KUROBUTAレンタカー ★富山空港店★ 富山空港から歩いて3分!
- 店舗
- 3
- 車
- 4
- スタッフの対応
- 1
- 貸出のスムーズさ
- 2
返却時無人でした…
オンラインチェックインで動画などを見ないといけなくて面倒だったのですが、その分当日はすぐに貸し出しされました。ただスタッフの方が傷などの説明要ります?まあ一応します?みたいな感じで、適当だな…接客業?と思っていたのですが、いざ返却に行ったらまさかの無人!18時まで借りているプランだったのに17時過ぎでもう事務所施錠されて無人、他の店舗も電話しても留守電で、どう返したらいいのか呆然としました。たまたま他のお客さんがレンタカーを返しにきて、聞いてみたら「借りる時置いて行ってくださいと言ってた気がする」と言うので、その方たちも私達も車の鍵を車内に置いて無施錠で置いてきましたが、私たちは無人返却の説明をされていなかったし、この後車が盗まれたり傷つけられたりしたらうちのせいになるのではと心配でした。翌日電話しましたが、何かあれば連絡するので連絡ないなら大丈夫でしょうというまた適当な対応でした。
日本全国で何度もレンタカー借りていますが、こんないい加減な対応されたのは初めてです。もうこちらで借りることはありません。
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