クチコミ・評価

大芦高原温泉　雲海からの返信

みかん様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しみにしていらっしゃったかもしれませんが、ご宿泊当日はあいにく温泉施設の工事により温泉をご利用していただけなかったのが残念で、本当に申し訳なかったです。寒い時季でもご家族皆様で楽しい思い出を作っていただけたコメントを拝読し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
温泉施設の工事も終了し、3/9（土）よりご宿泊のお客様も大浴場にて温泉をお楽しみいただけるようになりました。
是非また機会がございましたら、大浴場の温泉もご利用くださいませ。
また、お話にある通り今年の夏も温泉水をひいたプールの営業も予定しております。スライダーはお子様だけでなく、大人の方もきっと楽しんでいただけると思います。温泉とあわせてこちらもご利用ご検討いただきますよう　よろしくお願いいたします。
お忙しいところクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

返信日：2024/4/5

大芦高原温泉　雲海からの返信

ウルフ様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある温泉施設の中から当館をお選びいただき、何度もご利用いただいておりますこと、また、お忙しい中このようにクチコミをご投稿いただきますこと、大変ありがたく思います。
こちらも寒い時季は当館の温泉で温まっていただき、「気持ちよかった」「また来ますね」と笑顔で仰ってお帰りいただけることが何よりも嬉しいです。
これから益々寒くなってまいりますが、また機会がございましたら、是非次回も当館にて温泉やバンガローで皆様ごゆっくりお寛ぎいただき、お楽しみいただけたらと思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2023/12/21

大芦高原温泉　雲海からの返信

NORI様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度もご利用いただき、早速のクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。清掃担当者とお客様から頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、「また宿泊したい」と思っていただけるよう、確認と対応を今一度努めてまいります。
このようなことがあり大変恐縮ではございますが、また岡山にお越しのご予定がございましたら当館のご宿泊ご利用の機会をいただければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/27

大芦高原温泉　雲海からの返信

なお様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
足を延ばしてゆったり入っていただける大浴場、自然に囲まれた中で入る露天風呂、お友達同士での語らいの場もたっぷり楽しんでいただけたのではないかと思います。
当館は岡山市内の気温と比べると2〜3℃低く、秋のお彼岸の頃のご利用は朝晩ひんやりと感じられたかもしれません。これからの時季当館にお越しの際は、是非暖かくしてお越しいただければと思います。
またの機会がございましたら当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/20

大芦高原温泉　雲海からの返信

雷トミー様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度もご利用されていらっしゃるとのこと、重ねて御礼を申し上げます。
バンガローの設備トラブルによるお部屋のご移動におきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。こちらの急なお願いにも快諾していただいたこと、そして、大浴場や温泉付きバンガローでの楽しかったご感想をお寄せいただいたこと、大変ありがたく、嬉しく思っております。
今後は事前の確認徹底を図り、お客様に更に喜んでいただけるバンガローをご提供してまいりたいと思います。また機会がございましたら、どうぞご利用ご検討いただけたらと思います。お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/10

大芦高原温泉　雲海からの返信

ウルフ様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏の暑さも過ぎ、外にお出かけするのも大変心地よい季節になってまいりました。
BBQや温泉での楽しい思い出が出来たお客様の嬉しい声を頂戴し、こちらもとても嬉しく拝読いたしました。
また機会がございましたら、是非当館ご利用ご検討のほどよろしくお願いいたします。
ウルフ様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/10

大芦高原温泉　雲海からの返信

ゆうこりん様
この度は昨年に引き続きまして大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今年の夏は全国的に猛暑が続きました。
当館周辺も暑さが大変厳しかったですが、温泉でさっぱりされ、BBQ、プール等でお楽しみいただき、少しでも暑さを忘れることが出来たのではないでしょうか。お飲み物等ご持参のご負担はご不便をお掛けしており大変申し訳ありません。ご家族の皆様で夏休みの思い出がたくさん出来られたご様子を拝読し、こちらも大変嬉しい気持ちでおります。
これからは紅葉や星空、雲海が綺麗にご覧いただける季節に入ります。
また機会がございましたら、自然豊かな当館バンガローで日常から少し離れてごゆっくりお寛ぎいただけたらと思います。ゆうこりん様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2023/9/8

大芦高原温泉　雲海からの返信

m様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていらっしゃったご宿泊が不快なものになって残念な気持ちさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見として重く受け止めております。
トイレの臭いにつきましては、改善に向けて清掃担当者と清掃を徹底してまいりたいと思います。
箸、スプーン、フォーク等はそれぞれのバンガローにご用意はしておりませんが、もしご入用でしたらフロントにて販売しておりますのでお申しつけいただけたらと思います。
今後はより一層の努力をし、お客様に快適にご満足いただけるサービスをご提供できるよう取り組んでいきたいと考えております。今後も当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/9

大芦高原温泉　雲海からの返信

し〜さん様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族の皆様と何度も当館にご宿泊いただきまして重ねて御礼を申し上げます。また、今回は旅行支援割もご利用されたのですね。更に観光クーポンも付き、お得にご旅行をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
毎回ご持参いただいていらっしゃる『雲海グッズ』のお知らせは、今後当館のバンガローご宿泊をご検討のお客様にも大変ご参考になると思います。
当館バンガローの備品には限りがございますので、お食事やご入浴、団欒のお時間で有ると便利なグッズをご家族分ご準備されるのは大変お手間をお掛けしますが、段取りもきっと楽しみながらされていらっしゃるんだろうな、と想像しながら拝読いたしました。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます！
当館が毎日毎日頑張っておられるお父さん、お母さん、お子さんの労いの場、笑顔溢れる場の一助になれば幸いです。ご準備が大変でしょうが、またの機会がございましたら是非湖畔バンガローにて思い出をたくさん作っていただきたいです。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2023/6/6

大芦高原温泉　雲海からの返信

ゆみ様
この度は大芦高原温泉　雲海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
山の中に囲まれておりますため、虫が出てしまうのですが、せっかくのバンガローのご利用に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清潔感や施設の遊具に関しましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。ご家族の皆様とお楽しみいただけてとても嬉しいです。
雲海からは場所が少し離れますが、これから夏に向けて、蛍が飛び交うスポット、天然の涼場となる滝のスポットもございますので、ぜひバンガローご利用とご一緒にお楽しみいただけたらと思います。
ゆみ様のまたのご利用をお待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2023/6/2