ホテル葛城のクチコミ・評価

道後の宿　葛城からの返信

スピードワークス　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
5回のご利用とのこと。とても嬉しいです。ありがとうございます。
お料理や接客などお褒めいただき誠にありがとうございます。
料理スタッフにもお褒めいただいたこと、伝えさせていただきました。
当館はリニューアルのため、現在工事中でございます。
今までとは変わった形とはなりますが、皆で頑張っておりますので、
ぜひリニューアル後もお越しいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2018/2/28

道後の宿　葛城からの返信

かあみ　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
駐車場スタッフの件とお食事スタッフの件につきましては、ご指摘いただきありがとうございます。
再度ミーティングをさせていただきました。
道後の湯めぐりや松山観光などお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの向上に努めてまいります。
リニューアル後、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2018/2/28

道後の宿　葛城からの返信

ゆうき　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
温泉やお料理など存分にお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
また、新湯の飛鳥乃温泉にも行ったとのこと。道後観光もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今は、リニューアル工事のため、休館中でございますが、リニューアル後はより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2018/2/28

道後の宿　葛城からの返信

ミキティ　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
また利用したいとの嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お料理や当館の飾りまでお褒めいただき嬉しく思います。
調理スタッフにもお褒めいただいたこと伝えさせていただきました。
当館は道後観光にとても便利な立地にございます。
これからもこの利点を活かし、より多くのお客様にお足運びいただけるよう精進してまいります。
今現在は工事のため休館となりますが、3月16日からリニューアルOPENとなります。
宜しければ、お足運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2018/2/7

道後の宿　葛城からの返信

父ちゃん　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
道後の観光や道後温泉本館もご利用いただけましたようで何よりでございます。
お料理や当館のお風呂もお褒めいただき大変嬉しく思います。
当館は3月16日からリニューアルをし、再開することになっております。
今までと姿形は変わりますが、よりUPしたサービスを心がけ精進してまいります。
ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2018/2/7

道後の宿　葛城からの返信

かろりー　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
ドライヤーは大浴場又はフロントにて貸し出しとなっております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
全体的にはおおむねご満足いただけましたようで、ほっとしております。
3月16日からのリニューアルに向け、再度おもてなしの向上に努めてまいります。
ご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2018/2/7

道後の宿　葛城からの返信

HAMILTON　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
楽しかったとのお言葉を聞くことができ、大変嬉しく思います。
接客スタッフや調理スタッフにもこちらを見せましたところ、皆大変喜んでおりました。
沖縄に行く際は、コートかヒートテックですね！アドバイスありがとうございます！
これからもより多くのお客様にお越しいただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
当館は1月9日より、新しく生まれ変わるため休館となりますが、すぐ皆さまの前に立てるよう頑張りますので、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/25

道後の宿　葛城からの返信

ひろ　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
良い旅ができたとのお言葉を聞くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事もゆっくりお召し上がりいただけたようで、担当スタッフも喜んでおりました。
また、道後観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもスタッフ一同、考え工夫しながら、おもてなしの向上に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/25

道後の宿　葛城からの返信

ピカリ　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
アメニティーのご意見誠にありがとうございます。
客室にご準備している分と、大浴場にご準備している分の案内の徹底と再度アメニティーグッズの内容を検討させていただきます。
温泉卵美味しいですよね。私も温泉地に行けばついつい食べたくなる一品です。
検討させていただきましたが、当館では難しかったため断念致しました。
ですが、お客様のおっしゃる通り最初の印象がその後の過ごす時間に影響を及ぼしてくると思います。
より楽しくお過ごしいただくために、皆で何かできることはないか考えたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/5

道後の宿　葛城からの返信

おさむ　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
お父様との親子水入らずの旅に当館をご利用いたっだき誠にありがとうございました。
いい意味でのご期待を裏切ることができ、大変嬉しく思います。
お料理や接客につきましてもお褒めいただき、担当スタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。
道後温泉本館の入浴券付プランだったとのことで、そちらもご利用いただき”道後の湯”を満喫していただきましたようで、何よりでございます。
これから休館となる運びとなりましたが、すぐ皆さまの前に新しい姿でお目見えできるよう頑張ってまいります。
今後も皆で一丸となり頑張ってまいりますので、ぜひ機会がございましたら、お会い運びくださいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/5

