クチコミ・評価

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ヨッちゃん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。当館は、JR中津駅から徒歩3分に位置し、先着無料の平面駐車場を50台完備しております。コンピニエンスストアや飲食店が徒歩圏内に多数ありますので、公共交通機関の方にもお車でお越しの方にも、アクセスの良さを誇っております！また、リーズナブルな価格設定ながら健康朝食を無料でお召し上がりいただけますので、元気に1日のスタートを切っていただけたのではないでしょうか？
またヨッちゃん様をお迎えできる日を楽しみにしております。この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/7/25

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

みぽりん様、平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
来月のみぽりん様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/7/18

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ボンド85様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
ボンド85様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/7/18

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

たつヤん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はJR中津駅から徒歩3〜5分に位置し、徒歩圏内にコンビニエンスストアやレンタカーショップ、飲食店が多数ございます。中津市内初進出のコーヒーチェンへも徒歩5分でアクセスいただけます！館内も、令和5年にリニューアル工事を終えたばかりで、明るい雰囲気となっております。客室の壁には珪藻土を使用し、心地よい環境のなかでぐっすりお休みいただけるかと存じます。
また、「接客・サービス」では最高のご評価をいただき、大変嬉しく存じます。今後もサービス向上に努めてまいります！
またたつヤん様をお迎え出来る日を楽しみにております♪クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/7/10

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

kotetu様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ウェルカムバーは、15：00〜20：30ラウンジにてご自由にご利用いただけます。アルコール・ノンアルコールの各種リキュールや焼酎、ジュース、コーヒーなどをご準備しておりますので、オリジナルドリンクをお作りいただけます！（※平日はソフトドリンクのみのご提供です）kotetu様はどんなドリンクをお作りになりましたでしょうか？
お部屋は手狭ではございますが、ワイドダブルサイズのベッドでゆったりとお休みいただけたのではないでしょうか？「安心・清潔・ぐっすり眠れる」ロハスな空間づくりを心がけております。ご実感いただけましたら幸いです。
またkotetu様をお迎えできる日を楽しみにしております。この度はクチコミ投稿ありがとうございました！
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/7/2

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
noarymarrok様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
noarymarrok様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/7/1

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の朝食時間につきましては、月〜土6：30〜8：30、日・祝6：30〜9：00でのご案内とさせていただいております。
ご不便をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきましてありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/6/25

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございますが、ごゆっくりとお入りいただけましたでしょうか？
またの機会がございましたらスーパーホテル大分・中津駅前をお選び頂けましたら幸いです。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/6/21

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ななちゃん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました！当館は令和5年にリニューアル工事を完了したばかりでございます。客室の壁には珪藻土を使用し、キレイな空気でぐっすりお休みいただけることをお約束しております。ななちゃん様にも熟睡いただけましたでしょうか？天然温泉は時間帯での男女入れ替わり制のため、ご利用いただけなくて残念でしたが、また次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ♪
クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/6/13

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

たつヤん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ウェルカムドリンクは、15：00〜20：30ラウンジにてご提供しております。アルコール類のご提供は平日のみですので、焼酎をお飲みいただけて良かったです。様々なリキュールをご用意しており、オリジナルカクテルをお楽しみいただけます♪
また、スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。私共は、全国どこのスーパーホテルをご利用いただきましても「第二の我が家」のようにリラックスしてお過ごしいただきたいと願っております。またたつヤん様をお迎えできる日を楽しみにしております。
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/6/12

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

とらちゃん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館はJR中津駅から徒歩3分に位置しながらも、先着無料の駐車場を50台備えております。徒歩圏内には飲食店やコンビニなど多数ございまして、アクセスの良さを誇っております！館内は、令和5年にリニューアル工事が完了してばかりでして、清潔感があると大変好評いただいております。客室の壁には珪藻土を使用しており、「安心・清潔・ぐっすりお眠りいただける」ことをお約束しております。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
無料の「健康朝食」は、元気に1日のスタートを切っていただきたいという思いでご提供しております。スパイスの効いた麻婆豆腐がおすすめですが、お召し上がりいただけましたでしょうか？
とらちゃん様のまたのおかえりを心よりお待ちしております！クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/5/22

