クチコミ・評価

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

やまちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。そしてご帰宅後のお忙しい中、温かいコメントをご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、24時間体制でフロントスタッフが常駐しており、チェックインをはじめとするお手続きやご案内はすべて対面にて行っております。コメントにもございますように、観光に関するご案内の際には、私どもスタッフもひとりの倉敷市民として、地元のおすすめのお食事処や観光スポットをご提案させていただいたおります。また、目的地までのアクセス方法などに詳しいスタッフもおりますので、観光のお困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお声がけください。日々、ご来館して下さるお客様と接する時間を大切にし、心がこもった温かいサービスのご提供に努めております。そのため、スタッフのお声がけや接客対応に関しまして、このようなお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
今後もご来館して下さるすべてのお客様とって快適なご滞在となるよう、スタッフ一同、引き続き努力してまいります。また倉敷にお越しの際には、ぜひセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いです。やまちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。厳しい暑さが続きますが、どうぞお身体にご自愛くださいませ。
フロント：犬束

返信日：2025/7/1

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

みーた様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　露天風呂付きのお部屋でのご滞在、快適なものとなったご様子で、何よりでございます。
お客様におかれましては、ご滞在中有意義に過ごしていただけた様で、私どもも嬉しく拝読いたしました。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。バスタイムはご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
　ベッドにつきましては英国王室御用達のスランバーランドベッドでごゆっくりお休み頂けたようで私共も大変嬉しく思います。みーた様から「最初お部屋に入った時に感じたのは広いベッド」というお言葉をいただき大変うれしく、光栄に存じます。
　お客様より、このような温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/6/26

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

しゅうちゃん様
　この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　立地につきまして、ご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。ご滞在中もゆっくりとお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
　温泉もお気に召していただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。大浴場に関してですが、当ホテルの地下一階には男女別天照ラジウム温泉大浴場＆サウナを完備しており、ご宿泊のお客様は清掃時間(深夜2〜3時、お昼11〜12時、※金曜のみ昼11〜15時)を除いて、24時間ご利用いただけます。
　しかしながら、エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　　また、そのような不備があったにも関わりませず、立地やお部屋、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。「”接客がとても良くまた利用したいホテルです。”」そう言って頂ける事は、私共にとって最高の一言でございます。スタッフ一同、心から感激しております。ありがとうございます。
　お客様からいただきましたお言葉を日々の糧にスタッフ一同一層励んでまいります。次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント：中野

返信日：2025/6/26

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ぽめ様
この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。そしてご帰宅後のお忙しい中、温かいコメントをご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰いますように当ホテルは倉敷駅前に位置しており、倉敷の観光名所である美観地区にも近く、コンビニ・スーパーマーケットも充実しているため、大変便利な立地でございます。美観地区へとつながる商店街通りには、多様なジャンルのお食事処が豊富であるため、素泊まりプランでも、十分に倉敷の郷土食材・料理をお楽しみいただけるのではないかと存じます。また、美観地区の中心部までは様々なルートがあり、それぞれ違った景観や見え方があるため、お客様のように目的地を定めず、街歩きを楽しめるところも倉敷の街並みの魅力でもあります。
また、当ホテルの大浴場は清掃時間（深夜2時から3時）を除いて、いつでもご利用頂けるため、観光でお疲れのお身体をゆっくり癒していただけたかと存じます。
当ホテルでのご滞在について「おすすめ」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフの接客対応に関しましても、このようなお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思います。また倉敷にお越しの際には、ぜひセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いです。今後も快適にご滞在いただける環境を提供できるよう、従業員一同、引き続き努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント：犬束

返信日：2025/6/24

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

おじいちゃん様
　この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した朝食プレートとなっております。洋食と和食を選べるようになっているため、連泊のお客様も飽きずにお楽しみいただけます。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、パン、お味噌汁、季節のフルーツ等もご用意しております。おじいちゃん様から「食事がおいしい。」とお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
　また、フロントにてカールをお買い上げいただき、ありがとうございます。カールは現在、西日本限定での販売となっておりますので、懐かしい味をお楽しみ頂くため、フロントで販売しております。お客様がご賞味いただけたのであれば幸いでございます。
　貸出品に関してですが、当ホテルのフロントではフェイスタオルやバスタオルの追加貸し出しだけでなく、毛布やヘアアイロン、くるくるドライヤー、DVDプレイヤー、ブルーレイプレーヤー、携帯の充電器、延長コード、パーティーグッズ、グラス等を無料貸し出しております。当館フロントスタッフは24時間体制でおります為、ご滞在中何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。頂きましたご意見に関しましては真摯に受け止め、今後の運営に活かさせて頂ければと存じます。
　お客様からいただきましたお言葉を日々の糧にスタッフ一同一層励んでまいります。次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント：中野

