クチコミ・評価(2/6)

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

まい様
この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りました事にも重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当館はワンルームマンションからのリノベーション物件でございます。
お部屋のベッドはマットレスタイプとなっておりますが、フローリング台があるだけで立ち上がり易さが違いますよね^^
気に入っていただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
朝食につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。
サンドイッチはフードロス削減の為、数量を限定してご用意させていただいております。
当日、早く売り切れてしまった為オーダーをストップしておりました。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
サンドイッチに関してましては、前日の予約も承っておりますので、ご希望でしたらフロントにお声がけくださいませ。
また福山にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
まい様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

返信日：2022/5/25

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

ちゃま様
この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は近くに3つの提携駐車場をご用意しており、ご到着された際に空いている場所からご案内させていただいております。
お手数をお掛け致しますが、一度お車でホテル前までお越しいただけますと幸いでございます。
お部屋の冷蔵庫につきましては、冷凍庫が付いていないタイプのものとなっております。
氷はフロントへお声がけいただけましたら、スタッフがご用意し、お部屋へお持ちさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これに懲りず、またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ちゃま様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

返信日：2022/5/25

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

34様
この度は、ANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、5つ星評価を賜りました事にも重ねて御礼申し上げます。
お部屋の内装を気に入っていただけたご様子を拝見し、安心いたしました^^
当館は、ワンルームマンションをリノベーションし、新しくホテルに生まれ変わりました。
客室は地元産のデニムを基調としたデザインとなっており、1階のバーやエントランス等にも地元産のプロダクトをご用意しております。
少しでも福山の魅力を感じていただければ幸いでございます。
お褒めいただいたご朝食のソーセージも、地元人気精肉店「池口精肉店」から届けてもらっているものです。
お口に合ってよかったです！！
ご朝食は季節に合わせて限定メニューも登場いたしますので、次回お越しいただく際の楽しみにしていただければと思います^^
またのご来福の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
34様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

返信日：2022/5/15

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

みなにぃ様
このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食はホットドッグとサンドイッチ両方お召し上がりいただけたのですね！！
ホットドッグのソーセージは地元人気精肉店の「池口精肉店」、3種類のパンは同じく地元人気パン屋さんの「ザ・スタンダードベーカリー」から届けてもらっているものです。
どちらもこだわりがたっぷりつまった商品ですので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
私もみなにぃ様と同じくサンドイッチにはクロワッサンをオススメさせていただいております！
バターがしっかり染み込んだサクサクのクロワッサン、本当に美味しいですよね^^
また、季節に合わせて限定メニューも登場いたしますので是非ご期待くださいませ。
みなにぃ様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
松下　絵舞

返信日：2022/5/1

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

りえ様
このたびは私共のご案内不足により、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
全くもって、りえさまの仰せの通りでございまして、伏してお詫び申し上げます。
ご指摘を受けまして、ご予約時のメッセージを修正いたしております。
また、4月5日時点でいただいていた、先のご予約のお客様全員に、大浴場とチェックイン場所に関するご連絡をさせていただきました。
以後、同様のことが起こらぬよう、細心の注意を払ってまいります。
大変おこがましいお願いだと存じますが、これに懲りず、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

返信日：2022/4/11

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

ここ様
このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
概ね、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、嬉しく思います。
大浴場に関しましては、ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
仰せの通り、本来であれば福山オリエンタルホテルの大浴場をご利用いただくのですが、3月末まで休館しておりますので、ご利用いただけない状態でございました。
予定では4月に営業再開予定ですので、またタイミングが合いましたらご利用いただければと思います。
福山オリエンタルホテルの大浴場には、地元 鞆の浦の薬膳酒である保命酒の薬草を漬け込んだ「保命酒の湯」やマイクロナノバブルが心地よい「白濁湯」などの代わり湯もございます。
この土地ならではのお湯をお楽しみくださいませ。
ここ様、コロナウィルスが拡大しておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またいつの日かお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