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

けい様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
先着順ではございますが、次回も是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
お忙しいなか、クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
けい様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/5/13

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

三人のママ様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の客室には大きく分けて２タイプございます。１つ目は、三人のママ様にご利用いただきました「スタンダードルーム」という、ダブルベッドが1台のみのお部屋でございます。その他にはテレビ台と兼用のデスクがあるだけの、シンプルなお部屋でございます。スタンダードルームをベースとした、大きめの机とソファのある「エクストラルーム」・女性のお客様専用の「レディースルーム」がございます。２つ目は、ダブルベッドの上にロフトベッドのある「スーパールーム」でございます。スーパールームは、最大3名様までご宿泊いただけます。
どのお部屋も、清掃スタッフが入念にお掃除をして、皆様のお越しをお待ち申し上げております。三人のママ様には、次回はまた別のお部屋もお試しいただけましたら幸いでございます。この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/5/7

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

1234様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共は、「安心・清潔・ぐっすり眠れる」、第二の我が家のようにリラックスしてお過ごしいただける空間の創造を目指しております。清潔さをご実感いただけたようで安心いたしました。大浴場は、宇佐市院内町の妙見温泉より源泉を運んで来ております。足を伸ばしてご入浴いただけますので、ご移動の疲れを癒していただきたいと考えております。無料の健康朝食は、元気にご出発いただきたいという思いで、ご提供しております。ご宿泊になる全てのお客様に対して、これらの想いを持ち、日々精進しております。
またご利用頂けましたら幸いでございます。クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/5/7

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ちいぶぅ様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
ちいぶぅ様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/4/26

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
ウェルカムドリンクは（15:00〜20:30）の間、一階ラウンジにてご用意しております。
アルコールのご提供は平日のみではございますが地元・大分のお酒をお楽しみいただけますので次回も是非ご利用くださいませ。
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
当館のお水は全て「健康イオン水」でございます。浸透性、保湿性に優れており、お部屋のお水も安心してお飲みいただけます。
お忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
アレン様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/4/23

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/4/23

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

リョウ様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
天然温泉を楽しみにご宿泊いただいているとのこと、ご利用いただけたようで大変嬉しく存じます！当館の天然温泉は、宇佐市院内町の「妙見温泉」の源泉でございまして、疲労回復効果や美肌効果が期待できます。洗い場が3つの小さな温泉、かつ、1か所しかないもので時間帯での男女入れ替わり制ではございますが、ご移動の疲れを癒していただけましたら幸いです。
また、この度は冷蔵庫が故障していたとのことで、ご迷惑をおかけしいたしました。客室の冷蔵庫は、お客様ご自身でスイッチを入れていただいてから冷却が始まるのですが、ご案内不足だったようで申し訳ございません。今回の件は、今後の接客サービス向上のためにスタッフ全員で共有し、受付時にご案内するように改善致します。貴重なご意見をありがとうございました。
またリョウ様をお迎え出来る日を楽しみにしております。クチコミ投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/18

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

たつヤん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクサービスは、当館では最近始まったばかりのサービスでして、15:00〜20:30にご利用いただけます。アルコール類のご提供は平日のみでございます♪「二階堂」や「いいちこ」など地元・大分県の銘酒はもちろん、各種リキュールをご準備しておりますので、お好みのカクテルをお好みの濃さでお作りいただけます。ノンアルコールカクテルも人気です。お飲み物はお部屋にお持ち上がりいただけますし、ラウンジでお食事と一緒に飲んでいただくこともできます。次回お泊りの際は、ぜひお楽しみいただけたら幸いです。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます！「第二の我が家」のように快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
またたつヤん様をお迎え出来る日を楽しみにしております。この度はクチコミ投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/15