道後の宿　葛城からの返信

さちこ　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
お喜びいただけたとのお言葉を聞くことができ、大変嬉しく思います。
温泉好きの義両親にも湯めぐりをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
夕食につきましてもお褒めいただけたと、調理スタッフにも伝えさせていただきました。
大変喜んでおりました。
これからもお越しくださいましたお客様にご満足して滞在いただける宿を目指し、スタッフ一人ひとり精進してまいります。
今後、休館のち新しい形となりますが、変わらずご愛顧いただけるよう頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/5

道後の宿　葛城からの返信

ゆうご　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
客室の扉の音につきましてのご指摘誠にありがとうございます。
古い旅館となりお客様にご迷惑をおかけしている点があり申し訳ないですが、今後の工事や補強の際にいただいたご意見を役立たせてまいります。
総合的に大満足といっていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
接客スタッフにもお褒めいただきました事を伝えましたところ、大変喜んでおりました。
当館は1月9日より新たに生まれ変わるため、休館となりますが、すぐ新しい形で皆さまをお迎えできますようスタッフ一丸となり頑張ってまいります。
ご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/5

道後の宿　葛城からの返信

めぐ　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
また行きたいとのお言葉、誠に嬉しく思います。
ご滞在中もお寛ぎいただけましたようで、嬉しい限りです。
当館は、1月9日より新たに生まれ変わるため、休館する運びとなりました。
すぐに新しい形で皆様をお迎えできますよう頑張りますので、
ぜひご機会がございましたら、お足運びくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/5

道後の宿　葛城からの返信

アヤヒナ　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
お料理につきまして、ご満足していただけましたようでほっとしております。
当館は露天風呂等の設備がないため、お客様のご期待に添えてない場面もございますが、
ご投稿いただいておりますとおり、当館は道後温泉本館も目の前の立地にございます。
プランによっては本館入浴券や姉妹館「花ゆづき」の屋上露天風呂にも入っていただけるプランもございますので、ぜひご利用いただけたらと思います。
これからもスタッフ一同、考え工夫しながら頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/5

道後の宿　葛城からの返信

せっちゃん　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
のんびりお過ごしいただけたとのお言葉を聞くことができ、ほっとしております。
また、お料理につきましてもお子様にも喜んでいただけましたようで、何より嬉しく思います。
当館は1月9日より休館となり新しく生まれ変わる準備期間にはいるはいる予定でございます。
ですが、これまでと変わらず、いやこれまで以上にパワーアップし沢山のお客様にお足運びいただけるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/4

道後の宿　葛城からの返信

うさこ　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
初めての道後旅が楽しいものとなりましたようで、スタッフ一同ほっとしております。
当館は道後の湯を引いております。歴史ある湯におつかりいただき嬉しく思います。
当館は、来年の1月9日より新しく生まれ変わるため休館させていただく運びとなりました。
新たな形で皆様をお迎えできますよう頑張りますので、ぜひ新しくなりご機会がございましたらお足運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/4

道後の宿　葛城からの返信

da1　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
当館の雪駄につきましてご指摘誠にありがとうございます。
古い雪駄につきましては、変えました。危ない思いをさせてしまい申訳ございませんでした。
当館はより多くのお客様に道後の魅力を知っていただきたいとお手頃な価格でご準備させていただいております。
旅館が古い点も含め、お手頃価格で販売しとふと寄りたくなるような宿を目指し精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/4

道後の宿　葛城からの返信

としゆき　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
料理長にも伝えさせていただき、地元食材を使用し、お客様に印象に残っていただけるお料理を提供できますよう、精進してまいります。
道後観光や松山観光などお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもよりよい宿となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/12/4

道後の宿　葛城からの返信

うり　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご両親とのご旅行が楽しいものとなりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は道後温泉本館や商店街もすぐそばにございます。
観光やお買い物などお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
接客につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様とのコミュニケーションを大切にし、観光情報やお得情報など皆で共有できるよう、
よりスタッフ間でも話し合いの場を設けていきたいと思っております。
これからもお客様にご満足いただける宿となるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/17

