JRクレメントイン高松兵庫町のクチコミ・評価

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のデスクの高さにつきまして、ご不便をおかけいたしました。
いただきましたご意見は、今後の設備・客室環境を検討する際の参考とさせていただきます。
また、チェックイン時の電子マネー決済につきまして、お手続きにお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。
今後はよりスムーズにお手続きをご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
2階ロビーのドリンクサービスコーナーのペーパー類につきましても、貴重なご提案をありがとうございます。
お客様にご不便なくご利用いただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様からいただくご意見を大切に、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また高松へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/9/30

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやアーケード街など、当ホテルの立地についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当ホテル自慢の「選べる枕」を毎回楽しみにしていただいているとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
快適な睡眠のお手伝いができておりましたら幸いです。
そして、朝食の香川名物「じゃこてん」も毎回お召し上がりいただいているとのこと、ありがとうございます。
香川ならではの味を楽しんでいただけることは、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また香川へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/9/17

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、観光やご移動の際に便利にお感じいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、朝食のご利用をはじめ、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
そしてお部屋について清潔感を感じていただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも皆さまに快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/8/28

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高松駅からのアクセスや、商店街に隣接した立地の利便性についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の清掃につきまして、チェックイン直後にもかかわらずゴミが残っていたとのことで、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在のスタートに残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を清掃スタッフとも共有し、清掃後の確認をより徹底するなど、快適にお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。
また、ロビーのドリンクサービスについてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
アルコール類（ワイン・おつまみ等）は17:00〜20:00、ソフトドリンク・コーヒーサーバーは15:00〜翌11:00の時間帯でご用意しております。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・清掃品質の向上に努めてまいります。
また高松へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/8/22

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はＪＲクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待をいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届かず、
髪の毛が残っていたことでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの共有と清掃後の確認を徹底し、
快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。
スタッフの接客やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ユニットバスにつきましては、設備上すぐに改善することが難しい部分ではございますが、
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/8/20

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度もJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご宿泊いただき、クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「ここ最近の高松出張の定番」とのお言葉をいただき、大変嬉しくスタッフ一同励みになっております。
駅からのアクセスやお勤め先への利便性に加え、周辺のドラッグストアやコンビニなども含め、出張でお越しのお客様に便利にご利用いただけていることを嬉しく思います。
これからも高松でのお仕事の際に「またここに泊まろう」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、快適な空間と心のこもったサービスの提供に努めてまいります。
今後とも高松へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
夜遅いご到着にもかかわらず、スタッフの対応について「気持ち良く迎えていただいた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ベッドの寝心地や枕、掛け布団についてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
しかしながら、客室の冷蔵庫につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
朝食用にお買い求めになったお品物が温くなってしまったとのことで、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫につきましては、何らかの理由で電源が入っていなかった可能性もございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、冷蔵庫の電源やコンセントの接続状況を含め、客室清掃後の確認体制を改めて見直し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備の確認とサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また高松へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の内装や備品、ベッドの広さにつきまして、「新品で綺麗」「快適に過ごすことができた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、自動チェックイン機についてもスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。
一方で、バスルームにつきましては、ご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
特に水回りの使いやすさや清潔さを重視されている中で、バスタブの狭さや設備の経年について率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の清掃・設備管理、サービス向上のための貴重なご意見として、スタッフ間でも共有してまいります。
当館は2026年7月1日にリニューアルオープンし、客室を中心に内装や家具・備品を一新いたしましたが、水回りにつきましては一部既存設備を活用しております。
今回のご投稿を通じ、リニューアル内容についても、より分かりやすくお伝えしていくことの大切さを改めて感じております。
今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々の清掃・サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また高松へお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内や客室の清潔さをはじめ、デスク周りや電源位置などについてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。リニューアル後の設備を快適にご利用いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、空調につきましては、快適にお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。細かな風量調節ができないことで、温度調整にご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。いただいたご意見を今後の設備・サービス向上のための貴重なご意見として、関係部署とも共有してまいります。
また、ユニットバス内からの音につきましても、ご滞在中ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ご指摘いただいた音の原因や発生状況について確認し、今後の改善につなげてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
「ビジネスや観光に最適」とのお言葉に恥じぬよう、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
また高松へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また私共のサービスについてご満足いただき、お褒めのお声を寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。
朝食は四国4県の名物を揃えており、皆様からは大変ご好評をいただいております。またトッピングも複数取り揃えておりますので、その日のお客様のご気分でいろいろな味付けをお試しいただければ幸いでございます。
客室窓ついてはお声の通り安全上の理由で開放は出来ない構造となっておりますが、ご宿泊の皆様に清潔なお部屋をご準備できるよう、清掃には今後も注力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/8/7

