クチコミ・評価(2/4)

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋についてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様により快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので
また機会がありましたらセンチュリオンホテルのご利用お願いいたします。
重ねてこの度はご宿泊ありがとうございました。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント：井上

返信日：2025/2/4

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お部屋の広さや立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のお風呂に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。
いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
笑顔とおもてなしの心を忘れる事なく日々サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。
次回はぜひ、サウナ付き大浴場もご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：水松

返信日：2025/2/3

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：水松

返信日：2025/2/3

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数多くあるホテルの中よりセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは倉敷駅前に位置しており、美観地区にも近く、お食事処も豊富であるため、大変便利な立地でございます。快適にお過ごし頂けましたご様子に大変安堵致しました。しかしながら、コンビニが少し遠かったとの事でご不便をお掛け致しました。少しではございますが、フロントにカップ麺、お菓子、アルコールを含めた飲料類をご用意させて頂いておりますので是非ご活用頂けたらと思います。また、当ホテルから徒歩３分程の位置にスーパーマーケットもございまして、こちらは23時まで営業しております。次回のご宿泊の際の参考としていただけましたら幸甚に存じます。大浴場に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他のサービス面でお客様に満足して頂ける様に一層精進して参ります。
また倉敷にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。今後も快適にご滞在いただける環境を提供できるよう、引き続き努力してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント：犬束

返信日：2025/1/28

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

たか様
　この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、9階までの非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
　大浴場の洗い場の件に関しましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、「特に不便を感じることはありませんでした。」とのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
　まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2025/1/25

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ゆりこ様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくりホテルでご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
　しかしながら、大浴場のロッカーの件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、立地やお部屋、お掃除へのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。現状に満足することなく、頂いたお言葉を糧に今後もより良いサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同尽力致します。また、料金はお日にちによって変動しますが、より多くのお客様にお選びいただけるようお求めやすい価格帯での販売を今後も心掛けて参る所存でございます。
　まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2025/1/18

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ながせ様
この度は数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご感想やご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
客室に付きましては、広くて綺麗とご好評をいただきました事、大変光栄でございます。
ながせ様がごゆっくりおくつろぎいただけたようで、幸いでございます。
大浴場につきましては清掃時間の深夜2時〜3時、お昼11時〜12時(金曜日のみ11時〜15時)以外はいつでもご利用頂けます。
しかしながら、ロッカーの鍵につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。スタッフと共有し、迅速な対応が出来るよう努めて参ります。
当ホテルではアルコールやお菓子、またワインなども販売しておりますので、またご宿泊して頂く機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
そして、「また利用します」というお言葉を頂戴出来ましたこと、大変幸甚に存じます。
今後ともお客様に笑顔になって頂けるような施設を提供出来るよう、精進して参ります。
ながせ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2025/1/6

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

マンゴー様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご選択賜りまして誠にありがとうございました。★５満点の評価を頂戴し、スタッフ一同、感謝感激の気持ちでいっぱいでございます。
　口コミにありますとおり、当ホテルの地下一階には男女別天照ラジウム温泉大浴場＆サウナを完備しておりますので、お客様にいつもご好評いただいております。ご宿泊のお客様は清掃時間(深夜2〜3時、お昼11〜12時、※金曜のみ昼11〜15時)を除いて、24時間ご利用いただけます。しかしながら、サウナが混雑していた件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、立地やお部屋、アメニティへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。当ホテルのサービスを楽しんで頂いた半面、お客様に不快な思いをさせてしまう点がございましたことお詫び申し上げます。お客様のご指摘をもとに、より良い施設づくりとサービスの提供ができるよう試行錯誤して参ります。今回いただいた有難いお言葉に慢心せず、これからも日々精進してまいります。
　我々ホテルスタッフに取りましては、大切なお客様をお迎えさせて頂くのは毎日のことではありますが、お客様にとりましては一生に一度の倉敷であったり、最初もしくは最後のご旅行であったり、全てのお客様にとってはかけがえのないご滞在であることを毎日しっかり受け止め、お客様をお迎えさせて頂いております。
全てのお客様にご満足いただけることを目指し、日々お迎えさせて頂きたいと思います。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/1/11