返信日：2025/6/19

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ばんばん様
この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。そしてご帰宅後のお忙しい中、温かいコメントを下さり重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰いますように当ホテルは倉敷駅前に位置しており、美観地区にも近く、お食事処も豊富であるため、大変便利な立地でございます。当ホテルの大浴場は深夜2時から3時の清掃時間を除いて、いつでもご利用頂けるため、深夜帯にお帰りになられるお客様や早朝のご入浴を楽しみにしているお客様にも、お身体をゆっくり癒していただけます。
しかしながら、お部屋に関しまして、ご満足のいただける滞在にならなかったご様子に、大変心苦しく思います。今回、ご宿泊頂いたお部屋はスーペリアツインというタイプに、エキストラベッドを追加したトリプルルームでしたので、少し窮屈に感じさせてしまう形となってしましました。当ホテルはお1人様向けのシングルルームから、最大7名様までご宿泊可能な露天風呂・テラス付きスイートルームまで、多様なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回のご宿泊をご検討の際は、参考にしていただければと思います。
今回お寄せいただきましたお声は、ホテル全体で共有し、これからもお客様に寄り添ったサービスに努め、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またの機会がございましたら、当ホテルへのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/17

センチュリオンホテル＆スパ倉敷　からの返信

ひらやん様
この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。そして温かいコメントを下さり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子に大変安堵致しました。
当ホテルは、当ホテルは倉敷駅前に位置しており、観光名所である美観地区にも近く、お食事処等も豊富であるため、大変便利な立地となっております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
そして、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様から、温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
お客様の宿泊が少しでも素敵な時間となるよう、今後も喜び頂けるようなサービスに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中このような嬉しいご意見ありがとうございました。
フロント：生田

返信日：2025/6/25

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

勘ちゃん様
この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩5分の立地でございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
宿泊のお客様は深夜2時から3時の清掃時間をのぞいて、いつでも大浴場をご利用頂けます。次回ご滞在の際はぜひ、散策前などにご活用くださいませ。
お客様のご意見を励みに、温かいおもてなしと快適な空間がご提供出来ますよう努めてまいります。
勘ちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：森本

返信日：2025/6/9

センチュリオンホテル＆スパ倉敷　生田からの返信

花くり様
この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は倉敷駅の目の前という立地であり、周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー、ドラッグストア、商店街等充実しており、また美観地区などといった観光地へのアクセスも良いため多くのお客様からご好評いただいております。
当ホテルの朝食は洋食プレートに加えて、6月から新たに岡山の食材を使った和食プレートとハーフビュッフェもご用意しております。鰆のたたきは岡山県では特に人気の高い料理となっていますので当ホテルの朝食からも岡山を楽しんでいただけたら幸いです。ご投稿者様にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながらエレベーターとレストランの扉に関しましては大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。
いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
今回お客様より頂きましたご意見に関しましては真摯に受け止め、今後の運営に活かさせて頂ければと存じます。今後とも丁寧な接客を日々心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/11

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ちか様
日頃よりセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの部屋や大浴場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。今後ともお客様のお声を糧に設備面の改善に尽力して参ります。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるよう、お褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：生田

返信日：2025/5/24

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

タママ様
この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館から美観地区へは徒歩10分から15分でございますので、観光に適した立地となっております。お荷物預かりはチェックイン前・チェックアウト後どちらも行っており、チェックイン前のお預かり荷物はあらかじめお部屋にご用意させていただくこともできますので、ぜひご活用くださいませ。
お客様に快適なご滞在をご提供出来るよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
タママ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：森本

返信日：2025/5/17

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ヒロミ様
この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
様々な個性のお部屋がございますので、今回のお部屋とは違うお部屋にお泊りいただくとまたお楽しみいただけるかと思います。次回倉敷にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
従業員へのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。お荷物預かりはチェックイン前・チェックアウト後どちらも行っており、チェックイン前のお預かり荷物はあらかじめお部屋にご用意させていただいております。ぜひご活用くださいませ。
お客様のご意見を糧にスタッフ一同精進して参りますので、今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。
ヒロミ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：森本