返信日：2022/2/3

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

ひー様
このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
サプライズ、無事に成功されたご様子を拝読し、大変嬉しく思います^^
お風呂についてですが、ひー様も仰せの通り、通常でしたらグループホテルである福山オリエンタルホテルの大浴場を無料でお使いいただいているのですが…
あいにくと現在は、福山オリエンタルホテルが3月末まで休館しておりますので、それまでは客室のシャワールームをご利用いただいております。
ご予約時にメッセージが表示されるようには設定しておりますものの、お伝えが不足しておりまして申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ひー様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

返信日：2022/1/26

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

ぜん様
このたびは大切な方とのご宿泊にANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、当ホテルのAnniversaryプランはお客様それぞれのご希望をヒアリングし、飾りつけからお飲み物、ケーキなどのご用意をいたしております。
例えば、追加で花束やプレゼントもディスプレイのご要望がありましたら、こちらでご準備可能です。
年に一度しかないお誕生日や記念日…お客様にとって大切な日を一緒にお祝いできることはスタッフの喜びでもあります。
是非、「これは迷惑かな」「こんなことお願いできないかも」というようなご希望も一度ご相談いただければ幸いです。
ぜん様、次回、福山でのご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
今回とは異なるサプライズで彼女様に喜んでいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

返信日：2022/1/25

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

とも様
このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
飲んだ後に女子会！
コロナ時期はどうしても遅くまでお店を点々とすることがはばかられますよね。
気の置けないお友達どうしで、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝読し、私たちも大変うれしく思います。
お褒めいただいたコーヒーですが、市内駅家町のコーヒーロースター「スイレンプラス」様の豆をご用意しておりました。
季節ごとにオリジナルでブレンドしていただいているので、是非また機会がありましたら別の季節に違う豆をお楽しみいただけますと幸いです。
ちなみに今回のブレンドは、冬に温かいお部屋でブランケットにくるまりながら飲んでいただくイメージに仕上げていただいておりました^^
きっと、冬が終われば新たな宿泊割引が登場するかと思いますので、是非また地元女子旅にご利用くださいませ。
とも様、みなさまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

返信日：2022/1/25

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

かずろー様
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご家族で快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
仰せの通り、お泊りになられたお部屋「クイーンベッドルーム」のベッドサイズは横幅160センチありますので、かなりゆったりとお休みいただけるかと存じます。
お子様が小さければ、お子様連れでも余裕の大きさです^^
ご家族でサイクリング、是非、季節を変えてまたいらしてください。
春ののどかさ、レモンの花の匂い、夏の凪…
季節ごとに表情を変えるしまなみ、せとうちの虜になっていただけますと幸いです。
そして、次回もまた、当ホテルをご利用くださいませ。
かずろー様、ご家族様にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/12/17

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

カズ様
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応がご不快な思いをお掛けしていしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
いずれも、案内の不足と配慮が足りなかったものと深く反省をしております。
以後、ご不快な思いをお掛けすることのないよう、今一度、見直し改めてまいります。
これに懲りず、またご宿泊いただけますと幸いです。
カズ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/12/14

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

さちさま
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
沢山の嬉しいお言葉にも重ねて御礼申しあげます。
福山の「ステキ」に触れていただけたようで、とてもうれしく思います。
シーツとデニム、木とデニム、鉄とデニム、陶器とデニム…
どう合わせてもしっくりとするデニムの魅力に取りつかれて早3年。
沢山の方に、共感いただけ、とても幸せです^^
これからも、このまちの魅力を知っていただけるよう、センスを磨いてまいります。
あと、朝食ですが、定番のホットドッグに加え、スポットで限定メニューが登場します。
11月中旬から始まるのは…ヤンニョムチキンドッグ！
しっかりとした味付けのピリ辛チキンです。
もしも機会がありましたら、お召し上がりくださいませ。
さちさまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

返信日：2021/11/2

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

ゆうき様
このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、当ホテルは福山駅から徒歩3分の好立地にございます。
駅近なゆえ、飲食店は近隣に数多くあるのです…が、
福山駅北口は、通称「駅裏」と呼ばれておりまして
知る人ぞ知る美味な名店がひっそりと存在しています。
焼肉、和食、隠れ家バー、こだわりの珈琲店など…
スタッフまでお好みをお伝えいただけましたら
こっそりとご案内いたします。
次回ご来館の際には、是非、お声がけくださいませ。
ゆうき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/12/14