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

カジゴン様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、JR中津駅から徒歩3分に位置し、先着順ではございますが、平面駐車場を約50台完備しております。中津市は、駅周辺が中心街となっており、徒歩圏内にコンビニエンスストア・スーパーマーケット・ドラッグストア・飲食店が多数ございます。スタッフにおたずねいただけましたら、おすすめの飲食店をお伝えすることもできますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、館内には「妙見温泉（宇佐市院内町）」の源泉を使用した天然温泉が1カ所ございます。時間帯での男女入れ替わり制・洗い場が3つの小さな温泉ではございますが、足を伸ばしてご入浴いただけますので、ご移動の疲れを癒していただけます。カジゴン様にもご利用いただけたようで嬉しく存じます。
無料の健康朝食は、皆様に「元気に一日のスタートを切っていただきたい」という思いで、日替わりメニューをご提供しております。特にフレッシュサラダは、ビタミンC・ミネラルが豊富なオーガニック野菜を使用しており、おすすめです！
クチコミ投稿ありがとうございました。またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/10

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ジャッキー様、この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食をお召し上がりいただき、誠にありがとうございました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
また、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかずをご用意しておりますので次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
お忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
ジャッキー様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/4/9

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

とこ様、この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル大分・中津駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
まず、客室が狭い件に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
そして、テレビ台の下から水がしみ出ている件に関しまして、今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
スタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り沿う対応ができませんでしたこと、深く反省しております。
今回のご指摘を受け、お客様のご意見から得る気付きも多く、私共の未熟さを痛感しております。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル大分・中津駅前のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/4/5

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

みぽりん様、平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
先日は温泉の件に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/4/5

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

なみちゃん様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私共は、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ロハスな空間の創造を目指しております。ぐっすり眠っていただくことに特化した15平米というコンパクトなお部屋の造りではございますが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
当館自慢の天然温泉は、宇佐市院内町の妙見温泉から運んで来ております。少し濁りのある褐色の湯が特徴となっております。疲労回復効果や美肌効果が期待できます。館内1カ所しかない関係で時間帯での男女入れ替わり制となっており、入れ替わり前にはスタッフが簡易清掃に入り、清潔に更衣いただけるように努めております。浴槽のお湯に関しましても、常にろ過フィルターを稼働し循環させておりますので、安心してご利用いただけます。
再びなみちゃん様をお迎えすることができましたら、嬉しく存じます。クチコミ投稿にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/4/3

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

この度は、スーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/3/25

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

しん様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
しん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/3/21

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

すもも様、この度はスーパホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉のご利用におきまして、ご不便な思いをかけ、大変申し訳ございませんでした。当館の天然温泉「扇城の湯」は、館内に1カ所しかない関係で、時間帯での男女入れ替わり制となっております。洗い場が3つの手狭な温泉でして、女性のお客様のご宿泊が多い休前日は混雑する傾向がございます。すもも様にお泊りいただいた土曜日は、お時間帯を平日より1時間伸ばしてはいるのですが、20時台は特に混雑いたします。お入りいただけなかったようで大変心苦しく存じます。
今回いただいたご意見は、スタッフ間で共有し、ご指摘いただきましたように、チェックイン時にお声掛けするように改善いたします。クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/3/19

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ナオ様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今回、選べる枕はご利用頂けましたでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
ナオ様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/3/18

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

よっしー様、平素よりスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったよっしー様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
よっしー様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパホテル大分・中津駅前

返信日：2024/3/14

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

広くん様、この度は先週に引き続き今回もスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
ご家族での大切なご旅行の機会に、私どもスーパーホテル大分・中津駅前を利用していただけるというお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お忙しいなか、クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
スーパホテル大分・中津駅前

返信日：2024/3/4