クチコミ・評価

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

大分県のCOMOREBIグランピング施設でのご滞在、誠にありがとうございました。ご家族での楽しいひと時をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、心から嬉しく思います。
ご宿泊いただいた半露天風呂付きのお部屋について、設備やインテリアがご満足いただけた様子をお聞きし、私たちも大変光栄です。自然を眺めながらの露天風呂や、清潔で快適な大浴場が、お客様にとって心地良いリラックスタイムになったことを願っております。
お食事につきましては、全体的にご満足いただけたようで何よりですが、夕食のパンの件やカメムシの問題については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はお客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、料理の量や質、食事の際の環境改善にも注意を払います。
また、テント内の匂いやビニールのような臭いに関しても、清潔かつ快適な空間を提供するための見直しを行い、改善に努めます。テントの補修跡が目立ってしまった点も、今後のメンテナンスで注意深く対応して参ります。
COMOREBIグランピングでは、今後もお客様にとって忘れられない思い出作りの場となるよう、サービスの質を高めて参ります。またのご来訪を心よりお待ちしております。お客様の貴重なご意見をもとに、日々改善を重ねて参ります。

返信日：2024/5/12

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

ご家族でのご宿泊、COMOREBIグランピングをお選びいただき、誠にありがとうございます。初めてのグランピング体験をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当施設では、お客様にキャンプの醍醐味を存分に味わっていただきつつ、快適なサービスを提供することを心掛けております。特に焚き火は、ご家族皆様で星空を眺めながらのんびりとした時間をお過ごしいただくための人気オプションの一つです。
スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変ありがたいお言葉をいただき、感謝申し上げます。チェックアウトまで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、今後もお客様に心地よい時間をご提供できるよう努めて参ります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。次回のご帰省の際にも、COMOREBIグランピングでの特別な時間をお過ごしいただければ幸いです。

返信日：2024/3/25

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

ご家族でのご旅行、COMOREBIグランピング施設をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様にゆったりとお過ごしいただき、非日常のひとときをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当施設では、お部屋のディテールや食事の提供に至るまで、お客様に心からリラックスしていただける空間作りを心がけております。また、スタッフの明るく親切な対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
「最高のグランピング」とのお褒めの言葉をいただき、深く感謝申し上げます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/25

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

この度はCOMOREBIグランピングをご利用いただき、心温まる口コミを寄せていただきありがとうございます。お客様からのご感想は、私たちのサービス向上において非常に貴重で、励みとなっております。
まず、ご家族様とワンちゃんとの特別な旅行を当施設でお過ごしいただいたこと、心より感謝申し上げます。子供たちの重要な節目であるダブル卒業のお祝いという大切な時を、COMOREBIで共有させていただけたことを大変光栄に思います。
当施設では、ペットと一緒に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感溢れるペット同伴可のお部屋をご用意しております。広々とした空間で、ご家族様全員と愛犬がゆっくりとリラックスできたとのこと、大変嬉しく思います。また、施設内の温泉やドッグランをお楽しみいただけたと伺い、私たちも大変喜んでおります。寒い季節にも関わらず、スタッフ一同が心を込めたおもてなしで、お客様に温かいひと時をご提供できたことを光栄に思います。
お食事に関しましても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。食事のボリュームと質には特にこだわりを持っており、食べ盛りのお子様にも満足いただけるよう心がけております。ご家族様に楽しい食事の時間を提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もCOMOREBIグランピング施設では、すべてのお客様に心地よいひと時を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしておりますし、また何かの記念日や特別な機会に、当施設を選んでいただけることを楽しみにしております。スタッフ一同、再会できる日を心待ちにしております。本当にありがとうございました。

返信日：2024/3/21

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

この度はCOMOREBIグランピングをご家族でお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からの暖かいご感想を拝見し、私たちも大変嬉しく思っております。
初めてのグランピング体験がお子様たちにとっても楽しいものになったようで、何よりです。お風呂、食事、トイレ付きの設備がお子様連れのお客様にとって便利であったとお聞きし、私たちの努力が実を結んでいることを感じます。特に、お子様がお風呂やバーベキューを楽しまれたエピソードは、私たちにとっても大きな喜びです。
清潔感とお洒落な環境を提供することは、私たちの最優先事項の一つです。朝食の際の寒さに関しましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見として受け止めます。また、マルシェでの甘く美味しい果物もお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
今後もCOMOREBIグランピング施設では、家族連れのお客様にとっても、さらに快適で楽しい体験が提供できるよう努めて参ります。素敵な思い出を作っていただけたことを大変嬉しく思います。ぜひまた、家族皆さまでの再訪を心よりお待ちしております。
COMOREBIグランピング施設責任者

返信日：2024/1/22

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

この度はCOMOREBIグランピング施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様に当施設のスタッフや設備、サービスを高く評価いただけたこと、そして特にスタッフの対応やお部屋の雰囲気、温泉や食事にご満足いただけたようで、私たちにとっても大きな励みとなります。私たちは常にお客様に最高の体験を提供できるよう努めており、お客様からの温かい言葉がその努力が報われたことを示してくれています。
焚き火や美味しい食事を楽しんでいただけたこと、そして快適な温泉でリラックスしていただけたことも嬉しく思います。お客様のお言葉は、これからもサービスを向上させるための大切な励みとなります。
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心から楽しみにしております。次回のご来訪時も、忘れられない素敵な体験をご提供できるよう精進してまいります。
COMOREBIグランピング施設責任者

