ホテル　マッシモ　三島のクチコミ・評価

ホテル　マッシモ　三島からの返信

んで様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「必要なものがしっかり揃っている」とのお言葉や、当館のコンセプトでもあるシンプルで合理的なスタイルをお気に召していただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。「好きでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食ブッフェにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。今後も限られた中でもご満足いただける内容を目指し、工夫を重ねてまいります。
これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

ホテル　マッシモ　三島からの返信

kiyo様
この度はご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さやコンパクトで快適な造りについてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。立地につきましても、駅やコンビニ、飲食店の利便性を感じていただけたようで、少しでも快適なご滞在のお役に立てたのであれば何よりでございます。
これからもより心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/4/10

ホテル　マッシモ　三島からの返信

りーちゃん様
この度はご宿泊いただき、そして心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初詣で有名な三嶋大社へのご参拝前日に、当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく思っております。
駐車場につきましては、事前のご案内メールがお役に立てたようで安心いたしました。立地柄コンパクトな造りではございますが、少しでもスムーズにご利用いただけるよう今後も丁寧なご案内を心がけてまいります。
お部屋ではゆったりお過ごしいただけたご様子で何よりです。ツインルームは比較的広めの造りとなっており、ご滞在を快適に感じていただけたことがとても励みになります。
また、朝食についても触れていただきありがとうございます。今回はお召し上がりにならなかったとのことですが、チェックアウト時の「いい匂い」が心に残っているとのお言葉に、思わず嬉しくなりました。次回お越しの際は、ぜひ当館自慢の朝食もお試しいただけましたら幸いです。
「5000円ちょっとでとてもお得」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。これからも価格以上の満足をお届けできるよう努めてまいります。
また三島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/3/4

ホテル　マッシモ　三島からの返信

Ｔｏｍｍｙ様
この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございました。また、丁寧なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔感や間取り、シャワーの水圧、さらには隣室の音への配慮まで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝食についても、米・パンや汁物の選択肢にご満足いただけたとのお言葉は、日々のサービス改善に取り組む励みになります。
出張での短いご滞在の中でも、ゆったりと休息していただけたことを伺い、安心いたしました。今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう、細やかな部分にも気を配りながらサービスの向上に努めてまいります。
また三島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/23

ホテル　マッシモ　三島からの返信

まーちゃん様
この度はご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
朝食サービスや接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって、お客様に快適にお過ごしいただけたことは何よりの励みになります。
一方で、お車でのご来館に際し、ホテルに駐車場がなく、近隣駐車場の空きを探すのにご苦労されたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。特に土曜日など混雑する日はご不便をおかけしてしまうことがあり、快適さの面で不十分に感じさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。駐車場代も含め、結果としてご負担に感じられた点は、今後のご案内やご利用のしやすさの工夫の参考とさせていただきます。
駅近で電車をご利用の方には便利な立地ではありますが、お車でのご来館にも少しでも安心していただけるよう、周辺駐車場の情報提供やご案内の充実など、改善策を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回三島にお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/12/23

ホテル　マッシモ　三島からの返信

まお様
この度はご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ライブ終わりでお疲れの中、駅から近い立地が少しでもお役に立てたとのこと、安心いたしました。接客やお部屋の清潔さについてお褒めいただけた点は、スタッフにとって大変励みになります。
一方で、ユニットバスの状態についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。シャワーの水が落ちた床にほこりのようなものがあったとのご指摘は、衛生面で改善すべき重要な点として受け止めております。いただいた内容をもとに、清掃の手順やチェック体制の見直しを早急に行い、どの客室でも安心してお使いいただける環境を整えてまいります。
予約状況や喫煙室のご利用が影響した可能性もございますが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、清掃面も含めた全体のクオリティ向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回三島にお越しの際には、今回のご不便がないよう改善した環境でお迎えできるよう努力してまいります。

返信日：2025/12/23

ホテル　マッシモ　三島からの返信

あっこ様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
三島・御殿場観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、観光の計画にもお役立ていただけて嬉しく思います。また、近場の美味しいうなぎ店にも行かれたとのことで、素敵なご滞在のひとときに少しでも彩りを添えられたなら何よりです。
当初は喫煙室のご案内となりましたが、禁煙室に変更できたこともご満足いただけて安心いたしました。ウェルカムドリンクを遅くまでお楽しみいただけた点や、ロビーに飾っていた真っ白のカサブランカの香りや雰囲気もお気に入りいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。こうした小さな工夫や空間づくりが、お客様の滞在をより心地よく感じていただく一助になっていたことをスタッフ一同喜んでおります。
これからも快適さやちょっとした楽しみを感じていただける空間作りに努めてまいりますので、ぜひまた三島・御殿場へお越しの際には当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/23

ホテル　マッシモ　三島からの返信

かず様
この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
駅近で周囲に飲食店が多く、夕食にも便利にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。便利な立地でありながら、静かにお休みいただけたことは、私どもにとっても大変嬉しいお言葉です。久しぶりにゆっくり眠れたと感じていただけたことは、日頃の清掃や環境管理への努力が届いた証だと感じております。
次回お越しの際も、同じように安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた三島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/23

ホテル　マッシモ　三島からの返信

たくみ様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや快適さを感じていただけたとのお言葉は、日々の清掃や設備管理に励むスタッフにとって大変励みになります。また、駅近の立地により買い物やお食事にも便利にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
さらにウェルカムドリンクのサービスにもご満足いただけたようで嬉しく思います。ちょっとしたおもてなしの工夫が、お客様の滞在の始まりをより心地よくできたのであれば幸いです。
今後も快適で便利なご滞在を提供できるよう、細かい部分まで配慮を重ねてまいります。ぜひまた三島にお越しの際も、気軽にお立ち寄りいただければと思います。お待ちしております。

返信日：2025/12/23