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

金魚様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
年末年始に、ゆっくりホテルでご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
　エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、9階までの非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
　アメニティに関してですが、当ホテルはセンチュリオンホテルオリジナルブランドの”オーガニックアメニティ”をご用意しております。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろん、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液もお部屋にご用意しておりますので、ご滞在中便利かと存じます。カミソリやヘアブラシ・ボディタオル等は1Fフロントにてバイキング形式でお渡ししております。
お好きなアメニティを選んでお持ちいただけるため、多くのお客様にご好評いただいております。
また、フロントではヘアアイロンだけでなく、パーティーグッズやくるくるドライヤー、DVDプレイヤー、ブルーレイプレーヤー、携帯の充電器、延長コード等を無料貸し出しており、当館フロントスタッフは24時間体制でおります為、ご滞在中何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。ご要望にお応え出来るよう全力を尽くして参ります。
　「”スタッフは全員とても感じが良かったです。”」そう言って頂ける事は、私共にとって最高の一言でございます。スタッフ一同、心から感激しております。ありがとうございます。
　これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。またの機会にもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/1/11

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
立地につきまして、JR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。ご滞在中もゆっくりとお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
大浴場に関しまして、金曜日以外では11:00-12:00、2:00-3:00の間清掃時間とさせていただいています。（金曜日は11:00-15:00、2:00-3:00）これらの時間以外いつでもご利用いただけます。
エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：藤井

返信日：2025/1/4

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ようすけ様
　数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　フロントスタッフの接遇に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。快適なご旅行の為のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。
今回いただいた有難いお言葉に慢心せず、これからも日々精進してまいります。現状に満足することなく、頂いたお言葉を糧に今後もより良いサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同尽力致します。
　しかしながら、エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。お詫びのお菓子に関しましても、お喜び頂けたご様子で、恐悦至極に存じます。私共従業員が、日々お客様に対してできる最大限のおもてなしを提供できるよう取り組んでいる点を細かく見ていただいただけでなく、こうしてお伝えいただけて大変幸せに存じます。
　今後も、多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ厳しい折が続きますので、寒暖差に負けず、どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/1/11

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当館でのご滞在について「冬の寒さとマッチしてさいこう、また行きたい」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながらお客様のご期待に添えれない部分があった点につきましては申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント：水松

返信日：2025/1/7

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

はっちゃん様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　はっちゃん様に露天風呂とテラスの付いたお部屋がお気に召していただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。はっちゃん様にとって快適なご滞在となったご様子で、何よりでございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。バスタイムはご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
　フロントスタッフに対しましても、お褒めの言葉を賜り、光栄に思います。「また必ず倉敷に行った時はお泊まりをしたいと思います。」というお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。この度頂戴いたしましたお言葉に恥じることの無いよう、次回お客様に再びご利用頂けた際には、よりよいサービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
　我々ホテルスタッフに取りましては、大切なお客様をお迎えさせて頂くのは毎日のことではありますが、お客様にとりましては一生に一度の倉敷であったり、最初もしくは最後のご旅行であったり、全てのお客様にとってはかけがえのないご滞在であることを毎日しっかり受け止め、お客様をお迎えさせて頂いております。
全てのお客様にご満足いただけることを目指し、日々お迎えさせて頂きたいと思います。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/12/26

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当館でのご滞在について温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：水松

返信日：2024/12/24

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
立地につきましては「最高です」というお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。
当ホテルは倉敷駅から徒歩5分の場所に立地しており、美観地区などの観光地や飲食店なども徒歩圏内に多くあるので、倉敷の街を堪能していただけます。
ジュン様にも倉敷の街をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
客室や大浴場につきましても、ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで光栄に思います。
そして、『また、泊まりに行きたいホテルです』と感じていただく事ができました事、大変幸甚に存じます。
お客様からのこのようなご好評を頂きましたことに感謝し、更に満足して頂けるような施設づくりができるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ジュン様の股のご来館を心よりお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2024/12/22

