クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった！

カニが食べたくて行ったのですが、カニはもちろん他の料理も色々ありどれも美味しかったです。温泉も本館にある半露天風呂が景色も良くてくつろげました。
大満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日のお祝いに

仙台の友人と宿泊しました。部屋をアップグレードしていただき、とてもくつろげるお部屋でした。温泉も最高、食事も朝夕とバイキングでしたが、バラエティ豊かなメニューでした。また泊まりたいと思うホテルでした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング美味しい

バイキングあまり期待してなかったのですが
どの料理も本当美味しくてびっくりしました
今まで泊まった宿のバイキングの中で１番良かった
温泉もとても素晴らしかったです

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋からの景色

部屋からの景色が最高でした。
水が流れる音が窓をあけるとスーッと静かな音がして癒されました。
ゆっくりとできました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗

本当に部屋がとても綺麗！いつもより豪華な部屋にしたら贅沢な女旅行ができました！！！
ご飯も最高お風呂も最高！また行きたい！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

初めての秋保温泉

宮城県まで自家用車での旅行は初めてでしたが、最寄りの
インターチェンジからも近く、仙台市内とは思えない自然が
手に届く環境であるのはびっくりしました。
１つ気になった点は、部屋に4枚あった丹前のうち、2枚が
汚れていたことですかね。
お風呂とお食事は満足でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

エアコンが暖房しか…

お花見日和で暑いくらいの日でした。チェックインの際に「エアコンはまだ暖房設定でして」と説明を受けたのですが、実際に部屋へ行くまでの廊下もムンムンしてました。部屋ももちろん暑くて、置いてあった小さいサーキュレーターを回しましたが暑くて寝苦しかったです。ビュッフェは充実していて夕食も朝食も美味しかったです。スタッフさんの印象も良かったし、お風呂も楽しみました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の利用です(^^)

約1年ぶりに利用させていただきました。
今回の宿泊も接客、サービス共にとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。
ビュッフェ内容も大変満足です(^^)
朝食にも麺類が提供されており、朝から気分が上がりました。ラウンジも新しくなっていて、そちらの空間でも気持ちの良い時間を過ごす事ができました！
ありがとうございました♪
また利用させて頂きます(^^)

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

湯つたり浸かりカニ食べよう

カニ食べ放題も他のビュッフェもとても良かったです朝食も種類豊富で満足でしたお風呂は本館が綺麗で温泉もとても良かったですただおへやが扇風機も借りて回してましたが暑くて寝苦しく何度も目覚めてしまった事が残念ですまた行きたいのですがこれからはエアコンが試用できるまでは行けないかもですどうか宜しくお願い致します!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の脚が不自由な両親に親切なホテルSTAFFさんに感謝

高齢の両親の結婚記念日祝でお世話になりました。
到着直後のスタッフさんの心遣いに驚きました!車から降りる前にホテルの車椅子を用意してくださりロビーまで押して連れて行ってくださいました。
夕食会場は入口にもバイキングにも近いお席を用意して頂いててお心遣いにまたまた感動致しました。STAFFの皆様笑顔でとても親切にしていただきましたこと！両親にとっては最高の記念日の思い出となりました。
心地良く過ごすことが出来ましたこと本当に感謝感謝です、
今後も両親が動けるうちは「グランドホテルさんに絶対泊まりに行こうね」と約束して帰ってまいりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

もう最高の一言に尽きます！！

今回母と2人旅に利用しました。
駅からのシャトルバスが出ていたので移動手段があるのが良かったです。
部屋は和洋室で、窓から磊々峡が見えました！
ビュッフェも種類豊富で美味しかったです。
次回は祖母も一緒に泊まりにくる計画を立てています。
車椅子の方も泊まりに来ていたみたいなので、バリアフリーで良さそうでした。
初めてリピートしたい宿だと思いました！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂や食事が満足でした

お部屋に入るとエアコンがとても効いていてとても暑かったです。
お風呂は本館と別館にそれぞれあって個人的には別館の方が
好きでした。
お食事はどれも美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上の価値観がありました。

今回結婚記念日でご利用させて頂きました。
従業員の方々の対応がどの方をとってもとても良く気持ちよく宿泊させて頂きました。
お料理も沢山の種類があって食べきれませんでした。
記念日のケーキもとても美味しく頂きました。
とても良い思い出が出来ました。有り難う御座いました。
又温泉が今まで行った中でもダントツでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ダブルベッドでも広くて夫婦で十分な寝心地