返信日：2024/1/22

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

この度、当施設をご利用いただき、そして詳細なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の「まさにグラマスなキャンプを堪能できます」という言葉に、私たちスタッフ一同、大変喜んでおります。そう感じていただけることが、私たちの努力の結果であると実感しています。特に、夕日や星空を楽しんでいただけた点や、スタッフのホスピタリティを感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
夕食の量に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のニーズにより柔軟に対応することが大切であると再認識いたしました。今後、料理の量や内容の選択肢を増やして、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
また、アクセスに関するご意見も大変参考になりました。安全かつスムーズに当施設に到着していただくため、今後の案内方法の見直しを検討いたします。
COMOREBIグランピングは、お客様が快適に過ごせるように、日々改善と向上を目指しております。今回のような貴重なご意見をいただくことで、より良いサービスの提供に繋がると確信しております。
この度は、温かいフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。お客様の更なるご意見やご要望をお待ちしております。何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/31

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

まず初めに、当施設を選んでいただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日頃のお忙しさから解放され、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、心から嬉しく思っております。
スタッフの笑顔や接客についてのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。私たちはお客様に最もリラックスしていただき、COMOREBIの自然の中での非日常を満喫していただくことを最優先としております。そのためのスタッフのトレーニングも日々行っておりますので、その成果が伝わってきたと感じ、スタッフ一同、励みになります。
アメニティについても、お客様が快適に過ごせるよう、こだわりをもって揃えております。貴重な意見をいただき、今後もさらなるサービス向上を目指してまいります。
また、朝夜のお食事や特に土鍋ご飯についてのお言葉、誠にありがとうございます。私たちは地元の食材を活かし、心を込めてご提供させていただいております。特に土鍋でのご飯は、その香ばしさともちもちとした食感が自慢です。再度、お越しの際には、その時々の旬の食材を使った料理もお楽しみいただければと思っております。
再度ご訪問いただけるとのお言葉、本当に心より感謝しております。次回のご来店を心からお待ちしております。そして、さらにご満足いただけるよう、サービスのブラッシュアップを図ってまいります。
最後に、貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。これからもCOMOREBIグランピング施設を、皆様の特別な思い出の場所としてお選びいただけますよう、努力して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/18

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

この度は、COMOREBIグランピング施設をご利用いただき、貴重なフィードバックをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
別府、湯布院という素晴らしいエリアに多くの宿泊施設が点在する中で、私たちの施設を選んでいただき、さらに初めてのグランピング体験をしていただけたこと、大変嬉しく思います。地元の田舎との類似点を感じていただき、当施設の自然豊かな環境がお客様にリラックスしてお過ごしいただけたことを伺い、大変うれしく思います。
お食事に関して、アウトドアフレンチバーベキューを楽しんでいただけたようで、当施設の特色の一つをお楽しみいただけたこと、スタッフとしても嬉しく感じております。スタッフ一同、お客様に感動の時間を提供することを心がけ、おもてなしの精神で日々努力しておりますので、その点においてもご満足いただけたようで安堵しております。
ハロウィンイベントもお子様に楽しんでいただけたようで、季節ごとのイベントをさらに充実させていきたいと考えております。春の季節にも是非とも再訪を検討いただけるとのこと、再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。春のCOMOREBIグランピングは、新緑の美しさや、さらなるサービスで、今回を超える感動を提供できるよう努めさせていただきます。
今後とも、皆様の期待に応えるサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同努力してまいります。再度のご宿泊をお楽しみにお待ちしております。
心よりお礼申し上げます。
COMOREBI グランピング施設責任者

返信日：2023/10/10

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

COMOREBIグランピングを、お子様の大切なお誕生日のお祝いにお選びいただきまして、誠にありがとうございます。大変光栄に思います。
お子様の誕生日が、当施設での滞在中に、さらに特別なことがあったこと、心より思います。お子様のサプライズが大成功ということで、スタッフ一同、とてもうれしく思っております。
グランピングが初めてということでしたが、その初めての経験をCOMOREBIでいただけたこと、そしてそれが良い思い出として心に残ったことは、私たちにとっても大きな喜びです。自然の中での滞在は、都会の紛争から離れて、家族との絆が深まる良い機会になることを願っております。
もう一度ご利用いただくことをお考えいただいていること、本当に辛くて、次回のご訪問を心よりお待ちしております。次回のご訪問時も、また新しい思い出を作るお手伝いができますように、スタッフ一同、サービスの向上を心掛けてまいります。
貴重なご意見やフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、COMOREBIグランピング施設をよろしくお願いいたします。
COMOREBIグランピング施設責任者

