クチコミ・評価

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、一同大変嬉しく拝読致しました。
大分市内数あるホテルの中より、当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、客室の不備により、
大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深く反省致すと共に、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃時における重点清掃の徹底と改善に努めて参る所存でございます。なお、現在も客室改装の工事を行っており、少しずつではございますが3フロアの改装が完了しております。
お客様に於かれましてはこの度の件、何卒ご寛容いただき、またご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/31

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、大分市内数あるホテルの中から、お選び頂き大変光栄でございます。
数多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
弊ホテルの客室は全室23平米以上とバスルームを含め広めの造りとなっており、
ビジネス・レジャー目的を問わず、ゆったり広々とお寛ぎいただけます。
朝食は大分の郷土料理を中心とした、和洋バイキングとなっており、ご宿泊のお客様からも大変ご好評いただいております。この度頂戴いたしましたご意見は現場スタッフと共有させていただき今後に活かしてまいりたいと存じます。
立地としましては大分駅まで徒歩10分、繁華街である中央町や大分市最大の歓楽街の都町ともに大分駅に近接しておりますので、
タクシーでワンメーター圏内とアクセスが容易です。
また、お車でお越しのお客様につきましては、駐車場は無料でご利用いただけまして、24時間入出庫が可能となっております。
今回いただきましたお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、より一層努力して参りますので、
またのご来分の際にはレンブラントホテル大分へお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/31

レンブラントホテル大分からの返信

この度はレンブラントホテル大分のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルにおきましてはスイートを除く一番広いお部屋が32平方メートルとなっており、その部屋数が68部屋と全体部屋数のほぼ半数を占めております。
お日にちによりますが、可能な限りアップグレードをしてお部屋にご案内させていただいている次第でございます。
ホテル敷地内には平面駐車場のご準備がありご宿泊者様は皆さま無料でご駐車いただけます。
また、24時間何度でも出し入れ可能となっておりますのでお車で来られる方にも安心してご利用いただけるかと存じます。
お客様から頂いたお褒めのお言葉を励みに、大分市内の中から何度もお選び頂けるホテルでありますよう
スタッフ一同、引き続きおもてなしの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/5/31

レンブラントホテル大分からの返信

この度はレンブラントホテル大分のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではご満足頂けたご様子を伺う事ができ、大変嬉しい限りでございます。
立地としましては大分駅まで徒歩8分、大分市最大の繁華街である中央町、歓楽街の都町ともに大分駅に近接しており、
タクシーでの移動の際もワンメーター圏内とアクセスが容易となっております。
朝食は大分の郷土料理を中心とした和洋バイキングとなっており、ご宿泊のお客様からも大変ご好評いただいております。
また、お部屋の広さはシングル23平米以上、ツイン26平米以上、その中でもお客様のご宿泊頂いたお部屋の広さはデラックスツインルームの32平米と広々とした客室でございます。
今回いただきましたお客様からのお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、
またのご来分の際にはレンブラントホテル大分へお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

レンブラントホテル大分からの返信

この度はレンブラントホテル大分へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共も安心いたしました。
今後とも、より多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、
何卒ご愛顧いただきます様お願い申し上げます。
この度は、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、大分市内数あるホテルの中から、お選び頂き大変光栄でございます。
この度のご滞在ではご満足頂けたご様子を伺う事ができ、大変嬉しい限りでございます。
フィットネスジムに併設した浴場も、ご宿泊利用のお客様には無料にてご利用いただけるようにさせていただいております。
ジム、浴場、サウナ、プール、いずれも無料にてご提供させていただいておりますが
サウナとプールにつきましては専属スタッフ不在の時間帯はクローズさせていただいております。あしからずご了承くださいませ。
お客様からのお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力して参りますので、
またのご来分の際にはレンブラントホテル大分へお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

レンブラントホテル大分からの返信

この度はレンブラントホテル大分のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではご満足頂けたご様子を伺う事ができ、大変嬉しい限りでございます。
朝食に対しますご感想は、今後のサービス改善への貴重なお言葉として頂戴させていただきたいと存じます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

