宿番号:301008
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.9 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 3.6 |
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
なっちゃんさん
投稿日:2007/12/5
先週の土曜日にわが子と宿泊をさせていただきました。普段味わえない温泉のすばらしさに親子ともに大切な思い出作りをさせていただきました。次回・是非ともまたお泊りさせていただきたいと思います。ご対応もとても温かく、本当にありがとうございました。
赤倉ホテルからの返信
有難う御座いました。お客様にもっと満足戴けるように努力したいと思います。お待ちしております。
返信日:2008/1/14
toshiさん
投稿日:2007/11/28
ホテルの都合で楽しみにしていたおはぎがなくがっかりしたのですが、お部屋担当の方にその話をしたらあとで部屋に作りたてを持参してくれました。とてもおいしく感激しました。お風呂もとっても良かった。夕食は和洋折衷で次々に出てきておなかいっぱいになりました。特にスープがおいしかったけど、串揚げの内容(なんとリンゴとこんにゃく、しいたけ)の説明がなかったのが少し残念といえば残念だったけど、知らないからこそ驚きました。リンゴの串揚げが意外においしかった。10畳の部屋に大人5人は狭いかとも思いましたが、眠るだけなので問題はありませんでした。朝食のバイキングも内容は満足でした。また機会があれば泊まりたいと思います。
赤倉ホテルからの返信
貴重なご意見有難う御座います。またの機会をお待ちしております。
返信日:2008/1/14
こっとんふわふわさん
投稿日:2007/11/22
とても良いお部屋でくつろぐことができました。風呂はあまり利用できなかったのですが、清潔で良いお湯でした。また機会があったら利用したいと思います。スタッフの皆様ありがとうございました。
赤倉ホテルからの返信
有難う御座いました。今度は別の季節にもお出掛け下さいませ。
返信日:2008/1/14
LISMO23さん
投稿日:2007/11/21
とても満喫できるところでした。風呂とても気持ちよかったです。また行きたいと思いますので、よろしくおねがいします。
赤倉ホテルからの返信
ご利用有難う御座いました。季節を変え是非お越し下さいませ。お待ちしております。
返信日:2007/11/23
genitlemanさん
投稿日:2007/11/15
これまで主にスキー宿としてたびたび利用し、名ホテルとして評価してきました。一昨年初めて秋に訪れ紅葉が綺麗だったので、今回また秋に訪ねました。試しにアネックス館の安いコースにしました。ところが今回は残念。到着してもロビーにもフロントにも出迎える人がおらず、ようやく一人来てフロント係を呼び部屋に案内してくれました。部屋はアネックスではなく本館にランクアップしてくれましたが、灰皿に灰が残り掃除が十分でないようでした。オプションの夕食を期待したのですが、アートルームという狭い部屋に女性6人連れと一緒で、その傍若無人ぶり(大声や大笑い)でこちらの会話が聞こえない程。料理は作り置きのものばかりで、同じフロント係の男性がどんどん運んできて、ゆっくりできませんでした。朝食もまったくその再現。売店係もレジにいなく、呼ぶと横柄な態度でした。安いコースのせいか、経営方針が変わったのでしょうか。
赤倉ホテルからの返信
対応がとても悪く大変申し訳ございませんでした。改善しお客様のご満足いただけるように、していきたいと思います。
返信日:2007/11/23
いのさん
投稿日:2007/11/7
初めての家族旅行でした。チェックイン時の手作りおはぎに始まり、色々なお風呂も楽しめて子供三人飽きる事無く楽しめました。今度はスキーで利用したいですね。
赤倉ホテルからの返信
ご利用有難う御座いました。ファミリープランは期限がありませんのでスキーに是非お出掛け下さいませ。またリフト券付プランもございますのでお問い合わせ下さい。お待ちしております。
返信日:2007/11/8
かっちんさん
投稿日:2007/11/6
