クチコミ・評価(2/4)

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

Katsu様
　数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　立地につきまして、ご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。
　また、当ホテルには専用駐車場はございませんが、提携の「倉敷市市営駅東駐車場」（24h/￥1400※ホテル清算）が当ホテルから歩いて2分程の場所にございます。ご足労お掛けしてしまい大変申し訳ございません。今回お寄せいただきましたお声は、ホテル全体で共有し、お客様をお迎えする体制を整えて参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。次回お越しいただける際には、ご満足いただだける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　ホテルとしてもご宿泊される全てのお客様に安心して気持ちよくご滞在いただけるよう館内の巡回も実施して気を配っておりますが、配慮が行き届かずお客様に不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご指摘は真摯に受け止め、すぐに関係部署で共有し、お客様へのご案内及び館内巡回の強化を図る所存でございます。
　いただきましたお声をもとに、お客様お一人一人に寄り添ったご案内、サービスができるよう教育・指導を実施し、改善に努めて参ります。
お客様より賜りましたご意見・ご指摘は真摯に受け止めさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるホテルとはどうあるべきかを考え、スタッフ一同努力してまいります。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/3/19

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

MIO様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　立地につきまして、ご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。
　アメニティに関してですが、当ホテルは女性のお客様へ嬉しいアメニティを全室完備しております。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろん、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液もお部屋にご用意しておりますので、ご滞在中便利かと存じます。タオル・スリッパ・ガウン・ハブラシはお部屋にございまして、SDGsの取り組みにより、カミソリやヘアブラシ・ボディタオル等は1Fフロントにてバイキング形式でお渡ししております。
お好きなアメニティを選んでお持ちいただけるため、多くのお客様にご好評いただいております。
　フロント横のアメニティバイキングには、ブラックコーヒー・緑茶・カフェオレ・ミルクティーのスティックもご用意しております。お気に召していただけたご様子で、私共フロントスタッフにおきましても何よりでございます。
　しかしながら、エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　今後もお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/3/15

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ひつじちゃん様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにしたセンチュリオンブレックファーストをお楽しみいただけます。岡山県産の食材、季節の旬の食材を使用した洋朝食プレートとなっております。また、ハーフビュッフェコーナーにはカレー、名物倉敷うどん、ごはん、パン、お味噌汁、季節のフルーツ等もご用意しております。ひつじちゃん様から「喫茶風で少し変わった感じでした」とお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
　ご指摘いただいた朝食会場の改善点等につきましても、朝食スタッフと共有させていただき、少しずつではございますが改善に努めて参ります。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフのみならず、従業員一同で共有し、接客姿勢を今一度見直すなど、今後は初心に還り、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
　フロント：中野

返信日：2025/3/14

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ゆう様
　数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　立地につきまして、ご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。ご滞在中もゆっくりとお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
　施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　フロントスタッフの接遇に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。快適なご旅行の為のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。
今後も当館をご利用頂くすべてのお客様に快適なホテル滞在であったと感じて頂けますようより一層努めて参ります。スタッフ一同日々試行錯誤しながら、お客様によりよい時間をお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。
　今後も、多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ厳しい折が続きますので、寒暖差に負けず、どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/2/26

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ケンジ様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　大浴場に関してですが、当ホテルの地下一階には男女別天照ラジウム温泉大浴場＆サウナを完備しており、ご宿泊のお客様は清掃時間(深夜2〜3時、お昼11〜12時、※金曜のみ昼11〜15時)を除いて、24時間ご利用いただけます。
　しかしながら、「期待外れ」という口コミを拝読し、当ホテルの大浴場によりお客様を落胆させてしまったこと、大変不甲斐なく感じております。申し訳ございませんでした。
　施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、お部屋やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。頂戴いたしました様々なご意見を参考に細やかに改良改善しお客様の満足度アップとストレス軽減に真摯に努めてまいります。
　いただきましたお声をもとに、お客様お一人一人に寄り添ったご案内、サービスができるよう教育・指導を実施し、改善に努めて参ります。
お客様より賜りましたご意見・ご指摘は真摯に受け止めさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるホテルとはどうあるべきかを考え、スタッフ一同努力してまいります。
次回お越しいただけました際には、ご到着からご出発まで心地よいご滞在をいただけますようおもてなしの心でお迎えさせていただきますので、挽回の機会を賜りたくお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/2/22