道後の宿　葛城からの返信

きよちゃん　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
数ある道後の旅館の中より、当館をお選びいただき感謝いたします。
満足のいくご滞在とのお言葉を聞くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は詳細はまだ決まっておりませんが、工事が入る予定となっております。
姿は変わるかもしれませんが、スタッフ一同より結束し、頑張ってまいりますので、
ご機会がございましたらぜひお足運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/17

道後の宿　葛城からの返信

kimukimu7036　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
また利用したいとのお言葉、誠にありがとうございます。
当館の大浴場も朝夕とご堪能いただけましたようで、嬉しく思います。
また、お料理や釜飯につきましてもお褒めいただき、調理スタッフや接客スタッフも喜んでおりました
。
これから耐震工事等が入る予定となっており、まだ詳細が未定でございます。
詳しい情報が入り次第ご連絡させていただきます。
ですが営業させていただいている限り、今後もスタッフ一同お客様にご満足いただける宿となりますよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/17

道後の宿　葛城からの返信

hoppy　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご満足のいくご滞在となりましいたようで、スタッフ一同大変ほっとしております。
お料理やスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
それぞれの担当に話しましたところ、大変喜んでおりました。
「温故知新」という言葉を使っていただきありがとうございます。
これからも温めながらより新しいことを知って学んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/17

道後の宿　葛城からの返信

森7中　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
しまなみ海道を自転車で走行されたのですね！
天気や景色はどうでしたでしょうか。お疲れのお体を当館で少しでも癒していただけたのならスタッフ一同大変嬉しく思います。
道後温泉本館の他にも新しく新湯「飛鳥乃温泉」もできました。
ぜひ、機会がございましたらお越しくださいませ。
そして道後の湯めぐりをお楽しみください。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/17

道後の宿　葛城からの返信

チャン　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
道後旅のいい思い出づくりのお手伝いが出来ましたようで、スタッフ一同ほっとしております。
当館は道後の中心にございますので、道後温泉本館へ行ったり、
夜少し出かけたりするにはとても便利な立地です。
観光もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
当館もプランによってはご夕食付きのプランもございます。
瀬戸内海の味覚を使用したプランもございますので、今度機会がございましたら、
ぜひご夕食もお召し上がりくださいませ。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/17

道後の宿　葛城からの返信

かっちゃん　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
冷房が効いてないとことがあったとのこと、ご指摘誠にありがとうございます。
当館は古い建物となっておりますので、今後の工事の際により快適に過ごせる宿となるよう
検討させていただきます。
また、泊まりたいとのお言葉を聞くことができ、スタッフ一同大変ほっとしております。
入浴剤も道後の湯の入浴剤なので、ぜひおうちでもご利用ください。
これからもスタッフ一同、おもてなしの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/17

道後の宿　葛城からの返信

HK1023 様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回のご滞在が満足のいくものとなりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、今後耐震工事が入る予定となっております。
詳しく決定次第WEBなどにアップさせていただきます。
もしかしたら、建物など変わることになるかもしれませんが、これからもより
お客様にご満足いただける宿になりたいという気持ちを忘れず、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/17

道後の宿　葛城からの返信

きんたろう　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回のご滞在が満足のいくものになりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お料理や接客もお褒めいただき誠にありがとうございます。
この様な嬉しいお声をきくことができ、より一層やる気が湧いてきております。
お客様一人ひとり考えていることが違うため、接客は難しいですが、
それ以上にやりがいがあると思っております。
これからも、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいりますので、
ご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/3

道後の宿　葛城からの返信

みなちゃん　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
当館は道後温泉本館は目の前の好立地にございます。
観光お楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また、当館スタッフの接客についてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
これからも皆でよりご満足のいく宿になるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/3

道後の宿　葛城からの返信

キーボ　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
お二人のご旅行の思い出づくりのお手伝いが出来ましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は古い旅館となります。この様なお言葉をいただけ嬉しいです。
これからも古い旅館ではありますが、良い点は活かし、反省点は一つ一つ解決しながら
より良い宿となりますよう、精進してまいります。
ご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/3

道後の宿　葛城からの返信

だま　様
この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
初めてのご利用で数ある旅館の中より当館をお選びいただき、誠に嬉しく思います。
ゆったりご滞在いただけたとのこの何よりでございます。
また、お料理につきましてもお嬢様のお口に合いましたようで、
とても嬉しく思います。
これからもお客様のご滞在がご満足のいくものとなるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2017/10/3