夫婦水入らず
お部屋も広く、ダブルベッドも広くて良かったです。３時c／in西日が眩しいお部屋でしたが、明るくて綺麗な所でした。夕食、朝食共に種類もたくさん有り大変美味しくて、たくさん食べてしまいました。温泉も熱すぎず、ゆっくり入りました。ビンゴ大会にも参加させていただき楽しかったです。
ただ一つ、別館エレベーターがタバコ臭く残念でした。
でも又、宿泊したいです。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

楽しく過ごせました

初めての秋保温泉でした。夕朝食が非常に充実していて、イベントもあり大変楽しく過ごすことが出来ました。ロビーが豪華で本館大浴場も景色が良く言うこと無しです。また利用いたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジがめちゃくちゃキレイになってた！！

ラウンジがリニューアルされたということで
友人と泊まりに来ました！
前のラウンジも良かったですが、新しくなった
ラウンジはめちゃくちゃキレイになってて
雰囲気も良かったです！
フリードリンクもあっておもてなしのレベルが
上がったように感じました！
お部屋や施設も古さはありますが清掃も行き届いてる
ように感じ、特に気になりませんでした。
また泊まりに行きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

カニ食べ放題で大満足！！

家族旅行でバイキングが良くて何度か宿泊しています。
今回はカニ食べ放題のプランでしたが、私も夫も大満足でした！
生ビールもグラスが冷えていて とっても美味しかったです。
温泉のドライヤーも新しくなっていて
きれいでした。
また、カニ食べ放題プランで宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい宿に決定！！

子供の春休み中、宮城へ帰省した際に老いた母を労うべく利用いたしました。
繁忙期だった為に予約が取れた唯一の部屋が訳あり部屋(部屋の前に階段)だったので、宿に電話して足腰を悪くしてる母のために宿泊日までに他の部屋でキャンセルが出たら交換をお願いしました。すると奇跡的に1部屋キャンセルが出てたらしく、広い和洋室に交換してもらえました。宿は、老舗の温泉ホテルって感じで懐かしい感じの派手さがありました笑だけど部屋はベッドが二つ、更に布団を敷いても広々してる部屋で旅館ならではのお茶とお茶菓子があり落ち着く空間でした。
夕飯時間を早い時間にしたのでお腹を空かす為に眼下に広がる磊々峡を散策に行きましたが、ちょうど良い距離で急な段差もそんなにないので年配の方々も散歩されてました。お待ちかねの夕飯は、お刺身ありステーキあり蟹ありの豪華なビュッフェ。意外にもラーメンが美味しくて、あのラーメンもう一度食べたい！
温泉は本館と別館にあり、本館はリニューアルしたのかな？新しい感じで温泉ってよりは銭湯風でしたが別館の方は露天風呂が岩風呂で身も心もほぐれました。どちらも露天風呂から磊々峡が見下ろせて景色良かったです。
夜にイベントがあり、地方住みます芸人の方が司会のビンゴ大会に参加しました。予め買うビンゴカードは少し高めでしたが景品も沢山あってグループ全員当たってる方々もいました！我が家は私だけ当たりました笑
イベント会場が宴会場で広い座敷だったのですが、足腰を痛めてる母は座敷に座ることが出来ず立ったままビンゴ大会に参加しました。
そういう方々の為に何脚か椅子を用意して頂けたら有難いです。
ゲームコーナーや卓球やカラオケ、ラーメンやマッサージもあり、退屈はしません。
朝食ビュッフェももちろん美味しくて食べ過ぎ注意です！カレーが美味しそうでしたが満腹過ぎて食べれなかったのが悔しすぎて、その日の夕飯にカレーを食べました笑
朝食にあったきのこの煮物？が美味しかったので売店で探したけどなかったのが残念です。
総じて満足なホテルでしたが、私が1番好感を持てたのは外国の方が慣れない日本語ながらも一生懸命働いてた事です。従業員もお客様も国を超えての受け入れ態勢万全で誰もが楽しめる秋保グランドホテル、また絶対行きたいです！！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

春休み

朝食ビュッフェスタイル美味しかったです！
子供達も満足してました！
春休み企画がありました！
お部屋は少し臭いがありました。
総合的に満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

本館のお風呂が綺麗でした。料理も美味しくて特に夜ご飯が最高でした。また利用したいです。定員さんの接客も良かったです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