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

なおさま
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。
今回、お泊りいただいたお部屋のベッドサイズはクイーンベッドですね^^
マットレスの端を気にせず、ごろんと横になれるので、無駄にダイノジになってしまう方もいるほどです。
ベッドに斜めに寝転がり、足元のテレビをみるのもオススメです。
お部屋が肌寒い件ですが、貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルでは毎年、寒くなるとあらかじめエアコンをつけてお部屋のご用意をしておりますが、そろそろ、その時期が来たということですね…
次回お越しの際には、お風邪をめされることのないよう、気をつけさせていただきます。
教えていただき、ありがとうございました。
これに懲りず、次回ご来福の際にも当ホテルをご利用くださいませ。
なおさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

返信日：2021/11/2

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

ドンコさま
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋からアメニティ、朝食までご満足いただけたようで、私たちも大変うれしく存じます。
シャンプーですが、少しだけこだわらせていただきました^^
狭いシャワールームですから、少しでも香りでリラックスいただければいいな、との思いを込めて、ハーバルな香りのものを。
そして、「洗った」感を感じられ、髪がきちんといたわられるものを選んでおります。
ドンコさまのお好みに合ったようでよかったです。
現在、当ホテルでは、「やっぱ広島じゃ割」適用プランを複数ご用意しております。
非常にお得にご宿泊いただけますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ドンコ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東真貴

返信日：2021/11/2

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

エアロ様
このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用くださり、ありがとうございます。
また、5つ星の評価をいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
地元からご来館いただけたとのこと、ありがとうございます。
コロナ下でもない限り、近場に泊まることなんてあまりないですよね。
少し環境を変えるだけでも、新鮮な気持ちになれたり、前向きになれたり。
リフレッシュのお手伝いができたようで、私たちも嬉しく存じます。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMAには、地元が世界に誇るプロダクトを沢山ご用意しています。
地元であってもあまり知られていないものもあったりして、感動されるお客様もいらっしゃいます。
このまちの魅力をひとつでも多く感じて、誰かに伝えていただけると、このまちが喜びます^^
朝食とバーはご宿泊以外のお客様もご利用いただくことができます。
いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
エアロ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/8/31

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

すん様
ANCHOR HOTEL FUKUYAMAの門田と申します！
Anniversaryプランご利用いただき、ありがとうございました。。。
実は、すん様のお部屋の飾り付けは私が担当させていただきました。
口コミを頂いて嬉しくて思わず返信しております。
ありがとうございます！！
オレンジと緑のバルーンをクリアバルーンに入れるという
初挑戦に成功し、わくわくしながら、
飾り付けさせていただきました！
お部屋で楽しく過ごしていただけたようで、
とてもとても嬉しく思います。
朝食の自家製クラフトコーラ、私もお気に入りのメニューです。
また季節がかわれば、新しくドリンクも生まれ変わって登場しますので、
ご宿泊でなくても、ぜひぜひお食事にいらしてくださいね♪
すん様とお連れ様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA　
門田あすか

返信日：2021/8/13

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

あさちゃんさま
今年の夏は、あさちゃん様のように、やむを得ない用事のために、サクッと帰省される方も多くいらっしゃいました。
あちこちに気遣いをして、マスクをして、足早に通り過ぎる旅は、さぞ、お疲れがたまることと思います。
そんな旅の宿に、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
少しでもお疲れを癒すことができれていましたら幸いです(^^)
朝食、お口に合ったようで、嬉しいです！
ドリンクは、フレッシュジュースの他に、季節の果実を使用したもの（現在は梅ソーダ）やクラフトコーラを曜日変わりでご用意しています。
いずれも自家製なので、安心のおいしさ。
そして、ストックしているシロップがなくなり次第、次のものに切り替えます。
次回お越しの際のお楽しみにどうぞ♪
まだまだ増えるコロナ。
日に日に心配は高まるばかりですが、くれぐれもご自愛くださいませ。
そして、次はゆっくりと福山にご滞在くださいませ。
あさちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/8/16

