ホテルトラスティ名古屋白川のよくあるお問合せ

【JR名古屋駅/名鉄名古屋駅から約10分】 名古屋駅⇒地下鉄東山線で1駅⇒伏見駅 ・「伏見駅」４番出口から徒歩約５分 ※当ホテルじゃらんページの 「写真」→「その他」に写真付きで地下鉄伏見駅からホテルま...

続きをみる

地下鉄「伏見駅」の「４番」出口からが一番最短でホテルまでお越しいただけます。 また伏見駅からホテルまでの行き方を写真つきで掲載しております。 当ホテルじゃらんページの 「写真」→「その他」に写真付き...

続きをみる

当建物はホテルを含めた複合ビルになっております。建物自体は「ヴィア白川」でございますが、その中に「ホテルトラスティ名古屋白川」がございます。フロントは２階にございますのでエスカレーターをご利用下さい。

続きをみる

２階にございます。恐れ入りますが１階からのエレベーターがございませんので１階からエスカレーターをご利用し２階までお越しください。 また、当建物はホテルを含めた複合ビルの為、エスカレーターは上りの設定に...

続きをみる

誠に恐れ入りますが、ご宿泊以外の方の客室への入室は固くお断りいたしております。 ロビーにてご面会くださいますようお願い申し上げます。

続きをみる

未成年のお客様でもご宿泊していただけますが、保護者様の同意書が必要でございます。 （16歳以上の方、もしくは高校生以上の20歳未満のお客様を対象と致します） ※同意書はホテルに書式がございますのでお気軽に...

続きをみる

小学生以下のお子様の添い寝は無料でございます。 また、添い寝のお子様へは専用アメニティをフロントにてお渡ししております。 （スリッパ・歯ブラシ・ハンドタオル） ※大人の方と別々のベッド希望やブラン...

続きをみる

申し訳ございません。あいにくペット同伴はお断りしております。 盲導犬や補助犬は同伴可能でございます。 事前にご連絡ください。

続きをみる

○収容台数…30台 ○料金1泊(15：00〜翌11：00)…￥1500、1泊時間外30分￥100 ○入庫可能サイズ…高さ1.58M、幅1.75M、長さ4.75M、重さ1600�s ※イメージとして5ナンバーのセダンはご入庫いただけます。軽自動車...

続きをみる

はい。 【ご宿泊日とお名前】をご記入の上、下記住所までお送りください。 ※クール便及び着払い以外のお荷物に限らせて頂いております。 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2丁目7-13 ホテルトラスティ名古屋...

続きをみる

はい。 フロントにて常時、お荷物のお預かりをさせていただきます。 チェックアウト後もお預かりいたします。 お気軽にフロントへお申し付けください。 ※※貴重品・壊れ物のお預かりは致しかねますのでご了承下さい...

続きをみる

特別なご宿泊プラン以外の通常プランのチェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。

続きをみる

当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。 ご希望の場合は事前にご連絡ください。別途代金は発生いたします。 詳しくはホテルまでお問い合わせください。

続きをみる

当日の予約状況により延長をお受け出来かねる場合もございますが、 １時間につき１，１００円の追加料金にて賜らせいただいております。 ご希望のお客様はスタッフまでお問合せくださいませ。

続きをみる

はい。お支払い頂けます。 方法は、 ・事前の銀行振込 ・来館にて事前支払い(現金のみ) の2点でございます。 ※銀行振込の場合、指定口座番号をお伝えいたしますので、 ホテルまでお問い合わせください。 ...

続きをみる

はい。以下のクレジットカードをご利用いただけます。 ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＵＣ・ＤＣ・ダイナース・ＵＦＪ・セゾン・TS3・銀聯 ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。

続きをみる

あいにく、日本国内発行のデビッドカードはご利用いただけません。 銀聯カードはご利用いただけます。 詳しくはホテルまでお問い合わせください。

続きをみる

■iD ■楽天Edy ■WAON ■Quick Pay ■nanaco ■交通ICがご利用いただけます。 そのほか、各種コード決済もご利用いただけます。（楽天Pay、PayPayなど）

続きをみる

２階フロント奥にSmoking Roomを設けております。詳しい場所につきましては、フロントスタッフまでお問合せくださいませ。 喫煙場所及び喫煙可能の客室以外は禁煙でございますのでご協力をお願いいたします。

続きをみる

はい。当ビル最上階の「R」階にございます。 ソフトドリンクのみとなりますので、アルコール類をご希望の際はお手数ですが最寄りのコンビニエンスストア等をご利用ください。

続きをみる

VOD(ビデオ・オン・デマンド）とは、 客室にて最新の映画などお好きな時間にお好きな映画等をお楽しみ頂くシステムでございます。 (ご利用開始から翌日11時まで有効) ベンダーコーナーの販売機よりプリペイドカー...

続きをみる

はい。フロントでお申し付けください。 ※タクシー会社のご指定がある際は同時にお申し付けください。 ※市内タクシーはいずれもお迎え料が加算されます。 【追記】時間指定につきましても「時間指定予約料金」が...

続きをみる

あいにく、お部屋にご用意しておりますルームウェアやスリッパは お部屋内のみのご利用でお願い申し上げます。 ロビーや館内施設のご利用はご遠慮ください。

続きをみる

はい。フロントにて貸出しております。 尚、本数に限りがございますで、予めご了承ください。 また、ビニール傘の販売も行っております。 フロントスタッフにお気軽にお声がけください。

続きをみる

24時間対応ですので門限はございませんが、 チェックインが深夜になる場合は、事前にホテルまでご連絡ください。

続きをみる

客室階に行くにはお部屋のカードキーがないとエレベーターがご利用いただけません。また全客室はオートロックでございます。

続きをみる

はい。ホテルを出て右に「セブンイレブン」左に「ファミリーマート」がございます。どちらも徒歩１分もかからない位置にございます。

続きをみる

はい。客室・ロビーを含む館内で無線LAN(Wi-Fi)がご利用頂けます。 客室のWi-FiのＩＤ、パスワードはテレビ画面の「Wi-Fi」バナーよりご確認いただけます。ロビーのパスワードにつきましては、スタッフまでお尋ねく...

続きをみる