グランドハイアット福岡のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

食事最高です

クラブルームを利用しました。
食事、とくにお酒が最高でして！
シャンパンが気兼なく飲めとても満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かった

今回はクラブツイン宿泊。
特典のラウンジは最初並びましたがカウンターだとすぐに大丈夫と言う事でカウンター利用しましたが隣との間隔が空いてて快適でした。
朝食は一般の方と同じなので時間帯によって並ぶのでクラブフロア専用のテーブルとかあるといいなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で利用しました。

今回は家族旅行で利用させて頂きました。
駅から少し歩かなければならないのが、残念ですが、すごく良いホテルでした。目の前で噴水ショーも見ることができ、子供も喜んでいました。
また福岡に行く際には利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

クラブルーム宿泊

楽しみにクラブルームの宿泊をしていた。
アフタヌーンティーはほんとに贅沢で美味しかったです！
朝食はビュッフェでしたが、入るまでに待ちますのでどうにかしてほしい。
今回1番楽しみにしていたカクテルアワーの時間は満席で入れませんでした。すごく楽しみにしていたのに、ショックがでかいです。
彼のために予約とりましたが。。。。。
お部屋はめちゃくちゃ広くてよかったです。
クラブルームに宿泊したが特別な感じを感じれなくてもったいなかったとおもう。カクテルアワーは時間制にでもするか、あまりに長いお客さんに声かけるか、席を増やすか。改善無理でしょうね。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの接客が超一流

空調は個別ではなく一括。お部屋もリノベーションはされてはいるけれど築年数を感じます。ですが、
「グランドハイアット福岡を選択してくれた全てのゲストに快適な滞在を提供する」という気概が全てのスタッフの方から感じとれ、感動を超えて驚きます。また、宿泊する度に感じることは、ゲストが不満に思った口コミやアンケートが確実に幹部の方に伝わり、そして全スタッフに伝わり改善されていることです。何回使い回しをしているんだろうと不快に思っていたペラペラなリネンも肌触りの良い物に変更されていました。人は宝なり。そんな言葉をグランドハイアット福岡では体感できます。大規模なホテルなのに、
小規模の老舗旅館のようなきめ細やかなおもてなし。
宿泊部、飲食部、管理責任者が一丸となっておもてなしを提出されている素晴らしいホテルです。
専用のクラブラウンジはありませんが、既存の施設を活かして提供されるクラブラウンジの特典は素晴らしいサービス内容だと私は思います。カクテルタイムの場所は、噴水を見渡せる場所で、ゆったりとお酒とおつまみを楽しむのができ、私のストレス解消になっていて、大好きな場所です。スパも清潔で気持ち良く利用できリフレッシュ出来ます。グランドハイアット福岡、大好きなホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

快適でした。

トラブルでチェックインに遅れることを電話したところ気遣ってくれたり、翌日のルームサービスもその時の電話で対応してくれたりと臨機応変に対応してくれてありがたかったです。またチェックイン時にも「大丈夫でしたか？」と一言声掛けがあるだけできちんとしたホテルなんだなという印象を受けました。ルームサービスの朝食も美味しかったです。また利用したいと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

残念

クラブルーム？景色悪い、朝食は一般客と一緒で待たされるし
スコア特典？？何も特典と思えない気分でした。
大好きな博多ですがとてもざんねんてした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

海外に来たような雰囲気が最高

まるで海外に来たような感覚になりました。
夕食はキャナルシティを散策して、中洲の屋台に繰り出しました。
部屋からの景色は中洲側でしたが、夜景が大変綺麗で、まるで海外でした。
朝食もお洒落に凝っており、ついつい食べ過ぎました。
悪い点といえば空調が今一つで、お風呂に入ると窓ガラスが全て曇ってしまって、拭いても結露が止まりませんでした(汗)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが

さすがのグランドハイアット！間違いがない！おしゃれな造りだし、部屋ももちろん綺麗！ぐっすり眠れるし、寝ること自体を楽しくしてくれる！間違いなし

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて満足できました。

一人一人の接客がとても気持ち良く、丁寧な対応で教育がしっかりとされていたと思います。朝食についても、特にパンが美味しく満足できました。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

観光拠点

キャナルシティに隣接し、観光、ショッピング共に便利。
駐車場も長時間無料なのも助かります。
朝食も申し分なく流石のクオリティでした。
博多滞在時はまた利用させていただきたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてにおいて最高

よく利用しますが年々値段は上がってる気がしますが値段を出す価値がある気持ちいい部屋です。お風呂もベットも最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良

県内ですが、翌日市内で予定があった為宿泊しました。
お部屋も清潔で、とてもコストパフォーマンスが良いと
感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもオススメ

この度はお世話になりました。
タクシーでホテル到着からチェックインまで素晴らしい対応していただきました。
またお部屋も広くて、バスルームもバスタブとシャワーブースがあり快適で、１泊でしたがタオル類も十分なほど用意していただいており嬉しかったです。
ＥＶホールでお会いしたハウスキーパーの方々も気持ちの良い挨拶をしてくださり、今回は残念ながら１泊しか滞在出来ませんでしたが気持ち良く過ごせました。
キャナルシティ博多の中にあるので、買い物や飲食にも何不自由なく過ごせます。
また公演の際は利用させていただきたく思います。
これから師走に向かいますゆえ、スタッフの皆様どうぞご自愛くださいませ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