返信日：2025/5/17

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

きたみさき様
この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を満喫して頂けた様子、大変光栄でございます。口コミにもございます通り、当館は倉敷駅や美観地区、飲食店が多数並ぶ商店街へのアクセスが良い立地となっております。
朝食の「センチュリオンブレックファースト」は地産地消をコンセプトとした洋食プレートをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。6月1日からは岡山名物のさわらのたたきを用いた和食メニューもご用意予定でございますので、次回ご滞在の機会にはぜひお召し上がりくださいませ。
大浴場に関してもお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
お客様のご感想を励みにこれからも温かいおもてなしと快適な空間がご提供出来ますように努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント：森本

返信日：2025/5/17

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

レレレレレ様
この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地や館内設備へのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
大浴場の設備に関しまして、お客様のご期待に添う事ができず大変心苦しく思います。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の為に活用させていただく所存でございます。設備面は早急な改善が難しい事もございますが、他の面でお客様にご満足いただけますよう精進致します。
数あるホテルの中からゴールデンウィーク期間中のご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、「また利用したい」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様の快適なご滞在のため、スタッフ一同努めて参ります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント：森本

返信日：2025/5/10

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

うさヌ〜様
この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場やお部屋にて、うさヌ〜様に快適にご滞在いただけなかったご様子で大変心苦しく思います。
洗い場の冷房の件につきましては、洗い場の頭上にございます換気扇が原因と思われます。設備面での改善は早急な対応が難しいこともございますが、他の面でご満足いただけますよう努力と工夫を重ねていく所存でございます。
また、ご指摘いただきましたドライヤーはすでに交換対応済でございます。ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
暖房の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。エアコン内部のクリーニングも行っており、今後ご不快な思いをさせることがないように点検を強化して参ります。
頂戴致しましたご意見に対しましては真摯に受け止め今後のサービス向上の為に活用させていただく所存でございます。ご帰宅後のお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント：森本

返信日：2025/5/17

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

かどちゃん様
この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは倉敷駅から徒歩5分の立地であり、駅周辺のショッピングモールに加えて商店街や美観地区へもアクセスのいい場所でございますので、ご滞在中お楽しみ頂けたかと思います。
お部屋や大浴場では快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂き光栄でございます。しかしながら、大浴場の脱衣所に関しては窮屈に感じられてしまったとのことで大変心苦しく思います。設備面での改善は早急な対応が難しい事もございますが、他の面でご満足いただけるよう尽力して参ります。
これからもお客様の快適なご滞在の為スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。かどちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント：森本

返信日：2025/5/17

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

sunounon様
この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をさいてご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではゆったりおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。スタッフのサービスにもご満足いただけたようで光栄でございます。しかしながら、大浴場の洗い場とロッカーの件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいります。
これからも快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：森本

返信日：2025/4/26

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

kintoun様
　数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　今回kintoun様ご宿泊されたお部屋はスタンダードツインではなく、ご予約通り、スーペリア-ツインとなっております。
　お部屋の広さについてでございますが、今回kintoun様にご宿泊いただいたお部屋は20平米のお部屋で、3名様のご利用では、少々手狭だったかと存じます。お部屋タイプはスーペリアツインとなっております。
　当ホテルは17平米から47平米のお部屋をご用意しており、ご予約の際にスイートルームや露天風呂付き客室などをご選択いただきますと、浴室も広い造りとなっており、トイレとバスルームも分かれている為、ごゆっくりとお過ごしいただけますので、次回お客様がご宿泊をご検討の際の参考としていただけましたら幸甚に存じます。
　お部屋タイプにおきましては1名様からお過ごしいただけるスーペリアシングルルーム、ダブルルームをはじめ、一番広いお部屋は最大7名様までお過ごしいただけるスイートルーム、テラススイートルーム等ご用意しております。用途に合わせてお選びいただけます。またどの部屋を選んでよいか迷った際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
　言及いただきました通り、当館は倉敷駅の目の前という立地であり、周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー、ドラッグストア、商店街等充実しており、また美観地区などといった観光地へのアクセスも良いため多くのお客様からご好評いただいております。kintoun様にも当館の利便性を実感いただけたのであれば何よりにございます。
　今後もホスピタリティを高め、お客様により一層満足・感動していただけるよう日々精進して参ります。倉敷にお越しの際は、是非当ホテルに再訪くださるよう願っております。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/4/26

