東北エリア
各賞発表

今回で4年連続の第一位受賞となります。高級感ある全10室の客室は全室露天風呂付き。四季折々の表情が臨める川のせせらぎを傍に感じ、日常の喧騒から離れた安らぎの空間をご提供しています。プライベートな時間を心地よく過ごして頂くために、程よい距離感を意識した心づくしの接客もクチコミでも常に好評価を頂けている人気の秘密です。

• 玄関

• 客室

• 客室露天風呂

• ロビー

ホテル瑞鳳総支配人代理

森祐介様ホテル瑞鳳総支配人代理

この度は、じゃらんOF THE YEARを受賞することができ大変光栄に存じます。今年で4年連続での受賞となりましたが、多くのお客様にご来館いただけたことがこの受賞につながったと感じております。お客様には心から感謝申しげます。今後もこの受賞に恥じぬよう従業員一同、精進してまいります。

2014年度から６年連続の受賞。「常にリニューアル」をコンセプトに、また行きたいとお客様が感じる居心地のよい空間づくりに努めています。その中でも、当館の最大の魅力はお風呂。会津の名所「伏見ヶ滝」の流れる音を聞き夜にはライトアップされた絶景が楽しめる大浴場。誰もが自由に気兼ねなく楽しめる６種類の貸切風呂と昨年12月にリニューアルした足湯も自慢の一つ。お客様の声に耳を傾け続けたいと思います。

• ライトアップされた正面玄関

• 絶景露天風呂「瀧美の湯」

• 絶景の屋上貸切露天風呂「星空の湯」

• 会津銘酒「花春酒造」の麹窯を使用した「庄助酒風呂」

会長

齋藤純一様会長

この賞はいつも支えてくれている当館のスタッフならびに関連業者のみなさまに捧げたいと思っております。私たちはこの賞をいただくことは大変光栄ではありますが、一番大切にしていることは結果ではなくその過程にあります。過程とは、日々やるべきことを愚直にこなすという会津人らしさだと考えております。賞に甘んじることなく今後も1件1件お客様へのおもてなしをきちんとしていくことを忘れず頑張っていきたいと思います。

「会津にこだわる」を合言葉に日々、旅館の魅力向上に務めています。昨年は特に、同じ東山温泉内にある姉妹館・千代滝とのサービス連携を強化しました。お客様のニーズに沿った、より多様なご滞在をご案内できました。今年も閑散期を活用し、露天風呂の新設や客室の改装を行っています。渓流沿いに「わたり湯」の女性露天風呂を新設したので、湯めぐりが今まで以上に充実しました。多種多様なお風呂を楽しめます。

• 2020年春OPEN、渓流沿い「わたり湯」女性露天風呂

• 一番人気、渓流沿いで四季の変化を楽しめる「千年の湯」露天風呂

• 姉妹館・千代滝との湯巡りやラウンジ巡りのサービス連携を強化

• 食事は夕食・朝食ともに旬の食材・地元の食材をふんだんに使用

マーケティング部

渡部涼太様マーケティング部

昨年、10年連続受賞後にじゃらんnetの担当になりました。大きなプレッシャーでしたが、今年も無事に受賞できて安堵しております。スタッフ同士で切磋琢磨できる環境が結果に繋がっていると思います。皆んなと苦楽をともにし、一所懸命に働ける日々に感謝します。お越し頂いたお客様、ありがとうございました。今後も会津にこだわりながら、職員一同、励んでまいります。ぜひ、またお越しください。

今回で8年連続の受賞。「2019年じゃらんアワード泊って良かった宿(夕食部門)第2位」を誇る豪華な夕食バイキングは、「手から手へ」をコンセプトに、料理人が丁寧に提供するスタイル。「何度味わってもまた来たい！」というリピーターが後を絶たない質の高さが自慢。また、１１７室を誇る大規模施設ながら、常に高評価を頂くサービスは従業員同士の連携を大切にし、日々おもてなしの心を忘れないの努力の賜物。

• 外観

• ビュッフェレストランseasons

• 和洋中それぞれの専門シェフたちができたてのお料理をご用意

• バラエティ豊富な温泉露天風呂

取締役国内事業本部長兼ホテル瑞鳳総支配人

安齋松一様取締役国内事業本部長兼ホテル瑞鳳総支配人

この度は、じゃらんOF THE YEAR売れた宿大賞を受賞することができ大変光栄に存じます。多くのお客様にご来館いただけたことが今回の受賞につながりました。お客様には心から感謝申し上げます。今年で8年連続での受賞となりましたが、今後もこの受賞に恥じぬよう従業員一同、精進してまいります。

当ホテル自慢の『準天然光明石温泉（人工温泉）大浴場・露天風呂』は、仙台市中心部の立地にありながら、旅先での疲れを癒せると大変多くのお客様からご好評いただいております。当ホテルでは、自慢の大浴場と客室を手軽に利用できる、日帰りプランの販売に力を入れており、大浴場など様々なサービスを、宿泊をしなくても満喫することができるため、幅広い層のお客様に好評いただいております。

