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男性/30代
出張
ともともさん
- 時期
- 2015年1月宿泊
- プラン
- 【早割14】早期予約でお得♪☆２週間前限定プラン☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/1/28
駅近
初めて利用させて頂きました。朝食はパンの種類も多くありサービスでは非常に満足させて頂きました。しかし、火災報知機が鳴ったのに宿泊者にアナウンスもしない対応にはがっがりさせられました。もし本当の火事だったらどうするつもりなのでしょうか？対応が非常に不満です！
価格以上にお客優先で検討ください。
ホテルエリアワン福山（HOTEL AREAONE）からの返信
ともとも様
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン福山に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中の非常ベルにおきましてご不快、ご不便をおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
他のお客様が誤って廊下に設置致しております非常ベルを押されて
しまい、発生当初に館内放送をすべきところ、失念してしまいましたこと
重ね重ねお詫び申し上げます。
今後このようなことが無きよう、今一度全スタッフで
改善に向けて取り組んでまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、
心より御礼申し上げます。
宿泊課 矢部
返信日：2015/2/6