とても残念、、、

数年ぶりの宿泊でした。子供達が小さい頃2回ほど宿泊したことがあり思い出の宿でした。子供が仙台の大学へ進学することから、引越しを兼ねて、思い出の宿に宿泊することにしました。
ホテル側より、貴賓室が空いたとのことで、和室からの変更を提案していただき、そのようにしました。
嬉しい気持ちで、楽しみに向かったのですが、お部屋にはいるとホコリがすごく、トイレも臭いがし、しばらく使っていないお部屋なのでは？と思うほどでした。
洗面所には髪の毛。クリーニングしてあるはずの浴衣の半纏には誰かが使用したものなのか、マスクが、、、。
大浴場の掃除も、たまたま遭遇しましたが、とても雑でした。
大変ショックでした。
食事は、コスパもよく満足できました。
本当に、思い出がたくさんあるので、残念でなりません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

宿泊目的

娘と2人旅でした。ビンゴ大会目的で宿泊しました。吉本興業のタレントさんが司会でビンゴ大会最高でした。タレントさんと記念撮影もして頂きいい思い出になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

リーズナブルにお泊り

バイキング、送迎付き温泉、価格で選びました。
バイキングは夜は小鉢がたくさんあり、いろいろ食べたい人にはむいています。カニは中身がほぼありませんでしたが、期待していませんでしたが。
朝晩でるお肉たくさんのカレーが美味しかったです。
温泉はもちろんよかったです。
またリピします。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

びっくり！

部屋のホコリがすごくてびっくりしました。部屋が古いのもあるかもしれませんがとにかくホコリの量もすごくて掃除してるのか疑問に思うほどでした。今後利用される方のためにも改善をねがいます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高！カニの食べ放題に大満足

リニューアルされてから久々の宿泊でしたが、夕食バイキングのグレードアップに妻とともにビックリしました。１０年前は揚げ物やウィンナーなどが多かった気がしましたが、今回は新鮮さ・美味しさ・数の多さに驚きました。ついつい食べ過ぎてしまいました。しかも、訳アリ部屋でしたが、全く訳なく快適でした。コスパ最高！大満足でした。売店の向かいが卓球コーナーとなっており、１時間５００円で家族５人十分楽しめました。翌日は松島へ向かい、円通院にてオリジナルな数珠を作り、海鮮市場で生カキを頂き帰宅しました。充実の２日間でいい思い出になりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子どもが喜ぶ

ビンゴ大会や忍者部屋など小学生が楽しめるイベントが色々ありました。
夕飯も品数が多く美味しいバイキングで、接客の方も調理の方も子どもに優しく声をかけて下さいました。
お風呂は本館の方は少し熱めでした。
大人も子どもも両方楽しめるホテルでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

4世代旅行

毎年恒例の息子家族との宿泊。今回は母も含め4世代で7人の宿泊でした。部屋は広く孫たちは大はしゃぎでした。食事も朝夕とも美味しく、みんなお腹いっぱいになるまで食べてました。また来年もみんなで来たいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

部屋が広くて良かった

孫、子供、親と3世代に渡り2部屋予約して行きました。古いかな？と不安ありましたが、部屋はとても良かったです。本館でしたのでお風呂もエレベーターで地下まで下がるので楽でした。朝ご飯は少し物足りないですが、夜は種類もあり満足！全代的には良いのですが、朝風呂行った時の掃除スタッフが籠を投げるように裏返していました。まだ客がいるのに挨拶もなく、早く出ていけみたいな..朝食スタッフも忙しいのはわかりますが態度が悪い人がいました。そこが残念です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

ファミリー向け

何十年かぶりに行きました。
ファミリー、3世代、グループがほとんどでコロナ以降こんなに人を見たのは初めてでした。
バイキングのお料理は口コミ評価ほどではないと感じましたが温泉は身体がとても温まり良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が素晴らしい

初めて宿泊した時、家族みんなが気に入り今回で2回目の利用です。何度きても夕食、朝食ともに美味しすぎて、食べ過ぎてしまいます。お部屋は前回同様、和洋室のお部屋に宿泊しました。写真にはなかったソファーが設置してあり可愛いのですが、クローゼットを開ける時ぶつかるので、上着をかける時や浴衣をとる時少し不便かな…と思いました。
とはいえ、とてもいい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございます。帰るとき、ピアノの生演奏も聴けて良かったです。
是非また、行かせて頂きます。