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ソファメイクや大浴場に関しまして、ご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思います。お言葉を真摯に受け止め、改善へ向けて検討して参る所存でございます。また、今回ご宿泊頂いたお部屋はスイートルームという部屋タイプになっておりまして、客室露天風呂付きのお部屋もご用意しております。こちらはご利用の時間制限なく、セパレートのバスルームもございますので、ごゆっくりバスタイムをお楽しみいただけます。次回ご宿泊をご検討の際の参考としていただけましたら幸甚に存じます。
至らぬ点があったにも関わらず、サービス面についてお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。ご満足いただけたようで何よりでございました。当ホテルの朝食は11月にリニューアルを致しまして、ワンプレートとハーフビュッフェでお楽しみ頂いております。岡山県産の食材と季節の食材を使用した朝食は多くのお客様からご好評をいただいておりまして、当ホテル自慢の朝食でございます。今後も当ホテルをご利用頂くすべてのお客様に快適なホテル滞在であったと感じて頂けますよう従業員一同サービス向上に励んで参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント：犬束

返信日：2024/12/19

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

トット様
この度は数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご感想やご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは倉敷駅から徒歩5分の場所に立地しており、美観地区などの観光地や飲食店なども徒歩圏内に多くあるので、倉敷の街を堪能していただけます。
このような立地につきましてのご感想を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
ご滞在中トット様にも倉敷の街をお楽しみいただけた様でございましたら、何よりでございます。
次回またご利用していただく機会がございましたら、お食事処マップや、また店舗に限りはありますがドリンク1杯無料になるチラシなどもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後ともスタッフ一同お客様にご満足していただける様な施設を提供できるよう、日々精進して参ります。
トット様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2024/12/14

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。
大浴場の洗い場に関して、貴重なご意見をありがとうございます。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中お時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
フロント：藤井

返信日：2024/12/3

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
また、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
当館でのご滞在について「清潔感のある部屋でゆっくりと過ごす事ができました。」との温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。パソコンワークを含め、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：水松

返信日：2024/12/3

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

むらびと様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
　お客様を最初にお出迎えするフロントでは、シーズンごとに四季折々の飾り付けを施し、お客様に少しでも楽しんでいただけるよう工夫を凝らしております。むらびと様よりハロウィンの飾りつけのお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
　当館でのご滞在について「とにかくコスパのよいホテルでした。」との温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今回頂いたお言葉に甘んじることなく、次回のご宿泊ではご期待を超えることができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。料金はお日にちによって変動しますが、より多くのお客様にお選びいただけるようお求めやすい価格帯での販売を今後も心掛けて参る所存でございます。
　しかしながら、フロント階にあるトイレの清掃不備の件につきましては、むらびと様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 真摯に受け止め、清掃スタッフ間とも共有し、サービスの向上に努めて参ります。 加えて、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。 清掃を行う際、注意深く点検をするように指導しておりましたが、徹底されておらず認識の甘さを痛感しております。今後このような不手際が無きよう、清掃担当者に厳重注意をするとともに再教育の徹底を図り、信頼回復に努めて参る所存でございます。残念なお気持ちを抱かせてしまい心苦しい限りでございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善を目指してまいる所存でございます。
　今後このような事が無いよう、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたらセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いでございます。
ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/11/30

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

うっちー様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
　言及いただきました通り、当館は倉敷駅の目の前という立地であり、周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー、ドラッグストア、商店街等充実しており、また美観地区などといった観光地へのアクセスも良いため多くのお客様からご好評いただいております。うっちー様にも当館の利便性を実感いただけたのであれば何よりにございます。
　アメニティに関してですが、当ホテルはセンチュリオンホテルオリジナルブランドの”オーガニックアメニティ”をご用意しております。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろん、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液もお部屋にご用意しておりますので、ご滞在中便利かと存じます。カミソリやヘアブラシ・ボディタオル等は1Fフロントにてバイキング形式でお渡ししております。お好きなアメニティを選んでお持ちいただけるため、多くのお客様にご好評いただいております。
　エレベーター横のクイズイベントにつきましてもお楽しみいただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
私共従業員が、日々お客様に対してできる最大限のおもてなしを提供できるよう取り組んでいる点を細かく見ていただいただけでなく、こうしてお伝えいただけて大変幸せに存じます。
　お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたらセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/11/30

