奥日光湯元温泉　湯守釜屋のよくあるお問合せ一覧

スマートチェックインサービスとは、ご予約後に施設から送られてくるメールにお客様情報をご登録いただくことで、当日はフロントに設置のタブレット端末にQRコードをかざし（またはチェックインコード入力）、電子署...

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奥日光ホテル四季彩では、ベジタリアンメニューに対応しております。 詳細メニューは、「リロホテルズ＆リゾーツ」の公式ホームページをご確認ください。 ※注意事項 ・ご希望の場合は、宿泊日の3日前までに施...

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刺青 ・ タトゥーがある方につきましては、 施設指定のカバーシール2 枚で覆うことができるサイズに限り、ご入浴いただけます。 より多くの方に日本の温泉文化をご体験いただけましたら幸いでございます。 ・タ...

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お貸出用の浴衣でのご移動は、 お食事処も含め、館内のどの場所でも可能でございます。

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お荷物は事前のお預かりも可能です。 お送りいただく場合は、送り状の余白に「宿泊日と宿泊代表者様名」をご記入頂き、 お手数ではございますが、お荷物をお送りいただく旨を当館までご連絡くださいませ。 また、...

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VISA / MASTER / JCB / AMEX　がご利用可能でございます。

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ご用意がございます。 子ども料金は下記に基づいて頂戴しており、 小学生以下のお子様はご夕食が専用メニューとなります。 　小学生(6〜12歳)：大人のご宿泊料金70％ 　未就学児(3〜6歳) ：大人のご宿泊料金50...

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ご用意可能でございます。 お子様料理は、年代に応じたお料理を出しております。 ・小学生のお子様は小学生用メニュー ・3〜6歳のお子様は幼児用メニュー ※準備の関係上、ご宿泊日の前日までにご連絡くださいま...

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申し訳ございません。 お客様にご用意していただいております。 温めなどのお手伝いはさせていただきますので、 お気軽にスタッフまでお申し付けください。

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お医者様の指示を仰いでご利用いただきますようお願いいたします。 また泉質により滑りやすくなっておりますので、十分にお気をつけ下さいませ。

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申し訳ございませんが、苦手食材に関する対応は行っておりません。 またアレルギーポリシーに関しては、 公式HPに詳細記載しておりますのでそちらでご確認をお願い致します。 尚、アレルギー症状を発症される可...

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当館では、アレルギー物質を含む食材につきまして以下の対応が可能です。 お客様の安全を第一に考え お食事の提供を控えさせて頂く場合がございます。 何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。 ＜対応可能...

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通常、チェックイン時間は15：00、チェックアウト時間は10：00となります。 「レイトチェックアウト」付きプランの場合は11：00チェックアウトとなりますので、 プランからご確認ください。

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お部屋の割り振りの際、配慮させて頂きます。 ※混雑状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。

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ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合でお取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。 ３日前　 ：　30％ 前　日　 ：　50％ 当　日 　：　80％ 不　泊　 ...

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1階ロビーにてご利用いただけます。

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奥日光の冬の気温は、12月・1月で明け方はマイナス10℃〜マイナス30℃まで下がります。また、暴風雪が非常に多く体感温度は、それ以上かもしれません。 しっかりとした防寒対策をおすすめしております。

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チェックアウト後の入浴は出来かねます。 予めご了承ください。

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ご利用は可能です。 フロントへ一声かけていただければ、お車をお預かりいたします。

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食事処でのお持込は、ご遠慮願います。 また、当館は全面的に「禁煙」となっています。

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お部屋の冷蔵庫には「ドリンク類」のご用意はありません。 空の冷蔵庫がございますので、ご自由にお使いください。

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ご利用いただけません。 館内受け入れは、盲導犬(介助犬)のみとなります。

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泉質は　正式名「含硫黄ーカルシウム・ナトリウムー硫酸塩・炭酸水素塩温泉」 水素イオン濃度(ＰＨ値：6.5）源泉温度は74.1℃　知覚的試験：無色透明で強硫化水素臭および苦味、後にえぐ味を有する。 【乳児の方...

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申し訳ございませんが貸し出しはございません。

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いろは坂より上は、コンビニ、銀行等はございません。 いろは坂手前に、「セーブオン、ファミリーマート」がございます。 また、銀行も日光市内に「足利銀行」国道119号線にあるのみとなります。 お気を付け下さ...

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申し訳ございません。 全館、クーラーはございません。 標高1500ｍ奥日光の自然の風がとても爽やかです。 窓を開けて戴くか、扇風機でお寛ぎ下さい。

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各お部屋にございます。 BS放送はご覧いただけませんので、予めご了承ください。

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当館は、2020年2月1日より全室禁煙となりました。 喫煙スペースは別途設けてございます。

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