アパホテル〈京都駅東〉のよくあるお問合せ

大浴場への行き方は、まずエレベーターで2階で降りて頂き、そして2階廊下から1階大浴場に通じる階段を降りて頂きます。 ※ルームキーと浴衣（着替え類）、タオル類もご持参くださいませ。

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館内は客室内も含め全館禁煙であり、喫煙スペースはございません。 ※お吸いになる場合は、京都駅前もしくはヨドバシカメラ前の公衆喫煙場所でお願い申し上げます。

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お子様の歯ブラシ・ボディスポンジ・スリッパをフロントにて お渡ししております。 お気軽にフロントまでお申し付けください。 ※また未就学のお子様につきましては1ベッド、1名様まで大人のお客様との添い寝を...

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・コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay］ ・電子マネー［iD / QUICPay / 楽天Edy / nanaco / WAON / 交通系電子マネー］

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当館のエレベーターはセキュリティエレベーターとなっております。1階から客室階への移動時はルームキーが必要となります。ご宿泊以外の方は客室へ行くことが致しかねますのでご了承くださいませ。

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フロントにてお預かり致します。 お引き渡しは引換券をお持ちいただいたご本人様に限らせて頂いております。 なお、大浴場内には衣類用のロッカーと、貴重品専用のロッカーのご用意をしております。

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ご宿泊日の前日までにご連絡頂いた際は、キャンセル料は頂戴致しません。 ご宿泊日当日のキャンセルの場合は、100%頂戴致します。 また、ご宿泊日当日にご連絡もなくお越しにならなかった場合　プラン料金の100％...

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当ホテルではチェックイン時にご宿泊代金の全額を前精算として頂戴しております。 後払い、お食事などのお部屋付は行っておりません。

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各種カードご利用頂けます。 （VISA・JSB・AMEX・Dinners Club・Master Card・デビットカード・銀聯カード・楽天カード・一部QR決済　etc）

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お申し出によりなるべくご希望に応えさせていただくよう努めますが、団体様や滞在中のお客様、フロアの配置の関係上承れない場合がございます。

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公式ホームページより、『未成年の宿泊に対する同意書』をダウンロード印刷の上、保護者の方が記入し、チェックイン時に提出していただくか事前に提出していただければ宿泊は可能でございます。 不明点がございま...

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客室内洗面台の水は飲料水としてご利用頂けます。

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可能です。 但しお繋ぎする方のお名前とお部屋番号をお伺いいたします。 ※お名前のみでは個人情報の関係上お繋ぎできません。

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現地支払いのみ可能です。 オンライン決済の場合はご自身でマイページから印刷をお願い致します。 なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。

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24時間フロントスタッフが常駐しておりますので､いつでも承ります。 精算がご不要のお客様は｢エクスプレスチェックアウトポスト｣に鍵をお入れ頂くだけでチェックアウトが完了しますので、フロントでお声がけいた...

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延長ご希望の場合、最大１４時まで、１時間１０００円で承っております。 お決まり次第内線もしくはお部屋のテレビよりフロントまでお申し付け下さいませ。 ※清掃の状況や予約状況により、お受けできない場合もご...

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当ホテルでは特にお子様料金は設定しておりません。 ベッド一台につき、未就学児のお子様１名様の添い寝を無料で承っております。 例）ベッド2台が設置されているツインルームでは未就学児2名様まで添い寝可能。 ...

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申し訳ございませんが、貸出は行っておりません。 またDVDプレイヤーをお持ちいただいてもご覧頂けません。

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全室温水洗浄便座のお手洗いをご準備しております。

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システムの都合上、チェックアウトの際に発行してお渡しさせて頂きます。チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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当ホテルではチェックインは１５：００から、チェックアウトは１０：００まででございます。 チェックアウトまでごゆっくりお過ごし下さいませ。

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はい可能でございます。その際1時間につき1000円頂戴しております。 ※当日の予約状況・清掃状況によりお受けできない場合もございますので事前にお問合せ下さいませ。

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大変申し訳ございませんが、当館ではタクシーの手配は承っておりません。 お手数ではございますが、当館を出て左手方向に１分程歩いて頂きくと京都駅タクシー乗り場がございますので、そちらをご利用くださいませ。

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お部屋ではBBCワールドニュースをご視聴いただけます。

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お部屋にございます「Pride Fit(プライドフィット)」、「Adjust Fit(アジャストフィット)」の他に羽毛枕をご用意しております。 数に限りがあり、先着順でのご案内をいたしておりますので予めご了承くださいませ。

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客室の引き出しの中にドライヤーを設置しております。

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全客室にユニットバスが完備されております。 アパホテルのオリジナル「卵形浴槽」は、 ゆったりとお寛ぎいただける仕様となっております。

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追加のタオル類のご用意は可能でございます。 フロントまでお問合せ下さいませ。 新しいものをお渡しさせていただきます。

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空調は、季節・温度に応じて冷房・暖房に切り替えております。 大変恐れ入りますが、当館は空調を一括管理しているため、 客室毎の冷房、暖房の切替対応はいたしかねます。 なお、温度・風量調整は可能でござ...

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