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

まんさん様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　今回まんさん様にご宿泊頂いたお部屋はスーペリアツインルームとなっておりまして、３名様でのご利用でしたのでエキストラベッドを1台準備してのご用意となっておりましたが、「実際宿泊してみると広く快適に過ごせました。」　とあたたかいご感想をいただきまして、ほっと安心しております。ゆったりおくつろぎいただけるよう、今後も清潔で広々過ごせるお部屋作りに努めて参ります。
　大浴場がお気に召していただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。大浴場に関してですが、当ホテルの地下一階には男女別天照ラジウム温泉大浴場＆サウナを完備しており、ご宿泊のお客様は清掃時間(深夜2〜3時、お昼11〜12時、※金曜のみ昼11〜15時)を除いて、24時間ご利用いただけます。まんさん様に当ホテルの大浴場がお気に召していただけたご様子で、光栄に存じます。当ホテルの男性大浴場・女性大浴場には、お客様に少しでも癒しと寛ぎをご提供できますよう、リファのシャワーヘッド【ReFa FINE BUBBLE S】、ダイソンのドライヤー、マッサージチェアをご用意しておりますので、お客様にいつもご好評いただいております。ご満足いただけた様子を拝読し、我々スタッフ一同も大変嬉しく、また感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　お客様より、このような温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/11/30

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

湯様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくりホテルでご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
　お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。快適なご旅行の為のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。ゆったりおくつろぎいただけるよう、今後も清潔で広々過ごせるお部屋作りに努めて参ります。ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に活かすとともに接客・サービス面においてお客様に更にご満足いただけるように努めて参ります。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した洋朝食プレートとなっております。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、パン、お味噌汁、季節のフルーツ等もご用意しております。湯様から「朝食も半ビュッフェで美味しかったです◎」とお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
　「また機会があれば利用させていただきたいです^-^♪」というお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。この度頂戴いたしましたお言葉に恥じることの無いよう、次回お客様に再びご利用頂けた際には、よりよいサービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
　お客様からいただきましたお言葉を日々の糧にスタッフ一同一層励んでまいります。次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント：中野

返信日：2024/11/21

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

りょう様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
　言及いただきました通り、当館は倉敷駅の目の前という立地であり、周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー、商店街等充実しており、また美観地区などといった観光地へのアクセスも良いため多くのお客様からご好評いただいております。りょう様にも当館の利便性を実感いただけたのであれば何よりにございます。
　大浴場もお気に召していただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。大浴場に関してですが、当ホテルの地下一階には男女別天照ラジウム温泉大浴場＆サウナを完備しており、ご宿泊のお客様は清掃時間(深夜2〜3時、お昼11〜12時、※金曜のみ昼11〜15時)を除いて24時間ご利用いただけます。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した洋朝食プレートとなっております。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、お味噌汁もご用意しております。りょう様から「おしゃれなプレートとハーフバイキングで満足。」とお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
　露天風呂付きのお部屋でのご滞在、快適なものとなったご様子で、何よりでございます。りょう様におかれましては、ご滞在中有意義に過ごしていただけた様で、私どもも嬉しく拝読いたしました。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。頂きましたご意見に関しましては真摯に受け止め、今後の運営に活かさせて頂ければと存じます。
　これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。またの機会にもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2024/11/21

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

かわ様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご選択賜りまして誠にありがとうございました。★５満点の評価を頂戴し、スタッフ一同、感謝感激の気持ちでいっぱいでございます。
　クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。快適なご旅行の為のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。
　今回かわ様にご宿泊いただいたお部屋は、テラスデラックスツインとなっておりまして、テラスの露天風呂は勿論、160センチ幅のクイーンサイズベッドが2台入っているお部屋でございます。また、浴室も広い造りとなっており、トイレとバスルームも分かれている為、ごゆっくりとお過ごしいただけます。
　かわ様の口コミにございます通り、露天付きのお部屋及びスイートのお部屋には、全室リファドライヤーとリファシャワーヘッドを完備しておりますので、いつもお客様にご好評いただいております。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した洋朝食プレートとなっております。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、お味噌汁もご用意しております。かわ様より「とても美味しく大満足でした。」とお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
　「”次回も絶対こちらに泊まります！”」そう言って頂ける事は、私共にとって最高の一言でございます。スタッフ一同、心から感激しております。ありがとうございます。
　お客様より、このような温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/11/15

