グランドハイアット福岡のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

YouTubeが

ハイクラスのほとんどに泊まったのですが、ハイアットクラスもYouTubeが映って欲しいですかね。
スタッフの働きぶりは素晴らしいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

何度宿泊しても飽きません

またまたクラブルームプランで宿泊しました。
特に、バーフィズでのカクテルアワーが大好きです。ライトアップされた噴水を見ながら至福の時です。
またお伺いさせて頂きますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジは作らない予定ですか？

何度かリピートさせていただいています。
利便性と部屋の心地よさ、ラウンジが好きでした。
利便性とお部屋は変わらないのですが、ラウンジは工事中から、早何年？
以前は小じんまりした作りてましたが、人が増えている様に思います。
ラウンジを作らず、現状での営業を続けられるのでしょうか？
残念です。
こちらでラウンジの話をされる方がいますが、返信は無く、それも残念です。
マーケットfの朝食、本当に美味しいです。ランチへの切り替えも何度か行いましたが、レベルが高い。
ウルフギャングで夕食、マーケットfで朝食が定番でした。朝食のレベルが高く、夕食も朝食も同じはどうかなーと思いながらも、楽しみに、初めて夕食のマーケットfに伺いました。
結果、魚が及第点でした。
夫はまずまずと言っていましたが、太刀魚、カンパチ共に、今一つ。
朝食のお魚も、美味しく無かった事が無いので、本当に残念でした。
次の日の朝食の鰆の西京焼は、脂が乗って美味しかったです。
又、お伺いするので、よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかったです。

記念日やイベントに使うのに最適だとおもいました。受け付けのかたもさすが、丁寧でした。
次は、もっと、館内でゆっくりできる時間を作って予約したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

最高のおもてなし

家族3人で利用させていただきました。
さすがハイアットといった感じでした。
スタッフの方の行き届いたおもてなしも、お部屋のサービスも素晴らしかったです。
またぜひ利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

利便がよく綺麗なホテルでした！

子供の誕生日旅行で旅行しました。
チェックイン時に、誕生日であることを伝えるとケーキやフルーツをサービスで用意してくださり感激しました。博多などへのアクセスも便利で、なおかつキャナルシティと直結しているので、小さい子を連れていても苦労せず飽きず、子供たちも喜んでいました！
朝食時も、子供用の椅子や食器を準備してくださり、こちらの様子を見ながら今動けないんだなと分かると、子供の飲み物をもってきてくださったり、すごく助かりました！お部屋もすごく綺麗で、出かけるより部屋で過ごしたい！と子供に言われるほど快適でした！
次回もまたぜひ利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

妻への誕生日プレゼントでグランドハイアット福岡へ

ホテルスタッフの細やかなこころ配りに、心地よくチェックイン手続きが出来た。
雨の日だったので衣服は当然、雨具、キャリーバッグまで、さりげなく的確に雨の処理をして頂いた。
チェックインの際、「奥様のお誕生日おめでとうございます」と仰々しくなく自然に挨拶頂きビックリ。
お部屋まで案内してもらい、ホテルからのバースデーケーキが置かれていて妻は大感激。
お部屋も広く、ゆったり。お風呂も洗い場とバスが別々で清潔で使いやすい配置。湯張りもあっという間の時間。
ディナーは、前菜、メイン、デザートをチョイス
地産地消、旬の食材で美味しいものばかりでした。
その都度、スタッフの方から料理の説明をして頂き料理担当スタッフの熱意が伝わって来ました。
最後デザートでまたまたサプライズ。
ここでもフルーツとケーキのお誕生日プレゼントを頂き
最高の記念日となりました。
翌朝の朝食も和食、洋食とどれもしっかりと調理された品々で
満足のオンパレードでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

またまた宿泊しました！

またまたクラブルームプランで宿泊しました。何度宿泊しても飽きません。朝食のフレンチトーストが特に美味しいです。ここまで来たら、30回宿泊を目指します(笑)
また近いうちにお伺いさせて頂きますね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできました

結果的にはホテルから一歩も外に出ることはなく、全て館内で完結でき、
とてもリフレッシュできました。
またフロント、レストラン、ヘルスクラブなど、全てのスタッフの接客姿勢にストレスを感じる事がなかった事もリフレッシュできた要因です。
また疲れを感じたらお世話になりたいと考えています。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高に気分転換ができました!!

