ホテル　シャーウッドのクチコミ・評価

ホテルシャーウッドからの返信

いつもホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ鶯谷駅南口より徒歩2分と
交通アクセスに大変便利な地にございます。
駅近というメリットもあり、
出張でお越しの多くのビジネスマンの方々に
ご利用いただいております。
今後も快適な空間がご提供できるよう
従業員一同で精進していく次第でございます。
是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/2/6

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
サービスに関しまして、全てオープン当初から
継続しているものとなっております。
当ホテルでは朝の時間をお客様に
ゆっくりくつろいでいただきたい思いから
チェックアウト時間を11時としております。
また、ガウンの素材、ベッドの寝心地の良さの
こだわりを大切にしております。
今回のご宿泊誠にありがとうございました。
是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/30

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドにご宿泊頂き
誠に有難う御座います。
ご滞在時におくつろぎ頂けた様で
スタッフ一同も安心して御座います。
お食事（夕食）の件につきましては
２階に併設しております、カフェダイニング　イリスは
２１時まで現在は営業して御座います。
基本的にドリンクとアルコール・ディナーセット（ハンバーグ等）は
ご案内可能で御座います。
ただ、お日にちにより
別室でのご宴会の宴席等が有ります場合は
大変恐縮ですがお休みを頂いております。
何卒ご了承下さいませ。
また、上野周辺でお宿をお探しの際は
当ホテルのページも参照して頂けると幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/1/27

ホテルシャーウッドからの返信

いつもホテルシャーウッドにお越し頂き
有難う御座います。
またご宿泊後に度々コメントまで頂戴し
感謝申し上げます。
これからも
お客様の温かいお言葉を糧に
スタッフ一同一層精進してまいります。
今後とも是非御愛顧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/1/27

ホテルシャーウッドからの返信

ホテルシャーウッドにお越しいただき
誠に有難う御座います。
様々な貴重なご意見を頂戴し恐縮に思っております。
またお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの特徴として
駅チカの他
ご意見で御座いました。
ＶＯＤの無料やミネラルウォーターサービス
アメニティで言いますとシャンプー類はお陰さまで
女性からもご好評頂いて御座います。
ご予約頂いたプランはセミダブルベッドでの
ご滞在になりお客様にもよりますが
狭さを感じられたかもしれません。
もし、ゆったりとしたご滞在でしたら
おっしゃられていたダブルルームを
オススメ致します。
お客様のお声を糧に
今後も一層精進していきたいと思って御座います。
また上野周辺でお宿をお探しの際は
当ホテルも検索して頂けると幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/1/26

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルは交通アクセスに大変便利な地にあり、
上野駅までも歩いて15分程となっております。
最寄りのＪＲ鶯谷駅南口からは
当ホテルを確認することができますので、
比較的迷わずお越しいただくことができます。
また周辺には飲食店も多くありますので
食事にも不便いたしません。
これを機に今後も当ホテルをご利用していただけましたら
私共も大変嬉しく思います。
是非またのお越しを心よ
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/21

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変恐縮でございます。
当ホテルはリニューアルオープンをして
3周年を迎えることができました。
これもたくさんのお客様の支えがあったものと
厚く御礼申し上げます。
ビジネスホテルでありながら、
充実したサービスをご用意しており、
またどれもオープン当初から継続しております。
これからもお客様にご満足していただけるような
ホテル創りを従業員一同一丸となって
精進する次第でございます。
今回のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/21

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドに
ご宿泊頂き有難う御座います。
当ホテルは、リニューアルしてから
お陰様で３周年を迎える事が出来ました。
お客様からのお褒めのお言葉まで
頂戴し恐縮に思っております。
客室はシャーウッドの森をテーマにし
バスルームは森の中の草木と泉を
イメージして御座います。
その他、ＶＯＤ（オンデマンド）が無料でご視聴頂け
忙しいビジネスマンをサポートさせて頂ければと思い
各客室には有線ＬＡＮ接続のネット環境と
ズボンプレッサーも常備して御座います。
これからもお客様におくつろぎ頂けるよう
スタッフ一同更なる精進をして参ります。
今後とも是非ご愛顧下さいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/20

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ鶯谷駅南口より徒歩２分、
上野駅まで一駅というこから
交通アクセスに大変便利な地にございます。
様々なサービスを設けており、
ミネラルウォーター、朝刊サービス、ＶＯＤ見放題、
アメニティの充実さなどがございます。
また、ご朝食の面に関して貴重なご意見
ありがとうございます。
皆さまに満足していただけますよう、
ご朝食の量を検討する次第でございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/13