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

みなりお様
　数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した洋朝食プレートとなっております。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、お味噌汁もご用意しております。しかしながら、ご朝食のバイキングやお皿の件につきまして、ご迷惑をおかけする事となってしまい、大変心苦しく思います。ご指摘いただいた朝食メニューの改善点等につきましても、朝食スタッフと共有させていただき、少しずつではございますが改善に努めて参ります。
　お部屋の水回りの件につきましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、清掃スタッフ間とも共有し、サービスの向上に努めて参ります。 加えて、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。 清掃を行う際、注意深く点検をするように指導しておりましたが、徹底されておらず認識の甘さを痛感しております。今後このような不手際が無きよう、清掃担当者に厳重注意をするとともに再教育の徹底を図り、信頼回復に努めて参る所存でございます。残念なお気持ちを抱かせてしまい心苦しい限りでございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善を目指してまいる所存でございます。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、「その他は満足です。」とお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
　今後もホスピタリティを高め、お客様により一層満足・感動していただけるよう日々精進して参ります。倉敷にお越しの際は、是非当ホテルに再訪くださるよう願っております。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/11/15

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

momoka様
この度は数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応やお部屋に付きましては、清潔感がある、丁寧な接客などとといったお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄でございます。momoka様が当館にご宿泊中ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのこのようなご好評を頂きましたことに感謝し、丁寧な接客を日々心掛け励んで参ります。
また、当ホテルは倉敷駅から徒歩5分圏内に立地しており、観光地や飲食店なども多くあるので倉敷の街を堪能していただけます。momoka様にも岡山旅行を幸せなお気持ちでお過ごし頂けました事、私共も喜ばしい限りでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるような施設を提供できるよう日々精進して参ります。
momoka様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2024/11/11

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく感じております。
ご滞在中有意義に過ごしていただけた様で、私どもも嬉しく拝読いたしました。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。
笑顔とおもてなしの心を忘れる事なく日々サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　水松

返信日：2024/11/12

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

seikaMax様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくりホテルでご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
　当館でのご滞在について「館内がとても静かで、ゆったりと過ごせました。」との温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読させて頂きました。今回頂いたお言葉に甘んじることなく、次回のご宿泊ではご期待を超えることができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
　フロントスタッフの接遇に対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。快適なご旅行の為のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。
今後も当館をご利用頂くすべてのお客様に快適なホテル滞在であったと感じて頂けますようより一層努めて参ります。スタッフ一同日々試行錯誤しながら、お客様によりよい時間をお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。
　当ホテルはJR倉敷駅から徒歩三分の場所に位置しており、周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー、商店街等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。おっしゃる通り、交差点の斜向かいには徒歩1分の場所にスーパーマルナカもございます。スーパーマルナカさんは8時から23時まで営業しており、品物も豊富に取り揃えられておりますので、ご宿泊のお客様のニーズに合ったご利用がしていただけるかと存じます。
　今後も、多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ厳しい折が続きますので、寒暖差に負けず、どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/11/6

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

がちゃお様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　露天風呂付きのお部屋でのご滞在、快適なものとなったご様子で、何よりでございます。
お客様におかれましては、ご滞在中有意義に過ごしていただけた様で、私どもも嬉しく拝読いたしました。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。バスタイムはご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
　しかしながら、お部屋の洗面台の件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。残念なお気持ちを抱かせてしまい心苦しい限りでございます。今後このような事が無いよう、お部屋の清掃・確認を徹底してまいります。清掃に関しまして、お客様から頂きましたご意見をすぐに清掃係と共有し、指導させて頂きました。私どもフロントスタッフにおきましても、お客様のご不快な想いに気付けず、不甲斐なく存じます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける居心地の良いホテルを目指してまいりますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。
次回お越しいただく際には、ご到着からご出発まで快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願いいたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、少しずつ改善へと努めてまいります。
　これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/11/1