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ましたことを大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
しかしながら、お部屋に関しまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。
いただきました貴重なご意見を決して無駄にすることなく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
今後も笑顔とおもてなしの心を忘れる事なく日々サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：水松

返信日：2025/2/20

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

だーやん様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　お部屋に対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。快適なご旅行の為のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。
今回いただいた有難いお言葉に慢心せず、これからも日々精進してまいります。現状に満足することなく、頂いたお言葉を糧に今後もより良いサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同尽力致します。
　「とても素敵な宿でした。」「是非また行きたいです。」そう言って頂ける事は、私共にとって最高の一言でございます。スタッフ一同、心から感激しております。ありがとうございます。
　また、朝食についてのご意見は朝食スタッフに共有させていただきました。せっかくの非日常的なご旅行の際の一日のはじまりにご不快な思いをさせてしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフのみならず、従業員一同で共有し、接客姿勢を今一度見直すなど、今後は初心に還り、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
　フロント；中野

返信日：2025/2/15

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様から星5つの評価をいただき大変光栄でございます。
ホテルの内装や大浴場、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
特に朝食につきまして、当ホテルでは、11月から朝食の提供が以前と変わり、1名様につきワンプレートとハーフビュッフェをお楽しみいただいております。
お客様からのこのような高評価を頂けたことに感謝し、更により良いものを提供できるよう、レストランの方とも共有し励んで参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿して下さりありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2025/2/18

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお褒めの言葉におごることなく引き続き努めて参りますので、また倉敷にお越しの際はよろしくお願いいたします。
フロント：井上

返信日：2025/2/15

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

しんちゃん様
　いつもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　露天風呂付きのお部屋でのご滞在、快適なものとなったご様子で、何よりでございます。バスタイムはご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。頂きましたご意見に関しましては真摯に受け止め、今後の運営に活かさせて頂ければと存じます。
　また、エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、「倉敷ではいつもこのホテル」とお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。「また利用させて頂きます。」というお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。この度頂戴いたしましたお言葉に恥じることの無いよう、次回お客様に再びご利用頂けた際には、よりよいサービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
　まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/2/8

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

よこちゃん様
この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
当ホテルの大浴場につきましては清掃時間の深夜2時〜3時、お昼11時〜12時(金曜日のみ11時〜15時)以外はいつでもご利用頂けます。日帰り入浴も行っておりますので、また機会がありましたらご利用ください。
駐車場につきましては、徒歩2分程の提携の倉敷市市営駅東駐車場をご利用頂いております。ご不便をおかけして申し訳ございません。設備面に関しましてはすぐにお客様のご期待に添えない部分もございますが、その他サービス面でご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：生田

返信日：2025/2/8

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ミリオン様
この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。そして★5満点というコメントを頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたご様子に大変安堵致しました。また、フロントスタッフの接遇に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。お客様の快適なご旅行のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。
これからもスタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスに努め、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また倉敷にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御帰宅後のお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント：犬束

返信日：2025/2/7

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋についてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様により快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので
また機会がありましたらセンチュリオンホテルのご利用お願いいたします。
重ねてこの度はご宿泊ありがとうございました。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント：井上

返信日：2025/2/4

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お部屋の広さや立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のお風呂に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。
いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
笑顔とおもてなしの心を忘れる事なく日々サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。
次回はぜひ、サウナ付き大浴場もご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：水松

返信日：2025/2/3

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：水松

返信日：2025/2/3

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数多くあるホテルの中よりセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは倉敷駅前に位置しており、美観地区にも近く、お食事処も豊富であるため、大変便利な立地でございます。快適にお過ごし頂けましたご様子に大変安堵致しました。しかしながら、コンビニが少し遠かったとの事でご不便をお掛け致しました。少しではございますが、フロントにカップ麺、お菓子、アルコールを含めた飲料類をご用意させて頂いておりますので是非ご活用頂けたらと思います。また、当ホテルから徒歩３分程の位置にスーパーマーケットもございまして、こちらは23時まで営業しております。次回のご宿泊の際の参考としていただけましたら幸甚に存じます。大浴場に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他のサービス面でお客様に満足して頂ける様に一層精進して参ります。
また倉敷にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。今後も快適にご滞在いただける環境を提供できるよう、引き続き努力してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント：犬束

返信日：2025/1/28

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

たか様
　この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、9階までの非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
　大浴場の洗い場の件に関しましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、「特に不便を感じることはありませんでした。」とのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
　まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2025/1/25

