囲気が素敵で何度も入ってしまいました。お部屋も素敵で有田焼のオブジェがとてもSNS映えするので何枚も写真を撮りました。部屋の内風呂も広く大浴場よりもくつろげて大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族４人で充実した旅が過ごせました！

家族４人で初めての佐賀旅行でした。
嬉野温泉は行きたい場所で、いろんな宿の中で、和楽園さんを選びました。
宿の方のサービスがとても良かったです。
宿全体が綺麗に行き届いていました。
子ども２人の食事対応をしながら、バイキングではなく、料理が用意されているのがまた良かったです。食事の量・味ともに満足のいくものでした。
温泉はお茶風呂が珍しく、美肌効果もあり、忘れられない体験ができまいた。
嬉野温泉に来る機会はそうそうありませんが、おすすめのお宿だと思います。
家族４人楽しい時間が過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

まったり落ち着く

小さい子供がいる為部屋露天風呂付きを予約しました。
和室でしたが、とても落ち着いてゆっくり過ごす事ができました。
ご飯も大変美味しくいただきました。
家族も喜んでくれてよかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

清潔感があり大変素晴らしいお部屋でした

今回夫婦二人だけの宿泊でお世話になりました。部屋に露天風呂がついてるタイプの部屋を予約しました。部屋の清潔感、露天風呂とても素晴らしいものでした。部屋の食事担当になられた男性の方の接客も大変良かったです。お陰様でゆっくり過ごす事ができ、色々な旅館やホテルに宿泊してきましたがまた行きたいと思える宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしに感謝！

8月下旬の大型台風10号接近により温泉旅行を泣く泣くキャンセル。
ところが、思いもかけずお茶数好きの母ぴったりのお宿を発見！。たまたま妹の誕生日が宿泊日で予約が可能となり、ふたりにサプライズのご提案をお願いしました。
夕食時、お祝いのスパークリングワイン。そして母には『米寿の衣装』までご準備いただき記念撮影。お茶をアレンジした食事も珍しくて美味しく、温泉ではお茶パックでマッサージ！新発見と記念の嬉野茶三昧堪能温泉旅行になりました事「和楽庵」の女将さんはじめスタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
ロビーに立礼棚が設置された広いスペースがあるのに【抹茶】の提供がなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

家族連れ、団欒希望の方向けのプランとお宿

今回、二度目の宿泊。武雄か嬉野にて、部屋に内風呂(温泉)付き且つ連休中、後期高齢者がいるためバリアフリーも条件で検索、このお宿を選びました。接客は前回同様、説明等も丁寧で素晴らしく部屋の温泉や食事も満足でした。
小さなお子さんや家族団欒、カップル等で人目を気にせずお部屋で温泉とお部屋食で、ゆったりとした時間を過ごしたいと考える方には良いプランです。
只、古い建物にて内風呂と露天風呂の段差、窓側から蟻の侵入等、少し気になる点はありましたが、満足なお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい接客

お茶の薫りに癒されます。
ロビーはじめ数か所で楽しめる美味しいお茶や、上品な装飾等 至るところに溢れる『和』のもてなし。静かで寛げる最高空間。
心からの接客も素晴らしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても良い

両親を連れての家族旅行でした。父が誕生日だったのでケーキの対応が可能かの連絡をし、数日後に正式にお願いをしましたが、前回の電話の履歴を残してくださっており、話しがとてもスムーズで感動しました。同じ社会人として見習いたいと思います。
お料理も嬉野、佐賀の名物がたくさんで美味しかったです。
露天風呂の茶風呂は初めてでしたが泉質もよくスベスベになりました。朝風呂に行った時に内湯がとてもきれいで清潔感もありそれもまた感動ポイントでした。
帰りは女将さん直々に見送ってくださり、温泉の神様のお話もしてくださいました。
佐賀を巡る旅行でしたが、帰宅してからどこが一番良かったかを聞いたところ、祐徳稲荷神社でもなく旅館が良かったと両親が口を揃えて言いました。
この度はよい思い出をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢へのプレゼント旅行

駐車場に着いてすぐ旅館の方が丁寧に出迎えてくださり、気持ちのいい丁寧な接客と落ち着いた雰囲気の素敵な旅行に高齢の両親は大喜びでした。部屋は清掃が行き届いており、その他の館内もすべて清潔感が有り、温泉もとてもいいお湯でした。お料理もとても美味しくて大満足の旅行になりました。また是非利用させていただこうと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

両親をつれての旅行

離れて暮らす両親を連れての旅行でした。お宿は全てが最高で、お部屋もお風呂も綺麗。両親もとても喜んでました。お料理がまた最高！お茶を使ったお料理で本当に美味しかったです。接客も素晴らしいですね。食事の際は外国の方でしたが、丁寧で気持ちよく食事ができました。フロントの方も優しい話し方でした。
チェックアウトの時は大雨だったのですが、傘をさしてくださったり、濡れたからとタオルを渡して下さったりと最後まで心温まり、最高な親孝行旅となりました。ありがとうございました。大雨だったけど、残念さを感じない旅行でした。、