クチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご利用いただけているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
今回も当館にて快適にご宿泊いただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。
また博多へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大島

返信日：2024/5/30

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
最上階には、大浴場（内湯・露天・壺湯）のご用意がございます。一日の疲れを癒せると多くのお客様から大変ご好評頂いております。お気に召して頂けたようで、光栄でございます。
しかしながら、大浴場のご利用にてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。モニターには入口の人流センサーにて感知して表示おります。状況によっては誤差が発生してしまう事がございますので、ご理解頂けると幸いでございます。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2024/5/27

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そして、いつもご利用ありがとうございます。
当館では、枕元よりお部屋のすべての操作が可能な枕元集中コントローラーを設置しており、コンパクトなお部屋でも快適にお過ごしいただけます。
大浴場もご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、お忙しい中、口コミの投稿をしてくださり、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　坂本

返信日：2024/5/25

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、博多駅からのアクセスが良く、多くのお客様から好評のお言葉を頂いております。
また、朝食に関しまして、1階、元祖もつ鍋「楽天地」にて、博多名物である、もつ鍋を存分に味わうことができます。ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。またご来館された際も、宿泊と合わせてご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿して頂き、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ　坂本

返信日：2024/5/25

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。そして、いつもご利用ありがとうございます。
当館は、博多駅からのアクセスが良く、多くのお客様から好評のお言葉を頂いております。
大浴場もご利用いただきましてありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたこと、大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中口コミ投稿して頂き、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ　坂本

返信日：2024/5/25

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましては、「元祖もつ鍋　楽天地」が運営しております。メニューはもつ鍋の他に嬉野温泉湯豆腐からお選び頂けるようになっており、大変ご好評頂いております。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2024/5/20

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。今後も「いつも気持ちの良い環境」をテーマに日々精進して参ります。ご朝食に関しましては、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。レストランスタッフと共有し、今後お客様に不快な思いをさせませんよう、改善してまいります。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　坂本

返信日：2024/5/19

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、なによりでございます。今後も「いつも気持ちの良い環境」をテーマに日々精進して参ります。当館の設備にご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様から頂いたお声は、清掃スタッフとも共有し、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
フロント　坂本

返信日：2024/5/19

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
朝食は1階レストラン「元祖もつ鍋　楽天地」にてメインを博多名物もつ鍋か嬉野温泉湯豆腐からお選び頂くビュッフェスタイルにてご提供しており、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2024/5/16

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
また、最上階の大浴場は、内湯の他に露天風呂、つぼ湯のご用意もございますのでお楽しみ頂けたのではないかと思います。
しかしながら、ご朝食にてご期待にそえる事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は、レストラン責任者と情報を共有し、今後のレストラン運営の参考とさせて頂きます。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2024/5/16

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましては、「元祖もつ鍋　楽天地」が運営しております。メニューはもつ鍋の他に嬉野温泉湯豆腐からお選び頂けるようになっており、大変ご好評頂いております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　田坂

返信日：2024/5/16

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関してご好評のお言葉をいただき嬉しく思います。
お湯の温度に関して、ご意見をいただきありがとうございます。早速今後の運営の参考にさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただき光栄に思います。
いただいた評価に恥じることのないよう、スタッフ一同今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大島

返信日：2024/5/15

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食に関してご好評のお声をいただくことができ嬉しく思います。
朝からもつ鍋というと驚かれるお客様もよくいらっしゃいますが、他にはない博多ならではを感じていただけたのではないでしょうか。
もつ鍋だと重たいという方には湯豆腐鍋もご用意がございますので、次回ご利用の際には是非ご検討いただけましたら幸いです。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また博多へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
フロント　大島

返信日：2024/5/15

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室についてご満足いただくことができず心苦しく思います。
ハード面においては早急な改善は難しいところがございますが、ソフト面に関しても高評価をいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら、お客様の再びのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大島

返信日：2024/5/15

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のベッドや大浴場についてご好評のお声をいただき嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
清掃スタッフにも共有し、改善に努めて参ります。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、改めて清掃強化・館内美化に努めて参ります。
この度はお忙しい中にも関わらずご意見をいただきありがとうございます。
もしよろしければ、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　大島

返信日：2024/5/15

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にて快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、タクシー利用に関しましてご満足いただけず心苦しく思います。
当館ではタクシーに限らず、代理での問い合わせ・予約を承っておりません。
レストラン等の予約に関してもフロントスタッフが代わりに予約することは致しかねますのでご理解をいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら当館のご利用をいただけますと幸いでございます。
フロント　大島

