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ホテルルートイン横浜馬車道のよくあるお問合せ一覧

宿番号:300609

限定クーポン配布中☆大浴場・朝食・女性限定アメニティが人気☆

みなとみらい線馬車道駅より徒歩1分、JR関内駅/桜木町駅より徒歩9分、地下鉄ブルーライン関内駅より徒歩5分

ホテルルートイン横浜馬車道のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • テレワーク向けのプランはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/14 10:06

    テレワーク向けのデイユースプランが新しく登場しました! 詳細は下記プラン内容をご確認下さいませ。 [ プラン内容 ] ホテルの客室をワークスペースとして活用頂けるテレワーク応援プラン。 在宅勤務や集中し...

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  • 施錠時間や門限について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/14 10:02

    自動ドアの施錠時間や門限等はございません。 フロントに24時間スタッフが常駐しております。

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  • お車でのお越しについて

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/3/21 15:35

    当ホテルの駐車場はタワー式の立体駐車場です。 台数に限りがある為「先着順」でのご案内とさせていただき、ご予約は承っておりません。 満車の際や、ご入庫いただけないお車の方は 近隣のコインパーキング(提携...

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  • 荷物のお預かりについて

    カテゴリ : その他更新 : 2017/9/5 1:52

    チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりを承ることが出来ます。 2階のフロントにて承ります。

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  • ベビーベッドについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/6/28 21:48

    お子様の添い寝は承っておりますが、貸出用のベビーベッドのご準備はございません。

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  • 備品・アメニティについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/9/5 1:45

    フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、髭剃り、ボディスポンジ、ヘアブラシ、綿棒、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ、スリッパ、甚平、お茶(粉末)、ドライヤー、電気ケトル、加湿機能付空気清浄機、ハ...

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  • モーニングコールについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/6/28 21:39

    お部屋にて設定頂けます。 ※フロントでも設定可能です。

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  • 貴重品のお預かりについて

    カテゴリ : その他更新 : 2017/9/5 1:59

    11階大浴場の脱衣場に貴重品ロッカーをご用意しております。 もしくは、2階フロントにて承っております。

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  • 朝食レストランの一般利用について

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2020/3/21 15:12

    ご宿泊以外のお客様も1,100円にてご朝食をお召し上がりいただけます。 ご朝食券は2階フロントにてお求め下さいませ。

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  • 朝食バイキングについて

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2020/4/12 17:18

    通常プランにてご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。 ※一部、朝食なしのプランもあり。  朝食なしのプランの方や外来のお客様はフロントにて1,100円で朝食券を販売しております。

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  • お子様の添い寝について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/21 15:16

    小学生のお子様は2,000円にてご案内しております。 ※未就学のお子様は無料です。  ベッドガードやエキストラベッドのご用意がございません。  添い寝でのご利用でございます事をご了承くださいま。

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  • お支払いについて

    カテゴリ : その他更新 : 2017/6/28 21:27

    当ホテルでは前精算にてご案内しております。 ご精算は当日のチェックインまでにお願いします。

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  • 電子マネーについて

    カテゴリ : その他更新 : 2017/9/5 1:50

    ID、EDY、WAON、Suica、銀聯でのご精算が可能でございます。

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  • マッサージ手配について

    カテゴリ : その他更新 : 2020/3/21 15:27

    指圧マッサージの手配はフロントにて行っております。 オイルマッサージはお部屋に設置しております案内をご覧の上、 直接ご手配いただきます様お願い申し上げます。 ※混雑時はご要望のお時間への手配が出来か...

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  • タクシー手配について

    カテゴリ : その他更新 : 2020/3/21 15:23

    フロントにて手配しております。 ※天候・催事・時間帯・道路状況によりご注文が集中する場合、 配車が難しい場合もありますのでご了承ください。

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  • クレジットカード支払について

    カテゴリ : その他更新 : 2017/9/5 1:50

    クレジットカードでのご精算も可能でございます。 その他、Suica、WAON、iD、Edyなどの電子マネーもご利用頂けます。

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  • キャンセル料について

    カテゴリ : その他更新 : 2020/3/21 15:22

    14名未満・・・9日前なし、2〜3日前20%、前日50%、当日80%、連絡なしの不泊100% 15名以上・・・9日前10%、2〜3日前20%、前日50%、当日80%、連絡なしの不泊100%

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  • 領収証発行について

    カテゴリ : その他更新 : 2017/6/28 21:19

    現地でご精算いただきました分に関しましては発行可能でございます。 チェックインの際にお申し付け下さいませ。

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  • 未成年だけの宿泊について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/6/28 21:18

    ご両親のご承諾が必要です。 事前にお電話にてご連絡をお願い致します。

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  • 予約の変更・キャンセルについて

    カテゴリ : その他更新 : 2017/6/28 21:17

    大変恐れ入りますが、お客様ご自身にてサイトを通じてご変更をお願い致します。

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  • キャンセル待ちについて

    カテゴリ : その他更新 : 2017/6/28 21:16

    大変申し訳ございません。 当ホテルではキャンセル待ちを承っておりません。

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  • 当日の予約受付について

    カテゴリ : その他更新 : 2017/6/28 21:13

    当日でも空室がございましたらご予約を承っております。

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  • 予約可能日について

    カテゴリ : その他更新 : 2020/3/21 15:29

    じゃらんnetのサイト上では、7ヶ月先までのご予約を承ることが出来ます。 ルートインの公式サイトであれば8ヶ月先まで、電話であれば1年先まで受け付け可能です。 ※近隣地域において大規模な催事が開催される場...

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  • 宿泊者以外の方の面会について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/9/5 1:53

    大変恐れ入りますが、ご宿泊以外のお客様とのご面会は2階のロビーにてお願い致します。

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  • ルームキーについて

    カテゴリ : その他更新 : 2017/9/5 1:41

    外出時にはルームキーをお預け下さいませ。 もし紛失されてしまった場合、紛失料として3,000円を申し受けております。

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  • 門限について

    カテゴリ : その他更新 : 2017/9/5 1:52

    当ホテルに門限はございません。

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  • コインランドリーのご案内

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2017/9/5 1:40

    洗濯機、乾燥機は11階大浴場の男性脱衣場、女性脱衣場それぞれに設置しております。

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  • 近隣のコンビニエンスストアについて

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2016/11/13 19:57

    徒歩2分圏内にデイリーヤマザキ、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートがございます。 アクセスにつきましては、フロントへお気軽にお問い合わせくださいませ。

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  • ウェルカムコーヒーのご案内

    カテゴリ : その他更新 : 2017/9/5 1:39

    2階ロビーにありますセルフカフェコーナーにて、 ドトールコーヒーがお楽しみいただけます。 ご利用時間:6:30〜10:00、15:00〜24:00

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