スタッフの方々はとても親切で、おもてなしをしようと言う気持ちや仕事に対するプロ意識がすごく伝わります。ハード面がすごく豪華です。朝食も美味しかったです。非日常を楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

スタッフの対応が…

旅行に行けない昨今
お誕生日の記念に宿泊させてもらいました。
しかし、一流ホテルなのにスタッフの対応があまり良くないのに驚きました。
お部屋は綺麗で、ルームサービス、スパなどはとても充実してると思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

「心地良い時間」を提供頂きました。

2022年5月末のお祝い日に宿泊しました。
「チェックインのタイミング」や「お祝い日」への心遣い、「レストラン」、「フィットネス」などホテル内のどの施設でも心地良いサービスを受ける事が出来ました。
また宿泊させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての宿泊

初めての宿泊で、利用したプランの詳細もよくわからなかった私の間違いでしたが、スタッフの方々は一緒に解決しようとしてくださって助かりました。
プランにはついてない朝食も食べて見ました。朝に卵の料理を食べるのがとても好きですが、卵料理がいろいろ選べられてさらに嬉しく満足した朝食でした。
無料で提供してもらうアメニティも、貸し出しのアメニティも細かいところから気を配ったと感じました。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

県民割でリーズナブルでした

今回は県民割が使えたので、こちらのサイトから予約してリーズナブルに宿泊できました。
コロナになり、この２年ほどで20回以上はこちらホテルのクラブルームプランで宿泊していますが(笑)何度宿泊しても満足度が高いです。また近いうちにお伺いしますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

どんなシーンでも満足させていただけるホテルです。

まずはホテルの方々全てが親切で、気配りのあるサービスに満足致しました。二泊三日で博多どんたくを楽しみましたが、ホテルでの時間もとても素敵なゆったりとした時間を過ごせました。
予約時、キャナルタウン側の部屋をと口頭でお願いしていたのですが、案内されたのは街側でしたので、違うのではないかと申し上げたところ、速やかに空き状況を確認し、部屋を移動させていただきました。嫌な顔を一切せず案内していただき感謝しております。
リピートしたいホテルの一つになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりとステイ

ホテルでゆっくり過ごそうと計画。
14:00に着いたのですが、お部屋が準備出来ていたので、チェックインして貰えました。
クラブラウンジが閉鎖中なのは大変残念でしたが、飲み物やケーキのサービスやバーラウンジでの軽食や飲み物のサービスはゆったりとしていて毎回楽しみにしています。
夫は部屋のお風呂を使いましたが、私はクラブオリンパスの広いスパを午後、翌朝とほぼ貸し切りで使うことが出来ました。
朝食は、玉子料理(夫、私共にエッグベネディクト)をチョイス。和洋の朝食から様々なメニューを沢山いただきました。
お部屋、サービス共に大変満足ですが、早くクラブラウンジのリニューアル工事が出来るように応援しています。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です。

お世話になりました。福岡には何度もお伺いしておりますが、グランドハイアットさんには2度目の宿泊です。1度目の宿泊の時にお部屋の清潔さやお洒落なデザイン、従業員の皆さんのおもてなしの気持ちなどに大満足し、リピートを決めました。今回も全てに満足しましたし、流石ハイアットという感じですね。夫婦共々ゆっくりでき素敵な旅の思い出となり感謝しております。旅行が共通の趣味である私たち夫婦のお気に入りのホテルの一つです。是非またお伺い致します。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

2泊しましたが、プランが違うとは言え部屋移動必要だったかな

誕生日記念で誕生日の翌日から2泊しました。
1泊目と2泊目でプランが違うため、設備的には2泊共に同じ部屋なのにも関わらず、部屋移動することになりました。部屋移動せずに済んだ気がしましたが、荷物を部屋まで全て持っていてくれたのでまだ良かったです。
後、2日目にホテルのランチビュフェを食べましたが、誕生日記念で予約しましたが、記念特典のケーキが出なかったのは残念でした。ですが、出された所で食べ切れたかどうかぐらいお腹いっぱいだったので記念特典が無くても十分食べられたので良かったですが。ランチビュフェは美味しかったです。
クラブルームプランはプールやフィットネスが使えたのでホテルライフを楽しめました。また、プールやフィットネスのエリアには休憩スペースもあったので運動後にゆっくり出来るのも良かったです。
1泊目は館内利用券付きのプランにしましたが、使い道に少し困り、一部はお土産の菓子に使いました。フィットネスの利用料金にも使えると良いなあと思いました。
2泊しましたが、ホテルライフを楽しむことが出来ました。しかし、少し残念な部分もありました。また、良いプランがあれば利用したいとは思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

とても残念です。

いつもスタッフの皆様のおかげでとても気持ちよく滞在させていただいております。今回も当日に幼児がお世話になることになりましたが、快くおうけいただきました。
ラウンジも朝食も子供によくしていただきありがとうございました。
ただ、ティータイムでスタッフの方から、幼児の飲み物代をとお話があり、今まで大丈夫だった事を伝えると、確認しますとおっしゃったのに、時間がたってもお返事がありませんでした。
いつも幸せな気持ちで帰宅するのに、今回はとても残念です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

