神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・評価

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての神戸旅行という大切な機会に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
バルコニーからの美しい景色をお楽しみいただき、「とても素敵なホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、修学旅行生の賑やかさにつきましては、ご理解を賜り感謝申し上げます。今後もすべてのお客様に快適で落ち着いたひとときをお過ごしいただけるよう、館内環境への配慮に努めてまいります。
これからも皆様の大切なご旅行が、心に残る素敵な思い出となりますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/25

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近場でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
館内のビュッフェレストランでのお食事や、お部屋から望むモザイクの美しいイルミネーションをお楽しみいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
日常を離れ、心身ともにお寛ぎいただける時間をご提供できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆様に快適で心安らぐご滞在をお届けできますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/25

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での久しぶりのご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お天気にも恵まれ、神戸観光やお部屋からの景色をお楽しみいただきながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
また、2泊3日のご滞在がご家族皆様にとって素敵な思い出となり、「必ずまた泊まりたい」とのお言葉まで頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆様の大切なご旅行が、心に残る素晴らしいひとときとなりますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/25

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お嬢様とのライブ観覧に際し、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
無料シャトルバスやチェックインの利便性にご満足いただけたご様子に、安心いたしました。また、朝食につきましても、ワッフルやハンバーガーを特にお気に召していただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
これからも皆様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用くださいませ。
お嬢様とのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/24

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはご期待に添えない部分もあったかと存じますが、バルコニーからの美しい夜景をお楽しみいただき、お二人で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/18

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
バルコニーからの潮風やモザイクの観覧車のライトアップなど、神戸港ならではの景色をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
朝食につきましても、豊富なメニューやハンバーガーをお気に召していただけたようで、何よりでございます。次回はぜひ、今回お召し上がりいただけなかったパンもお楽しみいただければ幸いです。
これからも皆様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/16

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度はご家族でのご旅行に神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
送迎バスの利便性やバルコニーからの景色にご満足いただき、ご家族皆様で夜景を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食のお席や生搾りオレンジジュースについてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
一方で、ご夕食の際にはお席からお料理までの距離が遠く、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見はレストラン担当部署と共有し、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/13

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回のお食事をお気に召していただき、今回もご家族皆様でお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
夕食・朝食のビュッフェやスイーツ、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたほか、観覧車のイルミネーションや海辺のお散歩など、神戸ならではのひとときを満喫されたご様子を嬉しく拝読いたしました。
一方で、シャワー後の床が滑りやすかったとのこと、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は関係部署と共有し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからも皆様に快適なご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/13

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、お誕生日のお祝いという大切な機会に神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの紅茶をはじめ、夕食・朝食のビュッフェやお部屋からの眺望など、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、バルコニーからの景色を「まるで船旅のよう」と表現していただき、当ホテルならではの港の雰囲気を感じていただけたことを光栄に存じます。
これからも皆様に心地よく、思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご夫婦でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応をはじめ、バルコニーからの景色や朝食ビュッフェなど、さまざまな面でご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
季節によって移り変わる神戸の景色も、当ホテルの魅力のひとつでございますので、ぜひ次回は異なる季節の景色もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で神戸でのご滞在を満喫され、素敵なご旅行となりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、秋晴れの心地よいお天気にも恵まれ、皆様にとって思い出に残るひとときとなりましたなら幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
初めてのエグゼクティブルームでの連泊に際し、海側のお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。バルコニーのソファーで波の音や月明かり、海風を感じながらお寛ぎいただき、心に残るひとときとなりましたこと、何よりでございます。
また、スタッフの対応やロビーの香り、エグゼクティブラウンジでのお食事やお飲み物につきましてもご満足いただき、光栄に存じます。レストランからの夜景もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
吹き抜けのロビーやお部屋からの夜景をお楽しみいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、洗面所の隅にペットボトルのキャップが残っていたとのこと、清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は清掃担当部署に共有し、清掃後の確認を徹底するよう努めてまいります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと施設管理の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
モザイクや観覧車を望むお部屋からの夜景をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、20年ぶりにご宿泊いただき、館内の清潔さについてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、心より御礼申し上げます。特にウェストサイドのお部屋からご覧いただけるモザイクの夜景をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客や朝食のライブキッチンにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
これからもご期待にお応えできるよう、より良いサービスとおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
立地や三宮駅からの無料シャトルバスにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの接客やお忘れ物の対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。安心してお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
さらに、最上階の「ステーキハウス オリエンタル」でのお食事や、神戸港の夜景もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。シャトルバスも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、客室からの景色やクラブラウンジでのお食事もお楽しみいただき、特にビーフシチューをお気に召していただけたとのお言葉を嬉しく存じます。
これからも皆様にゆったりとお寛ぎいただける時間をご提供できますよう、努めてまいります。またお母様とご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お食事の際にはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご友人との大切なひとときに、乾杯もままならない状況となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後の対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。また、お部屋や景観についてお褒めいただき、「また泊まりたいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく存じます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に安心して楽しい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、心から「大変満足」と感じていただける滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
神戸ベイエリアの夜景やライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ポートタワーやモザイク大観覧車、カワサキワールド、そして停泊中の飛鳥まで、神戸らしい景色を満喫いただけたようで何よりでございます。
これからも神戸ならではの景色とともに、心に残るひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は久しぶりに神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回は西向きのお部屋をお選びいただき、MOSAICの美しい夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客船の停泊に伴うお部屋のご変更につきましても、快適にお過ごしいただくことができ、何よりでございます。
また、ご滞在中は朝夕ともにブッフェをご利用いただき、お料理をお楽しみいただけたとのお言葉をありがとうございます。特にローストビーフやお肉の煮込み、朝食のハンバーガーやスムージーをお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましても、広さや清潔感、ベッドの寝心地にご満足いただけたとのことで安心いたしました。ホテルでゆっくりとお寛ぎいただく時間をお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
また神戸へお越しの際には、ぜひ神戸メリケンパークオリエンタルホテルへお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/30