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
滞在中にご不便をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
その日の宿泊状況にもよりますが、
あまりにも騒音がする場合には
ルームチェンジでご対応させていただければと存じます。
また、ご宿泊の際に道路側に面していないほうのお部屋で
ご案内することも可能でございます。
ご予約の際にお声掛けいただけましたら幸いでございます。
防音設備に関しましては大々的な工事を伴う為、
今後の検討課題とさせていただいております。
お手数をおかけしますが
何卒、ご理解ご了承宜しくお願い致します。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/13

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ鶯谷駅南口より徒歩2分と
大変交通の便利な地にございます。
駅から当ホテルを確認することができますので、
比較的迷うことなくお越しいただくことが可能でございます。
周辺にはコンビニ、小さな飲食店も多くありますので
食事も困らないかと思います。
チェックアウトが11時のため、朝慌てることなく、
ゆっくりと過ごしていただけるようになっているのも
魅力の一つだと存じます。
また、連泊中のノーメイクの場合の特典に関しましては
前向きに検討していく次第でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
是非機会ございましたら
当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/13

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
接客面に関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように
いまいちど接客を見直す次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
滞在中、その他の面でご不便はございませんでしたでしょうか？
何かお気づきの点がございましたら、
遠慮なくお申しつけくださいませ。
大変恐縮ではございますが、
またのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/13

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
セミダブルルームのお部屋も2名様でご宿泊は可能ですが、
お世辞にも広いとはいえない大きさとなっております。
お客様のおっしゃる通り、2名様のご宿泊ですと
よりゆったり過ごしていただくために、
ツイン・ダブルルームがおすすめとなっております。
次回ご宿泊の機会がございましたら
こちらをご利用していただけましたら幸いでございます。
是非またのご宿泊を心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/13

ホテルシャーウッドからの返信

いつもホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しまして、
少し狭めなため、不便をお掛けし申し訳ございません。
限られたスペース内での有効活用となりますと
このサイズが限度となっております。
何卒、ご理解ご了承くださいませ。
またこちらのプランは限定数となっておりますので、
ご宿泊お決まり次第お早目のご予約をおすすめいたします。
是非、またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/13

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドをご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉とともに貴重なご意見まで頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
ご指摘頂きました朝食に関しましてはレストランスタッフとともに検討し今後の
課題とさせて頂きます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2013/1/10

ホテルシャーウッドからの返信

いつもホテルシャーウッドをご利用頂き誠に有難う御座います。
今後もお客様にご愛嬌頂ける様なホテルつくりに努めて参りますので
また上野界隈をご利用の際は是非ホテルシャーウッドへお越し下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2013/1/10

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルとして運営していることから
平日は多くのビジネスマンの方々にご利用いただいております。
交通アクセスに大変便利なことから、
週末になりますと多くのご家族、カップル、
観光を目的とした方々にもご利用いただいております。
お客様のおっしゃる通り、
お世辞にもお部屋は広いと言えませんが、
当ホテルには、ダブルルーム・ツインルームもございます。
次回ご宿泊の際は、是非こちらのお部屋をご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/6

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変恐縮でございます。
当ホテルはＪＲ鶯谷駅南口から徒歩2分という
交通アクセスに大変便利な地にございます。
また、無料サービスとしまして、
朝刊、ミネラルウォーター、ＶＯＤ見放題、
アメニティの充実さなどがございます。
宿泊プランにもよりますが、
ポイント対象プランで5回宿泊しますと
3,000円のクオカードのプレゼントも実施してございます。
是非、またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/6

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺にはコンビニ・居酒屋などが数軒あり
大変便利な地にございます。
また、朝食の際、従業員の配慮が足りず
お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう
接客面・オペレーションの確認をする次第でございます。
そのような中でも、お客様からまた泊まりたいという
お言葉を頂戴できたことを従業員一同大変嬉しく思います。
またご利用して頂けるホテルであるよう
これからも精進していく次第でございます。
是非、またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/6

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
久々のご宿泊にも関わらず、
残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
ホテル内にある飲食スペースに関して
一部ご変更した点がございます。
最上階にありましたレストランはご宴会専用となり、
ご利用の際には事前にご予約いただく形となりました。
レストラン自体はなくなりましたが、
現在も味の質を保ちながら、
場所を変えて、２階のイリスにてご提供しております。
また、ルームサービスに関してましては、
レストランが無くなるのと同時に終了とさせていただきました。
何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。
新たな形ではございますが、
今後もホテルシャーウッドをご利用していただけましたら
大変嬉しく思います。
是非、またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2013/1/6