建物の古さは仕方ないが、調度品まで年代物にしなくても良いのでは。大浴場は脱衣所、浴室ともにそこそこ広く良し、でも脱衣所を出ると待ち合わせる場所がない(休憩場所がない)家族風呂は使用感たっぷり、この時期窓全開遮る物無しはちと寒いです。寝室にテレビがないのでごろ寝で見られない、サロンルームでごろ寝が出来るようにしては如何ですか?夕食はボリュームあり、しかし焼き物の点火、デザートの出るタイミング等間が悪い。子供=ハンバーグは?肉嫌いもいるのでは。朝食のバイキングは思ったほど種類もなく残念、パンは焼いてもらわなくても自分で焼けます。年代物のコーヒーカップでもきちんと洗ってください口紅が付いていたそうです。夕、朝食共に虹の間でしたが狭さを感じられ落ち着かない、フロント奥を利用して朝食を食べた方が開放感があり良いのでは。
赤倉ホテルからの返信
ご利用有難う御座いました。改善できる所は、しっかりやっていきたいと思います。食べ物に苦手な物があれば事前に言って戴ければ、変更させていただきます。貴重なご意見有難うございました。
返信日:2007/11/7
ゆんさん
投稿日:2007/10/10
昨年のお盆にも利用し、とても気に入ったので、今回もお世話になるコトにしました。
チェックインをした際に、荷物が沢山あったのを見て、フロントの方が最初予定していた部屋よりも大きな部屋に変更して下さり、2泊3日を快適に心地よく過ごすコトが出来ました。ペット可の宿ですが、掃除が行き届いていて、ペット独特の臭いとかもなかったです。2日目の朝食に楽しみにしていたおかゆが無かったのがチョット残念でしたが、他は満点の宿です。また是非利用したいと思います。
赤倉ホテルからの返信
ご利用有難う御座いました。おかゆが無かったとのこと大変申し訳御座いませんでした。アネックスにはペットはあまり入れておりません。安心してご利用下さいませ。又の利用お待ちしております。
返信日:2007/11/7
さんたさん
投稿日:2007/9/24
面白い造りのお部屋でした。でも、二つに分かれているので、くつろぐ部屋が狭かったです。おふろも、主人は気に入っていましたが、私は清潔感が無いように思いました。
赤倉ホテルからの返信
申し訳御座いませんでした。お掃除のやり方をもう一度見直し、お客様の不快な気持ちにならない様努力してまいります。貴重なご意見ありがとう御座いました。
返信日:2007/9/30
アキさん
投稿日:2007/9/23
フロントの女性に聞いた夕食の店が良かった。温泉も良い。加地のある宿である。東京から近ければ何回も行きたい宿である。じゃらんのポイントを使用したので、1人6千円にもならず驚いた。皆に推薦したい。
赤倉ホテルからの返信
有難う御座いました。また別の季節にもお出掛け下さいませ。ご利用お待ちしております。
返信日:2007/9/30
チャコさん
投稿日:2007/9/11
お部屋が若干の清潔感に欠けるところがありましたが、それ以外は大変満足致しました。色んなバリエーションの温泉や家族風呂。とても気持ちよかったです。ホテルの接客のサービスの方々もとても感じの良い対応をして頂きました。料理もとてもおいしく、夕食は特にお勧めです。人の温かさに触れられるお宿だと思います。
赤倉ホテルからの返信
大浴場は全部で三カ所あり、それぞれ個性のある温泉になっております。夕食の御料理は、和洋折衷でお出ししており、和食と洋食の調理人が別々にいるため、季節に応じた料理の和と洋が、お楽しみいただけます。又の利用お待ちしております。
返信日:2007/9/30
がんちゃんさん
投稿日:2007/9/9
柏崎救助隊の関係でお部屋が広い部屋に変更され冷房まで入れておいて下さり暑いおもいをしてうかがった価値がありました。初日は夕食無しでお願いしましたが、近所の食堂は開店休業中で捜すのに困りました。お伺いした時に確認したのですが。翌日は頼みました。美味しかったです。お風呂もぬる湯好きの私にはきつかったです。でも、自然物だから仕方ありませんね。坂道下がったところのピザ屋さん是非お薦めします。
赤倉ホテルからの返信
ご利用有難う御座いました。今度は是非冬のスキーにお出掛けくださいませ。温泉街の飲食店も充実しますし、夏とはまったく景色が楽しむ事ができます。お待ちしております。
返信日:2007/9/30
よっしいさん
投稿日:2007/8/25
小学生二人の子供達と家族四名で宿泊しました。一部屋を予約していたのですが、料金アップも無く二部屋利用させていただき広く利用できまたお風呂の方も綺麗で充実していて旅の疲れも癒されました。花火をすることができる場所が有り子供達もとても楽しんでいました。
赤倉ホテルからの返信
またのお越しをお待ちしております。有難うございました。
返信日:2007/9/3
誠さんさん
投稿日:2007/8/25