返信日：2024/5/14

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館の朝食は1階レストラン「元祖もつ鍋　楽天地」にてメインを博多名物もつ鍋か嬉野温泉湯豆腐からお選びいただくビュッフェスタイルにてご提供しております。お客様にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　永田

返信日：2024/5/12

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館には13階に大浴場がございます。大浴場は内湯・壺湯・露天風呂の３種類をご用意しており、多くのお客様よりご好評のお声をいただいております。
この度はクチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進してまいりますので、博多近辺にいらっしゃる際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 永田

返信日：2024/5/12

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にて快適にご宿泊いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館には13階に大浴場がございます。大浴場は内湯・壺湯・露天風呂の３種類をご用意しており、多くのお客様よりご好評のお声をいただいております。
今後も機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 永田

返信日：2024/5/12

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
客室のスタンダードルームには、シーリー社と共同開発を致しました「クラウドフィットグラン」を設置しており、全てダブルベッドでご用意させていただいております。
また、最上階の大浴場は、内湯の他に露天風呂、つぼ湯のご用意もございますのでお楽しみいただけたのではないかと思います。
しかしながら、プールに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在、プールの営業行っておらず、夏季期間の限定での営業となっております。定期的に清掃は行っておりますが、営業期間外の為、ご理解頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
平素より当館をご利用いただけているとのこと、大変光栄に存じます。
当館の立地と大浴場に関しては、多くのお客様よりご好評のお言葉をいただいております。
お客様にも快適にご利用いただけているご様子で安心いたしました。
当館では今後もお客様に安心してご宿泊いただけますよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。
また博多へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大島

返信日：2024/5/14

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は、山陽新幹線・九州新幹線・JR各線「博多駅」(筑紫口)から徒歩4分/地下鉄空港線「博多駅」(東7番出口)から徒歩2分の距離にございます。コンビニまで1分弱の距離にございまして、ビジネスやレジャー利用のお客様から大変ご好評いただいております。
また、最上階の大浴場は、内湯の他に露天風呂、つぼ湯のご用意もございますのでお楽しみいただけたのではないかと思います。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠に有難うございます。
又今回博多周辺の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくお電話を頂きましたのに、お電話に出られなく駐車場のご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お電話をいただきましたら、すぐお電話にでられるようスタッフ一同心がけてまいります。
今回のようなことが起こってしまい心苦しい限りでございますが、改善に努め、今後もお客様にご満足いただけるよう、選ばれるホテルを目指して努めてまいりますので、機会がございましたらまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　西山

返信日：2024/4/17

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉、大変光栄でございます。当館の朝食は、博多名物である、もつ鍋を存分に味わうことができます。またご来館された際も、宿泊と合わせてご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　國重

返信日：2024/4/26

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
最上階には、大浴場（内湯・露天・壺湯）のご用意がございます。一日の疲れを癒せると多くのお客様から大変ご好評頂いております。お気に召して頂けたようで光栄でございます。
また、ご朝食につきましては、「元祖もつ鍋　楽天地」が運営しております。メニューはもつ鍋の他に嬉野温泉湯豆腐からお選び頂けるようになっており、大変ご好評頂いております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　田坂

返信日：2024/4/10

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましては、「元祖もつ鍋　楽天地」が運営しております。メニューはもつ鍋の他に嬉野温泉湯豆腐からお選び頂けるようになっており。ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　田坂

返信日：2024/4/1

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は、山陽新幹線・九州新幹線・JR各線「博多駅」(筑紫口)から徒歩4分/地下鉄空港線「博多駅」(東7番出口)から徒歩2分の距離にございます。コンビニまでは1分弱の距離にございまして、ビジネスやレジャー利用のお客様から大変ご好評いただいております。
朝食は1階レストラン「元祖もつ鍋　楽天地」にてメインを博多名物もつ鍋か嬉野温泉湯豆腐からお選び頂くビュッフェスタイルにてご提供しており,ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2024/3/28

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましては、「元祖もつ鍋　楽天地」が運営しております。メニューはもつ鍋の他に嬉野温泉湯豆腐からお選び頂けるようになっており、大変ご好評頂いております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　田坂

返信日：2024/3/26

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応にて大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ内で情報を共有し、再教育と共に再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。
次回お越し頂けます際にはご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　田坂

返信日：2024/3/26