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kanonさん
- 時期
- 2017年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】2017年3月新築オープン！福島駅西口徒歩1分！露天風呂・大浴場付き！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2017/5/20
出張利用
チェックインからタッチパネルモニターでいちいち名前を入力させられ、領収書名まで入力させられで疲れてホテルへ寛ぎを求めて帰るのに面倒で億劫だった。
また、不要であるのにアパカードを作られたのもアパグループへ自分の個人情報を預けたという認識であまり良い印象はない。
部屋は新しいので清潔というだけ。広さなどは求めてはいけない。
一番不満だったのは宿泊の室数に見合った構造がなされていない点。朝食会場は何故あれほど狭い通路と席数、行列を作らせるのか全く理解に苦しむ。営業時間を早め広いレンジの時間をとるなど配慮必要。7時オープンとは今時はじめて見た。
エレベーターの混雑も酷い。二階に大浴場の出入り口がありかつ二階から一階に階段でおりて大浴場へ入る構造でセキュリティ面から仕方ないのかもしれないが室数を考えて設計されているとは思えない。エレベーターを3回も乗れずに飛ばしたのは初めてである。
新しいというだけで顧客を待たせるホテルである。
朝食も時間の都合で1000円支払った対価は得ていない。
行列を写真付きで見せたいが中には激怒している方もおられた。
また、通路が狭くすれ違い様に食事を衣類に付く、ぶつかるリスクは多大にある。
アパホテル＜福島駅前＞からの返信
kanon様、この度は数あるホテルの中からアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ありません。
自動チェックイン機はアパホテルでも数か所のホテルで導入されております最新のシステムでございます。
お客様にはお手数おかけしましたが、アパホテルのメンバーズカードをお作りいただきますと、チェックインをかなりスピーディに行っていただくことができます。また、全国のアパホテルにご宿泊頂く際にもメンバーズカードをご提示いただくことで、住所の入力のような宿帳の記帳を省くことができます。
メンバーズカードの作成は強制ではございませんので、もし不安がございましたら、ホテルにお問い合わせくださいませ。
ご朝食に関しましては、ハード面の設備に関する改善はすぐには難しくございますが、営業時間や形態に関しましては、今後の営業にて改善に努めて参ります。なるべくお客様のご要望に適いますよう、柔軟に対応していけるようにホテルとレストランが連携して営業いたします。
その他設備に関しましても、ご満足いただけますように、スタッフ一同改めて接客、サービスを見直して参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。
宿泊課 松田
返信日：2017/5/22