家族4人でお世話になりました。まず、チェックインの時に、ティールームにとおしていただき、自家製のおはぎをいただき、たいへんおちつきました。子育て応援ファミリープランということで、大人一人に子供一人無料のサロンルーム+和室がまたよかった。しかし、通路をはさむのがちょっと気になりました。サロンルームの庭先は、有縁の湯の建物がよく見えてしまい残念でした。お風呂は有縁の湯が、内湯、露天、ジャグジーといずれもよかった。洗い場も広く、いやされた。食事は、夕食は豪華でおいしく、朝食もほどよい規模のバイキングでおいしくいただいた。フロントでいただいた花火を持ち込みのものと一緒に芝生で楽しませてもらった。従業員の方々は、みなさん気持ち良かった。今夏の我が家の思い出の一つになりました。またお世話になりたいです。
赤倉ホテルからの返信
有難う御座いました。また違う季節にお出掛け下さいませ。ご利用お待ちしております。
返信日:2007/9/3
埼群さん
投稿日:2007/8/23
料理、お風呂については、評判通りで力が入ってるな!と思ったが、部屋の環境整備、係員の教育が疎かになっていたと思います。何で急須の中に前の客が残していったティーバックが入ってるの?飲めねえじゃん!何で湯呑みに茶渋がこびりついているの?何でカーペットが染みだらけなのに平気で客を裸足で通すの?何で急須、湯呑みの苦情を言ったら「すみません」だけでさっさと交換して帰ろうとするの?「他に至らない所はございませんか?」の一言あってもいいと思うのですが・・・。3日後にご利用有難うございましたハガキが到着。急須の件は上の方には伝わっていないようで、偉い方からの一筆はありませんでした。これって、大きな問題だと思うのですが・・・。
赤倉ホテルからの返信
大変に申し訳御座いません。社員にはきちんとした対応が出来るよう再度見直し、二度とこのような事のないようにしていきます。貴重なご意見有難う御座いました。
返信日:2007/9/3
ぐっさんさん
投稿日:2007/8/19
ホテルは、古さを感じますが、アネックスフロント従業員の方が親切で笑顔でよかった。今年の夏は冷房の無い部屋は辛かった、朝食は品数豊富で美味しかったです、夕食はついてないプランで外で食べるのに大変でしたお店が無い、遠くまで車で‥お酒は飲めないし、後、ホテルで新潟地震の復興作業の方々?が宿泊されてるみたいでした。提供しておられるホテルには、頭が下がります。
赤倉ホテルからの返信
なるべく自然の風を感じていただこうと扇風機のみの設置で、ただ今年は外の風が無く、申し訳御座いませんでした。
返信日:2007/8/25
たまさん
投稿日:2007/8/19
おはぎ・花火・お風呂に大感激!チェックイン手続きの最中に、お茶とおはぎのサービスでお出迎えしてもらい、甘いもの大好きの我が家はみんな大喜びでした。また、夕食時に子供には花火がプレゼントされ、中庭で楽しむことができました。お風呂も3回入り、温泉を堪能できました。また、機会がありましたら、行きたいです。
赤倉ホテルからの返信
ご利用有難う御座いました。またのお越しお待ちしております。
返信日:2007/8/25
ギョラさん
投稿日:2007/8/15
朝食付き(夕食無し)、アネックス宿泊のファミリーパックを利用しました。家族4人で、ベットが2台と、畳の部分に布団を2枚ひいて寝ました。アネックスに泊まりましたが、廊下続きの本館にも行かれるので、温泉も3ヶ所、入りたい放題でした。風呂場には、シャンプー、リンス、ボディーソープもちゃんとあるし、洗面台には、化粧水、シャワーキャップ、ドライヤー、ブラシ、などが用意されています。一番関心したのは、接客サービスがいい事。さすが、老舗ホテルだけあって、気持ちが良かったです。朝食も、パンからおかゆまで種類が豊富で、おいしかったです。そして、このお値段!!魅力的です。翌日は、妙高山のロープウェイに乗って、山の上まで行きました。そこでは、木に結ばれたブランコで遊んだり、森の中をガイドさんと探検できるコースもあり、楽しめます。
赤倉ホテルからの返信
ご利用有難う御座いました。次回は、別の季節にお越し下さいませ。お待ちしております。
返信日:2007/8/25
ykykファミリーさん
投稿日:2007/8/13
今回2泊お世話になりました。やっぱり冷房なしは暑くてきつかったです。あと、お部屋に入って気になったのは、かなり大きなゴミが何点か落ちていたこと。夕食会場の隅っこにクモの巣がはっていたことが残念でした。もう少しお掃除が行き届いていたら気持ちよく過ごせたのに…。でも夕食はとってもよかったです♪熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たく、味もとってもよく、また食べたいなあと思いました。柄物の浴衣、子供には甚平などの貸し出しがあってうれしかったです。 また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