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

nanana7様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　フロントではチェックイン前の荷物お預かりは勿論、チェックアウト後にもお預りしております。快適に倉敷を観光して頂く為のお手伝いが出来る事はホテルにとっても街の魅力造りに貢献出来る機会と捉えて積極的にお手伝いさせて頂いております。
　立地につきまして、ご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。
　ベッドにつきましては英国王室御用達のスランバーランドベッドでごゆっくりお休み頂けたようで私共も大変嬉しく思います。nanana7様から「ベットがふかふかでぐっすり眠れましたし、道路沿いでしたがうるさくなかったです。」というお言葉をいただき大変うれしく、光栄に存じます。
　お客様より、このような温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/4/19

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

lin様
　この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。
　露天風呂付きのお部屋でのご滞在、快適なものとなったご様子で、何よりでございます。
お客様におかれましては、ご滞在中有意義に過ごしていただけた様で、私どもも嬉しく拝読いたしました。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。
　立地につきまして、ご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。
　また、当ホテルには専用駐車場はございませんが、提携の「倉敷市市営駅東駐車場」が当ホテルから歩いて2分程の場所にございます。提携の「倉敷市市営駅東駐車場」は24時間で\1660のところ、ホテルで御清算いただきますと\1400で出庫可能です。
そして、おっしゃる通り、近隣にございますスーパーマルナカさんの2階駐車場は提携ではないものの、24時間最大料金400円となっておりますので負担額は少なくなっております。ただし、20時〜8時まで出庫できませんので、その点ご留意くださいませ。
　当館でのご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。料金はお日にちによって変動しますが、より多くのお客様にお選びいただけるようお求めやすい価格帯での販売を今後も心掛けて参る所存でございます。
　我々ホテルスタッフに取りましては、大切なお客様をお迎えさせて頂くのは毎日のことではありますが、お客様にとりましては一生に一度の倉敷であったり、最初もしくは最後のご旅行であったり、全てのお客様にとってはかけがえのないご滞在であることを毎日しっかり受け止め、お客様をお迎えさせて頂いております。
全てのお客様にご満足いただけることを目指し、日々お迎えさせて頂きたいと思います。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/4/12

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

まこ様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
　まこ様がプロジェクター＆100インチの巨大スクリーンを完備した客室で存分にお楽しみ頂けたようで、嬉しく拝読いたしました。当ホテルのシアターツインルームは、100インチを誇る大画面でお好きな映画を楽しんだり、御贔屓のアーティスト様のライブやお気に入りのアニメ上映会など、女子会にも最適のお部屋となっております。さらにシアターツインルームには、映画鑑賞には欠かせない、ポップコーンと人数様分のコーラをルームサービスしております。
　また、シアターツインの客室には、プロジェクター＆100インチの巨大スクリーンだけでなく、クイーンサイズの160センチ幅のベッドを２台ご用意しておりますので、英国王室御用達のスランバーランドベッドでごゆっくりとお休みでき、旅の疲れを癒していただけるかと存じます。まこ様がゆったりとお寛げ頂けたご様子で、私どもフロントスタッフも嬉しく拝読いたしました。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した洋朝食プレートとなっております。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、パン、お味噌汁、季節のフルーツ等もご用意しております。まこ様から「画像よりも格段に美味しそうなプレート」とお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
　今後も笑顔とおもてなしの心を忘れる事なく日々サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/4/4

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

カズ様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　当館でのご滞在について「有意義な時間」との温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今回頂いたお言葉に甘んじることなく、次回のご宿泊ではご期待を超えることができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
　フロントスタッフの接遇に対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。快適なご旅行の為のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。今後も当館をご利用頂くすべてのお客様に快適なホテル滞在であったと感じて頂けますようより一層努めて参ります。スタッフ一同日々試行錯誤しながら、お客様によりよい時間をお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。
　「また利用させて頂きたいと思います。」というお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。この度頂戴いたしましたお言葉に恥じることの無いよう、次回お客様に再びご利用頂けた際には、よりよいサービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
　お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/4/2

