熱海温泉　ウオミサキホテル【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

接客には満足点♪備品には赤点

部屋のエアコンの送風口が、カビだらけ。
風呂場の扇風機が、ホコリまみれ。
清潔感以外は満点なのに…
以前利用したときは、バイキングのコーナーの床が濡れていて、足を滑らせ転倒しました。
その時は従業員が誰も対応してくれず、接客の対応の悪さがありましたが、今回は、満足のいく対応をして頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

景色が最高♪

場所が良く、眺めが最高でした〜。
又ホテルの従業員の対応も良く笑顔が最高でした。ありがとうございました。また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

毎年恒例、花火大会

今年もお世話になりました。
目の前の花火大会、熱海サンビーチからのアクセス最高、大浴場が男女それぞれ２ヵ所で飽きない、食べ放題飲み放題、卓球台ありなど、非の打ち所がありません。
前回お邪魔したときより食事メニューがおさえ気味かな、とは思いましたが、今時こんな良心的なホテル他にないですよ。
今後も夏の家族旅行でお世話になります！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

利用しやすい宿

料金が安いので、期待も無く気も遣わず気軽に利用できる宿です。
食堂で持参したスピーカーから音楽流しながら食事する家族連れなど、客層もお値段通りなのでサービスや雰囲気を求める人には不向きですが、
団体や学生、ヤンチャな子供連れの家族にはオススメです。
食事も悪くはありません。お酒飲み放題なのが助かります。
カラオケなど無料で使える施設も魅力だと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

あんなのアリ？（笑）

まず初めに驚いたのが接客がなっていない事！！部屋に入ってビックリしたのが、カーペットがいたるところ何かを（コーヒーみたいな)こぼした後が至るところにあって、ホコリも至る所に1cm弱位積もっている。水をひねったらタチタチくらいしか水が出ない。朝食を食べていたらまだ終了時間まで1時間も余っているのに料理を食事会場から全部片付けられてしまった。これもビックリというか呆れた。食べ放題と言っていたのに食べるものを撤去？（笑）チェックアウト時も有りがとうの一言もなく、今までいろいろな所に泊まりに行ったが、早く自宅に戻りたいと思った宿は初めてでした。いろいろな伊東園さんにお世話になりましたが中にはこんな酷い所もあるんですね、まず社員教育の初歩的な所からやり直した方がいいかと…呆れた。疲れた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

安い!!…

麻雀プランで行きましたが、全自動麻雀卓が調子悪く、途中で手積みにしてやらざるを得なかった。
点棒もベタベタした感じで気持ち良くなかった。全自動卓を更新するのは高いと思うが、麻雀牌と点棒くらいは新しくして欲しかった。食事はバイキングでウ〜ンなんだが値段を考えると文句は言えない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

エレベーターが少ない

オーシャンビューのお部屋で広い和室&2食付き、この条件で8000円台はかなりお得です。お風呂も綺麗でした。難点はエレベーターが1つしかない事。夕食や朝食の時間が決まっているためエレベーターが来てもいっぱいで乗れず、次を待つもまたいっぱいで乗れなくて、結局5階から10階レストランまで階段を使ったので疲れました。
でも安いので次回も泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびりできました

あまり口コミが良くなかったので、正直心配でした。
しかし、僕も彼女もとても満足のいく宿でした。
とてもリーズナブルな料金でバイキング、飲みほーだい、確かにバイキングの料理は豪華なものではないですが、十分に満足のいくものでした。
部屋も十分に広く、海側のロケーションもよく、バストイレ付きでした。
大浴場も２箇所ありどちらも良いものでした。
翌日のチェックアウトも１２時とゆっくりできました、豪華なホテルが概ね１０時チェックアウトで朝があわただしい事を考えると私てきにはありがたいことでした。
是非また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くて良かったです

部屋は一番広い部屋でしたので大満足です。
夕食は会場が２つに分かれていて、どちらにも料理と飲物は置いてありましたが、
メイン会場のほうが料理の種類が多かったです。
サブの会場の料理でも満腹になりましたが。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

2回目の宿泊です

前回と同様、麻雀卓が置いてある部屋へ宿泊しました。
部屋で気兼ねなく麻雀が打てるところは同行者にも好評でした。
露天風呂の洗い場に置いてあったシャンプーリンスと
ボディーソープは大豆由来のものに変更されていました。
夕食に関しては、土曜に宿泊したのにも関わらず
紅ズワイガニ食べ放題をやっていて、途切れることなく
補充されていました。ただ、バイキングは魚料理が多く
肉料理は小さな肉まんみたいなのと、ビーフシチュー、
豚モツ汁くらいしかなかったのは少々残念でした。
朝食は安定のシューマイとウインナーがあったので、
ホッとしましたが、同行者は大根おろしがすぐに
無くなってしまうので、こまめに補充して欲しいと
言っていました。
でも、前回泊まった時よりも食事面は良くなっていると
いうのが泊まった全員の感想にありましたので、
これからも頑張って欲しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

