ほほえみの宿　滝の湯のクチコミ・評価

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
数多くの旅館・ホテルをご利用されてきた中で「一番最高と思える宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
さらに、初めての口コミ投稿に当館を選んでいただけたこと、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
チェックイン時のお部屋のアップグレードにつきましてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
次回以降のお部屋選びに関する“嬉しいお悩み”のお言葉には、思わず微笑ましい気持ちになりました。
ご夕食では質・量ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食会場に芋煮をご用意しておらず、ご期待に添えなかった点につきましては申し訳ございません。
芋煮はご夕食時のみの提供となっております為、こちらからのご案内が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
大浴場や館内でのご滞在も快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、遠方より飛行機をご利用いただいているにもかかわらず「年に何度か来たい」と思っていただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
「また必ず来たい」とのお言葉を胸に、次回も心からくつろいでいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はご家族の新年会とお爺さまのお誕生日という大切な節目に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
皆さまにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
ご夕食の際にはお孫さまの乾杯のお飲み物についてスタッフがお声掛けし、安心してお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、その後に接したスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、日頃の取り組みが伝わったようで大変励みになります。
さらに、お部屋の芳香をお気に召していただき、売店でお求めいただけたとのこと、少しでもご滞在の心地よさに繋がっていれば幸いです。
お孫さまから「また行きたい」とのお声をいただけたことも、私どもにとって大変光栄でございます。
これからも、ご家族皆さまが安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。

返信日：2026/1/17

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉卵作りや、牛肉と豚肉の二種類を楽しめるしゃぶしゃぶ、そして山形名物の芋煮を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食につきましては内容や味にご満足いただけなかったこと、また遅い時間帯に補充が行き届いていなかった点につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
また、ご飯をセルフサービスにすることで待ち時間のストレスが軽減されるとのご提案も、貴重なご意見としてありがたく拝見いたしました。
より快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。
次回お越しいただける際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
別館のお部屋にてゆったりとお過ごしいただけたとのこと、そしてお食事会場や大浴場へのご移動もスムーズで快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お正月のビンゴ大会もお楽しみいただけたようで、私どもにとって何よりの喜びでございます。
季節の催しが、ご滞在の思い出の一つとなっておりましたら幸いに存じます。
「また利用させてもらいます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
次回お越しいただく際にも、変わらぬ心地よさと、より一層ご満足いただけるひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
4歳のお子さまが将棋や卓球、温泉卵作りなど、さまざまな体験を楽しんで下さったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子さまにとっても思い出に残るご滞在となっていれば幸いでございます。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
「またぜひ伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際にも、ご家族皆さまが心からくつろげる時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップや、ラウンジでのフリードリンクサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食につきましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
海外のお客様向けの料理が多いと感じられた点や、山形の郷土料理、ライブキッチンに関する貴重なご意見は、今後の朝食内容や演出を見直すうえで大変参考になります。芋煮をはじめとした地元ならではの味わいを、よりお楽しみいただけるよう検討を重ねてまいります。
頂戴したお声を真摯に受け止め、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は大切なお母様のご退院祝いのご旅行に際し当館をご利用いただき誠にありがとうございます。  
ご家族三名様でのご滞在において、ベッドルームと和室の二間のお部屋をお選びいただき、水回りの使い勝手も良かったとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。  
また、夕食の献立表や先付けをはじめとするお料理にご満足いただき、特に山形ならではの良質なお肉や具沢山の芋煮をお楽しみいただけたことは、料理を担当する者にとりましても大きな喜びでございます。  
少食のお母様にも安心してお召し上がりいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。  
さらに、フリードリンクコーナーでのゆったりとしたひとときや、従業員への温かいお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。  
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。  
次回はまた違った季節の風情や旬の味覚もぜひお楽しみください。  
皆さまのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
スキヤキを心ゆくまでお召し上がりいただき、温泉でゆったりとお過ごしいただけたうえ、広重美術館にも足を運ばれ「大満足の旅」とのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。  
また、脱衣場のゆったりとした造りにつきましても快適にご利用いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。  
お食事や温泉、周辺観光を含め、旅のひとときが充実したものとなりましたことを伺い、スタッフ一同大きな喜びを感じております。  
これからも皆さまに安心してお寛ぎいただける空間と、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。  
次回はまた違った季節の風情や旬の味覚もお楽しみいただければ幸いでございます。  
皆さまのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は当館に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
ご希望いただいていた四季亭のお部屋にて、玄関や洗面所の広さ、檜のお風呂、そして天童木工の椅子など、贅沢で優雅なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。  
また、お風呂へ向かう回廊や中庭の紅葉を「素晴らしい」と感じていただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。  
お料理につきましても、新しい個室会場にて懐石料理や器をお楽しみいただき、スタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。  
さらに、大浴場でのお知人様のご体調に際し、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただきましたことは、何よりの励みでございます。  
これからも皆さまに安心してお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。  
次回はまた違った季節の風情をお楽しみください。  
皆さまのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
将棋の街・天童ならではの施設やラウンジをご覧いただき、充実した印象をお持ちいただけたとの
こと、大変嬉しく存じます。  
また、近隣の飲食店でのお食事や、新幹線停車駅からのアクセスの良さも含めて快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、旅のひとときが心地よいものとなりましたことを何より喜ばしく思います。  
次回はぜひ館内のお食事もお楽しみください。  
旬の味覚を活かした料理と、落ち着いた空間でのひとときをご用意し、皆さまにさらにご満足いただけるよう努めてまいります。  
また天童へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は当館の露天風呂付きデラックスルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
ご滞在が「とてもいいものになった」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。  
お部屋の露天風呂や豊富なドリンク類にて、ご家族皆さまがゆったりとお寛ぎいただけたことは、
私どもにとりましても大きな喜びでございます。  
また、プレミアムラウンジとの距離につきまして率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。  
そのような中でも、お部屋でのひとときに十分ご満足いただけたとのお声を賜り、スタッフ一同大変励みとなっております。  
これからも皆さまに「滝の湯で過ごしてよかった」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。  
また季節ごとに異なる山形の自然の美しさとともに、皆さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉卵が茹で上がるまでのひととき、中庭の紅葉をご覧になりながらゆったりとお過ごしいただけたとのこと、心地よい時間となったようで大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食の米沢牛もお口に合ったようで安心いたしました。
しかしながら、ご滞在中に近くのお客様の声が気になり、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、館内の案内や声掛け、スタッフの巡回など、より一層配慮を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/19

