クチコミ・評価

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントでの対応や食事の際のご案内についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけることが、私たちスタッフにとって何よりの喜びです。
また、当館が取り組んでいるホスピタリティ教育についてご評価いただき、ありがとうございます。お客様に心からリラックスしていただける空間づくりを目指し、スタッフ一同努力を重ねております。このようなお言葉をいただけることが、私たちの励みになります。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしください。

返信日：2025/7/4

秋保グランドホテルからの返信

この度は特別なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。ご夫婦お二人での大切な思い出作りにお選びいただき、とても嬉しく思います。
ビュッフェでは、生ものを避けつつも様々なお料理をお楽しみいただけたとのことで、安心いたしました。妊娠中のお客様にも安心してご利用いただけるよう、多様なメニューを取り揃えております。特に朝のフレンチトーストをお気に召していただけたようで何よりです。調理スタッフ一同大変喜んでおります。
これからお迎えになる新しいご家族との時間がより豊かで幸せなものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。またぜひご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにしております。どうかお身体に気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/7/4

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご高校時代のご友人との旅行にお選びいただき、とても嬉しく思います。お部屋でのご滞在が快適で、広々とした空間でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
大浴場についても満室でありながら混雑を感じさせず、リラックスしてご利用いただけたと伺い、安堵しております。当館では皆様に快適な時間を提供できるよう、さまざまな工夫を凝らしています。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。近隣の観光地やバス情報についてのご案内がお役に立てたようで嬉しい限りです。お近くのグレートデーンブリューイングさんもお楽しみいただけたとのことで、素晴らしい旅行の一助となれたことを光栄に思います。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。

返信日：2025/7/4

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ロビーやお部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れておりますので、その点が伝わり幸いです。
しかしながら、朝のフレンチトーストについて、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘いただいた点を踏まえ、温かい状態でお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様により一層ご満足いただける旅館を目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/7/4

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。初めてのご宿泊で、お食事や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館のビュッフェは新鮮な旬の食材をふんだんに取り入れ、皆様にご満足いただけるよう心掛けております。温泉も日頃の疲れを癒していただけたようで何よりです。
ロビーでのピアノ演奏についても素敵なご感想をありがとうございます。ピアノ演奏については不定期で開催しております。事前に当館にお問い合わせいただければ直近のスケジュールをお知らせすることも可能でございます。
スタッフ一同、お客様の次回のお越しを楽しみにしております。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/4

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂の清潔さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お風呂でのアイスキャンディーやリンゴ酢のサービス、そしてお部屋のコーヒーメーカーもお気に召していただけたとのこと、何よりです。特に、お食事の豊富さや美味しさについてお褒めいただき、光栄です。
従業員に関するお言葉もいただき、スタッフ一同とても励みになっております。お子様に優しく声をかけ、快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。
マッサージ機に関するご希望もありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお越しいただけることを心からお待ちしております。大満足の旅行とのお言葉を励みに、次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう努めて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。

返信日：2025/7/1

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、心から感謝申し上げます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ロビーの雰囲気とフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。別館7階のお部屋での眺望や和室での寛ぎを楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
別館の大浴場や露天風呂がご期待に添えず、申し訳ございません。ただ、本館の露天風呂で森林浴を楽しむような体験をしていただけたことには安堵しております。今後もお客様の声を大切にし、さらにご満足いただける空間作りを心掛けてまいります。
また、ビュッフェに関して「今までで最高」とまでおっしゃっていただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。特に新鮮な食材を評価していただけたことは、私たちの励みになります。
総合的に満足いただけたとのこと、本当に嬉しい限りです。次回こそはすべての面でご期待に応えられるよう努めて参ります。またのご訪問を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/1

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
お客様にコストパフォーマンスの良さを感じていただき、ご満足いただけたこと、そしてくつろぎの時間を提供できたことを心より嬉しく思います。お食事やお風呂もお気に召していただけたようで、本当に何よりです。
「また宿泊したい」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって最上の喜びです。今後もお客様に快適でリラックスしたお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回お越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。またのご利用をぜひともお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
本館と別館のそれぞれのお風呂について詳細にご感想をいただき、感謝申し上げます。本館の新しい大浴場や、別館の自然豊かな露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。また、男女入れ替え制をご利用いただくことで、どちらのお風呂も満喫いただけたとのこと、嬉しく思います。
ご夕食とご朝食のビュッフェに関しても、種類豊富なメニューを楽しんでくださり、デザートやカニまでご満足いただけたことに感謝いたします。お客様に「最高！」と感じていただけたことは、私たちの励みとなります。
今後もお客様のご期待を超えるサービスとお食事を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/1

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちは多くのご家族に楽しんでいただける、賑やかで活気ある雰囲気を大切にしております。そんな中で、お客様にも楽しいひとときを過ごしていただけたことを大変嬉しく思っております。
一方で、静かにゆっくりと過ごしたいお客様には、平日の比較的空いているお日にちをおすすめしております。よりリラックスしたご滞在を希望される場合は、ぜひ次回ご検討いただければと思います。
また、大浴場や露天風呂へのご感想もありがとうございます。リノベーションされた大浴場やライトアップされた景色をお楽しみいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。心から癒される時間を提供できたことを、嬉しく思っております。
次回も是非お越しいただき、より一層リラックスしたひとときをお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/7/1