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

さよちゃん様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した洋朝食プレートとなっております。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、パン、お味噌汁、季節のフルーツ等もご用意しております。
　しかしながら、朝食会場のテラスのドアの件に関しましてはさよちゃん様にご不快な思いをさせてしまい、不甲斐なく感じております。せっかくの非日常的なご旅行の際の一日のはじまりにご不快な思いをさせてしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフのみならず、従業員一同で共有し、接客姿勢を今一度見直すなど、今後は初心に還り、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　また、チェックアウト時にお渡ししたチョコレートは、宿泊のお客様が多かった日にお渡ししている、ささやかですが心ばかりの品でございまして、その日のチェックアウトのお客様全員にお配りしているものでございます。決してさよちゃん様のみにお渡ししたわけではございませんが、ご案内不足により誤解を招いてしまい、申し訳ありませんでした。フロントスタッフの不調法な対応により、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
　最後にはなりますが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お客さまへの寄り添った対応が出来ておりませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。本来お寛ぎや癒しを提供する立場故、スタッフ一同深く猛省しております。
この度はご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて心より感謝申し上げます。時節柄まだまだ厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
　フロント：中野

返信日：2025/4/1

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

みー様
　この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　みー様がプロジェクター＆100インチの巨大スクリーンを完備した客室で存分に鑑賞会をお楽しみ頂けたようで、嬉しく拝読いたしました。当ホテルのシアターツインルームは、100インチを誇る大画面でお好きな映画を楽しんだり、御贔屓のアーティスト様のライブやお気に入りのアニメ上映会など、女子会にも最適のお部屋となっております。さらにシアターツインルームには、映画鑑賞には欠かせない、ポップコーンと人数様分のコーラをルームサービスしております。
　シアターツインルームにございます100インチの巨大スクリーンでは、大画面で映画やYouTube、ネットフリックス、アマゾンプライムなどが視聴可能でございます。（※お客様自身のサブスクリプション登録されたアカウントが必要です。）
　また、シアターツインの客室には、プロジェクター＆100インチの巨大スクリーンだけでなく、クイーンサイズの160センチ幅のベッドを２台ご用意しておりますので、英国王室御用達のスランバーランドベッドでごゆっくりとお休みでき、旅の疲れを癒していただけるかと存じます。みー様がゆったりとお寛げ頂けたご様子で、私どもフロントスタッフも嬉しく拝読いたしました。
　今後も笑顔とおもてなしの心を忘れる事なく日々サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/3/28

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

はまちゃん様
この度は数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご感想やご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは倉敷駅から徒歩5分の場所に立地しており、美観地区などの観光地や飲食店なども徒歩圏内に多くあるので、倉敷の街を堪能していただけます。
はまちゃん様にも倉敷の街をお楽しみ頂けたようでございましたら幸いでございます。
大浴場に付きましては、当ホテルをご利用の際は深夜2時〜3時・お昼11時〜12時（金曜日のみ11時〜15時）以外の時間は24時間ご利用可能となっており、また一般の方も90分900円でご利用可能となっております。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
エレベーターにつきましては、1基のみの設置となっておりますので、お客様にはご滞在中ご不便をお掛けしてしまう事もございますが、スムーズな誘導を心がけ、またその他の面でも更にご満足していただけるよう励んで参ります。
今後ともお客様にご満足していただけるような施設を提供できるよう日々精進して参ります。
はまちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2025/3/27

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ちー様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　大浴場に関してですが、当ホテルの地下一階には男女別天照ラジウム温泉大浴場＆サウナを完備しており、ご宿泊のお客様は清掃時間(深夜2〜3時、お昼11〜12時、※金曜のみ昼11〜15時)を除いて、24時間ご利用いただけます。
　しかしながら、「浴槽も浅く、浸かるのに寝る感じになってしまいました。」という口コミを拝読し、当ホテルの大浴場によりお客様を落胆させてしまったこと、大変不甲斐なく感じております。申し訳ございませんでした。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は18平米のお部屋で、当ホテルのツインの中では最もコンパクトな客室になります。お部屋タイプはスタンダードツインとなっております。
当ホテルは17平米から47平米のお部屋をご用意しており、ご予約の際にスイートルームや露天風呂付き客室などをご選択いただきますと、浴室も広い造りとなっており、トイレとバスルームも分かれている為、ごゆっくりとお過ごしいただけますので、次回お客様がご宿泊をご検討の際の参考としていただけましたら幸甚に存じます。お部屋タイプにおきましては1名様からお過ごしいただけるスーペリアシングルルーム、ダブルルームをはじめ、一番広いお部屋は最大7名様までお過ごしいただけるスイートルーム、テラススイートルーム等ご用意しております。用途に合わせてお選びいただけます。またどの部屋を選んでよいか迷った際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
　今後もお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/3/22