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のすき焼き鍋や山形名物の芋煮鍋、サラダバーをおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お時間が少し遅めだったにもかかわらず、ご満足いただけたようで安心いたしました。
また、ご朝食につきましても「品ぞろえも味も最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。朝ラーをはじめ、おみ漬け・玉こんにゃく・味噌納豆・ぜんまい煮など、山形らしさを感じていただけるメニュー、さらには甘酒まで楽しんでいただけたとのこと、とても光栄です。
「ぜひもう一度訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/19

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
和洋コースのお料理につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
牛ステーキやあわび、そして山形名物の芋煮までお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございました。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/13

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

このたびはご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お子さま方が温泉卵作りに感動されたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまで楽しい思い出をお持ち帰りいただけましたことは、何よりの喜びでございます。
また、大浴場の清潔感につきまして「今までの宿で一番」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフともども大きな励みとなっております。
床のぬめりに関するご指摘は、日々の衛生管理において特に注意を払っている点でございますので、ご評価いただけたことは大変光栄に存じます。
男女の浴場入れ替えにつきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
ご朝食のビュッフェに関しましても、手づくりの品々を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理人一同、感激しております。
「また行きたい宿」とのお言葉、そして「いい旅行になった」とのご感想は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際にも、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、フロントおよびお食事の際のスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添うことができましたこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お部屋でのご滞在や、個室でのご夕食にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。お料理のボリュームにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましても、ライブキッチンをはじめ、手づくりの品々にご期待以上のご評価を賜り、料理人ともども感激しております。
「全部食べたくなった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの賛辞でございます。
今回はご満腹のあまり温泉卵作りをご体験いただけなかったとのこと、次回はぜひお楽しみいただければと存じます。
ご両親様とのご再訪をご検討いただいているとのこと、また皆さまにお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
今後とも皆さまに心地よいひとときをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/11/9