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理について多彩さや味をご評価いただき、大変嬉しく思います。お食事の時間を楽しんでいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。お客様にとって特別な時間を提供できたことを心より嬉しく思っております。
次回も季節の旬の食材を使用し、更にご満足いただけるメニューをご用意してお待ちしておりますので、是非またご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/7/1

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェや朝食ビュッフェにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私たちは、皆様に様々な料理をお楽しみいただけるよう、季節ごとの旬の食材を用いたメニューを心がけておりますので、次回もぜひご期待ください。
また、当館のお風呂についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。当館自慢の温泉は、日頃の疲れを癒やしていただけるようこだわっております。小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりを大切にしているため、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/7/1

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。夕食のお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特にお寿司の握りを気に入っていただけたようで、嬉しい限りです。出来たてのお寿司を味わっていただくことで、お客様に新鮮さと美味しさをお届けできたことに、スタッフ一同喜びを感じております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、料理の質の向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/29

秋保グランドホテルからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。3回目、あるいは4回目のご訪問とのこと、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
ビュッフェではお子様がカニやステーキ、ラーメンなどをお楽しみいただけているようで何よりです。また、朝のビュッフェで「朝ラー」を満喫していただいているというお声、私たちにとって大変嬉しい励みとなります。
また、訳アリ部屋についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。現在はご提供を停止しておりますが、お客様のご要望として検討させていただきます。このご時世に合わせた形で提供できるよう努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

秋保グランドホテルからの返信

この度はお子様のお誕生日という特別な日に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内の池やロビー、露天風呂など、ご家族皆様で楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。ビュッフェでのお食事もご満足いただき、特に息子さんに喜んでいただけたこと、スタッフ一同心から嬉しく感じております。スタッフが直接声をかけさせていただいた際の反応をお聞きし、何よりの励みとなります。
「また来たい！」とのお言葉を頂戴し、私たちにとって何よりのご褒美です。次回のご訪問の際も、さらに素晴らしいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またお会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/29

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食と夕食のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。料理の種類や味にご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。
しかしながら、別館のお風呂やお部屋に関してご不便・ご不満をおかけし申し訳ございません。別館の施設が古く、特にバリアフリー面での改善が必要であるとのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。また、お部屋の畳や壁のシミなどについても、改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適なご滞在が提供できるよう努力して参りますので、ぜひまたご来館いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、ビュッフェスタイルのお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に夕食のカニをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフも励みになっております。
しかしながら、館内用スリッパに関しまして、ご不便をおかけし、またご体調に影響を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、早急に改善策を検討いたします。スタッフも安全性を確認のうえ、お客様が快適にご利用いただけるように致します。
ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後ともお客様に安心してお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/29

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての秋保温泉でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ビュッフェスタイルの夕食におきまして、温かいものや寿司の注文提供、手の込んだ料理にご満足いただけたこと、光栄でございます。朝食に関しましても、多様なメニューをお楽しみいただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。
露天風呂では、少し温めの温度設定を長くお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。お客様に心地よくご滞在いただけるよう、引き続き努力してまいります。
またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。次回も、ご満足いただけるひとときを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/6/29

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館にお泊まりいただき、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋からの景観についてはご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、お食事に関してご満足いただけたこと、とても光栄に感じております。特に朝食のヨーグルトをお気に召していただいたとのことで、調理スタッフにも共有し、さらなる励みとさせていただきます。お赤飯が特徴的だったとのお言葉もありがとうございます。
また、当館のお風呂を多くの箇所でお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう今後もサービス向上を図ってまいります。
是非また機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。チェックイン前の男性スタッフの対応や身だしなみについてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。早急にスタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。また、若い女性スタッフの接客をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に安心してご滞在いただけたことを嬉しく思います。
お部屋、お風呂、料理にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。再度お越しいただけるとのお言葉は、私たちにとってこれ以上ない励みとなります。
しかしながら、カラオケBOXの清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。速やかに清掃を強化し、次回ご利用の際には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、朝食の時間について不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、もっとゆったりとしたお時間をお楽しみいただくべきところ、配慮に欠けていたことを反省しております。今後はより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、敷布団が硬くて腰に負担をかけてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様にとって快適な環境を整えることが私どもの務めでありますので、貴重なご意見をもとに改善を図ってまいります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、楽しくお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。次回はより一層快適なご滞在を提供できるよう、誠心誠意努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/15

秋保グランドホテルからの返信

この度はご親戚同士のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当日の急なご要望にも対応でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋を隣同士にご用意できたこと、お喜びいただけて何よりです。お食事やお部屋の清掃、温泉施設についても高く評価していただき、大変光栄に感じております。
これからもすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/15

秋保グランドホテルからの返信

この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ベビーベッドのご用意ができなかったこと、心苦しく思っておりますが、ベビーバスやオムツ用ゴミ箱が少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
また、お母様が館内を問題なく移動でき、大浴場も楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。
ご家族皆様がビュッフェのお食事を楽しんでいただき、特に朝食ビュッフェをおすすめいただけたこと、大変光栄です。
これからも幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/15

秋保グランドホテルからの返信

この度は再び当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
また、お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
奥様のお誕生日という特別な日に、当館で素敵なひとときを過ごしていただけたこと、光栄に存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/15

秋保グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお部屋・設備の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、温泉も楽しんでいただけたようで何よりでございます。食事についてもご満足いただけたとのこと、コストパフォーマンスにご納得いただけたことは私たちにとって非常に励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15