部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

禁煙室なのにタバコ臭い

チェックイン時、この後の予定があり急いでおりました。研修生の方が担当されましたが、部屋の割振りか何かのトラブルがあり対応出来ず困っているようでした。フロントの隣にいる女性は接客中ではなく、見て見ぬ振りをしており、見苦しかったです。
部屋の鍵についても知ってはいましたが、チェックイン時に説明は無く、フロントの女性は助けず気分が悪くなりました。
コメント欄に元から禁煙の部屋にして下さいとお願いしたが、部屋全体がタバコ臭く、特に浴室内はタバコ臭で息苦しくなりました。
外出からの帰りに、フロントの方にお部屋の交換をお願いしましたが断られました。
大浴場は翌朝に行きましたが、浴室内が泡だらけになっておりました。外国語での注意喚起が無く、誰かが泡だらけで入浴した用です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良い

駅や繁華街からはやや外れたあたりにありますが、少し歩けばコンビニやレストランなどもあり利便性は悪くないです。少し建物や設備が古いところもありますが、価格もお手頃で、普通のビジネスホテルの感じです。
大浴場はこぢんまりとしていましたが、足は伸ばせましたし、とても気持ちよかったです。朝食も、品数も味も満足できました。
残念だったこととしては、接触が悪いのか部屋のメインライトのスイッチがなかなか反応せず、電気がついてもなかなか明るくならなかったことくらいです。
あとフロント前にコーヒーと水のポットはありましたが部屋にお水はありませんでした。たいてい飲み物は持ってくるので無くても困らないんですが、あるとちょっと嬉しいなと思ってしまいました笑
全体的には満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

レストランの女性に感謝です

朝食の際に、スパゲティのソースが白い服についてしまいました。どうしようと困っていたら、眼鏡を掛けた女性従業員の方がさっと近寄ってくれて、紙オシボリ複数と洗剤を浸したペーパータオルと乾いたペーパータオルを渡してくれました。そして、「服の内側に乾いたペーパータオルを当てて、服の外側から洗剤を浸したペーパータオルで叩くといいですよ。」と教えていただき、その通りにしてみたら、汚れもきれいに落ちて、ご飯を食べている間に乾きました。本当にありがとうございました。本当に感謝です。