匠のこころ　吉川屋のクチコミ・評価

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
館内やお部屋の雰囲気、温泉、お食事にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食につきましても、ゆっくりとしたお時間の中でお料理や地酒をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、励みになる思いでございます。
一方で、ご朝食会場の混雑や設備の配置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからも皆様に心地よいひとときをお届けできますよう、サービスの向上に励んでまいります。またお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/23

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

このたびはご来館いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、大変嬉しいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
館内に一歩足を踏み入れた瞬間から、特別な雰囲気とおもてなしを感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
スタッフの接遇や笑顔につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様に心地よくお過ごしいただき、「最初から最後までおもてなし」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。いただいたお言葉をスタッフ一同で共有し、今後もより一層ご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/21

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

このたびはご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。ご夕食、ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
貸切風呂や館内のフリードリンク、お茶菓子のサービスなどもお楽しみいただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、お部屋のお飲み物につきましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考として大切にお預かりさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

毎年6月・7月のタイミングにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
長年にわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
当館を「落ち着く安定のお宿」と感じていただけておりますことは、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
また、お料理や温泉につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みになっております。
これからも変わらぬ心地よさとおもてなしをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお会いできますことを心よりお待ちしております。
次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/11

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は花見シーズンのご宿泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お部屋からの摺上川の景色や桜の景色をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事の際のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう配慮することが私どもの務めでございますが、その点で至らぬ部分があったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より自然で温かみのある接客を心掛けてまいります。
温かい応援のお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。今後も皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいりますので、また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
この度のご宿泊ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/4

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

トッコちゃん様
このたびは吉川屋をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行の折に、数あるお宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご夕食につきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
大浴場でもゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、全体としては「普通の温泉旅館」とのお言葉も真摯に受け止め、今後さらに印象に残るおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
また福島へお越しの際には、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

Sonycoffee 様
この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでのサービスやお食事、温泉につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご夕食やご朝食をお楽しみいただき、大浴場でもゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
一方で、朝食会場の混雑やお部屋でのおもてなし、接客面につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。「五つ星の宿」としてお選びいただいた中で、心に残るおもてなしが足りなかったとのお声を真摯に受け止めております。
いただいたご意見を大切にし、サービスの一つひとつにより温かみを感じていただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご用意できますよう心を込めてお迎えいたします。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/5/11

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度はご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、「美味しさ」と「美しさ」の両面でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。季節を感じていただけるお料理や、やさしい味わいにて癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、特に豊富な種類をお楽しみいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう、心を込めたおもてなしとお料理のご提供に努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただき、季節ごとの味わいをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お料理につきましては、お口に合いお召し上がりいただけたご様子に安堵しております一方で、印象に残るご提供が叶わず、ご期待に沿えなかった点を真摯に受け止めております。
今後はより心に残るお食事をご提供できるよう、お料理の提供も含め検討してまいります。
また、お部屋の段差につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご移動にご負担をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
新館タイプの凌雲閣をお選びいただけますと、入り口に少し低めの段差はございますが、お部屋からお手洗いへの移動は段差は無くお過ごし安いかと存じます。
今後のご案内や設備面の改善の参考とさせていただきます。
さらに、ロビーのドリンクサービスのご案内につきましても、ロビーご案内時にお声がけさせていただいておりますが、分かりにくい表記によりご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘を踏まえ、より分かりやすくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見の数々をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後も皆様にとって快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は福島でのご旅行の折に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋や浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
当館は発酵料理に力を入れており、ご夕食のお料理には全て発酵食品を使用しております。
またお召し上がりいただきましたフレンチトーストにも、自家製の甘酒を使用した卵液に漬け込んでおり、また自家製の麹餡を使用したソースもご用意しております。
季節により、旬の食材を使用したメニューを朝食会場でもご提供しております。
ぜひ機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいますこと、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度はご夫婦での大切なご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、提供の間隔によりお時間を要してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様のお食事のペースに合わせたお料理の提供を行えるように、提供体制の見直しと改善に努めてまいります。
また、ご朝食会場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける環境づくりに、引き続き取り組んでまいります。
そのような中、温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子や、接客サービスに温かいお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
これからも皆様に心地よいひとときをお届けできますよう、より一層精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は四度目のご宿泊として再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。昨年12月以来、3か月ぶりにお越しいただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。また、客室の広さや清潔さ、そして片倉山や摺上川の景色に心落ち着くひとときをお感じいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、今回のご滞在におきましては、ご到着時のフロント対応やご案内の配慮、ならびにご夕食時の接客に関して、ご期待に沿うおもてなしが行き届かず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、これまでお越しいただいているお客様への配慮や心配りを大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、その点が十分に行き届いていなかったことを真摯に受け止めております。
また、お食事の際のサービスにつきましても、落ち着いてお食事をお楽しみいただける雰囲気づくりやお声がけのタイミングなど、細やかな配慮が欠けていたことを反省しております。
温泉旅館へご宿泊される多くのお客様は、癒しや非日常を求めてお越し下さっていることを改めて認識し、今後の接遇やサービスの見直しと向上に役立ててまいります。
そのような中でも、送迎スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく存じます。お客様からいただいたご指摘とお言葉の双方を大切にし、より心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
もしまた機会をいただけるようでしたら、次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2026/3/17