返信日：2023/10/6

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

今回、COMOREBIグランピング施設をご利用いただき、そしてお時間をいただき、詳細な口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。
お受け取りいただいた第一印象、ロビーのお洒落な雰囲気やスタッフの笑顔にテンションが上がっていただけたこと、大変うれしく思います。
SNSを活用したコミュニケーションがスムーズに取れたこと、またお部屋の設備やスピーカーを活用したタイムをお楽しみいただけたことも何より、喜びです。虫に関しては、確かに自然に囲まれた環境のため夏場は避けられない側面がございますが、ご理解いただき感謝申し上げます。
アメニティの歯ブラシのアイテム、貴重なご意見ありがとうございます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 そして、お妻様の誕生日サプライズにもご協力させていただきました、大変うれしく思います。思い出をCOMOREBIでお過ごしいただき、そして長く過ごしていただけたこと、心より感謝しております。
次回のご来店の際も、さらに素敵な時間とサービスを提供させて頂けますよう、お待ちしております。
恐れ入りますが、今後ともよろしくお願いいたします。
COMOREBIグランピング施設責任者

返信日：2023/10/6

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

まず、COMOREBIグランピング施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の大切な日を当施設でお祝いいただけること、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
お客様の誕生日を特別なものにするためのサプライズをご提供できたこと、そしてそれが心に残る思い出として刻まれたこと、私たちにとっても大変喜ばしいことです。私たちの役割は、お客様の滞在をできるだけ特別なものにすること。そのための努力を惜しまないよう励んでおります。
初めてのグランピングがCOMOREBIで、そしてその経験が素敵な思い出として心に残ること、私たちにとって最高の喜びとなります。
今後とも、お客様の大切な瞬間をより美しく、より特別に彩るために、サービスの向上に努めてまいります。再度のご利用を心からお待ちしております。再びのお越しをスタッフ一同、楽しみにしております。

返信日：2023/9/14

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

まずは、COMOREBIグランピングでのご滞在に満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。自然との一体感を味わいつつも、不便さを感じることなくお過ごしいただけたようで、嬉しいお言葉ありがとうございます。
BBQ設備がお気に召していただき、美味しい夕食を楽しんでいただけた点も嬉しい限りです。焚火での癒しの時間もご提供できたようで、良かったです^^
しかし、朝食とチェックアウト時間についてご不便をおかけしたようで、申し訳ありません。お客様の声を大切にしたいと考えておりますので、チェックアウト時間についても改善の余地を模索して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回ご利用いただく際には、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
またお会いできることを楽しみにしています！

返信日：2023/8/29

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

素敵な口コミ、ありがとうございます！お子様たちが大はしゃぎで楽しんでくれたと聞いて、こちらも心から嬉しいです。ドーム型のテントや家具、雑貨にご満足いただけたこと、また、専用トイレが役立ったという点も、安心しました。
夕食や飲み物についても喜んでいただけて、スタッフ一同、にっこりしています。タンブラーでの個別提供が可愛い演出として受け取っていただけ良かったです^^
しかし、ベッド下からの不快な出来事については、誠にお詫び申し上げます。これからはその点もしっかりと確認するように致します。貴重なフィードバック、本当にありがとうございます。
次回は違う季節に、また違った楽しさを提供できるように、さらにパワーアップしてお待ちしています。夏休みの素敵な思い出にCOMOREBIが一役買えたこと、嬉しく思います。
どうぞまたお会いできる日を楽しみにしています！

返信日：2023/8/29

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様にとって特別な場所でのご滞在が素敵な思い出として心に残っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
光の箱という名前通り、ガラス張りのお部屋で森の中の自然を感じながらくつろいでいただけたとのお言葉、とてもうれしいです。昼間の太陽の光も、夜の小さな灯りに照らされた緑の美しさも、お客様に癒しを提供できたことを喜んでおります。別棟のトイレやお風呂が苦にならなかったとのお言葉、周囲の景色の美しさに包まれながらリラックスして過ごしていただけたことを感謝しております。
料理に関しても、テントで食べることができる自然の雰囲気を楽しみながらゆっくりとお楽しみいただけたとのお褒めの言葉、心温まるお言葉として受け止めております。スタッフとのやりとりがSNSで便利に行えたとのお言葉、お客様の利便性を考えたサービスを提供できたことをうれしく思います。
お客様のご満足とお値段に対するお言葉、大変光栄に感じております。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご滞在を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出づくりのお手伝いができることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。お客様のご健康とご多幸をお祈りしております。

返信日：2023/8/2

湯布院温泉郷 グランピング COMOREBI (コモレビ)からの返信

ご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉と貴重なご意見、誠にありがとうございます。テント内や母屋の装飾についてのお言葉をいただき、私たちも嬉しく思っています。また、スタッフの対応や美味しい食事、グリルでの調理体験にご満足いただけたようで、大変嬉しいです。
虫の存在に関しては、自然環境の一部としてご理解いただき、また虫取り網のご利用で快適にお過ごしいただけたようで安心しました。ただし、夜間の道が暗かった点やトイレまでの距離に関しては、改善の余地があると認識しております。今後、より安全で快適な環境づくりに努めてまいります。
再度、ご宿泊いただきありがとうございました。ご友人やわんちゃんも大満足いただけたようで、私たちも喜んでおります。お客様の貴重なご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/9