ホテルテトラ湯の川温泉のクチコミ・評価

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

この度はご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のにおいについてご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善に努めてまいります。また、温泉の温度についてもご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、より良い環境作りを心掛けてまいります。

返信日：2026/6/29

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

この度は数あるホテルより当ホテルに御宿泊いただきありがとうございます。
温泉風呂や広い和室、近隣の買い物の便利さにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。また、忘れ物に関しての対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるサービスを心掛けてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ホテルテトラ湯の川温泉

返信日：2026/6/5

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

この度は数あるホテルより当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
深夜のチェックイン時にスムーズなご案内ができたこと、大変嬉しく思います。大浴場や和室でのご滞在がご満足いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルテトラ湯の川温泉

返信日：2026/5/20

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

この度は数あるホテルより当ホテルに御宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
予約の件でご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。また、チェックイン時のスタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋や設備の清掃状態についてもご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただけるよう、一層の改善に努めてまいります。
朝のフロントのスタッフについてお褒めいただき嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
ホテルテトラ湯の川温泉

返信日：2026/5/14

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

この度は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉とお部屋の昭和レトロな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リーズナブルな価格で温泉が楽しめる点や、アクセスの良さについてもご評価いただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら温泉でお寛ぎいただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ湯の川温泉

返信日：2026/4/20

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊いただき、
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物の老朽感や立地、交通の便につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特に年末年始は路面電車の運行本数が少なく、ご移動の際にご不便を感じられたことと存じます。
いただいたご意見は今後の改善・ご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。

返信日：2026/1/26

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

この度は久しぶりに当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、冬季期間中の岩風呂の営業休止により、
ご期待に添えなかったこと、心苦しく思っております。
岩風呂につきましては、設備管理の都合から、冬季はやむを得ず営業を休止しておりますが、
事前のご案内が十分でなかったことで、残念なお気持ちにさせてしまった点は、
真摯に受け止めております。
プラン詳細に記載しているプランと、記載していなかったプランがございました。
現在は全てのプランに記載いたしました。「温泉がすべて」と感じていただけるほど
当館の温泉を大切に思ってくださっているからこそのお声として、
今後はより分かりやすい形での情報発信に努めてまいります。
また季節を変えて、温泉をお楽しみいただける機会がございましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/21

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿もしていただきありがとうございます。
脱衣所の清掃状況や浴場の設備につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
露天風呂のご利用を制限させていただいておりました件や、
トタンの音でお休みの妨げとなりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後の施設の改善および清掃体制の強化に
努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/21

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

ご利用ありがとうございました。
今時、珍しい、煙草フリーとなっております。
勿論、消臭やチェックは念入にしております。お部屋替えも親身にご相談に応じておりますので、
気になったお客様におかれましては、お部屋変え等、遠慮なくご相談に応じております。
あるいは、電子タバコのみの制限も検討して参ります。
露天のお湯も、成分が濃いため地中本配管の通りが年々狭くなってきております。
莫大な費用を要しますので、対処のタイミングまで、しばしご猶予いただきたく存じます。
脱衣所も特に湿気の多い夏期間は顕著となっているようです。
エアコン点検など、再点検して参ります。
ご指摘、感謝申し上げます。
フロント　高田　淳史

返信日：2025/8/20

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

ご利用、ありがとうございました。
当館、煙草はフリーとなっており、当日のお部屋変えなど、できるだけお客様のご要望第一に対応しておりますが、入れ込み状況によっては、叶わぬ場合もあり、心苦しく思います。
私の家族もそうなので、ご不快な思いは十分、お察しいたしました。
申し訳けございませんでした。
フロント　高田　淳史

返信日：2025/8/15

ホテルテトラ湯の川温泉からの返信

ご利用頂きありがとうございました。
建物が古いので、出来るだけ1室隔てながらお部屋を割り当てるよう、心がけておりますが、混みいって参りますとご不自由おかけいたします。ご容赦下さい。
バストイレ付きのお部屋もございますが、あいにく部屋数に限りがあるため、ご希望に添えず申し訳けございません。ご容赦くださいませ。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロント　高田　淳史

返信日：2025/8/15