また泊まりたいです。

スタッフの方の対応がすごく良かったです。チェックイン・チェックアウト時のスタッフの方の感じがすごくよかったのと、朝食時に子供がりんごを食べたがっていたのですがフルーツのところになく、他のフルーツを進めていたら調理スタッフの方がここにはないのでお切りしてお席までお持ちしましょうか？とお声がけしてくださってとても嬉しかったです。
隣がキャナルシティで行ったり来たりできる点もよかったです。
また福岡に来たら泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子どもも大満足

実家に帰省予定が帰れなくなった為、急遽県内のプチ旅行に変更し、宿泊しました。大人２人、子ども(小学生)２人で利用しましたが、小学生添い寝ＯＫで、コスパ最高でした。ツインのベッドに４人で寝ましたが余裕でした。しかし、朝食の卵料理が中々来ず、子供はご飯を食べ終わった頃に目玉焼きが、、、。私は1人で４人分のビュッフェを取りに行っていたので、丁度良い時にワッフルが来ましたが、主人のフレンチトーストは私が食べ終わる頃に、、、。子どもはとっくに食べ終わっていたので退屈そうでした。途中で声かけなどがあり接客はすごく良かったのですが、少し残念でした。子どもたちはすごく気に入っていたので、また機会があれば宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

便利は良いです

博多駅から近いし、中洲へも近いし、ショッピングセンターも近いので便利は良いです。
朝食も美味しかったです。部屋も綺麗で清潔間がありゆっくりできました

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

近場でリッチな旅体験

憧れのハイアットに泊まり癒しの時間を過ごせました。
まず、スタッフのテキパキとした丁寧過ぎない対応に感心しました。
お部屋は広く清潔でゆったり感もあり日頃の疲れも消えました。
夕食は、スタッフの方の適切なアドバイスもあり楽しい美味しい時間となりました。朝食をランチに変えてゆっくりと朝を過ごせました。ランチは、ビュッフェスタイルで質量ともハイクラスでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

前回同様朝食時残念

前回も朝食の時残念な事が多かったですが今回は朝食を食べてる時女性スタッフの方がお皿にまだ料理が残ってる状態なのに何度もお下げしていいですか？と来ました。普段温厚な主人も嫌がってました。空のお皿などはすぐに片付けてほしいですけど見て分かると思うのですが。。。
あと、とろろが不味い。
娘も同じ事言ってて気分悪くなってました。
部屋は今回クラブデラックスツインにしたので快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

本当に癒やされました

スタッフ皆様の対応もとてもよかったです
また
お部屋からフロントへ電話した際に
「○○様いかがなさいましたか??」と
「お客様…」ではなく名前を呼んで頂けるのは
何か特別な感じがして心地よかったです。
ベッドの固さもよく、2種類の枕も気持ちよく
熟睡できました。
浴槽も広く、バスソルトもあり
足を伸ばしてゆっくりと入ることができました。
1つだけ…バスルームにイスが欲しかったです。
ランチ頂きましたが、特にスイーツ最高でした。
ビュッフェだったので食べすぎてしまいました。
心地よさは私達が訪れたホテルの中では
ナンバーワンです。
大満足ですありがとうございました。
また、伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

立地が良かった

ホテル内にレストランがたくさんあり、隣がキャナルシティで食事や買い物にとても便利な立地でした。
第6波の前に伺ったため、とても混雑していて、朝食は別の会場に案内され、料理は少なかったですが、ゆっくり食事が取れました。お風呂も広くて気持ちが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

恋人とのデートにおすすめ！

年末に恋人との宿泊で利用しました。
キャナルシティ直結。また博多駅にも近く、イルミネーションも堪能できて良かったです。
部屋も広く、アメニティも充実しており彼女もとても喜んでいました。
チェックアウトが遅めなのも高評価です。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

風呂トイレ カギなし みたまり

お風呂とトイレが一体型で
お風呂の湯がトイレに流れ込み吐口もなく足の踏み場もなくトイレに行けない
なおかつお湯はトイレに流れるようになっている
それで使用済みのバスタオル等にてトイレの足を置くとこを吹き上げた
連絡して続きの清掃をしてもらおうとしたが
担当のものはバスタオル スリップ等は持ってきたが
全く濡れてるとこの掃除はせず帰っていった
あと風呂トイレのドアにカギがないこと
介護者でないのにダブルだから必要と思う

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

記念日におすず！

フロントスタッフの対応早すぎて驚きました！
部屋の気温調整には少し苦労しましたが、それ以外の設備は最高でした。
また、貸出アメニティも普通のホテルとは別物です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

ホテルへのアクセス、ホテルははとても良かった。特に、アフタヌーンティーで一息ゆっくり、クラブルームではシャンパンが出て良かったです。ロゼもシャンドンでした。大人がゆっくり過ごすには良いホテルです。