海が見える

海が見える部屋で良い。
観光スポットにも近く良いポジションですね。部屋は少し古めですが、バイキング料理は作った感があり、美味しいと思います。トータル的に満足です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

古さもまた良いかな

友人と利用しました。
お風呂や館内はさすがに古さは隠せず、いや、隠そうとしてないのかな(笑)
それもまた良いかなぁと思います。
初島へ遊びに行く予定だったため、熱海港の目の前という立地は素晴らしいです。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

狭いアパートの一室に閉じ込められた様でした…

娘と二人で宿泊。3階の部屋で、昔のリゾートホテルをそのままに利用した感じです。とにかく老朽化が目立ち、部屋の壁やカーテンにシミや汚れが。ソファのスプリングは壊れていて、座るとお尻に刺さります。11階の風呂には洗顔すらなし。
夕食も熱海らしい魚や寿司は無く、細い足の蟹がありました。朝食のスクランブルエッグも干からびていて、追加もなかなか出ずで。私の行ったこのグループの中で一番高いプランなのに、一番安いものより良いところ無しでした。スタッフの対応は良かったです。リピは絶対ないです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

夜景

初めて利用しました。
部屋、風呂からの景色は、熱海・伊東地区の伊東園の中ではピカイチでした。
ただ残念なのは夕食全般の味が濃いのと、品数の少なさ・・・
カニが無かったら、薄味好きの自分には食べる物が無かったかも・・・。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

熱海♪

子供誕生日旅行で利用しました！♪(〓⌒∇⌒〓)非常に良かったです！♪熱海港で釣りして熱海駅前散策して、ホテル部屋から絶景、コンビニ近いし、料理も旨かった！屋上展望風呂も良かったです！♪なにしろ、飲み放題最高♪(〓⌒∇⌒〓)低料金で、存分に満喫出来ました！伊東園グループ最高♪お盆は、同じ伊東園グループホテルに伊東で利用します！♪楽しみ♪

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

1

お湯は良い

部屋からの眺めは良かったが料理を含めて質感無し。修繕に金かけ無いんでしょうか。一目でわかる。接客は送迎バスの運転手を含め良かったかな。客も夕飯時9割は浴衣。気分を楽しみたい方は開き直るしか無いです(笑)

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

表示について

素泊まり希望だったので安く泊まれると思っていましたが最終的には駅前の方が安かったです。出来たら総額表示だと今後利用する時に助かります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

値段以上です！

値段の割に満足しました。ホテル自体老朽化は感じてまたがロビー、部屋、大浴場などそれなりに清掃も行き届いていました。食事も値段的に良かったです。送迎バスもあり助かりました。立地も目の前が海で最高でした。無料カラオケも楽しみました。全体的にこの宿泊料にしては大満足です。また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

熱海

素泊まりの予定だったけど、車の駐車場が遠くて。近くに食べ物屋さんが無いので、宿のバイキングを夕食。朝食を、追加してもらいましたが、思っていた食事ではなくて。あまり、美味しくない料理ばかりで、残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

なんか複雑な気持ちでした

フロントが小さく、並んで私の番になりチェックインの手続きをしているとお爺さんが横から入って来るし、朝のバイキングもテーブルに食事中のカードを置いて食事を運んで来たら知らない男性が座ってるし説明してやっと食べようとしお茶を取りに行っていたら今度は知らない女性が食べてるし！
日本語がわからないお客様には席に誘導してあげるとかしたらいいとおもいます。言っても話が通じず女性は友達も呼んで、テーブルは取られた感じ！私は遠い席へと移動しましたが…ルールが分からない外国の方には放っておかないで教えてあげるとか誘導してあげるとかして皆んなが気持ち良く過ごせるようにしたらどうでしょう。ちょっと残念な旅行でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

今話題の熱海に。

ｽﾏﾎのﾅﾋﾞで行ったらホテルの裏に案内。電話をして道を聞いたけど、慣れない熱海の一方通行、どこを曲がっていいのか分からずホテルの場所は分かっているのに着くまでに30分位かかってしまいました（笑）
ホテルは古かったけど、部屋は広かったし夜景がきれいだった。お風呂からも景色が見えました。
朝食はバイキングで私達より後に来たお客さんはない物が多くてｳﾛｳﾛしてました。
急に思い立ってＧＷに熱海に行こうとホテルを探して泊まれれば良かったので、結果お風呂もゆっくり入ってぐっすり眠る事が出来たんで良かったです。10月にまた熱海に行きますが同じグループの別のホテルを予約しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

Mr.