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度も当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。東北方面へお越しの際に、長年にわたり当館をご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
また、駐車スペースにつきましてお喜びいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。ささやかな配慮ではございますが、そのように感じていただけたことは私どもにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の備品に関する点、また朝食会場の混雑に関するご案内につきましては、ご期待に添えない部分があり申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃管理の徹底や設備面の見直し、さらには館内のご案内方法についても改善に努めてまいります。
それでもなお、総合的に「泊まって良かった」と感じていただき、繰り返しお越しいただいておりますことに、深く感謝申し上げます。これからも皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/3/15

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
今回お召し上がりいただいた「うまいもの巡り」は、1月〜3月までの期間限定・一日10組限定のプランのメニューでございました。
メインのお鍋は、徳島県名物の阿波尾鶏や宮城県名物のせり、秋田県名物のきりたんぽを、自家製鶏白湯のスープでお召し上がりいただくお料理でございます。
本場でお召し上がりいただいたものより美味しく召し上がられたとのご感想は、何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応や館内でのご滞在につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。居心地の良い旅館と感じていただけたことは、私どもにとりまして大きな喜びでございます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるお宿であり続けられるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/15

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の温泉やお部屋、お食事につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただき、温泉も快適にお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今回お召し上がりいただきました【うまいもの巡りプラン】は、特有の臭みが出ないように丁寧に下ごしらえをした鶏から旨味を凝縮したスープで炊いた阿波尾鶏のお鍋は現在だけの限定のお食事プランでございます。
美味しかったとのご感想をいただけまして、何よりの励みになっております。
四季に合わせて、旬の食材を目でも楽しめるお料理をご提供しております。
ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/10

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は大切なご結婚記念日という特別な日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事の時間をゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子様とのご旅行は何かとご不安やご負担もあったかと存じますが、ご家族皆様にとって少しでも安心してお寛ぎいただけるひとときとなっておりましたら、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大きな励みとなっております。
また、雪見風呂につきましてはご期待に沿う景色をご覧いただけず心苦しく存じますが、それでもゆったりと温泉をお楽しみいただけたとのことに安堵いたしました。
季節とに異なる趣を感じていただけるのも当館の魅力の一つでございますので、また機会がございましたらぜひ違う季節の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。
改めまして、この度のご来館に心より感謝申し上げます。
ご家族皆様の大切な思い出のひとつとして、当館でのひとときが心に残るものとなっておりましたら幸いでございます。
またお子様のご成長とともにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/10

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は大切なお誕生日のお祝いという特別な日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ささやかではございますがお祝いの気持ちをお届けできましたこと、またご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
元日は特別なお料理をご提供している期間の為、通常の日程よりご料金設定が高い日になっており、
ご期待に添える料金設定でなかったとのこと、心苦しく存じます。
貴重なお声として真摯に受け止め、今後もご満足に見合う価値をご提供できますよう一層努めてまいります。
「ぜひまた季節を変えて」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回もさらにご満足いただけるご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度は心温まるご投稿とご来館に深く感謝申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

このたびはご家族三世代での大切なご旅行に、私ども吉川屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、また館内の各種サービスやお食事にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
皆様笑顔でお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
さらに、スタッフの対応や客室の清掃につきましても温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
お料理につきましても、福島ならではの味わいをお楽しみいただけたとのこと、調理場をはじめ関係スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
これからも皆さまの思い出に残るひとときをご提供できますよう、より一層精進してまいります。ぜひまた飯坂温泉へお越しの際は、吉川屋へお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご来館と温かいご投稿に深く御礼申し上げます。

返信日：2026/3/3

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

しんちゃん 様
この度は、ご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆったりとした空間の中でお寛ぎいただけたご様子、またお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。加えて、スタッフの対応にもお心を留めていただき、光栄に存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/4