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

輝ちゃん様
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を拝読し、私たちもとても嬉しいです(^^)
このところ、旅先での食事はマスクを外すことに少し緊張を覚えますよね。。
客室へのテイクアウトはもちろん、ホテル前庭のベンチでもお召し上がりいただけますので、お客様のお好きな場所でお召し上がりいただけれればと思います。
特に、前庭は午前中は直射日光が当たらず、さわやかな風を感じられるので、ローカルの朝を感じるにはオススメです。
次回は是非、お試しください♪
そして、最近、もっとお部屋でおくつろぎいただけるアイテムが登場しましたので宣伝を！
それは・・・「貸出レコード」！
ポータブルレコードプレイヤーと地元のレコード屋さんにおすすめのレコード盤を複数枚ご用意しています。
滑らかに回る真っ黒いレコードをコーヒー片手に何も考えずに眺める時間の豊かさ。
デジタルとはまた全然違う、アナログの魅力を感じていただければと思います。
もしよろしければ、次回ご宿泊の際に、お気軽にお試しくださいませ。
輝ちゃん様の次回ご来館を皆で心よりお待ちしております。
くれぐれもご自愛くださいますように。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/8/16

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

ゆーだい様
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
同棲気分！！
分かります(^^)
付き合って初めて、相手の家に遊びに来た感覚ですよね。
ドキドキ、ワクワクなんだけど、落ち着く。
そんな感じでホテルステイを楽しんでいただければ、とても嬉しく思います。
現在、DVDプレイヤーの貸出やボードゲームの貸出も行っておりますので、
次回、よろしければお試しくださいませ。
ゆーだい様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/6/25

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

やくしまぁ様
いつも当ホテルをご利用くださり、ありがとうございます。
ご安心いただき、宿泊されたご様子を拝読し、ホッとしております。
コロナ禍中の外出や外泊は、慣れた場所とは言え、いつも以上に気を使いますよね。。。
もしも、宿泊に際して気になることやご要望等ありましたら、事前にお伝えくださいませ。
お客様に安心してご宿泊いただけるよう、可能な限りお応えできればと思っております。
朝食についてですが、小さなお知らせがあります。
この夏は、スイーツ的朝食、池口精肉店さんとの期間限定コラボドッグが誕生する予定です。
ご期待いただけましたら幸いです。
やくしまぁ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/6/25

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

もんちゃん様
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋でおくつろぎいただけたご様子を拝読し、私たちも大変うれしく存じます。
ゲーム、ご持参されたのですね！？
もしよろしければ、次はホテルにご用意をしているゲームを楽しまれませんか？
カードゲームやボードゲーム、定番ものから流行りものまで幅広くご用意しています。
お気に入りのゲームを見つけていただけますと幸いです(^^)
朝食もお口に合ったようでホッとしております。
この夏は、週末限定でスイーツめいたものもご用意を考えておりますので、ご期待くださいませ。
もんちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/6/15

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

hirohiro様
このたびは、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉に、スタッフ一同感激しています。
hirohiro様も仰せの通り、当ホテルは館内のあちらこちらに地元が世界に誇るプロダクトをちりばめており、ファブリックに家具、朝食のメニューなど、ホテルでお過ごしいただくだけで自然とそれらに見て触れることができるように工夫しております。
6月1日からは、ホテルエントランス部分に、地元企業である株式会社ディスカバーリンクせとうちが取り組む、産地型サーキュラーエコノミープロジェクト「REKROW」の紹介展示を行っておりますので、こちらも皆様にお楽しみいただけますと幸いです。
まだまだ、しばらくは我慢の時が続きそうですが、くれぐれもご自愛くださいませ。
hirohiro様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/6/14

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

なかちゃん様
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
女性スタッフの接客に感動くださったとのこと、私たちも大変うれしく存じます。
が、本来であれば、お城の場所をご説明する際に、休業の情報も併せてお伝えすべきであったと反省をしております。
雨の中、無駄足になっておりましたら大変申し訳ございませんでした。
現在、福山城は大改修に入っておりまして、2022年8月まで姿を見ることができません。。
またの機会がありましたら、是非タイミングを合わせてお越しいただけますと幸いです。
2022年は福山城が築城400年にあたりますので、きっと様々なイベントが企画されているかと存じます。
当ホテルから福山城は徒歩3分ほど。
1回と言わず、ご滞在中は様々な時間帯でお楽しみくださいませ。
なかちゃん様の次回ご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANCHOTE HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/6/5