• 準天然光明石温泉（人工温泉）大浴場・内風呂

• 準天然光明石温泉（人工温泉）大浴場・露天風呂

• シングルルーム（快眠を追及したアパホテルオリジナルベッド）

• 一日の始まりはおいしい朝食から。60種類の和洋バイキング

主任

玉澤龍治様主任

この度は、栄えある賞を頂き、誠にありがとうございます。「売れた宿大賞」は2015年から5年連続の受賞となります。また今回はプロフェッショナル大賞との同時受賞となり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この受賞を励みに、また来年も受賞できるよう精進して参りたいと思います。

この数年間、顧客サービスの最前線から裏方業務に至るまで、あらゆる面での業務改善やシステム刷新に注力してまいりました。料理人は料理に、サービスはサービスに、清掃は清掃に、というように、それぞれのスタッフがそれぞれの本分にできる限り集中できるよう環境を整えて、ひとりひとりの個性の発揮を後押ししてきたことが、長期的にこのような賞をいただけるまでの結果につながってきたのだと思います。

• 麓樹坊「桂」

• 夕食サービス（食事処にて）

• 人気のバーニャカウダ

• 貸切露天風呂「一寸」

スタッフの皆様

まだ実感がわきませんが、このようにご評価いただけたこと、スタッフひとりひとりのたゆまぬ努力が実った結果として、ありがたく受け止めたいと思います。これからも、お客様に選ばれ、そして働く人たちにとっても選ばれる宿になれるよう、精進して参ります。

どうしたらお客様に「また訪れたい宿」と思っていただけるか、また、ご到着からご出発までいかにストレスを感じることなくお過ごしいただけるかをテーマに全てのスタッフで考え実行してみるチャレンジ精神で取り組みました。ホテル館内だけでなく外観や周辺道路の環境整備もおこないました。成功も失敗もある中で、スタッフ同士の意見を熱く交わすことにより強い絆も生まれました。

• 圧巻の宮殿ロビー。大人のラグジュアリー空間が広がります。

• 客室。ヨーロピアン・クラシカルな雰囲気が漂います。

• フレンチ料理。一流シェフによるフルコースを堪能。

• 虹の森温泉。美肌の湯として名高い、天然成分豊富な湯。

総支配人

浅沼泰匡様総支配人

じゃらんアワード2019　泊まって良かった宿大賞1位の受賞は目標としていただけにスタッフ一同とても嬉しく思っております。来年はもっと多くの賞を獲得できるように日々の努力を忘れずに取り組んでいきたいと思います。

私共のテーマは、「東根らしくアットホームなホテル」でありたい。その中の一つ、お客様とのファーストアプローチであるチェックイン。お客様が心地良く、ストレスを感じない、笑顔になれるチェックインとは？お客様の名前を聞かない・名乗らせないでした。当日のお客様を確認し、名前と顔を思い出し、過去の履歴をビデオで再チェック。チェックインは「お帰りなさいませ〇〇様」〜お客様から「ただいま」の声、第二の我が家のスタートです。これがSuperなHotel東根さくらんぼ駅前です。

• 【Natural】桜桃の湯で健康促進・疲労回復・美肌効果

• 【Organic】山形県産「つや姫」山形郷土料理「芋煮」

• 【Smart】心のこもったおもてなしWelcome Card

• フロントアテンダント

支配人

諸藤久之様支配人

宿泊された全てのお客様に、東根だったらスーパーホテルにまた泊まろうねと言って頂けるホテルを目指していく中での今回の受賞は、非常に光栄であり、スタッフ一同、喜んでおります。今回の受賞は、ご宿泊頂いた全てのお客様から頂いた賞だと思っております。オープン１年足らずでスタッフ共々まだまだ未熟ではございますが、今後も、地域の皆様方に愛されるホテル、全国から来られるお客様に元気と笑顔をお届けできるホテルを目指して参ります。

昨年8月のオープン時より、地域に愛され、お客様に安心してご利用いただけるホテルとなることを目標に掲げておりました。オープン当初は運営に慣れず、トラブルもございましたが、毎月実施しているミーティングなどで、お客様の生の声をスタッフに共有し、失敗から学び成功に繋げ、成功はより良くする為の更なる課題とし、お客様目線とは何かをスタッフ全員で意見交換を行って参りました。

• バイキング朝食無料サービス。ご宿泊者様皆様ご利用頂けます。

• 開放感のあるフロントロビー。

• コンフォートデラックスツイン。高層階でのご案内になります。

• 疲れをときほぐすラジウム人工温泉大浴場。

スタッフの皆様

昨年のオープンより無我夢中で運営をしてきたなかで、このような賞を受賞できたことを大変嬉しく、光栄に存じます。まだまだ不慣れな点も多いながらも、一生懸命に頑張ってきたスタッフにとって、この上ない励みとなりました。今後も地域の皆様に愛され、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。