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

フェルビナク 様
この度は、天候の厳しい時期にもかかわらず当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
数あるお宿の中からお選びいただいた中で、館内の雰囲気や周囲の景観、お食事内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。滞在中、空間の広がりや季節感を感じていただけたこと、また施設全体の快適さや開放感をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。加えて、スタッフの応対につきましても温かいお言葉を賜り、日頃より心がけておりますおもてなしの姿勢が伝わりましたことを、嬉しく拝見いたしました。
さらに、館内設備やご利用時の動線、運営面での工夫についてもご評価いただき、快適にお過ごしいただく一助となりましたことは、何よりの励みでございます。
一方で、お食事の量に関しましては、ご期待に沿えない点があり、ご負担をおかけいたしました。事前にお客様のお好みやご事情に寄り添える選択肢をご用意できるよう、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。また、ご滞在中の室内環境につきましても、ご不便をお感じになられた点がございましたこと、心苦しく存じます。より快適にお過ごしいただけるよう、備品のご案内やサービス体制の見直しに努めてまいります。
総じてご満足とのお言葉、そして次回のご宿泊もご検討いただいているとのこと、誠にありがたく存じます。季節やお部屋タイプによって異なる魅力をご体感いただけるよう、今後も一層精進してまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/4

匠のこころ　吉川屋からの返信

らんら　様
この度はご家族旅行にて当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に薬膳スープやスタッフの対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
温泉の温度に関する貴重なご意見もありがとうございます。早速改善に向けて取り組んで参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞご家族皆様によろしくお伝えくださいませ。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/27

匠のこころ　吉川屋からの返信

トマト　様
この度は、お母様のお誕生日という特別な日に、私たちの旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、お母様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。
またシャワー椅子や貸し切り風呂などの配慮が役立ち、楽しい時間をお過ごし頂けたとの事、ロビーの景色やお菓子もお楽しみ頂けたとの事、大変うれしく思います。
設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立てて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、吉川屋にお泊り頂き誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/20

匠のこころ　吉川屋からの返信

ゆん　様
この度はお誕生日という特別な日に吉川屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお食事もお楽しみ頂けたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
この度は、穴原温泉吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/20

匠のこころ　吉川屋からの返信

ゆきちゃん　様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご主人様とのお誕生日のお祝いという特別な機会にお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
スタッフの対応やフリードリンクサービス、露天風呂をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お食事処での心遣いにもご満足いただけたようで、私どもも励みになります。
一方で、寝具の硬さに関するご指摘をいただき貴重なご意見ありがとうございました。。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に向けた取り組みを進めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/19

匠のこころ　吉川屋からの返信

yoshi 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様が滞在中にリラックスしていただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
この度は穴原温泉吉川屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
穴原温泉　吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/19

匠のこころ　吉川屋からの返信

山ちゃん　様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から、当館をお選び頂きました事心よりお礼申し上げます。
また景観やお風呂、夕食から朝食に至るまで細かくご意見を頂きまして、私共も大変うれしく思います。お食事は料理長が発酵食品をふんだんに使用した、体に優しいお料理を提供させて頂いております。
またご旅行を計画の際には、吉川屋を候補に挙げて頂けるとうれしく思います。
この度は吉川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/4

匠のこころ　吉川屋からの返信

ちょこ　様
この度は、穴原温泉吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応についてのコメント、私共に大変励みになります。ありがとうございました。
特に外国人スタッフは一生懸命接客する姿に、よくお褒め頂く事が多く嬉しく思います。
夕食は料理長特製の発酵食品をふんだんに使用した、体に優しいお料理を提供させて頂いております。お喜び頂けてとても嬉しく思います。
大浴場使用時のタオル類は通常はお部屋に備えておりますが、年末年始のお正月の間のみバスタオルを大浴場に置かせて頂いておりました。
色々な面で良いご感想を頂けて、私共もとても感激しております。
またご旅行を検討の際には、当館を候補に上げて頂けると大変うれしく思います。
この度は吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/4

匠のこころ　吉川屋からの返信

前はくまさん 様
ご主人の定年退職祝いという大切なご家族の記念日に、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
ロビ−でのウェルカムドリンクやお菓子等についてもお褒め頂き、私共もとても嬉しく思います。
記念日旅行プランについているお花や記念写真も、お客様方にとても好評を頂いております。
また個室プランでしたので、ゆっくりお食事をお楽しみ頂けたのではないかと思います。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
まだ寒い日が続きますので、くれぐれもお体にご自愛下さいませ。
この度は吉川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
穴原温泉　吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/4

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用にもかかわらず、サービスやお風呂につきまして「気持ちよく、最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
一方で、お部屋の設備につきまして古さを感じられた点、またご夕食の内容に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
いずれも真摯に受け止め、今後の検討内容として活かしてまいります。量と質のバランスにつきましても、多様なお客様のご期待にお応えできるよう、工夫を重ねてまいりたいと存じます。
「また行きます」とのお言葉を励みに、次回お越しの際にはより一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう、精進してまいります。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28