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

ゆん様
このたびは、当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
私たちの事前説明が不足していたために、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご期待いただき、移動疲れを抱えてご来館いただいた矢先にガッカリされたご様子を容易に想像でき、心苦しい限りでございます。
ゆん様も仰せのとおり、通常のチェックイン場所である福山オリエンタルホテルは5月12日より休業しております。
そのため、現在はチェックイン場所をアンカーホテル福山で行っております。
また、大浴場もご利用いただけません。
事前に、きちんとご案内をさせていただくべきであったと深く反省しております。
早速、じゃらん上のご案内は整えさせていただき、ご予約の際に、上記変更点が表示されるように設定いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのご来福の際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ゆん様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/5/20

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

たりぽん様
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
「また泊まりたいと思えるホテル」とのお言葉に、スタッフ一同喜びを隠しきれません。
一方で、駐車場のご案内に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心苦しく存じます。
当ホテルでは、複数の駐車場と契約をしており、その時の状況やお車の大きさによってご案内場所を変えております。
ゆえに、お客様に確実に駐車場をご案内できるよう、今のスタイルを取っているのですが、説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
今一度、ご案内の方法を考えてまいります。
朝食に関しまして、お口に合ったようで、私たちも嬉しく存じます。
季節ごとの自家製ドリンクもご用意をしておりますので、是非、次回お越しになる際の楽しみにしていただけますと幸いです。
たりぽん様のまたのご来館を、皆で心よりお待ち申し上げております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/5/17

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

あっち様
このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は彼氏様のお誕生日とのことで、私たちも張り切らせていただきました(^^)
サプライズのお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
彼氏様も、まさかお部屋に戻った時にあんなことになっているなんて思わず
きっとびっくりしたことでしょう！
大成功！ですね。
是非、またの機会がございましたらお泊りにいらしてください。
ホテル1階のバーで飲みながら、今回のご宿泊を思い出していただくのもよろしいかと...
わたしたちは、こちらのプランではなるべくお客様のご要望に添えるよう、全力を尽くすようにしております。
今回以上のリクエストを楽しみに、あっち様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/4/2

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

つかちゃん様
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉に、スタッフ皆で大変喜んでおります。
大浴場の混雑の件では、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
こんな時期ですから、きっと不安と不快が入り混じった状態でリラックスいただけなかったですよね。。。
心よりお詫びいたします。
現在、当ホテルおよび福山オリエンタルホテルでは各所の混雑状況がお客様のスマホで確認できるシステムを構築している最中です。
あともう少しで、お客様にもご利用いただけるかと存じますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
街中の桜は今が見頃ですが、当ホテル前庭のヤマザクラは少し遅れて咲きます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りください。
つかちゃん様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/4/1

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

きち様
このたびは当ホテルにご宿泊くださり、ありがとうございます！
アパートのような作り...
ご名答！です。
当ホテルは、ワンルームマンションをリノベーションして生まれ変わったホテルです。
ゆえに、お客様からは
「朝起きた時に自分の家かと思った」
「落ち着く」
「青春時代を思い出した」
など、温かいお言葉をいただくこともあり、ほっこりしています。
ベランダのおかげで開放感があり、午後は自然光が気持ちのよいお部屋です。
次回、ご来館の機会がありましたら、是非、昼間のゆるい日差しを感じながら
ゆっくりとお過ごしいただけますと幸いです。
きち様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/4/1

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA（アンカーホテル福山）からの返信

み様
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大切な人と過ごす場所にお選びいただけることを大変うれしく思っております。
仰せの通り、当ホテルはワンルームマンションからのリノベーション物件でございます。
残せる部分はそのまま使いながらも、お客様がおくつろぎいただけるようにデザインを施しました。
実際に、これまでも「落ち着く」や「朝起きた時に、自宅かと思った」と言った、コメントをいただいております（^^)
（中には、「青春時代を思い出した」というお声も！）
沢山のお客様に、さらっと馴染んでいただけているようで、ホッとしております。
これからも、み様の大切な想い出の一部であり続けられるよう、私たちらしくおもてなしをしてまいります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
み様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

返信日：2021/3/22