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アパホテル〈京都駅東〉のよくあるお問合せ一覧

宿番号:301928

JR「京都駅」徒歩3分!大浴場・露天風呂完備!全室禁煙ホテル

京都市営地下鉄烏丸線「京都駅」(A5出口)徒歩1分/JR「京都駅」(中央口)徒歩3分/近鉄「京都駅」徒歩10分

アパホテル〈京都駅東〉のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • スマホ決済は利用出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/3/20 21:30

    ・コード決済[PayPay / d払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay / LINE Pay] ・電子マネー[iD / QUICPay / 楽天Edy / nanaco / WAON / 交通系電子マネー] ※J-Coin Pay、LINE Pay...

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  • セキュリティエレベーターについて

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/4/13 9:09

    当館のエレベーターはセキュリティエレベーターとなっております。1階から客室階への移動時はルームキーが必要となります。ご宿泊以外の方は客室へ行くことが致しかねますのでご了承くださいませ。

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  • 貴重品の保管について教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/24 20:50

    フロントにてお預かり致します。 お引き渡しは引換券をお持ちいただいたご本人様に限らせて頂いております。 なお、大浴場内には衣類用のロッカーと、貴重品専用のロッカーのご用意をしております。

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  • キャンセル料を教えてください。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/8 20:58

    ご宿泊日の前日までにご連絡頂いた際は、キャンセル料は頂戴致しません。 ご宿泊日当日のキャンセルの場合は、100%頂戴致します。 また、ご宿泊日当日にご連絡もなくお越しにならなかった場合 プラン料金の100%...

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  • 宿泊料金等のご精算方法について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/13 9:10

    当ホテルではチェックイン時にご宿泊代金の全額を前精算として頂戴しております。 後払い、お食事などのお部屋付は行っておりません。

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  • クレジットカードは使えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/13 9:10

    各種カードご利用頂けます。 (VISA・JSB・AMEX・Dinners Club・Master Card・デビットカード・銀聯カード・楽天カード・一部QR決済 etc)

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  • 同行者と近いお部屋にしてほしい

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/13 9:11

    お申し出によりなるべくご希望に応えさせていただくよう努めますが、団体様や滞在中のお客様、フロアの配置の関係上承れない場合がございます。

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  • 未成年で宿泊する際に必要な特別な書類はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/13 9:11

    公式ホームページより、『未成年の宿泊に対する同意書』をダウンロード印刷の上、保護者の方が記入し、チェックイン時に提出していただくか事前に提出していただければ宿泊は可能でございます。 不明点がございま...

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  • 部屋の水は飲めますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/8/29 10:40

    客室内洗面台の水は飲料水としてご利用頂けます。

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  • 外線は取り次いでもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/14 21:48

    可能です。 但しお繋ぎする方のお名前とお部屋番号をお伺いいたします。 ※お名前のみでは個人情報の関係上お繋ぎできません。

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  • 領収書を発行してほしい

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/8/23 10:18

    現地支払いのみ可能です。 オンライン決済の場合はご自身でマイページから印刷をお願い致します。 なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。

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  • 早朝出発ですが大丈夫ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/13 9:16

    24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、いつでも承ります。 精算がご不要のお客様は「エクスプレスチェックアウトポスト」に鍵をお入れ頂くだけでチェックアウトが完了しますので、フロントでお声がけいた...

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  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/26 0:57

    延長ご希望の場合、最大14時まで、1時間1000円で承っております。 お決まり次第内線もしくはお部屋のテレビよりフロントまでお申し付け下さいませ。 ※清掃の状況や予約状況により、お受けできない場合もご...

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  • 子供料金はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/8 20:54

    当ホテルでは特にお子様料金は設定しておりません。 ベッド一台につき、未就学児のお子様1名様の添い寝を無料で承っております。 例)ベッド2台が設置されているツインルームでは未就学児2名様まで添い寝可能。 ...

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  • DVDプレイヤーの貸出はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/8/29 10:34

    申し訳ございませんが、貸出は行っておりません。 またDVDプレイヤーをお持ちいただいてもご覧頂けません。

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  • お部屋のお手洗いについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/8/29 10:33

    全室温水洗浄便座のお手洗いをご準備しております。

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  • 宿泊証明書・明細書はいただけますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/13 9:17

    システムの都合上、チェックアウトの際に発行してお渡しさせて頂きます。チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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  • チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/26 0:56

    当ホテルではチェックインは15:00から、チェックアウトは10:00まででございます。 チェックアウトまでごゆっくりお過ごし下さいませ。

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  • 15時前のチェックインは可能ですか??

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/14 21:50

    はい可能でございます。その際1時間につき1000円頂戴しております。 ※当日の予約状況・清掃状況によりお受けできない場合もございますので事前にお問合せ下さいませ。

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  • タクシーは呼んでもらえますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/9/2 16:31

    大変申し訳ございませんが、当館ではタクシーの手配は承っておりません。 お手数ではございますが、当館を出て左手方向に1分程歩いて頂きくと京都駅タクシー乗り場がございますので、そちらをご利用くださいませ。

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  • お部屋で海外のニュースは見れますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/8/29 10:26

    お部屋ではBBCワールドニュースをご視聴いただけます。

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  • 枕の貸し出しはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/8/29 10:25

    お部屋にございます3Dメッシュ枕(Air Relax)のほかに、羽毛枕をご用意しております。 数に限りがあり、先着順でのご案内をいたしておりますので予めご了承くださいませ。

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  • ドライヤーはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/8/29 10:24

    客室の引き出しの中にドライヤーを設置しております。

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  • 客室にお風呂はありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2019/8/29 10:24

    全客室にユニットバスが完備されております。 アパホテルのオリジナル「卵形浴槽」は、 ゆったりとお寛ぎいただける仕様となっております。

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  • 追加でタオルなどはもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/8/29 10:23

    追加のタオル類のご用意は可能でございます。 フロントまでお問合せ下さいませ。 新しいものをお渡しさせていただきます。

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  • 空調について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/13 9:18

    空調は、季節・温度に応じて冷房・暖房に切り替えております。 大変恐れ入りますが、当館は空調を一括管理しているため、 客室毎の冷房、暖房の切替対応はいたしかねます。 なお、温度・風量調整は可能でござ...

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  • エキストラベッドはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/13 9:19

    大変恐れ入りますが、当館ではエキストラベッドのご用意はございません。

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  • タバコの販売はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2021/1/14 21:52

    恐れ入りますが、当館でタバコの販売は行っておりません。 尚、当館は全館禁煙でございます。 館内外に喫煙できるスペースもございませんので、予めご了承下さいませ。

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  • 客室に友人を入室させてもいいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/14 21:52

    申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。 エレベーターをご利用の際にルームキーをかざす必要がございますので2階以上には ご宿泊者様以外上がって頂けません。 ロビー共用スペース...

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