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、女将につきまして雑誌やテレビでご覧いただいていたとのこと、光栄の至りに存じます。
お迎えの際の笑顔に加え、館内の隅々にまで目配り・気配りが行き届いているとの温かいお言葉を
頂戴し、女将をはじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ご夕食につきましても個室での落ち着いた空間の中、従業員の接客や料理の提供にご満足いただけた
ご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一品一品に込めた料理人の思いが、2ヶ月を経てもなお記憶に残る味としてお心に残っているとのこと、これ以上ない賛辞を頂戴し、身に余る光栄でございます。
一方で、露天風呂の開放感につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
立地上の制約はございますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後も工夫と改善に努めてまいります。
今後とも、皆さまに心地よい滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や館内の設備、朝食ビュッフェ、ラウンジでのひとときなど、様々な場面でお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に従業員の対応につきまして「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。
皆さまの大切なご旅行に少しでも彩りを添えることができましたなら、これに勝る喜びはございません。
今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事をはじめ、温泉たまご作りやラウンジでのお飲み物など様々な場面でお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特に「楽しかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご家族皆さまにとって思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いに存じます。
また、露天風呂の湯温につきましては貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後の温度管理の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回お越しいただく際にも、よりご満足いただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップをはじめ、接客やサービスにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
「ベスト温泉」とのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄です。
ご滞在中、皆さまがゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
季節の移ろいとともに、また違った表情の温泉旅をお楽しみいただければ幸いです。
来春のご再訪もご検討いただいているとのこと、またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/11/9

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして温かいお言葉を賜り、特に外国籍スタッフの励みとなるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また、山形名物「いも煮鍋」をお楽しみいただけたとのこと、地元の味をお気に召していただけ何よりでございます。
一方で、露天風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。頂戴したご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でのご旅行が素敵なひとときとなりましたこと、心より嬉しく拝見いたしました。
お孫様にも温泉卵作りやフリードリンクをお楽しみいただけたご様子、また、芋煮やサラダの食べ放題をはじめお食事にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、露天風呂につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
次回はぜひお母様とご一緒に、ゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、スタッフの対応やお食事などにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
車椅子をご利用のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう努めておりますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ご家族の大切なご旅行が良い思い出となりましたこと、心より嬉しく拝見いたしました。
ぜひまたお二人でゆっくりとお寛ぎになりたい時には、ほほえみの宿滝の湯を思い出していただけましたら幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
客室のお風呂は温泉ではございませんが、半露天風呂ならではの開放感の中で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
また、クラブラウンジでのお時間もお楽しみいただけたとのこと、ゆったりとした空間の中でお飲み物を召し上がりながらお寛ぎいただけたご様子が目に浮かぶようでございます。
さらに、町中にありながらもテラスから星空をご覧いただけたとのお言葉は、当館にとっても大変光栄でございます。
ぜひまた山形へお越しの際には、当館にて季節ごとの趣をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お母様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。
今後も、いつお越しいただいても変わらぬ安心と心地よさをご提供できますよう、一同努めてまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族三世代にて三室をご利用賜り、皆様でご夕食を囲まれ、賑やかで和やかなひとときをお過ごしいただけましたこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
さらに、スタッフへの温かなお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからも、ご家族皆様の大切なご旅行が思い出深いものとなりますよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また、貸切風呂やラウンジ、そしてスタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
一方で、お部屋の露天風呂につきましては源泉かけ流しではなく、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館では衛生管理や温度管理の観点から沸かし湯を採用しておりますが、頂戴しました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の変更につきましてご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食の山形牛すき焼きもお口に合い、奥様にもお喜びいただけましたこと、何よりの喜びでございます。
これからも心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

このたびは猛暑の中、当館「ほほえみの宿 滝の湯」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
テラスルームを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、気温の厳しさゆえにご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
仮設の日よけに関するご提案につきましては、快適にお過ごしいただける空間づくりの参考として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
一方で、夕食に関して「満足度100」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
料理長をはじめ、スタッフ一同が心を込めてご用意したお料理が皆様のご期待に添えたことは、何よりの励みでございます。
ぜひ次回は、風が心地よく感じられる季節にお越しいただき、テラスでのひとときも存分にお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

心温まるご投稿、誠にありがとうございます。
お父様が生前「芋煮が美味しい」とお話しされていたとのこと、そんな大切な思い出の場所として当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。
三世代でお越しいただき、穏やかな時間を過ごされたとのお言葉に私たちも胸が熱くなりました。
芋煮は山形の秋の風物詩でもあり、家族の絆を感じられる料理です。お父様との思い出が少しでもよみがえるようなひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また皆様でお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27