部屋は清潔で、スタッフはフレンドリーで、温泉は非常にいいです。一つだけはかなり遠く熱海駅からです。しかし、それはシャトルバスサービスが提供されていることは良いです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋からの景色は絶景！

二間の和室で予約しましたが、想像してた以上に広く驚きました。部屋は海側だったので絶景でした！
ただ建物自体の老朽化が随所で目立ち、所々で床が抜けそうな箇所があったり、軒下天井に穴が空いていた部屋がありました。さほど気にせず過ごせましたが…。
お風呂については屋上の露天風呂に入りましたが私には若干熱めでしたが、絶景を眺めながら気持ちよかったです。
朝夕のバイキングは漁港地域ならではの干物などもあり和食が充実してました。
気になったのがロールキャベツとウインナーのウインナーだけ無くなってしまったり、水餃子とキャベツの水餃子だけなくなったりとかがあり、その辺が残念でした。
現地到着が17時頃でしたが、駐車場が満車になるのが早く、遠く離れた場所になってしまったのが残念でしたが、マイクロバスでの送迎があり、無料だったのは良かった。館内の部屋配置の構造など迷路みたいでなん楽しかったです^o^

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

接客も料理も酷かった

受付の女性の人の接客態度が不愉快だった。(たぶん偉めな人)質問すると面倒臭そうな対応をしてきた。食い気味の返事はやめるべき。ホテルの説明も早口で頭に入ってこないし。駐車場からホテルまで送迎してくれるのですが、その車を運転する人も非常に無愛想。夕食バイキングはクオリティーが低い。と言うより不味い。焼きそばですら不味い。カラオケは音漏れしまくり。風呂は温泉の温度が熱すぎて、同じタイミングで入ってた小さな子供が入れてなかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

熱海旅行

ホテルは格安だからあまり期待していませんでしたが部屋も広くいい感じでした。このホテルで良かった事：
ホテル内のマッサージが上手でした。
疲れが取れました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と見晴らし最高

エレベーターと部屋からの見晴らしが最高に良かったです。夫婦二人とも大満足です。また来年行きたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行に最適

いくつかある伊東園グループホテルの中から、エイヤで選んだ旅館でしたが、
熱海港の目の前のホテルで、堤防で釣りもできるので小さな子供連れがいろいろ遊べる環境として丁度良いのでは？と思います。
料理（バイキング）に関しては、「まあそんな感じ」ですが、周辺ホテルの半額近いお値段ですからそこは割り切りではないでしょうか？
我が家はランチを別の店で豪華に海の幸を頂きましたので夕食は、おつまみ程度オードブル＋飲み放題のビールという使い方でした。
（子供はカニにむしゃぶりついてましたが、そんなもんです。ご飯もジュースも好きなだけ！というのが楽しいんです）
結構口コミではグループ全体的に辛口なものが多いですが、使い方次第だと思います。
今度は、海水浴がてらここを利用したいと考えています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

とにかく夜景や景色が綺麗★

夕食もカニとマグロがあったし、カレーもあり蕎麦もおいしかった。デザートもチョコケーキがおいしかった。朝もおいしかったけど少し量が少ないかな。値段的にはこんなもんかな。部屋は広くてびっくりした。部屋の風呂から外の絶景がみえて最高！入らなかったけど〔笑〕ただ、ベランダのでっかいハトのフンが何個かあったな。手すりのところだから気になった。お風呂は屋上風呂が思ったほど広くないけど温度が熱めでよかった。４４〜５℃くらい？みんなは熱い！っていってたけど。ヒノキのほうは夜だったせいか暗かった。少しぬるめだった。全体的にこの値段であの夜景と景色は最高だと思う。もう少しカニの身が多ければもっとよかったけど。あと凍っているマグロがあった。欲を言えば１８時〜２０時半くらいまであればもっとゆっくり夕食が食べられたと思う。急いで食べないといけなかったからそこが気になった。フロントの人の対応は親切でわかりやすかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

食べ放題ではなく、とったもの勝ち。

夕食朝食共にまずいです。パンはパサパサですし、食べ放題と聞いていたカニは1度しか出されずその後追加されることはありませんでした。友達がとってきたものも小さく食べるところがほとんどなかったです。お手頃なお値段でもカニを楽しみにしてるお子さんなどが食べられず、とても可哀想でした。カラオケは3部屋しかなく1時間交代と書いてあるものの交代してもらえなく従業員さんの方に行っても宿泊客が仲良く歌う場として使ってると言われ、何のためのルールなのか全く理解できませんでした。お部屋はお布団が最初から敷かれた状態でした。でも少しずらしてみたりすると髪の毛やほこりがありとても不潔でした。宿泊しにきてまずお掃除からはじまりました。お値段が安くてもさすがにこのお宿はおすすめできません。二度と行くことはないです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゼミで卒業旅行！

ゼミのメンバーとの卒業旅行で利用させて頂きました。
夕食はバイキングで学生である僕達もお腹いっぱい美味しく頂けました。
温泉も部屋もきれいで、最後にとても大きな思い出ができました。
また社会人としても行きたい旅館でした！