赤倉ホテルからの返信
大変申し訳御座いませんでした、しっかり掃除をし清潔感のあるお部屋に改善していきます。有難う御座います。
返信日:2007/8/18
Kishiさん
投稿日:2007/8/10
夕食は、評判通りおいしかった。浄土真宗の仏壇に母が感動!!部屋が、サロン付きでゆったりできた。テレビの映りはよくなかった。浴衣サービスは嬉しかった。接客がしつこくなく気持ちいい。違う季節に来てみたい。
赤倉ホテルからの返信
有難う御座います。秋の紅葉や冬のスキーなど自然を満喫出来る所で御座います。またのご利用お待ちしております。
返信日:2007/8/18
Sachiさん
投稿日:2007/8/10
ファミリープランでしたが、お部屋がサロン付きだったので、早く寝る子ども達や母は、ぐっすり眠れたようです。夕食の和洋折衷のコースは、とてもおいしく、量が多く食べきれなかったのが残念でした。接客は、しつこくなく、控えめで感じのいい人が多かったです。女性には浴衣の柄が選べたので、嬉しかったです。おふろは、有縁之湯が、清潔感があり、とても良かったです。
赤倉ホテルからの返信
有難う御座いました。またのご利用お待ちしております。
返信日:2007/8/18
のんたさん
投稿日:2007/8/8
異常な暑さで、エアコンの無いホテルが久々で、少しビックリ、窓全開でチョット寝不足かな。温泉には満足。たまたま新潟地震の地震の復興支援の人たちが急きょ入られ、対応に大変だったのは判りますが、フロントがいつも無人状態はいかがかと思います。奥に人がいて呼んでも反応なし。チョット、がっかりでした。
赤倉ホテルからの返信
大変申し訳御座いませんでした。今後このような事の無いよう改善していきます。貴重なご意見有難う御座いました。
返信日:2007/8/18
ぴーすけさん
投稿日:2007/8/6
部屋は洋室と和室の2部屋(廊下を挟んで)で少しお得感はありましたが、実際くつろぐには離れていたため少し都合が悪く感じました。また今回子供2人分のスリッパなどがなくフロントに申し込んで、すぐに出してはもらえましたがインターネット予約で人数は把握できているはずなのに?少し残念でした。チェックイン時には手作りおはぎがあり、大変おいしくいただきました。後ホテル側とは関係はあまりないですが、温泉に入っていた間にスリッパが取り替えられていいることに気付いてよく見たところ他の客が中庭で花火をやって汚れたためはいていったようで・・・常識知らずの客にはあきれました。
赤倉ホテルからの返信
予約状況をしっかり確認し今後このような事のないように、して行きます。お部屋は、早くお休みになりたい方には、静かにお休みいただけるようにした、お部屋の作りになっております。
返信日:2007/8/18
hascapさん
投稿日:2007/8/1
hascapさんの赤倉ホテルのクチコミ 2007/07/27
とにかく、ここは、温泉が、いいです。3つの違った個性のお風呂のはしごが、温泉好きにはうれしいと思います。ただ、残念だったのは、真ん中のお風呂の浴室入り口のアルミドアのたてつけがちょっと悪くて、開け閉めするたびにかなり大きな音をたてていたこと。せっかくゆったりどっぷり温泉に漬かれる造りなのに、もったいない気がしました。あと、アネックスについては、冷房がないのですが、(赤倉は涼しいので扇風機だけでも大丈夫だとは思いますが)夏場はチェックイン前に窓を開けておいてくれたほうがより快適に過ごせると思います。実は、昨年も泊まったのですが、スタッフの雰囲気が昨年よりさらに明るくなったと思います。あと、朝食バイキングも、パンをその場で温めてくれるし、料理の温度もしっかり管理していて、よかったと思います。
赤倉ホテルからの返信
いろんなご意見有難う御座います。改善できるところは、しっかりやって、お客様のご満足いくホテルにして行きたいと思います。
返信日:2007/8/18
よっちさん
投稿日:2007/7/24
7月21日に、小学1年生の息子と二人で一泊しました。従業員の方々には、とても親切にして頂き、本当にありがとうございました。子供用の浴衣を、チェックインしたその場で用意して頂いたり、夕食の時に揚げたての天婦羅が出てきたりと、うれしい誤算が何度かありました。また、利用したいと思います。
赤倉ホテルからの返信