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、ありがとうございました。
当館ではお客様の混雑緩和を図るため、自動チェックイン機を導入しておりますがスタッフの目が行き届いておらず、冷たい印象を与えてしまいスタッフ一同猛省しております。お声の通り「おもてなしの心」を忘れずに、日々お客様に向き合って参ります。まだまだ未熟な私共ですがお客様にご満足いただけるホテルを目指して成長していく所存です。
またご機会がありましたら、当館へのお越しを心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/8/7

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クレメントインになる前にもご宿泊いただいていたとのこと、再び当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
また、バスタブにつきましてご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ご理解を賜りありがとうございます。
今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
また、ドリンクサービスをお気に召していただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、
お近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/8/1

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さや空調についてご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
重ねて、朝食につきましてもゆったりとお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/8/1

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまい大変申し訳ございません。まだまだオペレーションに行き届かない部分が見られることとは思いますが、お客様のお声を大事にしてより良いホテルにして参ります。
次回のご宿泊もご満足いただけるようにスタッフ一同努力いたします。

返信日：2026/7/30

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東急REIホテルからご愛顧くださって大変嬉しく思っております。設備等は新しくなりましたが、それに頼らず何回もご利用いただけるホテルを目指してスタッフ自身も成長して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/30

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室フロアの匂いや浴室の清掃不備により、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検体制を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、チェックイン方法につきましても、ご意見をありがとうございます。お客様に安心してスムーズにお手続きいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、料金以上のご満足を感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/25

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応やドリンクバーにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。一方で、卵焼きを楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
さらに、お風呂場のコンセントにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。設備面のためすぐの対応は難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後の設備改善の際の参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/25

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご当地グルメを巡るご旅行のお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。また、当ホテルの立地やセルフチェックイン、ドリンクバーについてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。
一方でナイトウェアにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりの参考として、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また、お部屋のスリッパにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は客室の備品確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/25

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や改装後のお部屋を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
さらに、タクシー手配やドリンク・お菓子のサービスがお役に立てたとのこと、
またご出発までのお時間をゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、
快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
高松へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/23

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたこと、
また我々の対応でお時間を要しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご案内や館内外の表示、駐車場のご案内につきましては、初めてのお客様はもちろん
以前ご利用いただいたお客様にも分かりやすいご案内となるよう、改善に努めてまいります。
また、スタッフ教育をより一層徹底し、スムーズで安心してご利用いただけるサービスの提供を目指してまいります。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/23

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自動チェックイン機につきまして、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、配置やご案内方法を含め、よりスムーズにご利用いただける運用について検討してまいります。
また、客室の浴室につきましてもご期待に沿えず大変申し訳ございません。
客室の構造上、すぐに改善することは難しい面もございますが、いただいたご感想は今後の設備改修や客室づくりの参考とさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/23

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジのドリンクサービスや隣接するコンビニ、立地などをご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、お部屋ではダブルベッドでゆっくりお休みいただけた一方で、
家具の配置による通路の狭さやバスタブのサイズにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後より快適にお過ごしいただけるホテルづくりの参考とさせていただきます。
さらに、スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/16

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルしたばかりの設備やベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンク・ウェルカムバーでは、お子様にもジュースをお楽しみいただき、
大人の方にはワインでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の充電器や照明設備など、細かな設備にも目を向けていただきありがとうございます。
さらに接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
そして高松市内にお住まいとのことですが、ご滞在を通じて非日常をお楽しみいただけたとのお話を大変嬉しく思いました。
これからも、地元のお客様にも観光でお越しのお客様にも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/16

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「バリエーションが豊富で味も良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、バスタブやお部屋の通路の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特にMクラスのキャスターバックを広げたまま置くことが難しかったとのこと、ご滞在中はご不自由をおかけしたことと存じます。設備面につきましては早急な改善が難しい部分もございますが、いただいた貴重なご意見は今後の施設づくりやサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、「また高松に行ったときは宿泊したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/13

JRクレメントイン高松兵庫町からの返信

この度はJRクレメントイン高松兵庫町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またスタッフのチェックイン時のご案内についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
特にドライヤーをお気に召していただき、「購入したいと思うほど」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
さらに、フリードリンクサービスにつきましても、
スパークリングワインやソフトドリンクをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また高松に来た際は利用したい」とのお言葉を励みに、
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松兵庫町

返信日：2026/7/11