昨日は長女の「2分の1成人式」に出席して、「大人になるってどんなこと」という問いに対するウチの娘の「思いやりをもって人と接することができること」という返答を聞き、今のところはうまく子育てできているのかなとちょっとだけ安心したすぱブログ担当Dでございます。

他には「今より確実に死に近づくということ」と返事している刹那主義な10歳もいました。



こういうお仕事ですので、他のホテルさんがどのような料金設定をされているのか、どんなプランがあるのか、こんなサービスがあるんだとか、こんなブログ書いてはるんや…とかウロウロチェックをしております。

で、私少し思うことが…

『うーん、わかりにくいなぁー』

スタンダードツインとノーマルツインの違いとか、よく似たようなプランの違いだったりとか…

HPだけでお客様に100%理解を訴えるのは無茶な話です。

だからといって私たちがひとりひとりの方に補足説明することも不可能です。

常にお客様目線でわかりやすい案内を心がけないようにしないと行けないなと「2倍成人式」を超えた私Dの大人としての思いです。