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ノースビューのお部屋から望むポートタワーの景色をお楽しみいただき、感動していただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、三宮からのシャトルバスやウェルカムドリンクのシャンパンもご利用いただき、優雅なひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よく、特別な時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/29

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ラウンジでのお飲み物やテラスからの夜景をお楽しみいただき、贅沢なひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。神戸にお住まいのお客様にも、ホテルからの景色を改めてお楽しみいただけましたことを光栄に存じます。
一方で、お部屋の椅子につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、チェックインの際にはスマートチェックインの列が長く、お待たせする状況となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関係部署に共有し、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また神戸の景色をお楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/29

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
11年ぶりに仲の良い皆様でお越しいただき、再び神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
懐かしい思い出話に花を咲かせながら、お食事もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、エステでのフェイスマッサージもお気に召していただき、「またぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様の大切なひとときを心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。
また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は初めて神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
神戸港の夜景を眺めながらの夜のお散歩をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ジーライオンアリーナ神戸でのご予定の後も、ホテルまでの道のりを楽しんでいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、朝食につきましても、種類豊富なお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に神戸らしいひとときをお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の大切なイベントの折に、これまでも幾度となく神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく、また感慨深く拝読いたしました。今回は須磨シーワールドへのご旅行に合わせてご宿泊いただき、さらに結婚記念日やお子様の大学ご卒業など、皆様の大切な節目の思い出の場所としてお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
メリケンパークや海、観覧車、そして花火をお楽しみいただけたご様子で、素敵なひとときをお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
QRコードを利用したチェックインにつきましても、便利さを感じていただく一方で、少し寂しさを感じられたとのお言葉、貴重なご意見として受け止めております。これからも時代に合わせた利便性を大切にしながら、皆様に温かみを感じていただけるおもてなしを心掛けてまいります。
これからもご家族皆様の思い出の場所としてお選びいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。次回はぜひ、レストランでのお食事もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/21

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景やバルコニーでのひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。客室のレイアウトについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
また、朝食ビュッフェにつきましても、種類の豊富さや味にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/18

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
朝夕食のビュッフェをどちらも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様にもお楽しみいただけるお料理や、お食事の際のチェア・スタイなどの備品もお役に立てたようで、何よりでございます。
また、ベッドガードのご用意につきましても、安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
また神戸へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/15

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度も神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
「今年も来ました！」とのお言葉を拝見し、毎年お越しいただいておりますことを大変嬉しく存じます。「毎年来たい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
BE KOBEをはじめ、神戸でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。温泉につきましても、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
これからも毎年楽しみにお越しいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また来年もお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/15