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ゆりこ様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくりホテルでご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
　しかしながら、大浴場のロッカーの件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、立地やお部屋、お掃除へのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。現状に満足することなく、頂いたお言葉を糧に今後もより良いサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同尽力致します。また、料金はお日にちによって変動しますが、より多くのお客様にお選びいただけるようお求めやすい価格帯での販売を今後も心掛けて参る所存でございます。
　まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2025/1/18

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ながせ様
この度は数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご感想やご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
客室に付きましては、広くて綺麗とご好評をいただきました事、大変光栄でございます。
ながせ様がごゆっくりおくつろぎいただけたようで、幸いでございます。
大浴場につきましては清掃時間の深夜2時〜3時、お昼11時〜12時(金曜日のみ11時〜15時)以外はいつでもご利用頂けます。
しかしながら、ロッカーの鍵につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。スタッフと共有し、迅速な対応が出来るよう努めて参ります。
当ホテルではアルコールやお菓子、またワインなども販売しておりますので、またご宿泊して頂く機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
そして、「また利用します」というお言葉を頂戴出来ましたこと、大変幸甚に存じます。
今後ともお客様に笑顔になって頂けるような施設を提供出来るよう、精進して参ります。
ながせ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2025/1/6

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

マンゴー様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご選択賜りまして誠にありがとうございました。★５満点の評価を頂戴し、スタッフ一同、感謝感激の気持ちでいっぱいでございます。
　口コミにありますとおり、当ホテルの地下一階には男女別天照ラジウム温泉大浴場＆サウナを完備しておりますので、お客様にいつもご好評いただいております。ご宿泊のお客様は清掃時間(深夜2〜3時、お昼11〜12時、※金曜のみ昼11〜15時)を除いて、24時間ご利用いただけます。しかしながら、サウナが混雑していた件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
　また、そのような不備があったにも関わりませず、立地やお部屋、アメニティへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。当ホテルのサービスを楽しんで頂いた半面、お客様に不快な思いをさせてしまう点がございましたことお詫び申し上げます。お客様のご指摘をもとに、より良い施設づくりとサービスの提供ができるよう試行錯誤して参ります。今回いただいた有難いお言葉に慢心せず、これからも日々精進してまいります。
　我々ホテルスタッフに取りましては、大切なお客様をお迎えさせて頂くのは毎日のことではありますが、お客様にとりましては一生に一度の倉敷であったり、最初もしくは最後のご旅行であったり、全てのお客様にとってはかけがえのないご滞在であることを毎日しっかり受け止め、お客様をお迎えさせて頂いております。
全てのお客様にご満足いただけることを目指し、日々お迎えさせて頂きたいと思います。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/1/11

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

金魚様
　この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
年末年始に、ゆっくりホテルでご滞在いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
　エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、9階までの非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
　アメニティに関してですが、当ホテルはセンチュリオンホテルオリジナルブランドの”オーガニックアメニティ”をご用意しております。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろん、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液もお部屋にご用意しておりますので、ご滞在中便利かと存じます。カミソリやヘアブラシ・ボディタオル等は1Fフロントにてバイキング形式でお渡ししております。
お好きなアメニティを選んでお持ちいただけるため、多くのお客様にご好評いただいております。
また、フロントではヘアアイロンだけでなく、パーティーグッズやくるくるドライヤー、DVDプレイヤー、ブルーレイプレーヤー、携帯の充電器、延長コード等を無料貸し出しており、当館フロントスタッフは24時間体制でおります為、ご滞在中何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。ご要望にお応え出来るよう全力を尽くして参ります。
　「”スタッフは全員とても感じが良かったです。”」そう言って頂ける事は、私共にとって最高の一言でございます。スタッフ一同、心から感激しております。ありがとうございます。
　これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。またの機会にもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/1/11

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
立地につきまして、JR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。ご滞在中もゆっくりとお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
大浴場に関しまして、金曜日以外では11:00-12:00、2:00-3:00の間清掃時間とさせていただいています。（金曜日は11:00-15:00、2:00-3:00）これらの時間以外いつでもご利用いただけます。
エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：藤井