ホテルシャーウッドからの返信

いつもホテルシャーウッドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ鶯谷駅南口より徒歩2分程度に位置し、
上野駅まで一駅というこから
交通アクセスに大変便利な地にございます。
ビジネスホテルとして運営しておりますが、
観光・交通アクセスに便利なことから
特に週末になりますと家族連れ、カップルの方々にも
多くご利用いただいております。
これからも多くのお客様にご利用していただけますよう
従業員一同精進していく次第でございます。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2012/12/10

ホテルシャーウッドからの返信

いつもホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
アメニティの充実さは急なご宿泊が決まったお客様にも
ご対応できるように取り揃えてございます。
また、スタンプカードは対象の宿泊プランにのみ発行しており、
5泊しポイントを貯めますと、
3,000円分のＱＵＯカードをさし上げております。
どちらもオープン当初から継続しているサービスでございます。
また、近くの焼き鳥屋さんは大変人気で、
夕方帰りの方々が多く利用してございます。
近隣に飲食店も多いので、食事には不自由しないかと思います。
是非東京にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2012/12/10

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ鶯谷駅南口より徒歩2分程度に位置し、
駅からもホテルが確認できることから
比較的迷わずにお越しいただくことが可能でございます。
また、客室に関しましては
道路に面している側とそうでない側がございますので、
宿泊予約の際にお申し付けいただけましたら
お客様のご要望でお部屋をご案内させていただきます。
これを機に当ホテルをこれからもご愛用いただけましたら
私共従業員も大変嬉しく思います。
是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2012/12/10

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルでは様々なサービスを設けております。
ミネラルウォーターの他にも
朝刊サービス、ＶＯＤ見放題、
アメニティの充実などでございます。
これらはオープン当初から継続しているものであり、
多くのお客様から大変好評でございますので、
これからもご提供していきたいものでございます。
是非これを機に当ホテルをご愛用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

返信日：2012/12/4

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ鶯谷駅南口より徒歩2分の地に位置し、
上野駅までも一駅、徒歩で15分程となっております。
駅周辺にはコンビニ、居酒屋など飲食店が多数ございますので、
食事を近隣でとることが可能でございます。
ホテル前の道は夜も比較的人通りがあり、
街灯もございますので、安心してご利用いただけます。
是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2012/12/4

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルはリニューアルオープンして
3周年を迎えることとなりました。
建物自体はそのままではありますが、
内装を完全リニューアルしてることから
快適にお過ごしいただくことができます。
「シャーウッド」というネーミングに因んで、
客室はグリーンで統一されております。
ロビーは落ち着いた茶系が中心となっており、
所々に植物を置いてございます。
是非、上野近郊でお仕事の際には
当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2012/12/3

ホテルシャーウッドからの返信

この度はホテルシャーウッドに
ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中
おくつろぎ頂けたようで
スタッフ一同も喜んで御座います。
是非また利用したいとのお言葉は光栄に思っております。
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの特徴として
ＪＲ鶯谷駅南口から近く
山手線沿線で東京駅・池袋・新宿・渋谷方面へも
アクセスが比較的便利になっております。
今後もお客様の温かいお言葉を糧に
スタッフ一同一層努力していきたいと
思って御座います。
また上野周辺でお宿をお探しの際は
当ホテルのページもご参照頂ければと思っております。
またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/24

ホテルシャーウッドからの返信

ホテルシャーウッドにお越しいただき
誠に有難う御座います。
接客面につきましては
申し訳御座いませんでした。
今後改めまして改善させて頂きます。
お客様のお言葉でもありましたが
鶯谷駅周辺には上野とまではいきませんが
多少の飲食店や上野公園方面などは
徒歩１５分程で散策が可能で御座います。
また、東京スカイツリーへは
上野より直通シャトルバスが出ており
観光されるお客様もご利用されているようです。
当ホテルもリニューアルオープンから
約３年が経過しお部屋の清掃面など
より気をつけていきたいと思っております。
その他貴重なご意見を頂戴し
今後より一層精進してまいります。
もしまた上野周辺でお宿をお探しの際は
当ホテルのページもご参照頂ければと思って御座います。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

返信日：2012/11/24

ホテルシャーウッドからの返信

いつもホテルシャーウッドに
お越しいただき有難う御座います。
ゆっくり休めています
とのお言葉はスタッフにおきましては
励みのお言葉となります。
重ねてお礼申し上げます。
上野周辺でお宿をお探しの際は
また是非お越し下さいませ。
またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/24

ホテルシャーウッドからの返信

いつもホテルシャーウッドに
お越し頂き誠に有難う御座います。
前回などはお部屋の設備に不憫が
御座いまして大変失礼いたしました。
今回ご滞在中はおくつろぎ
頂けましたでしょうか？
またお気軽にお声を
頂けると幸いです。
今後とも引き続き
当ホテルをご愛顧の程
お願い申し上げます。
またのお越しを
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/24