レンブラントホテル大分からの返信

この度はレンブラントホテル大分のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
フォーリーフガーデンのお料理につきましては、ご期待に添うことが出来ず、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
夕食に対しますご感想は、サービス改善への貴重なお言葉として頂戴し、担当スタッフと共有させていただきました。
今後は、ご満足いただけるお食事のひと時を提供できますよう、スタッフ間で意見交換を行いながら、改善に向け取り組みをおこなってまいります。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただける空間作りが出来ますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、大変貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非レンブラントホテル大分をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、大分市内数あるホテルの中から、お選び頂き大変光栄でございます。
ホテル界隈には大型のディスカウントショップやファミリーレストランなどあり、また館内にはバイキング、和食、鉄板焼きのレストランなども完備しておりますが、お客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後より一層お客様にご満足いただけるサービスが出来ますよう努めてまいります。
また、JR大分駅より徒歩10分程に位置し、中心街より若干離れている為、
周辺には飲食店は多くはございませんが、その分、敷地内に約200台の駐車スペースをご準備しております。
駐車料金は無料となっておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。
最後になりますが、貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

レンブラントホテル大分からの返信

過日は、レンブラントホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でも訪れたくなるホテルであり続けられるよう、サービスの向上と快適な環境作りに尽力して参りますので、今後とも何卒、ご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

レンブラントホテル大分からの返信

この度はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
今回お客様がご利用されましお部屋はクィーンダブルタイプのお部屋ですが、
26平米と広々とした客室でご好評いただいております。
お褒めの言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参りますので、
また2ヶ月後も大分でのご宿泊にレンブラントホテル大分を選択肢に入れていただけると幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想お寄せ下さりありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/11

レンブラントホテル大分からの返信

この度はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。他客室含め、日ごろの清掃時における点検の再度徹底を行なう様、
早速清掃スタッフに伝えさせて頂きました。
また、ご宿泊者様人数分のタオルはご準備できますが、追加に関しましては有料サービスとさせていただいております。
朝食のおかずの数に関しましては、リピーターのお客様にもご満足頂けるようなメニューを考え日々努力して参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想お寄せ下さりありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/11

レンブラントホテル大分からの返信

過日はレンブラントホテル大分へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりレンブラントホテル大分をお選び下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにおきましては大分駅から徒歩でも10分弱と好立地なうえ、お車での宿泊ご利用の方には駐車場を無料で提供させていただいており、大変ご好評いただいております。
お部屋はシングル・ダブル23平米、ツイン26平米または32平米と十分な広さを確保させていただいております。ゆったりとおくつろぎいただけましたのであれば幸いでございます。
お客様からのお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力して参りますので、
またのご来分の際にはレンブラントホテル大分へお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご滞在に際しましてのご感想を頂戴し、今回の大分でのご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく存じております。
当ホテルは大分駅上野の森口より徒歩約8分に位置しており、ご宿泊者様は駐車場が無料でご滞在中何度出し入れいただけますので、
駐車料金を気にせずご利用いただけるとご好評の声を頂いております。
またホテル周辺にはコンビニはもちろん、大型スーパーマーケットやディスカウントショップのTRIALさんなどが御座いまして、
こちらも利便性の面で好評いたいだいております。
お客様からのお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力して参りますので、
またのご来分の際にはレンブラントホテル大分へお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉の数々、大変嬉しい限りでございます。
4階フィットネスでは、プール、浴場含めご宿泊のお客様は無料でご利用いただくことができ、大変ご好評をいただいております。
朝食はブッフェ形式となっており郷土料理を中心としたメニューを品揃えいたしております。
また、当ホテルの客室は全室23平米以上とバスルームを含め広めの造りとなっており、
ビジネス・レジャー目的を問わず、ゆったり広々とお寛ぎいただけます。
今回、お客様からいただきましたお褒めのお言葉を励みとさせていただき
これからもスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参りますので、大分にご来分の際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申しあげます。
ホテルは大分駅からは徒歩約8分、市内中心部からは徒歩約15分〜20分ほどの距離となっておりますが、
その分、より静かな場所でごゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともレンブラントホテル大分をよろしくお願いいたします。
最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

レンブラントホテル大分からの返信

過日はレンブラントホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうました。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しい限りでございます。
しかしながら大分駅から徒歩8分ほど掛かる距離となり、お手数をおかけしました件につきましてお詫び申し上げます。
交通の利便性向上の為、ご宿泊のお客様には駐車場を無料でご利用いただいております。
また機会がございましたら、お車でのご来館も選択肢の一つとしてご検討頂けますと幸いでございます。
これからもお客様の素敵なお時間となるお力添えができますよう
スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
今後ともレンブラントホテル大分をご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/21