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ちー様
　この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　大浴場に関してですが、当ホテルの地下一階には男女別天照ラジウム温泉大浴場＆サウナを完備しており、ご宿泊のお客様は清掃時間(深夜2〜3時、お昼11〜12時、※金曜のみ昼11〜15時)を除いて、24時間ご利用いただけます。お客様にご指摘いただいた、施設・設備面の早急な改善は困難ではありますが、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の改善に活かすとともに接客・サービス面においてお客様に更にご満足いただけるように努めて参ります。
　口コミにございます通り、露天風呂付のお部屋は多くのお客様からご好評いただいております。また、露天風呂付きのお部屋及びスイートのお部屋には全室リファドライヤーとリファシャワーヘッドを完備しております。
　お部屋タイプにおきましては1名様からお過ごしいただけるスーペリアシングルルーム、ダブルルームをはじめ、一番広いお部屋は最大7名様までお過ごしいただけるスイートルーム、テラススイートルーム等ご用意しております。用途に合わせてお選びいただけます。またどの部屋を選んでよいか迷った際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
　「従業員さんが良かったので、いいお泊まりになりました。」というお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。この度頂戴いたしましたお言葉に恥じることの無いよう、次回お客様に再びご利用頂けた際には、よりよいサービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
　今後もお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/3/21

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

Katsu様
　数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　立地につきまして、ご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。
　また、当ホテルには専用駐車場はございませんが、提携の「倉敷市市営駅東駐車場」（24h/￥1400※ホテル清算）が当ホテルから歩いて2分程の場所にございます。ご足労お掛けしてしまい大変申し訳ございません。今回お寄せいただきましたお声は、ホテル全体で共有し、お客様をお迎えする体制を整えて参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。次回お越しいただける際には、ご満足いただだける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　ホテルとしてもご宿泊される全てのお客様に安心して気持ちよくご滞在いただけるよう館内の巡回も実施して気を配っておりますが、配慮が行き届かずお客様に不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご指摘は真摯に受け止め、すぐに関係部署で共有し、お客様へのご案内及び館内巡回の強化を図る所存でございます。
　いただきましたお声をもとに、お客様お一人一人に寄り添ったご案内、サービスができるよう教育・指導を実施し、改善に努めて参ります。
お客様より賜りましたご意見・ご指摘は真摯に受け止めさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるホテルとはどうあるべきかを考え、スタッフ一同努力してまいります。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/3/19

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

MIO様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　立地につきまして、ご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。
　アメニティに関してですが、当ホテルは女性のお客様へ嬉しいアメニティを全室完備しております。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろん、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液もお部屋にご用意しておりますので、ご滞在中便利かと存じます。タオル・スリッパ・ガウン・ハブラシはお部屋にございまして、SDGsの取り組みにより、カミソリやヘアブラシ・ボディタオル等は1Fフロントにてバイキング形式でお渡ししております。
お好きなアメニティを選んでお持ちいただけるため、多くのお客様にご好評いただいております。
　フロント横のアメニティバイキングには、ブラックコーヒー・緑茶・カフェオレ・ミルクティーのスティックもご用意しております。お気に召していただけたご様子で、私共フロントスタッフにおきましても何よりでございます。
　しかしながら、エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　今後もお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/3/15

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ひつじちゃん様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した洋朝食プレートとなっております。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、パン、お味噌汁、季節のフルーツ等もご用意しております。ひつじちゃん様から「喫茶風で少し変わった感じでした」とお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
　ご指摘いただいた朝食会場の改善点等につきましても、朝食スタッフと共有させていただき、少しずつではございますが改善に努めて参ります。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフのみならず、従業員一同で共有し、接客姿勢を今一度見直すなど、今後は初心に還り、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
　フロント：中野

返信日：2025/3/14