返信日：2025/1/4

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

ようすけ様
　数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　フロントスタッフの接遇に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。快適なご旅行の為のささやかなお手伝いができたのでしたら何よりでございます。
今回いただいた有難いお言葉に慢心せず、これからも日々精進してまいります。現状に満足することなく、頂いたお言葉を糧に今後もより良いサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同尽力致します。
　しかしながら、エレベーターが１基しかない件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。
　まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。お詫びのお菓子に関しましても、お喜び頂けたご様子で、恐悦至極に存じます。私共従業員が、日々お客様に対してできる最大限のおもてなしを提供できるよう取り組んでいる点を細かく見ていただいただけでなく、こうしてお伝えいただけて大変幸せに存じます。
　今後も、多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ厳しい折が続きますので、寒暖差に負けず、どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント：中野

返信日：2025/1/11

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当館でのご滞在について「冬の寒さとマッチしてさいこう、また行きたい」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながらお客様のご期待に添えれない部分があった点につきましては申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント：水松

返信日：2025/1/7

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

はっちゃん様
　この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　はっちゃん様に露天風呂とテラスの付いたお部屋がお気に召していただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。はっちゃん様にとって快適なご滞在となったご様子で、何よりでございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。バスタイムはご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
　フロントスタッフに対しましても、お褒めの言葉を賜り、光栄に思います。「また必ず倉敷に行った時はお泊まりをしたいと思います。」というお言葉、私どもとしては身に余るこの上ないものでございます。この度頂戴いたしましたお言葉に恥じることの無いよう、次回お客様に再びご利用頂けた際には、よりよいサービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
　我々ホテルスタッフに取りましては、大切なお客様をお迎えさせて頂くのは毎日のことではありますが、お客様にとりましては一生に一度の倉敷であったり、最初もしくは最後のご旅行であったり、全てのお客様にとってはかけがえのないご滞在であることを毎日しっかり受け止め、お客様をお迎えさせて頂いております。
全てのお客様にご満足いただけることを目指し、日々お迎えさせて頂きたいと思います。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
　フロント；中野

返信日：2024/12/26

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当館でのご滞在について温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非センチュリオンホテル＆スパ倉敷のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント：水松

返信日：2024/12/24

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
立地につきましては「最高です」というお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。
当ホテルは倉敷駅から徒歩5分の場所に立地しており、美観地区などの観光地や飲食店なども徒歩圏内に多くあるので、倉敷の街を堪能していただけます。
ジュン様にも倉敷の街をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
客室や大浴場につきましても、ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで光栄に思います。
そして、『また、泊まりに行きたいホテルです』と感じていただく事ができました事、大変幸甚に存じます。
お客様からのこのようなご好評を頂きましたことに感謝し、更に満足して頂けるような施設づくりができるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ジュン様の股のご来館を心よりお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2024/12/22

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ソファメイクや大浴場に関しまして、ご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思います。お言葉を真摯に受け止め、改善へ向けて検討して参る所存でございます。また、今回ご宿泊頂いたお部屋はスイートルームという部屋タイプになっておりまして、客室露天風呂付きのお部屋もご用意しております。こちらはご利用の時間制限なく、セパレートのバスルームもございますので、ごゆっくりバスタイムをお楽しみいただけます。次回ご宿泊をご検討の際の参考としていただけましたら幸甚に存じます。
至らぬ点があったにも関わらず、サービス面についてお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。ご満足いただけたようで何よりでございました。当ホテルの朝食は11月にリニューアルを致しまして、ワンプレートとハーフビュッフェでお楽しみ頂いております。岡山県産の食材と季節の食材を使用した朝食は多くのお客様からご好評をいただいておりまして、当ホテル自慢の朝食でございます。今後も当ホテルをご利用頂くすべてのお客様に快適なホテル滞在であったと感じて頂けますよう従業員一同サービス向上に励んで参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント：犬束

返信日：2024/12/19

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

トット様
この度は数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようなご感想やご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは倉敷駅から徒歩5分の場所に立地しており、美観地区などの観光地や飲食店なども徒歩圏内に多くあるので、倉敷の街を堪能していただけます。
このような立地につきましてのご感想を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
ご滞在中トット様にも倉敷の街をお楽しみいただけた様でございましたら、何よりでございます。
次回またご利用していただく機会がございましたら、お食事処マップや、また店舗に限りはありますがドリンク1杯無料になるチラシなどもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後ともスタッフ一同お客様にご満足していただける様な施設を提供できるよう、日々精進して参ります。
トット様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント：藤井

返信日：2024/12/14

センチュリオンホテル＆スパ倉敷からの返信

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。
大浴場の洗い場に関して、貴重なご意見をありがとうございます。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中お時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
フロント：藤井

返信日：2024/12/3