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男性/50代
出張
けんちゃんさん
- 時期
- 2017年9月宿泊
- プラン
- 【早割７】７日前のご予約がおトク★朝食バイキング付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2017/10/10
いつも利用してます。
いつも利用していて、概ね満足です。
ただ、今回は非常に残念なことがありました。
タオルに長ーい髪の毛がついていたことです。
それと、下にも。どう見ても、女性の髪の毛でした。最終チェックは、違う人がやっているのかわかりませんが、こんごよろしくお願いします。
ホテルコンコルド浜松からの返信
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、何度もお越し頂いていること、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回客室清掃に不備がございましたこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
丁寧な清掃を心がけ、その後の最終確認では見落とすことのないよう、スタッフひとりひとりの意識から改善して参ります。
今後はこのようなことが起きぬよう、徹底した清掃に努めて参ります。
私どもの至らない点が多く、ご迷惑をおかけ致しました。
甚だ勝手ではございますが、またの機会に改善された姿をご覧いただければ幸いです。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお越し頂けると幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2017/10/17