ご利用有難う御座いました。是非お越し下さいませ。お待ちしております。
返信日:2007/7/28
mtさん
投稿日:2007/7/14
温泉は良いですよ。硫黄の臭いがして、温泉に来たな〜という感じがとてもいいです。温泉地もひなびていて、温泉が目的に来る人には、とても良いと思います。
赤倉ホテルからの返信
有り難うございます。私共の温泉は源泉掛け流しで御座います。また是非ご利用下さいませ。
返信日:2007/7/22
ホリさん
投稿日:2007/7/7
子供連れでも安心して泊まれました。料理も美味しく量も大満足でした。夕食後に蛍を見に行くときも、案内をしていただき、従業員の皆様のサービスには、非の打ち所が全く見られず、またゆっくりと訪れたい良いホテルでした。
赤倉ホテルからの返信
有難う御座いました。私共周辺は大自然も魅力の一つです。来年はもっと沢山の「ホタル」がご覧戴けるよう、努力しますので是非お待ちしております。
返信日:2007/7/11
子連れ家族さん
投稿日:2007/7/2
今回、両親を含め6人でお世話になりました。お部屋、料理、温泉ととても楽しみにしていた旅行でしたし、ホテル内容に関してはとても満足なものでした。しかし、夕食時にお食事処で同席していた50代の男性客(1人)に子供がうるさいと怒鳴られ、子供達と他の家族連れも怖がってしまい、それまでの楽しい雰囲気が子供達は泣き出しとても暗い雰囲気に・・・。ファミリープランでお願いしていて、夕食時の一人の方のおかげで楽しい雰囲気が台無しにされたことはとても残念です。家族連れと事前に了解されて同席したと聞きましたが、会社の会議のように物音立てずに子供がいる訳は無いので、出来ればあのような人(旅行目的が余りに違う)と同席させての食事はご勘弁頂きたい。ホテルの配慮をもう少しして頂ければありがたかったのが残念です。
赤倉ホテルからの返信
大変申し訳ございませんでした。私共の食事は、温かい物は温かいうちに、冷たい物は冷たいうちにと、心掛けており、レストランでの食事になっております。なるべく大人だけのお客様とファミリーのお客様と分けるように心掛けたいと思いますが、どうしても出来ない場合が御座います。ご理解くださいませ。よろしくお願い致します。
返信日:2007/7/7
かえるさん
投稿日:2007/6/27
始めて赤倉温泉に家族6人で行きました。到着すると荷物を先に部屋へ運んで貰ってゆっくりとお茶を頂きました。残念ながら家族全員おはぎが苦手で残してしました。ごめんなさい 口コミ通り料理はとても美味しく特に私は茶碗蒸しがサイコーでした。食事の後のお餅つきはお腹いっぱいだったのに何度もおかわりしちゃいました。その後あったマジックショーは家の子供達が参加させてもらい旅の良い思い出になりました。お風呂ですが本館のお風呂が雰囲気もよくオススメです。家族風呂は借りなかったのですが混浴風呂に家族で入りました。それと宿泊した日に地震がありかなりビックリしましたが、従業員のかたの対応が良かったです。放送もあったので安心できました。また行きたいです。
赤倉ホテルからの返信
有難うごさいました。ゴールデンウィークの良い想い出になりましたでしょうか。今度は夏休みにお出掛け下さいませ。日本海も近いので、海水浴もお楽しみ戴けます。是非お待ちしております。
返信日:2007/6/29
kiyoさん
投稿日:2007/6/25
口コミにあった居酒屋を当てにしていったのにあいにく休業。他も時間通りに営業している所はほとんど無く、車で少し離れた所まで行きました。チョッと寂しかった…。部屋には地図つきの食事処案内があるのですが、当日の営業時間は宿で確認していただけるとありがたいです。出前サービスがあるとなお便利。温泉もいいし、お部屋も寝具も清潔で値段からすれば十分です。また、本館屋上からのロケーションはすばらしい。多分夜景や星空、蛍もきれいだったのでしょうが、見そびれて残念(損した気分です)。蛍は掲示があったのに気がつかず、屋上は案内がなかったけど、たまたま見つけた。従業員の方が不親切と言うのではないけど、案内が一言あるといいです。あと、部屋の壁が薄いのか、夜間隣室の声が気になりました。構造上仕方ないのかもしれませんが、寝付けないときには嫌なものです。温泉街を含めもっと利用者側に立ったサービスが必要と感じました。
赤倉ホテルからの返信
御案内が悪く大変申し訳ございませんでした。お客様によい御案内ができる様、社員に指導してまいりたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
返信日:2007/6/28