ちょいのりレンタカー(北海道) 新千歳空港店
- 店舗
- 1
- 車
- 1
- スタッフの対応
- 1
- 貸出のスムーズさ
- 1
星1つもつけたくありません。
旅行の最後に嫌な思い出にさせられて星1つもつけたくありません。返却しに行ったら女性スタッフが外国人の対応してて忙しそうにしていました。
残りの男性スタッフ2人はすぐ後ろの衝立の裏で世間話をしていました。
すみませんと声をかけても話をやめる気配はなし。
聞こえなかったのかと思って2回目声かけても無視で、女性スタッフが衝立の隙間から返却作業お願いしますって言っても無視。頭にきて三回目すみませんて声かけたら並んでお待ちくださいと言われました。1メートルも離れていない距離で聞こえなかったは通用しないですし、仮に対応が難しいのであれば最初からそう言えばよかったのではないでしょうか。無視する意味がわかりません。少々お待ちくださいなどいくらでも言い方や対応の仕方があったと思うのですが。それからしばらくして衝立の裏から男性スタッフが1人出てきました。
お待たせしましたのひと言も無しでした。ガソリンのレシートを出して鍵を返却して良いですよって言われたので空港行きの送迎バスに乗って発進してから無線連絡が入り返却手続きが終わっていないから電話を下さいと言われました。
返却手続きが終わっていないならバスに乗り込む前にいくらでも引き止める事は出来ましたよね。
何故そうしなかったのか。電話をかけたらフロントに大きな傷があると言われました。今回必ずバック駐車をしていたし、前なんて傷ついたらすぐ分かるし、そんな擦った覚え無いですって言ったら当て逃げされてないって言い切れますか?と言われました。私達が車から離れてる時に当て逃げされて仮に傷があったらすぐわかるし、でもそれってドラレコつけてないあなたたちの落ち度であって私たちのせいじゃないですよね。あまりにも横柄な態度で色々難癖つけられてかなり不愉快でした。
そこまで言われたのでわかりました、そちらに戻ります、戻って一緒に確認しますねって言ったら男性スタッフの態度が急変しました。
いいです、大丈夫です、こちらで処理しますと。
大丈夫じゃないから連絡寄越せって言ってきたんじゃないんですか。
何で戻ると言った途端態度を変えたんですか?
どうせ飛行機に乗るから二度と会わないと思ってあんな物の言い方をされたのでしょうか。
一方的に電話を切られて終わりましたが旅の最後にかなり不愉快な思いをしました。二度と利用しません。
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