流石のクオリティ

久しぶりの宿泊でしたが、サービス、部屋共に相変わらずのハイクオリティで過ごしやすくゆっくりできました。
博多駅からも徒歩で行ける距離ですし、滞在中はキャナルシティ博多、中洲も近いので食事に困ることもありません。
また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

母の誕生日

以前クラブルームを利用してとても良かったので、母の誕生日祝いもかねて子供と3人で泊まりました。
とても楽しく過ごす事ができましたが、ただ一つ。
朝食で席に案内されるまでとても待たされるのが、前回もですが少し残念でした。
（平日の9時頃で30分くらい待ちました）
朝食はとても美味しいので、初めて行かれる方は待ち時間も含めて余裕をもって朝食会場に行くことをオススメいたします。
それ以外は本当に満足で、母もまた来たいと喜んでおりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジサービス最高！

お部屋は古さが否めない感じはありましたが、清潔感はありました。
部屋は広かったのですが、クイーンサイズベッドに、小さなテーブルとイスががあるといった感じだったので、ソファーがあると、もっとくつろげたように思います。ラウンジサービスは非常によく、快適に過ごせました。朝食は全体においしかったのですが、ご飯がやわらかすぎたのは残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

満喫出来ました

クラブラウンジ付きプランにしたのでホテル満喫出来ました。
朝食美味しくいただきました。
接客、サービスに関しては私達のクラブベネフィットが共有（反映）されておらずその都度説明しなければいけなかったのでその点が気になりました。
ただ皆さん親切にして下さり良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

感動するほど素晴らしいホテル

スタッフの皆さんの接客はゲストの気持ちに寄り添った、これぞホテリエと思う対応で非常に心地良かったです。クラブラウンジ付きのプランがとても充実していて、特にカクテルタイムの利用できる時間が21：00までと長く、ドリンクは全てオーダー制で、ノンアルコール、アルコール類を含め、お料理も全てが上質なラインナップで、とても楽しめました。会場の雰囲気も大きな声で騒がれる方もいなく、落ち着いた雰囲気で、とても良かったです。朝食はさほど品数は多くありませんが、一つ一つが上質でとても美味しいです。なくなると直ぐに補充されますし、卵料理は席でのオーダー制なので並ばずに食べる事ができ、ストレスなく利用できました。感染対策もキチンとされています。以前宿泊した際にスパの清掃が不十分だと感じたのですが、今回は綺麗に清掃されていて気持ちよく利用することができました。また、お部屋もすごく居心地の良いお部屋で、ぐっすりと寝る事ができ、リフレッシュできました。全てのスタッフの皆さんがクッション言葉を挟んで接客をされていて、感動して心が震えました。ホテルに隣接してキャナルシティ博多もありますし、寝るためだけに選ぶホテルではなく、人それぞれに色々な楽しみ方ができる「また帰ってきたい」そう思える素敵なホテルだと今回宿泊をして強く感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

パーフェクト！

全てにおいて、超一流！
最高峰！エクセレント！パーフェクト！
これぞハイクラス！一つだけ、お風呂がしっかり掃除してなかったのでぬるぬるしてたなあ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

場所が良く買い物、食事が気軽に出来ました。屋台も道挟んですぐなので屋台に行くならい進めです。スタッフの方々の対応が良く素敵でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

うーん。

これからも頑張ってください。
期待してますね。
キメ細かさは断トツと思ってます。
素晴らしいホテルを貫いてほしいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大好きなクラブプラン

またまたクラブルームプランで宿泊しました。
カクテルアワーの雰囲気が大好きです。
また近いうちに伺いますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

キャナルシティに隣接するホテル

大変素晴らしい接客でした。お部屋も清潔で、お風呂も広々していて満足でした。
トイレタンクに付いている水洗レバーにゆるみがあり取れそうだったのでタンク内のナットを締め直して使用しました。清掃時に点検をお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

良かったです

最高峰ですね
ありがとうございます！
しかしなんか寂しさを感じました。
何か悪いことしたのかなあ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

クラブフロア特典が非常に満足でした

クラブ特典がとてもよかった。
スパのミストサウナがカビ臭くて、残念でした。
後は全て満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が最高

夏休みに子どもとクラブフロア利用で宿泊しました。
ラウンジを利用できたので、飲み物や軽食に困らず、ホテル内でゆっくり過ごすことが出来ました。
夏休み中で子ども向けのイベントがあり、子どもがとても楽しんでました。そのイベントのために子どもがお忙しいだろうホテルマンの方に話しかけてしまいましたが、皆さん対応が丁寧でとても有り難かったです。
一番の感動は皆さん書いておられますが、朝食の美味しさです。品数も物凄く豊富ですし味も最高で、朝食が忘れられないのでまた宿泊させて頂くつもりです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張利用

出張先でもトレーニングの出来る定宿が福岡にはなく色々泊まりましたが、部屋も広々のゆっくり休むことが出来ましたし、ジムも狭いながらも一通りトレーニング可能、また大浴場やサウナも人が少なく良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい時間でした。

クラブルームを利用しました。
リフレッシュメント、カクテルアワー、朝食、すべてのものが上質な時間で美味しく、贅沢な時間でした。
こんな素敵な時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりしました

一人でゆっくりさせてもらいました。ジムもとても良かったです。残念ながら私が具合が悪くなってしまったのですが、スタッフの方が親身に介抱してくださりありがたかったです。近くなのでまた行きたいです。