クチコミ・評価

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間頂戴しご滞在の感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在では客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフにも共有し、今後このような事が無いよう鋭意改善に努めて参ります。
お客様が安心してご滞在いただけるようスタッフ一同初心に戻って気を引き締めてまいりますので、お近くにお越しの際は再訪の機会をいただけましたなら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/7/9

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

三井ガーデンホテル柏の葉への2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一、天然温泉でございます。温泉で日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう、より良いホテルづくりに努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/7/7

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間頂戴しご滞在の感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在では客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフにも共有し、今後このような事が無いよう鋭意改善に努めて参ります。
お客様が安心してご滞在いただけるようスタッフ一同初心に戻って気を引き締めてまいりますので、お近くにお越しの際は再訪の機会をいただけましたなら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/7/3

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
当館の大浴場は三井ガーデンホテルズ唯一の天然温泉でございまして、温まりの湯として皆様よりご好評いただいております。
ごゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参りますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/7/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただき、また、当館に対する貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様よりお寄せいただく心温まるお言葉のひとつひとつが、私どもにとりまして大きな励みでございます。今後もお客様の記憶に残るホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/7/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場のご案内につきまして、スタッフの把握不足でご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会に当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/27

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在と合わせて近隣にございます商業施設「ららぽーと柏の葉」でのお買い物もお楽しみいただけたご様子をお伺い出来、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や大浴場につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館の朝食会場「イタリアレストラン コメ・スタ」では洋食メニューを中心に取り揃えたビュッフェ形式でご提供いたしております。近郊の農家で育てられた野菜など、地元の食材をふんだんに使ったお食事をお楽しみいただけるとご好評いただいております。次回ご利用の際には、ぜひご朝食もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/25

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなで下ろしながら拝読いたしました次第でございます。
近郊の農家で育てられた野菜など、地元の食材をふんだんに使った朝食メニューをお楽しみいただけるとご好評いただいており、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、皆さまより頂戴いたしますご意見に耳を傾け、レストランスタッフと共により一層のサービス向上およびメニューの充実に努める所存でございます。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会に当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/19

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会に当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/13

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。
今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
お部屋のタオルに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/9

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室清掃やフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はお嬢様とご一緒にぜひ当館をご利用いただけましたら幸甚でございます。
またの機会に当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/11

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。イタリアレストラン「コメ・スタ」では地元柏市の食材を使用している料理を提供しており、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後ともお客様に寄り添ったサービスをお届けできるようホテル一丸となって努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/11

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会に当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/8

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は三井ガーデンホテル唯一の天然温泉でございますので、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
ご朝食につきましては、ご満足いただけるサービスの提供がかなわず、誠に申し訳ございません。頂戴致しましたご提言はレストランスタッフに共有し、より豊富なメニューをご提供できるよう検討させていただきます。 今後は朝食メニューおよびスタッフサービスの見直しを図り、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
今後も永らくのご愛顧を賜れるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに今後とも努めて参りますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。。
お客様のご来泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/7

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会に当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/3

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参りますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/6/2

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参りますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/30

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参りますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/25

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

コンク 様
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、チェックインにつきましてご予約通りのご案内ができず大変申し訳ございません。
また、お部屋の臭いにつきましてもご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂戴したご意見は早急にフロント・清掃の両方のスタッフに共有をし、改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるよう良いホテルづくりを目指してまいりますので、再訪の機会をいただけましたなら望外の喜びに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/27

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

chi〜 様
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参りますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。
お客様のご来泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/27

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
また、大浴場につきまして混雑状況をお部屋のテレビからご確認いただけますので次回ご利用の際はそちらをご利用いただけたらと存じます。
またの機会に当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/23

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなで下ろしながら拝読いたしました次第でございます。
近郊の農家で育てられた野菜など、地元の食材をふんだんに使った朝食メニューをお楽しみいただけるとご好評いただいており、お気に召していただけたようであれば大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、皆さまより頂戴いたしますご意見に耳を傾け、レストランスタッフと共により一層のサービス向上およびメニューの充実に努める所存でございます。
しかしながら、ご滞在中の私どもの対応につきまして、お客様の期待に応えることができず、大変申し訳ございません。今後改善に向けて策を講じ、お客様に寄り添った対応ができるように取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またの機会に当館にてお迎え出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/23

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参りますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/15

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
朝食につきましては、更なるアップデートが出来るようにレストランと協力し努めて参ります。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参りますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/12

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参ります
お客様のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/5

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は天然温泉をご利用になりおくつろぎいただけたようで大変うれしく存じます。
これからもいっそうのサービス向上に努めてまいります。
またの機会にお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/9

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉やレストラン、立地に関しまして、ご満足いただけたご様子をお伺い出来、私どもも大変うれしく拝読いたしました。しかしながら、以前ご宿泊いただいた際に電車の音でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりますので、 またお近くまでお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様を再びお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/5/9

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在後に感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋の照度につきましてはご不便をお掛けいたしました。またモーニングコーヒーのサービスに関しましては、貴重なご意見として承ります。これからもお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしと、さらなるサービス向上に努めます。またの機会にお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/4/25

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間をいただき、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。部屋の明かりに関しましてはご不便をお掛け致しました。今後とも皆様からいただきました評価に驕ることなく、ホテル一丸となってサービス向上に努めて参ります。またのご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2025/4/25