レンブラントホテル大分からの返信

過日はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大分市内数あるホテルの中からお選び下さいましたにも関わらず
客室やレストランでのお食事では、お客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
客室につきましては清掃、チェックを強化してまいるとともに、レストランへ対するご指摘も共有させて頂き改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きました貴重なご指摘を真摯に受け止め
お客様にご満足いただける空間、サービスをご提供できますよう重ねてとなりますが改善になり努めて参る所存でございます。
お客様に於かれましては何卒ご寛容いただき、また大分へご来分の機会がございましたら
レンブラントホテル大分をご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なお時間を割き、
ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/21

レンブラントホテル大分からの返信

過日は、レンブラントホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食は大分の郷土料理を中心とした、和洋バイキングとなっており、
ご宿泊のお客様からも大変ご好評いただいております。
当ホテルの客室は全室23平米以上とバスルームを含め広めの造りとなっており、
ビジネス・レジャー目的を問わず、ゆったり広々とお寛ぎいただけます。
ご指摘いただきましたお部屋のカードキーの件でございますが、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際に、フロントよりルームキーは複数枚ご必要かなどお声掛けをしていけますよう、改善してまいる所存でございます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルのお部屋の広さはシングル23平米以上、ツイン26平米以上と広々とした客室をご用意しており大変ご好評いただいております。
今回いただきましたお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、より一層努力して参りますので、
またご来分の際にはレンブラントホテル大分へお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

レンブラントホテル大分からの返信

過日は、レンブラントホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フィットネスジムに関しましては、ご案内不足によりご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、現在バーは営業休止中となり、各レストランは店休日を設けさせていただいております。
ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承いただけますと幸いでございます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

レンブラントホテル大分からの返信

過日は、レンブラントホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、私どものご案内不足によりご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからは、更なる目配りと気配りでお客様のニーズを先読みし、お越しいただくお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
次回、大分へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/5

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、せっかく大分市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず
客室の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深く反省致す共に、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きましたベッドシーツの汚れに関しましては、清掃の責任者へ早速伝えさせて頂き
毎日の清掃における根本的な清掃方法の改善、見直しを行い改善致して参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、レンブラントホテル大分をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

レンブラントホテル大分からの返信

過日は、レンブラントホテル大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉の数々、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは大分駅まで徒歩10分、繁華街である中央町や大分市最大の歓楽街の都町ともに大分駅に近接しておりますので、
タクシーでワンメーター圏内とアクセスが容易でご宿泊のお客様にも大変ご好評いただいております。
お車でお越しのお客様につきましては、駐車場は無料でご利用いただけまして、24時間入出庫が可能となっております。
今後とも、より多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、
何卒ご愛顧いただきます様お願い申し上げます。
この度は、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

レンブラントホテル大分からの返信

過日は、レンブラントホテル大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在レストラン朝食では、和洋バイキングにて大分の名物をはじめ九州産の食材など、
地方色を入れ込んだ内容にて提供しております。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でも訪れたくなるホテルであり続けられるよう、
サービスの向上と快適な環境作りに尽力して参りますので、今後とも何卒、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/31

レンブラントホテル大分からの返信

過日はレンブラントホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子をお伺いする事が出来大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、シングルルームで２３平方メートル、最も部屋数の多いデラックスツインルームで３２平方メートルとなっておりまして、ゆったりとおくつろぎいただける空間を提供させていただいております。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でも訪れたくなるホテルであり続けられるよう、
サービスの向上と快適な環境作りに尽力して参りますので、今後とも何卒、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はお時間をいただきクチコミのご投稿を下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/31

レンブラントホテル大分からの返信

この度は、レンブラントホテル大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりレンブランントホテル大分をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大分駅まで約徒歩8分、繁華街である中央町や大分市最大の歓楽街の都町ともに大分駅に近接しておりますので、タクシーでワンメーター圏内とアクセスが容易でご宿泊のお客様にも大変ご好評いただいております。
お客様からのお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますようより一層努力して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/14